物业维修个人年终总结.doc

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1、物业维修个人年终总结物业维修工作年终总结物业维修工作年终总结2021年是我们物业公司起步与发展的一年。这一年里在公司领导的关心、支持下我们始终贯彻业主至上的精神根据我公司的实际情况在搞好服务的同时进一步理顺并完善管理工作按照“工程程序化、工作规范化、服务优质化、管理科学化”的要求使公司管理工作逐步走上了规范化的轨道物业管理工作取得了一定成绩收到广大职工的好评现将今年的工作总结如下：1、上下水内处网的管理：上下水管道是小区的命脉它直接关系业主的正常生活为了搞好此项工作我们对管线进行了通水、打压、单体楼逐个通水试验闭水试验通球试验等。并制定了详细的管理计划责任到人定期检查以保证上下水管畅通满足业主

2、的需求。2、公共设施、设备的管理：为了保证小区广大住户的正常生活在公共设施、设备的管理方面我们制定了完善的维护、保养计划和应急方案做到日常检查有登记小型维护有记录开通维修热线电话基本达到了养护设施、设备到位维修及时正常进行的管理要求。公共设施、设备的完好率达到95%以上。3、安全防范工作：安全防范工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境我们对社区的消防管线进行严格的打压检验。对强电线路、设施、设备的合格率严格按照程序进行。4、加强管理服务工作：提高服务质量搞好维修服务工作。维修服务工作是物业管理的一个重要环节为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率定期对各种设施进行保养、检查

3、发现问题及时维修及时处理保证业主的正常使用。在我们的监督下工程方处理各个楼宇屋面防水面积达2000。全年完成小型维修67次应急维修12次更换下水管道100多米。5、努力提高管理水平促进物业管理上档次。首先对员工进行职业道德与技能培训提高员工的业务素质。员工的综合素质与物业管理的服务质量、水平是密切相关的。根据这种情况并结合本部门员工的实际情况制定了详细的培训计划和考核办法定期对员工进行职业道德和业务水平的教育培训并定期进行业务技能培训使员工在思想上得到充实业务技能上得到提高今年组织人员培训共计8次。6、存在的问题:虽然我们在一年的工作中取得了一定成绩但还存在很多不足有很多需要完善与加强的地方。

4、具体表现在：首先员工整体素质有待于进一步提高。二是与业主的沟通不够了解不足。三是对公用设备、设施的管理力度还需加强。针对取得的成绩与存在的问题我们要加强员工的职业素质养成教育努力提高员工的业务技能牢固树立“服务于企业服务于业主”的职业理念把工作做得更好不断提高自身物业管理水平不断完善小区各项管理服务工作为公司和谐、为业主安居乐业作出我们应有的贡献。物业维修人员年终总结物业维修人员年终总结下面是聘才网wtt特地整理的物业维修人员年终总结范文供大家学习参考如下：_年是物业公司改革与发展的一年是进步的一年是丰收的一年。这一年里在公司党委和领导的关心、支持下我们始终贯彻业主至上的精神根据我公司的实际情

5、况在搞好服务的同时进一步理顺并完善管理工作按照“工程程序化、工作规范化、服务优质化、管理科学化”的要求使公司管理工作逐步走上了规范化的轨道物业管理工作取得了一定成绩受到职工的好评。现将今年的工作总结如下：二、工作管理目标完成情况：1、房屋管理：房屋管理是物业管理的重要内容之一。为了搞好此项工作我们建立了完善的房屋管理档案制定了房屋管理制度编制了详细的管理计划并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏外观统一无危害房屋结构的行为空房完好率为100%。2、公共设施、设备的管理：为了保证小区广大住户的正常生活在公共设施、设备的管理方面我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案做到日常检查有登记、小型维护有

6、记录开通了维修热线电话基本达到了养护设施、设备到位维修及时正常运行的管理要求。公共设施、设备的完好率达到98%以上。3、绿化管理：为了给业主创造一个优美的生活环境我们严格落实了绿化管理措施责任到人考核到位增强绿化管理人员的工作责任心。在绿化警示牌没有到位的情况下及时制作简易警示牌、围栏加强绿化防护管理工作使绿地基本无破坏践踏及公用现象绿化完好率达到了98%以上。4、环境卫生的管理：环境卫生方面我们针对小区环境逐步完善的情况大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除制定了严格的保洁程序与考核办法实现了垃圾袋装化定点堆放集中清运管理。5、小区安全防范工作：小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为

