物业副总年终述职报告 物业公司副总述职报告 .doc

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1、物业副总年终述职报告 物业公司副总述职报告 述职报告 各位领导、同事，大家好： 自2021年8月至今，我一直担任_公司副经理的职务，负责项目的招投标、费用测算、合同签订、材料购买审核、保洁培训、项目工作质量监督检查等工作。首先，我要感谢领导及同志们在这几年里给我的帮助和关怀。20_年在总经理的正确领导下，在同志们的大力支持帮助下，经过_公司全体党员、员工同志的共同努力，不断强化管理，提高服务质量，圆满完成了各项工作目标。下面我就以下自己负责的几方面工作情况向各位领导、同志们汇报，请予以评议。 一、具体工作落实方面 1、日常工作中配合经理开展各项管理工作，协助落实各项工作任务，监督和跟进相关工作

2、执行情况；与各部门负责人制定工作计划等相关工作及要求，并进行实施等事。 2、项目的招投标工作 今年对近10个物业服务项目进行招投标工作，认真、精细编制投标书、物业服务方案及费用的测算，与招标单位沟通交流、进行解释答疑等工作，并顺利接管_区人民检察院物业服务项目，房地产大厦项目也已基本确定聘用我们为物业服务企业。 3、续签项目的费用测算 对陆续到期的近20个项目通过市场调研，进行合理的各项费用测算，既让甲方业主能接受我们给出的报价，又必须确保公司的年收入和利润指标。目前，在尚未到达年终核算时，我公司已超额圆满完成了总公司下达的利润指标。 4、合同的编制及拟定 我公司在管的近20个项目均与甲方签订

3、了物业服务合同。根据每个项目的不同特点，在合同中详细列明双方的责权，涉及到责任的界定、风险及利害关系，均在合同中明确说明，并交由律师审核通过后方可签订。力争使公司及员工收益，不承担风险、不遭受损失。 5、日常消耗材料的购买审核 审核各大厦上报每月购买材料的数量及种类并进行把关。根据市场调研及深入到各大厦检查实际工作使用及消耗情况，给出合理建议，对不适宜的工具、材料及清洁剂等及时做出调整，指导员工如何正确使用工具及清洁剂，坚决杜绝浪费情况的发生，为公司减少支出，增创利润。 6、保洁工作的指导与培训 （1）定期到各大厦检查指导，对有需要的大厦更是连续坐镇多日，每天纠正工作中出现的错误、教授正确工作

4、方法，定时召开例会，并要求大厦经理参加，统一讲解统一培训，使每一名大厦经理及保洁员都能了解本职工作的特点，掌握正确的工作流程及方法。让甲方业主、公司领导及员工均满意。 （2）根据大厦保洁的工作特点，拟写保洁培训资料，组织大厦经理、保洁班长及业务骨干进行保洁方面的培训，培训内容包括企业文化、规章制度、理论知识、实操培训等等，并根据保洁员的文化水平进行实际有效的考核。 7、跟踪各大厦工作质量监督检查 为保证各大厦各项工作标准及质量，今年陆续在_、_、_等几个大厦蹲点数日，协助大厦经理将物业管理及服务工作落实到位，确保与甲方相关部门与人员沟通畅通，并取得了一定的成效。 二、自我学习修养方面 1、政治

5、素质 能够坚决贯彻落实党的路线、方针、政策，坚持理论学习，不断提高理论水平，有大局意识，保护和维护公司的安全稳定，发挥共产党员的先锋模范作用，工作尽职尽责、勤勤恳恳。 2、领导能力 能够较好地协调班子之间、员工之间的工作开展和引导所属员工完成好公司交办的各项工作任务。在工作中不断提出新观点、新思路，培养员工树立“以人为本，服务至上”的理念，通过不断学习专业理论知识，能够独立完成艰巨的工作任务。 3、团结协作 在公司班子成员中，我是年龄最小的一个。在处理各类事物中还有很多经验不足之处，遇事主动向领导请示，同时协助做好班子其他成员的协调工作。坚持民主集中制原则，不断开展批评与自我批评，总结不足，完

6、善自我。 4、廉洁自律 做好这方面的工作，我首先是把自己的政治思想、纪律和道德放在首位，不断学习法律知识、物业管理条例，遵守各项规章制度，正确使用自己的职权，以身作则，能够以自重、自省、自警、自励来约束自己，办事公开透明，按程序履行职责，自觉接受群众监督，维护企业利益。 三、在工作中存在的不足 1、监督、执行力度不够； 2、没有把“标准化”服务贯穿到各项工作中； 3、工作中的主动性和积极性还不够。 作为公司副经理，我要认真履行好本职工作，妥善处理方方面面的关系，尊重上级，充分发挥自己的参谋助手作用；关心、帮助下级，充分调动员工的积极性；与各部门多沟通、多交流、相互配合、紧密合作；廉洁做事、树立

7、形象，做到有权不滥用、有责不自推，以自己良好的形象和表率作用感召、带动员工，增强公司的凝聚力、战斗力。除此之外，我必须不断提高、更新自己的知识结构，更加熟练地掌握物业管理方面的法规、制度、政策，与时俱进地跟上物业管理发展方向；将学到的理论知识用于指导自己的实际工作，尽最大能力处理好，协调好公司与业主之间的关系。其次是尽职尽责地做好每一项工作，始终保持良好的精神状态，坚持服务为主，管理为辅的思想，取信于业主，维护好公司以 “精细需用心，服务长久远”的经营理念形象，推动公司各项工作上一个新的台阶、新的水平。 回顾20_这一年的工作，自己虽然取得了一定的成绩，但是依然存在着很多不足，其一是学习劲头有待提高，其二是办事缓慢拖拉须杜绝，其三是增强沟通交流能力。在今后的工作中，我还要不断提高思想认识，始终保持热忱的工作态度，团结和带领员工进一步在解放思想中理清思路，在谋划发展中创新服务，进一步振奋精神、凝聚力量，真抓实干，为公司持续快速有效发展做出新的贡献。 鸿泰分公司 刘炜娜 20_年11月15日 第 5 页 共 5 页