房地产实习报告大全.doc





《房地产实习报告大全.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《房地产实习报告大全.doc(25页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、房地产实习报告大全房地产实习报告一、实习概况(一)实习目的时间飞逝三年的大学时光就将结束心中有很多的留恋但是既然走到了这个路口就要义无返顾的往前走可停留莫回头。站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会站在路口我的心有所向往我已经做好了心里准备进入到这个社会。我带着好奇和兴奋来的因为我最后能够在这个巨大的舞台上展现自我实现自己价值我和社会之间需要彼此的了解。学校给予我们这个毕业前的社会实践为我们毕业后进入到这个巨大的舞台做了铺垫。在出校门的那刻起我就已经想好要做什么对房地产销售很感兴趣所以我来到_有限公司进行实习工作。我期望从事房子买卖、能够接触到各色各样的人群学到许多在课堂上没有的知识在实践中
2、了解了社会打开视野、增长见识提高自己的口才和应变潜力为我即将走向社会打下坚实的基础。(二)实习时间_(三)实习单位_(四)实习岗位见习物业顾问(五)实习资料前期主要是熟盘然后再收客推销商铺的租售并带客户去看房、回访客户、接电话等。二、实习单位的状况2000年7月_前身-家宜置业科技有限公司更名为_公司20_年家宜集团正式更名为_。_公司是一家全国性的房屋流通综合服务商综合实力位居国内前列华南地区首位。20_年正式进入房地产二手中介行业致力打造效率的房屋流通网络为全中国各地市民带给水平的中介服务。_扎根广州辐射全国发展至今在全国范围内拥有超过400家门店逾7000名员工。仅广东省内的经营网络就覆
3、盖了广州、佛山、东莞、珠海、中山成为华南地区势、最有影响力的房地产中介品牌。20_年_强势进军南京、成都迈出全国战略的第一步并在当地迅速建立_专业优质的品牌形象。目前_在广州、佛山、东莞、南京等地均位列市场占有率前三位。除二手中介业务集团旗下的按揭公司“亿达按揭”是广州市的按揭服务品牌。一向致力为有按揭理财需要的广大客户带给优质、高效、专业、简便的一站式房地产按揭贷款服务。汇聚银行、公证、评估、保险等房地产机构的各项功能并整合了广州各大商业银行的理财优势、房产中介翘楚的庞大网络资源迅速成为广州二手楼宇按揭理财行业的佼佼者。经过多年的努力亿达按揭目前已发展成为广州实力按揭服务公司之一也成为业界众
4、多相关机构值得信赖的合作伙伴。三、实习过程及资料透过房地产实习了解房地产行业和售楼的流程和操作在这个基础上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来培养实际工作潜力与分析潜力以到达学以致用的目的。锻炼自己的交际潜力提炼自己的语言表达潜力。具体实习过程及资料如下:1、了解过程我实习工作分为两个阶段前一个阶段是熟悉各个楼盘和路段自己CALL课和网上放盘寻找客户给客户讲商铺的地理位置和价格等如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问工作的主要资料是接待客户给顾客介绍楼盘的信息并帮忙客户计算房屋的总价。帮忙他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。下面是我画出的两个工
5、作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。户外商铺招商的业务流程:行西-熟盘-谈判-放网经-收客-介绍贴合条件的楼盘。房地产销售的业务流程:寻找顾客-现场接待-谈判-客户追踪-签约-入住-售后服务。透过近几个月的实习基本上掌握了公司的工作流程并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同了解到在一个公司上班工作态度是十分重要的。与同事的相处也是十分重要因为一个公司就是一个团队一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的如果没有一个和睦、团结的团队项目是不能顺利完成的。2、摸索过程对工作的环境了解后开始有些紧张的心慢慢平静下来工作的期间每一天按时到公司上班透过几天的观察和揣摩此刻CA
6、LL客基本上是没有问题了的问题就是:房源地址还不是那么清楚有一次客户需要一间80方以下的单位因为对盘源还不了解找了好半天才找到客人跟别人走了。所以我们还是要多去熟悉房源熟悉地址。我曾觉得销售这一行不适合我我也曾感到畏惧过不敢接触但是慢慢觉得只要你用心地做反而又会左右逢源。越做越觉乐趣越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过:凡职业都具搞笑味的只要你肯干下去趣味自然会发生。因此做账切忌:粗心大意马虎了事心浮气躁。做任何事都一样需要有恒心、细心和毅力那才会到达成功的彼岸!3、沟通技巧的掌握因客户的性格采用不同的处方对症下药。人的性格不是分为成熟型、盲从型、喋喋不休、风水型、求异型等。比如成熟型的客户介