7、给业主提供一个安全舒适的居住环境我们狠抓了小区治安消防工作制定了严格的门卫岗位管理制度及考核标准加强日常工作管理严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求门卫值班人员认真巡查文明值班礼貌训导遇到坏人坏事大胆管理全年安全防范工作情况良好。二、今年完成的重点工作：1、根据小区实际情况完成工作预案提出合理的建议。我们针对公司所辖各小区的实际情况完成了小区各项管理工作预案如：车辆管理方案治安管理方案装修管理方案等。2、加强管理服务工作提高服务质量。搞好维修服务工作维修服务工作是物业管理的一个重要环节为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率及时定期对各种设施进行保养、检查发现问题及时维修及时处理保证业主的

8、正常使用。今年我们先后对嘉、酒各住宅区的上下水、楼房屋面防水等进行了检修和处理更换上下水各类管道200余米处理楼房屋面防水面积近千平方米。全年完成小型检修工作8项应急维修工作13次更换暖气管道460余米处理各类缺陷47处。3、加强小区装修管理工作。小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观这方面我们做了大量的工作并根据小区实际情况与管理要求我们制定了详细的管理制度如装修须知、屋顶管理规定等并坚持每天对装修户的巡查工作做好记录遇到问题及时解决及时处理坚持原则。保证房屋主体结构完好在房屋外观方面我们坚持制度保证小区外观整齐划一完好美观。4、认真

9、听取业主意见及时为住户排忧解难。业主良好物业公司工程部个人年终总结物业公司工程部个人年终总结时间飞逝20_年即将结束。在这一年里工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在公司和项目领导正确指导下以及同各部门的密切配合、团结一致下圆满完成公司领导交付的各项工作任务保证了大厦所有设备的安全运行。圆满的完成了业主的交楼、收楼工作。将资产管理落实到实际工作中。今年是我从事物业工作以来一个新的挑战。以往的物业都是服务类型现在的项目是资产管理。和物业管理比起来资产管理涉及面更多。承担的责任更大。虽然在每一个环节、每一项工作都是比较谨慎地认真的去布置、去完成但是仍然未能避免疏忽与漏洞留下一些缺憾虽然这些不足未

10、给整体工作带来大的负面影响及损失但也应该引起高度的重视给自己今后的工作积累一些经验知道了自身的不足有助于今后工作的安排提高工作质量。20_年是物业公司由前期接管验收遗留问题整改的跟进向服务转型的一年。作为资产管理型的物业公司在这一年里担负着更多的责任。首先业主股权的转让;物业公司要配合业主对转让的工程环节进行跟进。从前期收集原始资料到后期配合交楼、收楼大量的工作需要物业配合。尤其是工程部。一方面要跟进前期遗留问题的整改工作一方面要保证大厦设备设施正常运行。在此基础上配合业主相关部门对所有设备进行查验、记录。并对整改完成的项目及时消项更新记录并向业主汇报。在这项工作中工程部克服人员流失大等相关因

11、素的影响圆满的完成了领导交给的工作。另外大厦所有的设备设施、供货合约均已到了质保结算期。由于物业的服务性质物业要对所有厂家前期整改工作进行跟进确认并给出专业的意见。工程部管辖着所有设备设施工程部的意见尤为重要。给出的每一点建议均代表着物业公司。因此各专业工程师、主管都是本着严谨的工作态度认真仔细的审核到现场逐一查看。充分体现了专业的公司应有的素质。日常工作中工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度严格按照“四个凡事”的要求去做。能够认真传达、贯彻公司的各项指示精神完成各项工作任务。认真对待项目检查中提出的问题和整改意见结合实际认真整改和执行。在各级领导的帮助下我们规范了各种表格、记录的填写完善

12、了库房管理、为日常安排工作和用电数据分析提供了有效、准确的依据。并将各种制度张贴上墙以便每位员工及时学习、检查和要求自己。电气专业严格遵照公司安全手册严格执行配电系统运行维保的规范要求、参照年度工作计划完成大厦核心配电室设备的运行、检修和清扫工作同时对各楼层配电竖井内母线插接箱、配电柜按维保计划定期进行了保养。其中除大厦配电室以外的配电设备全年内保养次数均超过四次。检修保养过的配电柜总数在300面次以上配电箱达500多面次维修单报修除了1000张以上。针对供电、供水、电梯、空调、通风、排污、照明、消防、安全、监控、楼宇等系统故障随时处理300多项以上提高设备运行完好率为客户提供良好的办公环境奠定了基础。根据周月季及半年的设备设施维修保养计划有针对性的安排日常维修任务。做到日常维修工作的计划性合理性及时性。根据工程部的有关规定和年度维保计划电气专业安排日常巡检对相关设备变配电室、应急发电机系统、各类电动机、照明系统、强弱电竖井、空调新风系统、电梯机房动力设备、消防、楼宇自控、安防监控、卫星和有线电视、电话和网络、停车管理系统、等做到全面细致地维护保养保证设备设施的安全使用和有效运行。在没有签署消防维保合同电气专第 9 页 共 9 页