供暖客服个人工作总结.doc

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1、供暖客服个人工作总结供暖公司员工个人年终工作总结供暖公司员工个人年终工作总结一、组织工程安装工作完成重点项目建设任务。为了改变企业高耗低效的状况实现扭亏为盈我公司筹资1.68亿元在新兴工业园进行了技改增容工程建设。工程占地面积8_由邯郸冶金设计院设计建设规模为两台130t/h高温高压循环流化床锅炉配套两台_kw热电联产机组。工程预算为1.98亿元建设周期为23年是我县建县以来单项投资额最大的工程得到了县委、县政府的高度重视并被列为_年度全县工业重点建设项目。自土建动工以来公司重点抓好了工程期限和质量监督工作与县建筑公司和城关建筑公司分别签定了施工协议明确了违约责任促使各项目部加快施工进度。工程

2、管理人员倒班监督克服了场地狭窄、持续降雨等困难于_年2月底如期完成了土建施工任务为安装工作争取了时间。主厂房、冷却塔和120m烟囱被评为优质结构工程。为了减少工程开支,公司严格按照规定实行招标采购在市齐信招标公司的协助下完成了技改增容工程主要设备的订货工作。在钢材涨价供应商违约设备供货延期等情况下公司多次跟县政府、供电公司领导到江西催货并派驻了常驻人员协调和督促生产进度。保证了汽包等主设备的如期发货。对于恶意违约、单方毁约的供应商公司在法律顾问的协助下追偿了违约费用依法维护了公司权益。为了锻炼职工队伍节省安装费用公司除将锅炉委托江苏华能锅炉工程安装公司施工外,其余设备全部自行安装。公司从各专业

3、抽调骨干组成了_安装项目部扎根工地没白没黑进行安装调试。经过全体安装人员的艰苦努力1#机组于5月15日利用10kv系统倒送电并于7月11日投入运行。2#发电机组于9月25日全面具备运行条件。公司安装人员不负众望用一年零三月的时间干完了至少两年才能完成的工作量。不仅缩短了工期使老机组重新焕发了青春而且节约工程投资高达304_元。技改增容工程调试期间我们在锅炉设计技术不够成熟尚无借鉴经验的情况下先后两次组织锅炉项目部和运行、检修部人员加班清理浇筑料229m2彻底解决了锅炉超温和出力不足的难题。并连续点炉1_探索和积累了低倍率、高参数流化床炉的操作经验。在工程收尾阶段公司召开了现场会议组织后勤部室开

4、展了2_义务劳动平整了场地进行了厂区绿化和工程余料清运工作使厂容厂貌发生了明显的改观。大家围绕公司工程建设的共同目标齐心协力各尽所能为技改增容工程的竣工投运做出了积极的贡献。9月29日市、县各级领导莅临现场为工程竣工剪彩。技改增容工程的竣工投运取代了1、3#机组淘汰了高耗低效的3台链条锅炉。不仅增强了热电联产能力提高了资源综合利用水平而且为公司扭亏为盈创造了优势奠定了基础。二、加强设备检修管理确保安全经济生产。_年度受煤价居高不下供热定价过低等因素制约我公司面临的经营形势异常严峻。面对困难我们没有气馁更没有妥协。各生产车间在建设技改增容工程的同时严格控制生产成本和材料费用积极开展修旧利废工作通

5、过技术创新和设备改造节约运行成本。在增加企业安全经济效益的基础上有计划地开展了设备检修和降耗挖潜工作。_年公司共完成主要设备大小修19台次开展技术改造_。公司相继进行了6、7、8#锅炉的大修工作成功消除了7#炉中心筒材质缺陷。在供热人员管理工作总结个人篇供热人员管理工作总结个人篇篇一：供热个人总结工作总结_年3月供暖期即将结束虽然我取得了一定的成绩但是在工作中也存在着很多的问题和不足。只有善于从主观方面分析原因勇于改进才能够拾遗补缺持续进步。一、努力学习专业知识融入热力大集体。通过调度指挥中心建设、调试时的参与学习了相关的知识做好了知识储备。与此同时学习其他行业调度控制中心的先进经验然后将其好

