市场部上半年工作总结市场部工作总结及计划.doc

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1、市场部上半年工作总结 市场部工作总结及方案一、营销体系信息网络的营建工作有效地开发、维护和运转信息网络，对公司的超常规开展无疑是一项非常重要而又紧迫的工作。而这项工作的施行者市场部是中心枢纽，起着联结公司决策层领导、商务部领导、现实的和潜在的业主、每一个驻外办事处人员以及信息网络成员的特殊作用。为此：1、部门屡次召开会议就如何完成公司的年度目的进展认真的讨论，充分挖掘每一个人对杭萧钢构工作的饱满热情和主观能动性，最大程度的发挥他们的聪明才智。并对部门内人员工作内容作了更加明确的分工。2、努力进步信息管理工作的团队协作精神，明确公司整体协调一致的工作要求。杭萧钢构事业必须靠全体人员共同努力，高度

2、服从指挥，整体协调一致，才能保持可持续的增长和安康的开展。所以，把教育本部门人员加强与办事处的沟通和协调，与其它部门人员的协作作为一项日常工作来抓，同时敦促办事处不但要做好业主的销售前的效劳工作，还要增强为企业内部其它部门提供工作允许范围信息或工作便利的效劳意识。3、根据年初确定的目的，组织市场部相关人员督导和协助各办事处加强市场信息网络工作。对各办事处的详细工作施行信息网络的考核制度，制定考核方案，规定详细的量化标准。4、组织施行营销系统内市场开发助理和销售工程师的培训工作，使他们在短期的十天左右个人综合素质得至显著的进步，为他们今后效劳于杭萧钢构，奉献于杭萧钢构奠定了坚实的基矗上半年开展信

3、息网络成员212人。上报有价值信息共274条。上半年筹划正式培训2次，共65人次。其中马孝平、周红萍、陈勉志等人经培训后已前往各地办事处担任领导工作。二、杭萧钢构品牌推广工作品牌是企业的整体实力的综合反响，每一个成功的企业都有一个响亮的品牌。杭萧钢构的品牌效应在今年上半年的业务接洽起着非常关键的作用。这主要得益于公司高层决策领导始终如一的高度重视和多年来持之以恒的高投入的品牌推广工作。由于品牌影响力的不断增强，业主承受杭萧钢构产品的概率大进步，市场开发助理宣传自身企业和钢构造业绩的投入也会逐步减少。作为公司品牌推广的职能和主导部门，市场部充分利用各种行业协会、展览会及各种媒体进展了长期的、大量

4、的、细致的、有效的品牌推广工作。并经过，为安徽杭萧钢构造在南京、合肥两个省会城市周密地组织和精心地筹划了有中国建筑钢构造委员会主要领导和省建立厅领导参加的大型推广会，获得了预期的效果。事先筹划好的股份公司在福建省会福州举办的品牌推广会因“非典”影响而推延至下半年。三、业主与合作单位客户接待工作客户接待工作是一项纷繁复杂而又非常重要的工作。它既是众多现实和潜在的客户理解杭萧钢构的重要窗口，又是公司展示自己外在形象和综合实力的平台。对公司业务的接洽起至关重要的光滑剂作用，有时甚至直接决定着业务的成败。在布置客户接待工作中，首先是对该项工作从思想上非常重视，能以热情和真诚为原那么来对待每一个客户。其

5、次，以毫无怨言地奉献自己的休息时间和毫无保存地付出自己的辛勤努力为必要前提，并善始善终，一如既往，持之以恒。再次，能发扬单总提出的一元钱精神，力所能及地降低接待本钱，杜绝接待中的一切浪费，并把节省本钱当作自己工作的一个方向和目的。但这不是说无限度地减少接待费用，以牺牲接待效果为代价。在尽量节省开支和保证接待效果上，把握好一个度。一方面与相关的各大餐饮、宾馆、娱乐等企业签订了协议，获得了最大程度的优惠。另一方面我们对每一环节和步骤都加以推敲和权衡，厉行节约。使这项工作既能领导和商务部、办事处人员充分的肯定，又能得到客户良好的评价。上半年接待客户99批次，共401人。四、日常行政工作和内部管理工作

6、1、杭州的营销和技术系统的日常行政工作已形成市场部的工作职能之一。部门人员为此付出相当多的时间和精力。但经过努力后，不但使日常管理开支大大减少，而且使这项繁杂烦碎的工作做得更加井井有条和严谨周密，得到了绝大多数领导和员工的一致好评。2、费用的管理：市场部承当着营销系统乃至杭州总部各部门费用的审核、报销工作。我们可以严格按照公司制定的各项制度来控制各项费用开支。同时制定了营销系统办公用品的购置、申领制度。做好杭州总部的财务管理工作。3、办事处人员的辞退和招聘：年初为了完善办事处的管理，本部门会同商务部和投标办制定了办事处管理细那么，每月进展考核。对不能胜任本职工作的人员进展淘汰，截止6月底，共清

7、退人员12名。同时广纳人才，配合人力资部和营销系统其他部门开展招聘工作。上半年共招聘26名各类人才充实到营销系统各部门、办事处任职。4、建立健全营销系统和本部门管理制度：为了使营销系统管理程度适应公司快速开展需要，上半年市场部建立和完善了多项工作制度、标准、作业指导书等。其中有来客参观消费基地制度配有来访客户参观消费基地线路图、前台值班制度、信息网络管理细那么及考核方法对日常管理工作的正规化都来起到了显著作用。特别是ISO9000管理体系第三层次文件的编制，包括市场部工作职责、市场部人员工作职责、客户接待工作规定。使营销系统和市场部的管理工作逐步趋向标准化、标准化、系统化和科学化。第 4 页 共 4 页