2021年个人信访工作总结.doc

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1、2021年个人信访工作总结2021年5月信访个人工作总结2021年5月信访个人工作总结仿佛一转身的时间一年就过去了信访工作人员在信访工作取得什么成绩还需要哪一方面的改进都可以写在工作总结里。下面wtt信访个人工作汇报总结范文给大家阅读。更多资讯请继续关注信访工作总结栏目!信访局个人工作总结一、主要工作1、接待群众来访合理分流交办确保信访秩序。来到信访局之后根据领导安排我首先到接访科帮助工作。在各位领导和同事的帮助下我亲自参与接待群众来访保持良好的态度仔细倾听他们反映的问题根据不同的情况合理分流对于确实是在反映问题的根据属地管理谁主管谁负责的原则交办到相关单位限期办理;对于没有合理诉求的或者暂时

2、没有政策依据的耐心地做好思想工作确保不发生越级访、重复访维护我市社会稳定。此外我还承担了矛盾纠纷排查调处工作汇总各镇处上报信息并形成我市排查调处会议纪要上报信访局。2、认真阅读人民来信做好网上录入推进信访信息化建设。由于人员紧张我按照领导安排在办信科帮助工作一段时间主要任务就是阅读人民群众来信将相关信息录入网上信息库。然后根据不同的情况将信件交办到相关责任部门限期办理最大限度地解决群众反映的问题。3、管理金宏网收发文做好协调服务保证全局工作正常运行。根据组织需要和领导安排我有幸进入办公室工作了两个多月的时间。在办公室我负责金宏网收发文工作同时在办公室主任的带领下搞一些小材料做一些小碎活为其他科

3、室服好务确保全局工作顺利开展。(散文阅读：)4、参与领导公开接访做好服务督查切实维护群众利益。为了切实维护人民群众的利益畅通信访渠道每个月底都会有一位市级领导在市总工会亲自接待群众来访。作为一名工作人员我有幸参加了_市级领导公开接访主要是登记和服务工作。公开接访后帮助督查科交办相关案件及时督查督办。二、主要收获1、端正了工作态度提高了思想觉悟。通过在市信访局半年的工作我认识到作为一名国家机关工作人员首先要严格要求自己端正工作态度以高度的责任心和荣誉感做好人民群众工作;其次要提高想觉悟真正把老百姓的利益放在第一位从内心树立全心全意为人民服务的宗旨真正做到情为民所系、权为民所用、利为民所谋。2、对

4、基层工作有了较为充分的了解。通过接待群众来访发现矛盾纠纷相对集中以农业为主的乡镇主要涉及土地分配、农村干部、宅基地划分、农民生活困难问题;城乡结合部主要涉及占地补偿、环境污染、失地农民补偿和相关待遇问题;市区内主要反映拆迁安置、困难企业分流安置、工资劳保等问题;此外。农民工工资问题仍然很严重。对于基层工作的认识对于以后去基层有针对性地开展工作是非常重要的。3、获得很多学习的机会对于自己意义重大。信访局是个锻炼人的地方领导和同事们都很优秀我从他们身上学到很多优良品质譬如爱岗敬业、刻苦努力讲究工作方法营造良好科室气氛等等此外在业务上由于经常向上访人解释很多法律问题自己也通过学习法律文件和向前辈请教

5、获得了很多知识提高了自己的法律水平。4、认识到了基层工作的重要性和艰巨性。实践出真知通过在信访局工作期间对于基层问题的认识首先认识到了基层工作对于维护我市经济社会稳定建设平安胶南、和谐胶南的重要意义;其次认识到了基层工作非常的复杂对刚刚参加工作的我而言是个巨大的挑战我必2021年信访局个人工作总结2021年信访局个人工作总结好撰写人：_职务：_时间：20_年_月_日22021年信访局个人工作总结根据省委组织部的安排我于_年8月由省司法厅到省信访局为期一年的挂职锻炼。一年来我抱着努力学习业务知识拓宽思想领域不断提高自身的政策理论水平和处理解决问题的能力。遵守信访局工作制度认真学习中华人民共和国信

6、访条例、省信访条例和其它相关法规、方针、政策。在局领导的指导下二处同事们的帮助下使我迅速的进入了工作角色现将一年来工作总结如下：一、提高认识坚定做好信访工作的信心信访工作对我来说是个全新的工作通过一年的工作使我深深了解到信访工作的重要性。信访工作必须以广大人民群众的根本利益为最高标准突出对人民群众讲感情一切为了群众一切依靠群众坚持党的群众路线深入群众深入基层倾听群众呼声反映群众意愿解决群众反映强烈的热点问题与人民群众同呼吸共命运。信访问题绝大部分关系人民群众切身利益属于人民内部矛盾。我们党是全心全意为人民服务的党我们的政府是为人民办实事的政府群众有问题、有困难、有要求就必然向党和政府来反映这是

