小区物业管理员自我鉴定范文物业管理员自我鉴定.doc

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2、，有检索目录，文件贯彻率达10_。同时，管理处初步施行了计算机化管理，各种联络函、通知、报告电脑中都有存档，可随时调阅。二、标准效劳。管理处结实树立效劳理念，员工各负其责、各尽其能，按公司规定进展各项管理效劳工作，公司对我处考核每月都有评定，考核到个人，并对我处管理质量有较高评价。小区设置了效劳中心和24小时效劳接待 。业主住户的效劳需求、建议、咨询、质疑和投诉等处理及时；业主有效投诉处理率10_，业主住户效劳需求回访率达9_以上。同时，我处积极协调与工程部、售楼部、业主的关系；并从公司利益出发，处理各项事务。管理处有明确的改善管理效劳质量的施行方案和阶段月、季度、年工作方案；工作方案完成率9

3、_以上，不合格效劳整改合格率10_。中秋节我处和开发商一同成功的举办了业主、客户联谊会，促进了物业与开发商、业主的友谊。在业主入住率较低的情况下，暂未开展其他社区文化活动，以降低本钱。三、管理维护及时到位。管理处安排管理员及保安人员每天对小区进展巡检维护，确保房屋外观整齐，外墙及梯间墙面根本无污迹，公寓楼楼道在业主入住率很低的情况下，管理处安排保洁人员每月进展二次清扫保洁，以保证梯间卫生，公共区域无乱贴、乱涂、乱画现象。对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，催促业主和住户按规定进展装修，使装修协议、装修申请表、装修登记证齐全，杜绝违章情况的发生。我们严格日常巡查记录完好，对违背规划私自乱搭

4、乱建及擅自改变房屋用处现象、破坏房屋平安情况及时劝阻、报告，并有相关记录。对小区已装修业主发生房屋渗漏的，管理处积极联络施工单位，针对业主向物业反映的问题落实维修。同时，积极上门与业主沟通、协调，就业主对维修的要求及思想动态反应给开发商现场负责人，达成与业主的意见统一。另外，我们加强了对施工方的现场管理，及小局部工程量的核算及施工方案的检查监视、现场人员施工平安的管理等，施工队进展维修时，保安人员主动要求施工人员在维修完工后关好门窗，清理完现场前方可离场，标准了维修现场的管理。工作中，我会及时掌握行业动态，加强专业知识学习，扩大知识面，完善知识构造。勤于考虑，养成独立考虑的习惯，增强思维的灵敏性，增加思维的广度和深度，更好的发挥创造性。擅长总结，对领导修改的东西进展总结，找出自己的差距和缺乏，在总结中进步自己。在生活中我认认真真做人，用我的热情、仁慈、老实、坚忍，在人生的大舞台上，演绎好属于我自己的角色，实现我自己的人生价值！第 3 页 共 3 页