市场部个人年终总结.doc

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1、市场部个人年终总结市场部个人工作总结市场部个人工作总结回想一个月来思考成熟很多感慨万千收获亦多。“忙的很充实并收获也很多累但是很快乐。对我来讲这个月的工作是难忘、印记最深的一个月。工作地点、环境的转换还有工作思想、方法等一系列的适应与调整压力却带给了我前进的号角累中也融进了收获的快乐。在公司领导的支持下在同事之间的密切配合下爱岗敬业恪尽职守我们都较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的各项工作。我将自己一个月来的表现、细想和行动总结如下：一、工作表现每天外出见客户时强化自身形象提高自身素质对自己坚持严格要求不要因为自己一个人一片天地就懒惰忘记工作忘记自己的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有

2、度有责任。对待客户一定要以诚相待办事处的工作最大的规律就是“无规律”因此我要正确认识自身的工作和价值正确处理工作中的苦与乐得与失、坚持甘于奉献、诚实敬业特别在业务锤炼过程中一定要有总结和反省当日工作当日毕业务讲效率公司可能养闲人但是不希望闲人是我。所以一定要努力一定要学习争取早日突破有成绩经过这么长时间的学习和锻炼我在工作上已经取得一定的进步。二、工作态度工作态度要严于律已不断加强自己作风建设。到公司以来我对自身严格要求始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则。作风是公司一个形象问题不能因为个人原因让客户说广源的作风有问题把广源当成是自己的家荣辱与共。在工作中要用自己的行动规范自己的一

3、切言行。努力强化自己专业知识做好各项客户服务工作。坚持跟踪的原则对每个客户都要跟踪有结果努力提高沟通水平。在这一个月里虽然遇到不少的困难但是只要积极想办法去解决思想乐观还是可以学到很多知识。三、工作行程这一个月来我做了大量的工作虽然暂时还没有取得成绩但是我会一直努力相信自己的成绩会好起来由于公司对我们福建市场的重视还特意派汽车协作办事处的工作让我们在工作上业务上自信了很多汽车到目前为止跟我跑了四天业务一路从莆田到福清到福州的路线走的路线也是我一路计划好的基本没有多绕路跑了大概十九家公司可能路线和地址都不是很熟悉所以在计划当中还有部分客户没有拜访但是效果很不错达到预期效果有三家既然与张经理撞车有

4、七家现在是我的意向客户。我将继续努力跟踪和进行沟通争取在下个月出成绩对自己对公司也是一种微妙的回报。现在也有两家基本上在口头上答应下个月左右定货。此时我不能松懈越是关键时刻越是决定得失的时候。所以货没有出去还不是笑的时候也许只是才开始。四、下一步工作计划和展望下一步工作我将继续跟踪目前的意向客户直到跟到有结果为止要对有针对性厂家进行攻克多去拜访多沟通。然后根据资料联系新客户找到主事人慢慢伸张在自己能够把握局势的情况下进行扩张稳步求进求发展。以上是我个人体会和设想我将全身心的投入到市场工作中。市场部个人工作总结(三篇)市场部个人工作总结(三篇)好撰写人：_职务：_时间：20_年_月_日2市场部个

5、人工作总结(三篇)_年即将过去在这将近一年的时间中我通过努力的工作也有了一点收获临近年终我感觉有必要对自己的工作做一下总结。【：市场部个人工作总结】一、吸取教训提高自己以至于把工作做的更好自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。我是今年三月份到公司工作的四月份开始组建市场部在没有负责市场部工作以前我是没有销售经验的仅凭对销售工作的热情而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来到公司之后一切从零开始一边学习产品知识一边摸索市场遇到销售和产品方面的难点和问题我经常请教经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客

6、户研究针对性策略取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识收取同行业之间的信息和积累市场经验现在对市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题准确的把握客户的需要良好的与客户沟通因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力也取得了几个成功客户案例一些优质客户也逐渐积累到了一定程度对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时自己的能力业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高针对市场的一些变化3和同行业之间的竞争现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来存在的缺点：对于市场了解的还不够深入对产品的技术