7、绍时的重点应放在公司的品牌、产品的卖点上而接待盲从型的客户的重点就完全不一样了就应利用好案场的氛围假如当天客户来访案场正好冷清就他一个客户案场的其它同事要做好配合工作共同营造畅销的氛围。其实我感觉所谓沟通的技巧或者绝招什么的欲提高让客户满意最关键的就是分清客户的类型然后有的放矢地抓住客户的心理。在沟通的过程中要有自信这是最主要的更重要的是让顾客有一种满足感。销售时要将有形产品和和延长产品二者合一并使购买者理解它这样就到达促销的目的有形产品指的是购成房地产业产品的特色、式样、质量等。延长产品是指附加在有形产品上的各种各样的服务。如:物业管理保证公共设施带给等还有在那里购房的环境升值潜力在其它处所
8、是无法替代的。在与客户的来往过程中优为主要的是取得客户的信赖。购房者的心里可谓五花八门有注重身份的、有担忧交通的、也又怕交不起物业管理费的诸如此类想要让人相信你就要先解除他们的心理负担。因此视察就是销售的第一技巧擅长察看首先要擅长倾听只有等客户把心里话说出你潜力充足了解他的顾虑当客户担心楼盘能否如期完工时你向他介绍使用率多么高是过剩的应突出开发商的实力、事迹和发展方向。说空话也不能体现语言技巧优质资料就是一句空话购房者就是不明白什么是优质材料也不耐心去考究。因此说到材料应实实在在的把握所用资料的品牌、长处、特征指出来丰富的专业知识比语言技巧更有现实好处在实际的操作中销售人员要经常为顾客算一笔账
9、如一次性付款与按揭的关系租房与买房的得失关系等等。四、实习总结和收获本次实习是我大学生活重要的里程碑其收获和好处可见一斑。首先我能够将自己所学的知识应用于实际的工作中理论和实际是不可分的在实践中我的知识得到了巩固工作潜力也得到了锻炼;其次本次实习开阔了我的视野使我对此刻的企业营销工作生活有所了解我对置业顾问的行程也有了进一步的掌握;此外我还结交了许多朋友、学长学姐我们在一齐相互交流相互促进。因为我明白只有和他们深入接触你才会更加了解会计工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。学习为人处事:走出学校一切都变得复杂社会上的人可谓是形形色色什么人都有。为人处事需要严谨和慎重。
10、因此在那里看着感觉当中的人或事能够从中学习如何应对不同的人处理不同的状况为将来真正的走上社会应对复杂的社会做好准备。在实习期间我对房地产的销售过程和房子的户型等都有一个较完整的了解和熟悉。虽然实习的工作和所学的专业没有很大的关系但实习过程中我拓宽了自己的知识面学习了很多学校以外的知识。在实习的那段时间里。我感受到从工作的状态向学校的那种学习状态的困难性每一天七点起床晚上回来十点多吃完饭就_睡觉休息这样的休息时间是在学校里很难遵守的在工作的时光很难有心静下学习这就让我更加的珍惜学校的学习时光。五、实习心得体会在实习中我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧。学会了与员工同事相处沟通的有效
11、方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我深刻的感受到社会工作中的艰苦性。透过实习让我在社会中磨练了一下自己也锻炼了自己的意志力训练了自己的交际潜力提升了自己的实践潜力。积累了社会工作经验为自己以后的工作奠定的必须的基础。社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到此刻这一路走来我的感受就是自己成熟多了。不仅仅丰富了我的人生阅历还让我品尝到了工作的辛苦成长的快乐。我确确实实的学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西尽管以前也有很多的社会实践经历但是这次感觉与前几次有很大的不同以前都是去做促销而且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面书本上只是很简单的告诉你要如何做而社会上人际交往十分复杂
12、这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群每一个人都有自己的思想和自己的个性要跟他她们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中其中有关心你的人有对你不所谓的人有看不惯你的人看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候你只能学着去适应它如果还不行那就改变一下再去适应时的方法。我觉得我以前很浮躁对待一些人和事的态度有问题太过于片面的去评判一个人和一件事的对与错其实这就是不够成熟的表现。学了马克思主义哲学就就应用辨证的方法去分析问题用发展的眼光去看待社会站在不同的角度去理解事物。作为一名知识分子为人民大众服务是宗旨是始终不能忘的否则我就得怀疑我们的
13、动机是否纯正。实习是一次我们能够直接应对和接触现实社会的机会。这个机会很难得它会让我们一向习惯于书本的眼睛和大脑发生一些细微的变化也许应接不暇的”;怪现象”会扑面而来充斥我们的眼睛和大脑但是我们务必经受这样的冲击。就像我们国家的发展一样要实行市场经济就就应培育和锻炼市场经济主体应对激烈竞争适应多变市场分散风险的这样一种潜力不适应的就就应被淘汰最后留下的是质量优良的社会资产和适应潜力强的经济主体。从某种角度上讲能够说我们此刻还是被保护的还没有经过社会洗涤的知识分子我们每一个人没有哪一个是天生注定要被洗涤掉的但是如果有些人怕受伤而逃避社会的竞争那么被淘汰的标签就会被打在他们的背上。不要等到已经变成
