2021年银行柜员个人总结.doc

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1、2021年银行柜员个人总结2021年年度银行柜员工作总结2021年年度银行柜员工作总结好撰写人：_职务：_时间：20_年_月_日22021年年度银行柜员工作总结我叫_现在我将这三个月来的工作、学习情况向大家作工作总结如下。我所在的岗位是x行的服务窗口我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知_的储蓄所是最忙的每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔接待的顾客二百人左右因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。由于我是新来的在业务上还不是特别熟练为了尽快熟悉业务当我

2、一遇到问题的时候我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候我还由于不够细心和不够熟练犯过错误虽然赔了钱但是这并不影响我对这份工作的积极性反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。_所位于城乡结合部有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人也有好几所学校。文化层次各不相同每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中细微化平民化生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。3所里经常会有外地

3、来的务工人员或学生来办理个人汇款有的人连所需要的凭条都不会填写每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法一字一句的教他们直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额为什么还要这么热心的去做但是我认为用心来为广大顾客服务才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快那个小妹儿态度真不错x行就是好这样的话的时候。我心里就万分的高兴那并不光是对我的表扬更是对我工作的认可更是对我工作的激励。新的一年里我为自己制定了新的目标那就是要加紧学习更好

4、的充实自己以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实目光不能只限于自身周围的小圈子要着眼于大局着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习取长补短相互交流好的工和经验共同进步。征取更好的工作成绩。4感谢您的耐心观看！Thankyouforwatching！祝您：工作顺利！仅供参考2021年银行员工个人工作总结报告2021年银行员工个人工作总结报告好撰写人：_职务：_时间：20_年_月_日22021年银行员工个人工作总结报告在光华支行我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会说普通的柜员何谈事业不柜台上一样可以干出一番辉煌的

5、事业。卓越始于平凡完美源于认真。我热爱这份工作把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工特别是一线员工我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”所以我每天都以饱满的热情用心服务真诚服务以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。是的在农行员工中柜员是直接面对客户的群体柜台是展示农行形象的窗口柜员的日常工作也许是繁忙而单调的然而面对各类客户柜员要熟练操作、热忱服务日复一日用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚感受到在农行办业务的温馨这样的工作就是不平凡的我为自己的岗位而自豪!为此我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守遵守

6、国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。一直以来我立足本职岗位踏实工作努力学习业务知识向有经验的同事请教只有这样才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到作为一名一线的员工注定要平凡。柜员银行最基本的岗位就如一栋大厦柜员就是象是其中的砖一样普通.有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款账务录入收收放放营销维护迎3来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上让我深刻体会到伟大正寓于平凡之中平凡的我们一样能够奉献奉献我们的热情奉献我们的真诚。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空没有根基哪来高楼没有平凡哪

7、来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境适应新岗位适应新工作使他们更快地熟悉相关业务较好地掌握业务技能。我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。去年相继有四名新同事加入到我们支行,他们虽有一定的金融专业知识但对于临柜操作技能来说尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训特别是要严格按照规章制度、业务流程办事人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节技能也将自己平常练习的心得告诉他们供他们参考。通过一段时间的双向努力他们已能熟练进行单人上岗操作了。为支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了,支行的业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。银行新进人员渐渐增多在帮助他们同时我也看到他4们的优点时时让我有危机感我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无第 7 页 共 7 页