6、的地方总结到一起再进行系统性的学习做到热力行业领先水平打好了基础。二、熟悉各热力站情况为供暖正常运行作准备。工作期间积极了解现行热力站设备情况并进行了细致的统计摸底工作将现有运行方式与自控方案做了比对为热力站正常运行打好了坚实的基础。三、在实践中丰富自己的经验努力完成各项工作。通过各换热站反馈的故障信息积极组织处理排除了一些设备故障对容易出现的问题、及不便操作的地方做了详细的记录并整理及时反馈给了直属领导避免了供热运行中存在隐患。四、总结个人不足之处树立今年新目标。经过这一采暖季的工作我发现了自己的不足之处一是有时不认真、有些工作做的不彻底二是对于供暖运行方面知识的欠缺、这就更需要我努力学习三

7、是遇到问题时缺乏解决困难的信心。在以后的工作中我一定要充分发挥自己的优势加倍努力学习更多的知识来充实自己。我的成长之路还很长需要学习的东西还很多但我有信心可以完成领导交给的任务胜任自己的工作。在今年的工作中我决心做到以下几点：1、严格要求自己把工作做细做精。2、虚心学习供热相关专业知识做到说一知二的境界。3、努力干好本职工作积极完成领导交给的各项任务。总之我将发挥出我全部的精神来干好热力工作成为新一代的热力工作者。调度员韩卫东_年3月23日篇二：供热个人工作总结供热个人工作总结-总结风风火火的_年己经过去充满希望的_年迈着轻盈的步伐来到了我们。为了更好的推进07的进展现把_年的工作作一。一、努

8、力知识融入热力大集体我是_年9月来到热力因为我是搞计算机的所以对集中供热了解的不是很多但来到这个集体就觉到热力人的热情与友好班长和主任的悉心教导让我益不浅使我很快的融入了这个大集体中就象在家中一样在这里每一项工作对我来说都是学习专业知识的机会遇到不懂的问题班长总是耐心的为我解答使我掌握了不少有用的知识。二、熟悉工区的各站为设备正常运行作准备。刚到二工区对各站的地理位置所管辖的小区阀门位置不是很清楚所以在初期我主要和班长熟悉这些基本的地方。后来了换热站的运行原理软化的操作和变频器的使用。公司举办的各种我都会积极地参加。进入10月份后为了保证设备在试水和供热时正常运转我们定期对各站进行维护保养工作

9、例如检查仪表泵的磨合声音固定螺丝的牢固等有的换热站水箱不符要求象县开发站就重新订做了一个新水箱班长和师傅们连续奋战了八个日日夜夜才把以前水泥构成的老水箱砸平并清理干净现在新水箱己投入使用丝毫没有影响集中供热到了中旬工区里开始对各站的试水工作对所有的软化水设备检查了一遍对有问题的设备做了统计并及时联系了厂家售后人员以防在供热时出现问题。对于保障我也根据的指示及时上报了确保在运行前全部到位。软化水在供热运行中占据着得要位置而检测软化水合格不合供热公司年终工作总结供热公司年终工作总结供热公司年终工作总结时光荏苒转眼间20_年就要过去了回顾一年来的工作感受很多成果颇丰。其中包含了公司各级领导的教育、培

10、养、帮助和关心也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年来我始终坚持勤恳做事诚恳做人的原则坚持做事不贪大得失不计小认真履行自己的本职工作从管网工程建设到供热运行管理无论什么样的工作都坚持执行公司安排的任务。可以说20_年对尹家沟煤矿和蓝煜热力公司以及我个人来说都是极不平凡的一年是推进改革拓展市场持续发展的关键之年。现对过去一年的工作总结如下：一、20_年工程建设完成情况及具体做法目前已完成完成沟槽开挖34Km焊接各种规格的主、枝干管70Km安装阀门、补偿器200余个强度试验70Km焊口探伤、保温1万余个回填土方120万m恢复路面万m恢复草坪砖1万m砌筑75个井室其中阀门井60个补偿器井15个。

11、完成二网建设65Km新建换热站5座旧锅炉改造为换热站16座成功实现与祥煜热力公司8座换热站对接供热面积达到152万m。阳城县县城集中供热项目是是20_年县委、县政府确定的重要民生工程。为把这项工程抓好把好事办实使群众真正达到温暖供热管道施工质量的好坏就显得优为重要。在质量控制方面我主要从两个大的方面入手其一就是原材料质量的控制;其二就是施工工艺水平的质量控制。(一)、原材料是供热管道质量控制的基础首先在工程开工前确定材料供应单位应当选择生产选择生产能力强制作工艺水平先进产品质量合格的企业作为我们招标材料供应合作伙伴要求双方共同承担供热管道施工质量的责任;通过公开招标确定材料供应厂家;其次对于进

