银行工作检讨书范文银行员工风险事件检讨.doc

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2、，所以态度不够柔和，语气有点生硬。由于客户不理解交班的规定，又认为顾客就是银行的衣食父母，硬要存，这时，我放下手头的工作，耐心，礼貌的解释，但这位女子无法接受，在柜台外生气兼夹粗话，最后愤然投诉。 以上事件之所以发生，我认为要吸取以上教训。 一：不论业务多么的繁忙，不论手头的工作多么的重要，都要坚持微笑服务。 二：客户是多种多样的，素质有高低。所以，我们在对话时要婉转，要讲究技巧。 三：要坚定不移的正确理解坚持顾客永远是对的要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，客户的不满意就是我们工作的不积极。 一叶可知秋，一事可成镜。 我将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面对，在以后的工作中，露出一次次灿烂的微笑，做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境，更上一层天。与银行工作检讨书范文相关的文章：学生宿舍违纪的检讨书范文退役军人违纪检讨书大学生考试作弊检讨书范文2021学生的检讨书工作检讨书范文作业没及时完成的检讨书范文爬墙外出上网检讨书范文宿舍楼违章使用电器的检讨书范文到 检讨书 栏目查看更多内容 第 2 页 共 2 页