医院2022年后勤管理工作思路医院后勤管理工作内容.doc

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1、医院2022年后勤管理工作思路医院后勤管理工作内容为使医院开展更给力，更好的人民身体安康效劳，结合自己的分管工作，拟确定以工作思路，即：一个主旨、两创活动、三个文件、四项措施、五项任务，促进医院快速开展。 一个主旨：树立以为病人和为临床一线效劳的主旨。自己分管工作是党务和行政，分管科室是院办、党办、效劳部、总务科、保卫科，协助院长管理药事和设备科，这些科室都是医院的职能科室，既有管理职能又有效劳职能，而效劳病人、效劳一线是主要工作职能，自己要积极协调各科室关系，深化一线、深化临床，做好效劳工作，做好保障工作，使医院工作惯性运行。 两创活动：开展创先争优活动和创新效劳活动。创先争优活动是统领医院

2、工作的核心，要充分运用创先争优活动，加强医院党的基层组织建立，发挥党组织的堡垒作用和党员的先锋模范作用，开展“亮牌示岗”活动，通过党员亮作风，模范亮业绩，奉献亮精神，强化“我的责任我负责”的责任意识，“我的岗位我示范”的带头意识，“我是党员我付出”的奉献意识。树立先锋形象，使创先争优活动扎实开展。创新效劳活动是提升效劳质量的有效载体，在今年工作的根底上，确定明年为创新效劳年，要明确创新效劳的目的、方法、步骤和效果，在“细”、“实”、“做”上下功夫，把创新效劳和业务工作相结合，将各项创新效劳措施落实到详细实际操作和医疗护理行为中，让群众感受超值的效劳。 三个文件：修订医院工作制度、医院工作人员职

3、责和医务人员效劳行为标准。医院工作制度和工作人员职责是医院的大法，是医务人员工作的行为指南，医院要以卫生部医管司修订全国医院工作制度与人员岗位职责为蓝本，结合医院实际，成立专门组织，抽调专业人员，研究修订确定可行的医院全国医院工作制度与人员岗位职责，以标准医务人员行为。医疗效劳是常抓不懈的工作，针对几年来开展的效劳细化、效劳创新等工作情况，认真总结和归纳医院效劳的各项措施的方法，从ISO的效劳操作指南到创新效劳的410条，从医务人员的衣表着装语言礼仪到医德医风等，制定详细可行的医务人员效劳行为标准，用此标准统一医务人员的工作行为。 四项措施：要加强学习型医院建立，提升医务人员素质。针对医院知识

4、分子集中，年轻同志多的特点，认真开展创立学习型医院活动，从总支、支部到科室，把学习型医院创立活动组织好，明确目的，明确内容、明确时间、明确责任，充分运用好党员教育网和双卫网的平台，形成良好的学习气氛，培育优良的职工队伍；要深化科室，深化基层，转变工作作风。医院科室多，分类细，各科室情况复杂，坚持深化科室制度，掌握科室情况，理解职工的思想动态，转变工作作风，为科室和职工解决工作生活中的困难，进步工作效率；要强化督导检查，工作有布置、有检查和有落实。科室多、类别多、分类细是医院工作的特点，成立相应组织或用现有人员，加大工作的督导检查力度，克制布置多，检查少；说的多，做的少的缺点，转变作风，靠前指挥

5、，既当指挥员又是战斗员，工作身先士卒，推开工作开展；要发挥各级组织和党团员的作用，凝聚大家的智慧和力量。工会、共青团、妇联等群团组织是凝心聚力的有效组织，在医院开展中功不可没，党、团是中坚力量，发挥先锋模范作用。 五项任务：以内科病房楼建立使用为依托，抓好环境建立。内科病房楼预计7月份投入使用，根据工程进度情况，做好工程质量监管、甲方供才采买和装修装饰等；做好院内科室布局和科室搬家工作；做好医院商务楼的勘察和设计工作；改造院内停车场，为来院群众提供温馨的诊疗环境。以创新效劳为主线，抓好效劳质量提升。完善细化创新效劳措施，在细化、深化上下功夫，走出去，学习先进医院效劳理念，请进来，聘请专家来院讲

6、座，对几年的重点投诉案例进展分析p ，剖析患者不满意的环节，提出改良意见，对医疗效劳进展持续改良，满足群众对医院效劳的需求。以庆贺建党90周年为主题，抓好创先争优工作。认真落实上级党委的各项要求，开展丰富多彩的庆贺活动，讴歌建党90年来的伟大成绩，歌唱共产党好、社会好，组织党员“亮牌示岗”活动，使创先争优工作和业务工作相得益章，真正做到抓好党建促进医疗，抓好医疗促党建，推动创先争优工作扎实开展。以二甲医院复审为载体，抓好管理各项工作。各职能科室在效劳临床、效劳一线的同时中，应重点深化下去，做到脚勤、嘴勤和脑勤，强化科室管理，标准业务行为，争取二甲复审获得好成绩。以社会综合治理为核心，抓好医院软秩序建立。医院规模在扩大，人员在增多，诊疗软环境需进一步提升，后勤保障重点加强，深化科室效劳患者，聘请保安人员，优化秩序，强化平安消费检查督导，创立平安医院、绿色医院。 第 4 页 共 4 页