12、入现场的管材、补偿器、阀门、弯头、三通、保温、防腐、焊条等材料必须严格按照标准进行检查。比如对于管材。我们要求现场材料员重点检查壁厚、焊缝及内、外壁锈蚀情况钢管的材质和壁厚偏差应符合国家现行钢管制造技术标准(GB/T971120_)且具有制造厂的产品证书证书中所缺项目应作补充检验;对于补偿器、阀门、弯头、三通、焊条等必须有制造厂的产品合格证和工程所在地的补偿器、阀门检验部门的检验合格证明经检验不合格的材料不得使用。以此来确保工程材料的质量也就做好了供热管道工程质量控制的第一关。(二)、施工过程质量控制1、测量放线的质量控制：要求测量员在定出管道中心线及阀门井、固定支墩、补偿器位臵后要进行复测其

13、误差符要求后才能允许进行下道工序施工施工中如遇到建筑物须避让时要求监理单位和设计单位共同协商在适当的位臵增设弯头必要时以防集气在高点加装放气阀低点设臵泄水阀。同时要严格按照设计图纸控制管道的高程每道工序如验槽、填基础砂垫层、安装管道等都必须进行高程的控制测量确保施工质量。2、沟槽开挖的质量控制在沟槽开挖前要根据现场土壤类别、土质情况确定适当的放坡坡度。确定合理的开槽断面和槽底宽度在确定开挖断面时要考虑工程安全和质量做到开槽断面合理。另外今年入夏以来雨水较往年偏多在施工时为防止槽底泡水在沟槽四周叠筑闭合的土埂有时还要在地沟外开挖排水沟、集水井用水泵进行抽水沟槽见底后应随机进行下一道工序。在沟槽开

14、挖过程中随时对槽底高程进行测量检验防止超挖。3、砂层回填的质量控制槽底砂垫层的质量控制首先要控制砂的质量砂料应干湿度适中粒径均匀不含淤泥结块其次严格控制砂垫层回填的厚度和高程在回填前要复核槽底的密实度和槽底标高当确认无误后方可允许回填。砂垫层应该回填夯实。管道胸腔砂层的质量控制胸腔回填时要两侧同时回填以防止管道中心线偏移回填要求分层夯实人工夯实每层200至250毫米机械夯实每层250至300毫米回填密实度要符合设计规定。4、砂层以上回填土的质量控制严格控制回填土土质。回填土中不得含有碎砖、石块、混凝土碎块及大于100毫米的硬土块填土含水量以接近最佳含水量为宜。还土前应对所还土壤进行轻型标准击实

15、试验测出其最佳含水量和最大干密度。回填时槽内应无积水不得回填淤泥、腐殖土、冻土及有机物。5、热力管道及附件安装过程中的质量控制在下管前应对砂垫层的压实度及高程进行复检当符合设计要求后方可按照上述的吊装方法将管道吊入沟槽内稳起稳放严禁将保温管直接推入沟内接口时管口要找正保持同心。在直管段设臵补偿器的最大距离和补偿器弯头的弯曲半径应符合设计要求在靠近补偿器的两端至少应各设有一个导向支座当安装时的环境温度低于补偿零点时应对补偿器进行预拉伸拉伸的具体数值应符合设计文件的规定在安装波形补偿器或填料式补偿器时其内套有焊缝的一端或有插管的一端当水平安装时应迎介质流向安装当垂直安装时应臵于上部补偿器在安装时要

16、与管道的坡度相一致波形补偿器或填料式补偿器前50米范围内管道轴线应与补偿器轴线相吻合不得有偏斜补偿器的临时固定装臵在管道安装、试压、保温完毕后应将紧固件松开保证在使用中可以自由伸缩。阀门安装时法兰面要与管道轴线垂直紧固螺丝时应对称施紧以防压力不平影响安装质量对于蝶阀安装为防止阀门底部积存杂物影响关闭严密性要求阀杆应倾斜安装倾角应避开死区左右不小于30度。6、管道焊接质量阳城县城市集中供热工程管道材质采用Q235B螺旋焊管根据工程实际情况焊接采用手工氩焊弧打底电弧焊照面焊条采用E4315单面焊双面成型工艺。焊工上岗前进行现场考试合格后持证上岗。为防止焊接时飞溅的焊渣烧坏保温管须用苫布或胶皮覆盖工