14、“不合格产品”的时候才开始后悔世界上根本没有后悔药卖的。在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒从不轻言放下的品格。人要想实现自身的价值必须要顽强坚持的性格勤奋努力的生活作风而且还需要随时都有一个用心向上的心态。这样你就能够做到不管遇到什么挫折什么困难你都能够克服即使遇到失败那也是短暂的你完全能够吸收经验教训再次站起来。实习是每一个大学毕业生务必拥有的一段经历他使我们在实践中了解社会让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野长了见识为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。房地产实习报告迈进大学生活的最后一个年头站在我们面前的就
15、是那个向往已久的工作社会我们的心已经开始飞进那里。我们高兴、我们兴奋因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我但我们还需要时间去了解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台为适应今后的社会工作奠定基础同时完成大学教育的最后一个重要环节专门安排了我们毕业实习。由于对房地产销售十分感兴趣所以20_年2月我到了西安冲鸣置业有限公司实习。实习是以独立业务作业方式完成的。实习的内容只有两个:一个是户外广告的宣传另一个是房产销售-置业顾问。回头总结我的实习报告感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野、增长了见识为我即将走向社会打下坚实的基础。基本
16、上达到了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜悦我主要从以下几方面来说明我的实习情况。实习公司简介西安冲鸣置业有限公司是20_年6月经国家批准是具有专业资质的房地产企业公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、推广、销售等一系列活动。公司成功策划销售了多个楼盘现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。我实习工作分为两个阶段前一个阶段是在销售部做户外广告的宣传工作工作内容是主动寻找客户给客户讲商铺和住宅的地理位置和价格等如果客户有意向就留下一个联系方式后期联系。后一阶段就是在售楼部做置业顾问工作的主要内容是接待客户给顾客介绍楼盘的具体信息并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个
17、楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图:1.户外商铺宣传和销售的业务流程:寻找顾客-电话约客-谈判-客户回访-签合同-售后服务2.房地产销售的业务流程:寻找顾客-现场接待-谈判-客户回访-签合同-办入住-售后服务实习目的:1.了解房地产公司部门的构成、职能和运作流程2.了解房地产公司整个工作流程3.确立自己在房地产公司里最擅长的工作岗位4.学习关于房地产知识掌握销售楼盘的基本职能和技巧实习内容:职位:置业顾问工作内容:前期先接受公司培训对自己的项目了解经过一系列考核(讲沙盘讲户型讲市场等)然后做市场宣
18、传对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做基本了解比较出我们的优势和劣势从而找出应对方法。在实习期间公司对我们也做了一个全方位的培训包括心态和技能。对业务不熟练的人会直接安排先从约客、带客开始。每天早上8:30上班到下午8:30下班之间要不断的打电话约客户而且公司部门经理还要求了客户量每个人每10天至少必须约5批客户所以说公司在约客户、带客户这方面还是非常重视的。接待工作描述:售楼处共有四个销售小组每天负责接待客户接听电话和约客户。接待的时候第一句是:您好欢迎光临学府街区您之前来过我们这里吗?。要是客户说来过就得给客户找接待过他的销售人员这么做是防止撞单或者恶意抢单的情况发生。如果是第一次来就向客户介
19、绍我们的楼盘介绍沙盘户型等。让客户了解我们的项目具体的位置、附近的配套设施和升值空间顺利的话就是交定金(小定1000大定10000)-签购房合同-做分期-办入住。这就是整个过程。接电工作描述:第一句是您好先生/女士我是学府街区的置业顾问(名字)然后问客户考虑你们的住宅和商铺不客户放电话前要问是怎么了解我们项目的根据实际情况对出具体的解答并登记。记得最开始有一次我打电话刚说:”;您好这里是学府街区售楼中心。”电话对面的先生就一阵劈头盖脸的指责说“你们这群人一天吃饱没事干了整天打骚扰电话!”我直接就和那位先生吵起来了当时经理就指责我人家不需要就不需要犯不着吵架。我还很不服气。慢慢的时间长了我也学会
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 房地产 实习 报告 大全

限制150内