物业公司个人年终总结.doc

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1、物业公司个人年终总结物业公司个人工作总结3篇物业公司个人工作总结3篇_目录物业公司个人工作总结物业公司个人工作总结12月物业公司个人工作总结这一年注定是一个不平凡的一年,在国家局“深化改革、推动重组、走向联合、共同发展”战略的指导下,a公司合并改制组建b集团.b集团的成立,不仅有利于工业“做精做强做大品牌、做实做强做大企业”,对于我们物业管理有限公司来说,同样是一个发展的重大机遇.对于物业管理有限公司的一名普通员工来说,更是一种压力和挑战.。回首一年的工作,首先得感谢公司领导的正确领导和帮助,使我思想上不断进步,工作上不断改进.其次要感谢所有热心帮助和支持我的同事,使我的工作得以顺利开展。现将

2、一年来我的工作汇报今年上半年,我在办公室担任业务员工作主要负责各点收发（包括跑公司送请示、报告、合同汇审表等等）和文件的管理和上请下达.这项工作看起来简单,但真正做好也不容易.一要细心,文件的管理稍微不注意,就容易丢失;二要耐心,要耐心的向各个部门传达文件精神,并倾听他们的声音;三要恒心.做好一件事并不难,难的是将每一件事都做好,文件的传达有个时效问题.必须要及时的传达给个点,并要做到持之以恒.正是因为心里面有这三颗“心”,所以我工作上从不敢轻心,尽职尽责的将工作做好.下半年,我调到公寓,负责接待集团下面各个分厂和生产点来这里学习和交流的代表以及各个县市烟草公司代表.这是一项艰巨和具有挑战性的

3、工作,因为这里是我们的“对外窗口”,代表着我们a的企业形象.服务质量的好坏直接影响着我们公司的形象和声誉.厂里领导也多次来这里视察和指导工作,今年朱厂长再次来到这里视察,并表示“h公寓的接待工作,是我们厂对外的一个重要窗口,具有非常重要的作用,来这里的都是各地的干部和骨干,服务质量的好坏,直接影响着我们厂的形象和声誉”。厂长的话使我们更感到了h公寓接待工作的重要性也使我们觉得肩上的担子更重了.但我们暗下决心一定要将这副担子挑好!为此我们本着“服务为本、服务光荣、服务住户”的宗旨具体做了以下几下几方面的服务工作（一）、努力营造一个温馨如“家”似的环境。伴随着a厂的不断发展壮大来这里学习和交流的代

4、表日益增多光是下半年就先后接待了共440人。特别是今年b集团挂牌来这里的代表达到创记录的210人。虽然今年h公寓中心客人多任务重但我们在服务工作中严格按照企业领导的指示埋头苦干以饱满的精神面貌和责任心努力打造一个温馨的环境让客人有一种温馨如家的感觉。我们通过小黑板的温馨提示及时的把最新消息与注意事项以及24小时服务热线告诉客人及时解决客人遇到的各种困难。同时准备了个便民服务袋袋里面准备了些针线、胶带纸、剪刀、捆扎带等日常生活小物品给客人日常生活带来了极大的便利。同时还给他们提供些力所能及的服务比如帮他们干洗衣服、寄包裹、带他们去鲜花市场买花等。对于客人的困难真正做到随叫随到。功夫不负有心人我们

5、的努力得到了客人的认可不少客人在留言本上留言到在这里有一种如家似归的感觉。温馨如“家”似的环境-这正是我们一直以来孜孜不息追求的目标。(二）、努力美化公寓环境。为了给客人一个清洁、舒适的生活环境我们加大了对卫生的打扫工作做到一天不定时的清扫还不定时的查看18个房间、34个床位的卫生保证了整洁的地面和床铺清洁的桌面和配具。每10日对被褥进行一次一换、一拆、一物业公司个人年终总结物业公司个人年终总结我到物业公司已工作了一年有余静心回顾这一年的工作我收获颇丰从业务能力到待人处事的能力我都学到了很多一年来我以求真务实的工作态度以热情服务的工作理念服务与开发区转非居民认真完成领导交给我的每一项任务踏踏实

6、实的最好自己的本职工作热情的为开发区转非居民排忧解难做一名让领导放心让同事喜爱让百姓欢迎的物业公司工作人员。现将这一年的工作情况总结如下：我现在还很年轻刚刚步入工最岗位很多事情都缺乏工作经验在转非居民工作中很可能由于自己的疏忽造成恶劣的后果所以在工作中我向老同志经常请教工作时多听、多想、多问自己多实践总结经验教训。在自己的工作之余帮同事多做事让自己的业务水平得到快速提升尽快的胜任领导安排的工作并在工作中不断总结大胆创新提高自己的工作能力及工作效率。在思想上也要提高自己的觉悟提高政治修养认真学习和理解党的_五中全会精神贯彻执行科学发展观重要思想。虽然我们每天面对的是转非居民也正因为这样我应将国家