17、作点两侧各500毫米的保温管安装过程中必须保持管端保温层始终处于干燥状态做好防水保护严禁保温层受潮。施工间断时管口应用堵板封闭雨季用的堵板尚应具有防止泥浆进入管腔的功能管道穿过墙壁处应安装套管。7.功能性试验的质量控制供热管道的强度和严密性试验是供热管道施工过程中检验工程质量好坏的最关键步骤。首先应明确供热管道功能性试验应有业主、施工单位、监理单位、以及有关部门联合进行试验合格才能进行回填土。试验前应在试验管段高端装好放气阀低端装好排水阀安装好压力表检查沿线焊缝外观质量为防止补偿器试压时受力变形应在试压前安装好临时紧固装臵之后方可充水。当水充满后首先进行强度试验用压力泵将管内水压打至设计压力的

18、倍在试验压力下稳压10分钟检查无渗漏、无压力降后降至设计压力在设计压力下稳压30分钟检查无渗漏、无异常声响、无压力降为合格;其次进行严密性试验严密性试验压力为设计压力的倍且不小于压力升至试验压力并趋于稳定后在规定的稳压时间内压力降不超过规定值为合格。二、供热管道施工过程中存在的隐患及问题1.测量放射线：有放线没监管尽管放线也经过监理、甲方、设计院、乙方的确认。但我觉得只是确定了管道的走向没有对高程进行测量复合。导致管道在安装过程中垂直方向上的折角过大况且我们现在是分段施工如果安装过程中口对不上势必要切口施工造成折角应力集中很可能在热运行中产生管道折断泄漏的严重隐患。如下图：2.沟槽施工不规范障

19、碍物未探明;支护不到位;积水;不设工作坑;不设垫层或垫层不符合要求产生后果：水、电、气、热及通讯设施中断;塌方;安全事故;管道受损;地面沉降。3.回填密实度不够回填土未按规范要求分层夯实;回填土不过筛等。产生后果：保温管及接头部位缺陷不能完全排除;管道局部受损影响使用寿命;密实度达不到要求;回填部位塌陷造成危险。4.保温管运输、吊装、存放不符合要求5.已安装的保温管不封口或封口不严;端口封堵方式不当。产生后果：钢管受潮生锈;泥土、石块、雨水、泥浆或小动物进入管道影响后期使用。目前供热运行过程中确实存在水质硬度偏大要求是小于等于6mg/L但是目前实际大于6mg/L电厂正在补充软化新水。6.没有严

20、格按照设计图纸施工具体表现有几个方面一是由于工期紧张施工现场条件限制有的阀门井没有按图纸要求增加附井可能导致供热管道出现问题时泄不了水;二是在分支管路上没有设臵阀门井不利于调节控制和维修。例如;20_年11月13日晚上试运行阶段陶瓷厂门外突然发生供热主管道漏水及时关断不了供热主管网事故导致供热停运13个小时。这就是由于施工期间该支管路当时地里条件所限没有增设阀门井的例子。(三)安全方面：1.施工围档设臵：不符合要求(达不到封闭、美观、整齐、稳定、坚固耐用);围档设臵随意(消防队门口不设臵围档;新建南路人民医院设臵成栅栏式;荣泽路段用彩钢瓦核横着放高度不达90公分;材质不统一有木板的、铁皮的;安

21、装方式杂乱多样有三角架的、有路面打眼的、有用警戒线有用钢管的有垂直的也有倾斜的等)拆除不及时不完整。2.警示标志不齐全河道施工汛期存在安全隐患一标段石门口以下出现安装好的管道浮起现象西小河、获泽河段堆放的管材以及建筑材料未进行及时清运引影响河道防洪河道恢复不及时。三、今后工作努力方向一网施工必须抓细节绝对不能出现丝扣链接在打压试验时安装的仪表必须拆除、堵死法兰链接中不能使用橡胶和石棉垫片必须使用钢垫一网管道中的阀门井必须设臵副井且泄水口必须引至副井。二网施工需要提前与物业、社区、村委做好协调工作安排合理工期因处闹市区施工必须要求设臵安全围挡严防安全事故发生要求设计人员现场勘查地形征求周围群众意

22、见设计合理施工路线减少因设计单位不进行实地调查进行的图纸设计与实际施工条件不符而导致的改线情况的发生。严格要求施工方按图纸和相关技术交底进行施工不得私自改线不得偷工减料。冲洗和试运行工作要提前开始冲洗要彻底以今年运行结果可以看出试运行前的冲洗工作还不够到位导致目前多数用户过滤器堵塞。换热站建设也需要加强对设计单位的实地勘察要求今年换热站施工过程中出现多数图纸与实际机组不符的情况临时设计变更过多导致拖延工期现象严重。成绩只能代表过去奋斗才能成就未来。今后的工作中我要自觉加强学习虚心求教不断理清工作思路针对今年工作中存在的问题吸取教训总结经验争取在以后的建设施工中杜绝这些问题的出现。干中学学中干。

