商城首届新学员培训工作总结个人工作总结.doc

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1、商城首届新学员培训工作总结_个人工作总结某某商城 首届新学员培训工作总结 20_4年12月11日，某某商城的首届新学员培训工作完毕。此次培训历时8天，参培学员116人，经考核后确定录用91人，淘汰25人。培训以进步学员专业技能，培养优秀营业员，打造一流团队为目的，从思想意识、家具知识、专业技能、军事训练、消防常识、法律法规六大方面进展培训。培训委员会特作培训总结如下： 一、至上而下，高度重视 1、成立培训委员会，严密组织，严格管理，明确分工，责任到人。2、党支部高度重视，针对本次培训，专门召开了党支部扩大会议，会上对培训工作提供了详细要求和执行标准。 二、前期工作，准备充分 1、制定周密可行的

2、培训方案。明确培训目的，合理组织培训内容。所授内容，均由培训委员会统一安排，统一审核，严格把关。 2、落实培训场地、设备。培训委员会副主任高某某负责联络培训场地和设备准备。场地定为某某厂三楼会议室。所需设备仪器有：电脑、投影仪和多媒体器材。 3、建立完善的培训制度。严明培训纪律，制定考核标准。对学员着装作详细要求迷彩服、黑皮鞋。 4、学员学惯用品的发放。向每位学员发放：某某商城宣传手袋一个，笔记本一个，圆珠笔一支，培训听课证一个。 5、会场布置。会议室前方设立主席台、演讲台。悬挂“某某商城首届新学员培训开学典礼”的横幅。主席台两侧分别立主题为“热烈欢送新学员”和“新学员致词”的易拉宝。 6、午

3、餐落实。制定伙食标准，联络快餐店，提供送餐上门效劳。 三、执行方案，落实施行 1、课程内容，丰富充实。结合行业特点，认真选择授课内容，注重实操性。主要分为业务培训和军事训练两个大部。业务培训包含思想意识教育、家具专业知识、营业员效劳技能，规章管理制度四局部。军事训练特邀某某军分区中校黄某某，上尉李某某、闫某某任教官，对学员进展统一训练、统一指挥。另外，特请某市消防支队大校张工程师进展防火宣传教育，某市东桥派出所二级警督胡某某进展法制宣传教育。培训过程有章有序、循序渐进、整齐划一、步调一致。 2、授课方式，灵敏多样。采用培训讲师授课与学员讲座答复的互动式教学方法，课堂讲解与情景演练相结合，集中授

4、课与分组讨论相结合，充分调动学员的积极性和参与性。其间穿插的顶气球、踢毽子等小型文体活动，活泼了课堂气氛，真正到达了“团结、紧张、严肃、活泼”的效果。 3、组织管理，严谨细致。将全体学员分班分队。共设九个班级、三个中队，任命班长、中队长，实行局部权利、职责下放。学员向班长队长负责，班长队长向培训委员会负责。安排值日人员，负责监视早间入场秩序、晚间退场秩序，发放盒饭、清扫卫生。确保责任明确，落实到人。 4、建立健全评比制度。每日从学习、军训、卫生、纪律、出勤、活动六个方面对员工进展考察评比，以表格形式记录、汇总。 5、奖惩清楚，扬长避短。对好人好事及不良现象，予以日报。留心观察、记录各班培训期间

5、出现的好人好事，在每天培训完毕之前予以通报表扬，号召大家学习，保持和发扬优良作风。对于不良现象和事端进展批评，杜绝此现象再度发生。 6、进步警觉，注意平安。对学员培训期间的人身、财物平安负责，预报天气状况，提醒学员注意平安。军训课时，培训教室交付专人看守，保护学员财物平安。 7、平易近人，人性化管理。培训期间，集团副总经理李某某和商城全体员工出席了检阅仪式。此外，商城高层领导屡次莅临培训现场，并以公开讲话、座谈的方式直接与学员交流、沟通，增进双方的理解。对于感冒咳嗽的学员，商城领导们还专门发放了药品，使学员们实在感受到了领导们对员工的关心和保护。 四、考核竞赛，行之有效。 建立合理的培训考核机

6、制和竞争机制。考核分为书面试卷考核、军训考核和综合素质考核三局部。班与班之间通过学习园地投稿、课堂发言情况、笔记记录情况、作业完成情况、文体活动情况进展竞赛，队与队之间通过队到队形、分列式、检阅式、赛歌方式进展竞赛。“比、学、赶、帮、超”，形成全体学员团结互助、你追我赶、共同进步的好场面。 五、典礼仪式，浩大隆重 1、开学典礼，正式正规。开学典礼由商城总经理刘某主持。与会人员有：某商城总经理苏某、商城中层以上管理人员及军训教官。 详细程序如下： 1介绍与会领导及军训教官。 2商城总经理苏某致词。 3商城人力资部经理郭某做培训发动。 4学员代表祝某发言。 2、毕业典礼，有始有终。毕业典礼由商城办

7、公室职员王某主持。与会人员有商城总经理苏某，总经理助理刘某，办公室主任高某某，招商部经理巩某某，人力资部经理郭某及军训教官。 详细程序如下： 1商城总经理致词。 2商城总经理助理致词。 3宣布优秀班级、优秀班长、优秀学员，并由总经理和培训委员会成员颁奖。 4学员代表发言。 5人力资部经理作培训总结。 3、检阅仪式，场面宏大。检阅场地定为锦绣佳缘广场，集团副总经理、商城总经理及商城全体员工出席了检阅仪式。军分区中校黄某亲自指挥全体学员进展分列式表演。学员分为三个中队，个个精神抖擞，斗志高昂。他们不是军人，却在表演中走出了军人的风采和军人的气魄，赢得了领导们一致好评。 六、意见反应，总结经历 亲密注意学员们的心理状态和精神状态，广泛搜集培训反应意见，组织学员上报培训心得、对培训工作的建议和意见，根据合理性建议和意见作相应调整，发扬长处，弥补缺乏，使培训工作更为顺利有效地开展，积累丰富的培训经历。 本次培训过程中，学员们始终保持着高度的学习热情和饱满的军训情绪，培训委员会的全体成员也保持着极高的工作热情。培训工作开展顺利，到达了预期目的和效果。某某商城 _年四年十二月二十日第 5 页 共 5 页