7、的相关政策给开发区转非居民真确解读让他们知道政策懂得政策理解政策让他们能在工作和生活中做正确的选择让他们的生活更加幸福也使我们的工作更有信心。在日常工作中认真的完成自己本职工作脚踏实地。转非居民工作比较繁杂并且重复的事情很多有时候同一件事同样的话每天都要重复很多次所以在工作中要有耐心不能产生消极情绪。我们所做的工作是窗口工作代表了政府形象代表了开发区的形象如果有消极情绪不仅会伤害到转非居民的心还会影响到开发区在转非居民心中的形象所以在工作中我力求做到积极主动一丝不苟缜密处理工作中的每一件小事做事情不能拖泥带水确保日常工作的顺利开展坚持文明服务热情待人认真地做好办公室日常资料的收集与整理。该记的

8、要记重要事情要记录在案并做好汇报准备。准确的统计各项数据做到有据可依有据可查在领导需要的时候能快速的找到数据并清除数据来源。每天做好清点工作对自己不完善的地方认真总结不能在同样的问题上出两次问题。在自己的工作完成之余积极的帮助其他同事本着以多做事、少说话的原则为公司创造一个良好的工作气氛。一年来我在工作和学习中逐步成长、成熟但就转非居民工作来说我还远远不够在以后的工作中我会以积极的工作态度饱满的工作热情投入到开发区转非居民的各项工作上去脚踏实地的做好每件事努力地完成领导交办给我的各项任务为开发区转非居民的生活和谐稳定尽自己的绵薄之力。物业公司个人工作自我总结物业公司个人工作自我总结我到物业公司

9、已工作了一年有余静心回顾这一年的工作我收获颇丰从业务能力到待人处事的能力我都学到了很多一年来我以求真务实的工作态度以热情服务的工作理念服务与开发区转非居民认真完成领导交给我的每一项任务踏踏实实的最好自己的本职工作热情的为开发区转非居民排忧解难做一名让领导放心让同事喜爱让百姓欢迎的物业公司工作人员。现将这一年的工作情况总结如下：一、认真学习。我现在还很年轻刚刚步入工最岗位很多事情都缺乏工作经验在转非居民工作中很可能由于自己的疏忽造成恶劣的后果所以在工作中我向老同志经常请教工作时多听、多想、多问自己多实践总结经验教训。在自己的工作之余帮同事多做事让自己的业务水平得到快速提升尽快的胜任领导安排的工作

10、并在工作中不断总结大胆创新提高自己的工作能力及工作效率。在思想上也要提高自己的觉悟提高政治修养认真学习和理解党的_五中全会精神贯彻执行科学发展观重要思想。虽然我们每天面对的是转非居民也正因为这样我应将国家的相关政策给开发区转非居民真确解读让他们知道政策懂得政策理解政策让他们能在工作和生活中做正确的选择让他们的生活更加幸福也使我们的工作更有信心。二、踏实工作。在日常工作中认真的完成自己本职工作脚踏实地。转非居民工作比较繁杂并且重复的事情很多有时候同一件事同样的话每天都要重复很多次所以在工作中要有耐心不能产生消极情绪。我们所做的工作是窗口工作代表了政府形象代表了开发区的形象如果有消极情绪不仅会伤害

11、到转非居民的心还会影响到开发区在转非居民心中的形象所以在工作中我力求做到积极主动一丝不苟缜密处理工作中的每一件小事做事情不能拖泥带水确保日常工作的顺利开展坚持文明服务热情待人认真地做好办公室日常资料的收集与整理。该记的要记重要事情要记录在案并做好汇报准备。准确的统计各项数据做到有据可依有据可查在领导需要的时候能快速的找到数据并清除数据来源。每天做好清点工作对自己不完善的地方认真总结不能在同样的问题上出两次问题。在自己的工作完成之余积极的帮助其他同事本着以多做事、少说话的原则为公司创造一个良好的工作气氛。一年来我在工作和学习中逐步成长、成熟但就转非居民工作来说我还远远不够在以后的工作中我会以积极的工作态度饱满的工作热情投入到开发区转非居民的各项工作上去脚踏实地的做好每件事努力地完成领导交办给我的各项任务为开发区转非居民的生活和谐稳定尽自己的绵薄之力。第 8 页 共 8 页