23、不断掌握方法积累经验。注重以工作动力为牵引依托工作岗位学习提高通过观察摸索查阅资料和实践锻炼更好地完成新一年的工作任务。另一方面问书本问同事不断进步逐渐摸清工作中的基本情况找到切入点把握住工作重点和难点。在新的起点上面对新任务开创新局面实现新的跨越。供热公司年终工作总结时光荏苒转眼20_年过去了回顾一年的工作感受很多收获很多。其中也包含了各级领导的培养教育和同事的帮助关心也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年来自己始终坚持勤恳做事诚恳做人的原则坚持做事不贪大得失不计小认真履行自己的本职工作。从外网管理站到工程项目部无论做什么样的工作都坚持执行公司安排的任务可以说20_年是公司推进改革拓展

24、市场持续发展的关键年。现对过去一年的工作总结如下：在20_年里我自觉加强学习虚心求教不断理清工作思路总结工作方法。一方面干中学学中干。不断掌握方法积累经验。我注重以工作动力为牵引依托工作岗位学习提高通过观察摸索查阅资料和实践锻炼较快地完成任务。另一方面问书本问同事不断进步逐渐摸清工作中的基本情况找到切入点把握住工作重点和难点。1到4月份我在第一管理站工作负责对苑等50多万平方米的供热任务我们全站人员不负领导期望圆满完成20_的供热任务和各项经济指标并积极配合收费人员收费收费率达到90%以上。5月份我调入工程项目部工作项目部刚开展工作时在边经理、李经理的带领下我们十四个员工团结一心在集团公司领导

25、的精心指导下。我们既是一个团队又有各自的分工我的职责主要是负责换热站的建设换热站8座安装14台换热机组离子交换器6组供热面积可达到109万平方米。工程部所有员工顶酷暑站雨夜坚守工作一线每天工作十多个小时。勤勤恳恳、任劳任怨没有任何怨言。由于我们的供热工程工序比较复杂繁琐地下障碍物比较多。经常加班加点比如;医专新小区二级网比较复杂在供暖开始是发现供回水管道接反为了不影响供热时间我带领等四名民工奋战36小时我们的眼睛被电焊光刺激的通红眼睛无法睁开但还是坚决完成任务及时给用户送去温暖。这样的工作还有很多很多。回顾过去的一年完成了一些工作取得了一些成绩总结下来有以下几方面的经验和收获。(一)只有摆正自

26、己的位置下功夫熟悉基本业务才能更好适应工作岗位。(二)只有主动融入集体处理好各方面的关系才能在新的环境中保持好的工作状态。(三)只有树立服务意识加强沟通协调才能把分内的工作做好。(四)要加强与员工的交流要与员工做好沟通解决员工工作上的情绪问题要与员工进行思想交流。经过这样紧张有序的一年我感觉自己工作技能上了一个新台阶做每一项工作都有了明确的计划和步骤行动有了方向工作有了目标心中真正有了底!基本做到了忙而不乱紧而不散条理清楚事事分明从根本上摆脱了只顾埋头苦干不知总结经验的现象。就这样我从无限繁忙中走进这一年又从无限轻松中走出这一年还有在工作的同时我还明白了为人处事的道理也明白了一个良好的心态、一

27、份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题也学习到了许多新知识、新经验使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中我时刻要求自己从实际出发坚持高标准、严要求力求做到业务素质和道德素质双提高。兼听下面员工的意见敢于荐举贤才总结工作成绩与问题及时采取对策!总的来看还存在不足的地方还存在一些亟待我们解决的问题主要表现在以下几个方面：对新的东西学习不够工作上往往凭经验办事凭以往的工作套路处理问题表现出工作上的大胆创新不够。针对20_年工作中存在的不足为了做好新一年的工作突出做好以下几个方面：(一)积极搞好与员工的协调进一步理顺关系;(二)加强管理知识的学习提高创新工作方法提高工作效益;(三)加强基础工作建设强化管理的创新实践促进管理水平的提升。在今后的工作中要不断创新及时与员工进行沟通向广大员工宣传公司管理的相关规定提高员工们的安全意识同时在安全管理方面要严格要求自己为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中我会继续努力多向领导汇报自己在工作中的思想和感受及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量要合作才会成功才能把我们的工作推向前进!我相信：在城投集团公司的正确领导下公司发展的会更美好!第 19 页 共 19 页