7、问题掌握的过度薄弱不能十分清晰的向客户解释对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中过分的依赖和相信客户以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好感觉自己还停留在一个销售人员的位置上对市场销售人员的培训指导力度不够影响市场部的销售业绩。二、部门工作总结在将近一年的时间中经过市场部全体员工共同的努力使我们公司的产品知名度在市场上渐渐被客户所认识良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是公司_年总的销售情况：从上面的销售业绩上

8、看我们的工作做的是不好的可以说是销售做的十分的失败。产品价格混乱这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在在工作中其他的一些做法也有很大的问题主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有个加上没有记录的概括为个八个月天的时间总体计算三个销售人员一天拜访的客户量个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。4沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接

9、受的什么程度洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。工作没有一个明确的目标和2021市场部个人年终工作总结2021市场部个人年终工作总结好撰写人：_职务：_时间：20_年_月_日22021市场部个人年终工作总结_市场部年度工作总结一时间一晃而过弹指间20_年已接近尾声过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下市场部开展了一系列工作积累了一些宝贵的经验从中也取得了一点收获也认识到了市场部在工作中的一些不足。现将一年来的工作总结如下：一、市场工作回顾及分析(一)工作回顾1、地推工作;今年市场部的地推宣传,2、广告宣传;本年度主要在报媒、短信等等做阶段性宣传。通过以短信息的形式向市民发免费宣传信

10、息提升我校知名度增加市民认知度。)3、推广合作;本年度与北市区周边家商铺进行合作通过免费向商家提供我校宣传袋及宣传资料向消费者免费发放达到新的宣传阵势。4.网站内容的更新和推广;(1)网站内容不断更新(确定每周进行网站内容的更新并通过浏览其他网站借鉴别人的亮点来丰富我们的网站)(2)通过可凭借的网络渠道进行宣传推广争取达成低投入高反馈的效果。(通过百度推广开始实施市场推广工作并通过其他网站进行宣传推广)。5、宣传资料的修改、编写和收集工作;在校领导的带领下完成对考试攻略的修改和编写并已印制发放并对新的宣传单页进行研发修改。同时也对市场销售及印刷厂的练习簿情况进行摸底3调查。6、协同工作;积极配

11、合各部门做好各项工作与人事部、教学部、教研中心、咨询部、一对一等部门工作衔接顺畅并未出现大问题;7、企业内部培训;企业文化、咨询流程、招生方法、电话销售技巧几方面制作成PPT对校区员工进行培训。(二)工作分析：1、20_年度工作分析：市场部较好的完成了会大部分宣传工作、合作推广工作及协同工作一年来持续在总、分校周边学校、社区进行地推在各大媒体、网络进行宣传。2、20_年度工作不足点：市场部的主体工作基本分四部分：市场调研、品牌宣传、营销策划、企业文化活动。20_年度的工作重点基本在品牌宣传和企业文化活动由于学校各部门成立不久这两项工作为重中之重的原因而另一方面也有我们市场部工作不到位、与其他部

12、门协调不及时的方面。如不及时的做市场调研工作了解相关行业发展、了解消费者需求转变那么品牌宣传就没有良好前提这是我们不足之处。加强其他部门特别是人事部、咨询部沟通仍需加强使宣传活动更有的放矢更能帮助增长业绩也是我们市场部需要改进的方面。懈怠了企业文化建设和团队凝聚力活动策划工作这也是我们20_年度应该跟进及加强的方面。二、费用投入的回顾和分析：(一)费用回顾：1、市场部主体费用主要是以下四方面：4一、印刷品制作费。20_年度的主体费用分布较为平均。而印刷品费用呈上升趋势兼职工资按任务完成量进行发放呈下降趋势广告宣传投入了信息报和春晚、短信三方面。(二)费用分析：1、正面因素：整个学校市场费用呈下降趋势在基本保障印刷质量、宣传效果、兼职应用的前提下基本争取到昆明行情。2、负面因素：市场是销售的前战如果把整个销售工作比作一场战争的话那么市场就像空军和炮兵用飞机炸药对目标进行轰炸再派攻坚部队进行点对点进攻这也就是咨询签订客户的过程。如果没有很好的前期宣传、活动策划仅依靠第 9 页 共 9 页