7、人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用信访工作的好坏直接体现了“_”在基层是否得到落实通过学习和挂职的实践坚定了做好信访工作的信心。二、认真学习尽快进入工作角色要想做好信访工作只有真诚和热心是远远不够的还需要3加强自身学习熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。接待室的工作很繁杂没有时间学习我放弃了平时自己的爱好利用业余时间认真学习了中华人民共和国信访条例、省信访条例和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方虚心向老同志们请教。通过挂职锻炼自身工作能力得到很大提高进入了工作角色。参与接待

8、了集体上访、动迁补偿上访、换届选举上访等众多影响较大的群体上访事件。记得_年6月3日在接待贵州省监狱系统退休干警杨德华、何道全等55人代表司法系统的退休干警到省政府集体上访过程中王武监狱的退休干警石美君为发泄怨气出手抽打我两耳光之后还口出狂言骂“老子打了你看你能把我怎么样？”。我理解她的怨气为维护信访局接访工作人员形象我做到骂不还口打不还手。对这些上访人数多情况复杂有的是拖了好年没有解决因此怨气很大在接待中我认真做好记录并且热心、真诚地向他们解释同时宣传党的相关政策协调相关部门领导认真处理确保了事件没有进一步扩大最后问题得到了妥善解决。通过这些上访事件的处理提高了我在对事件的认识使我受益匪浅。

9、一年来共参与接待群众到省政府上访4457批29601人其中个访4190批18995人集体上访267批10606人办理信访案件58件及写人民来访快报56期。提高了我应对复杂局面、化解社会矛盾的能力。同时还参与相关公文起草、情况分析、数据统计、文书处理等各项政务文稿工作做到及时、标准、规范。信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题为民办好事办实事我时刻牢记党的宗42021年度信访工作总结2021年度信访工作总结好撰写人：_职务：_时间：20_年_月_日22021年度信访工作总结20_年怀化市深入贯彻用群众工作统揽信访工作的精神以适应新形式、创造新机制、建立新秩序的思路

10、为指导以为党的十八大胜利召开营造稳定和谐的社会环境为主要目标开展信访工作继续开展大接访、大化解、大宣传、大规范活动重点推进领导垂范、民生幸福、干群连心、热点降温、机制创新等五大工程取得了融洽党群干群关系、健全信访群工机制、规范信访秩序、救助帮扶信访群众、促成信访总量下降、提升党政机关口碑等六个方面的显著成效。五大工程的推进得到了广大群众的支持和拥护;六项成绩的取得引起了上级领导的关切和重视得到了上级领导的充分肯定和赞扬。在全国信访系统创先争优活动考评中我局有1人被评为全国先进工作者2人被评为省级优秀工作者;全省综合治理评比我市信访工作排名第三;省以上交办信访案件如期办结率达到100%;信访积案

11、化解工作排名全省3中非正常进京访78批次78人次同比分别下降26.7%、32.4%;赴省访345批次758人次同比分别下降29.4%、20.6%;越级到市访768批次5026人次同比下降33.7%、35.9%。人民来信1036件次同比下降53.6%比20_年以来的高峰期下降27%。20_年省里下达我市的控制指标是进京非正常访不得超过80人次、重复非正常上访不得超过36人次;我市实际分别发生78人次、35人次两项按人口比排名我市均为全省倒数第一。市县两级210余名党委政府领导累计公开坐班接访1578天次、下访2480天次、约访1754人次;主持和参与处理疑难信访问题1726件次;批阅人民来信1510件;网上阅信(贴)11600多件次、回帖(或交转督办)1960多次;直接到民情热线(电台)答复群众126次;到信访矛盾高发地区调研1850多天次;累计接待信访群众9160余人次直接督办处理信访事项512件次带头包案476件救助帮扶1130人次协调救助资金680余万元;形成信访调查报告149篇理论探讨文章57篇;不仅直接处置了一大批信访事项化解了一大批信访积案融洽了党群干群关系还创新了信访处理方式、畅通了民意诉求表达渠道。一、主要做法信访工作是直接的民生工作政策性很强。怀化市委提出抓信访就是抓民生党的十八大期间要突出抓好信访工作把信访工作作为一把手工程来第 8 页 共 8 页