单位经理个人工作总结.doc

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1、单位经理个人工作总结部门经理个人工作总结部门经理个人工作总结篇一：部门经理工作总结前期个人工作总结岁月不居!转眼间我来到广东李宁体育发展有限公司工作已过了快两个月了。在这两个月的工作当中在公司领导的工作指导下和组织内团队的配合下我坚持继续学习,熟悉内部业务工作流程不断提升业务技能自觉进行角色转化努力融合到团队中在新的工作岗位上结合组织内的实际状况发挥自己的业务强项最大限度利用现有的公司资源充分配合和协调各组织部门的关系实现短期内在新的岗位上对所面对的业务起到实质突破。时间催促我在新的工作岗位上在最短期内全心投入到职能角色当中憧憬激励我在接下来工作当中开创事业的新高。为了更好地完成工作总结经验扬

2、长避短现将阶段的工作情况总结如下：一、工作汇报客户管理这一职位是公司根据业务管理需要和结合组织内部结构而新兴设置的而且其内部信息处于断层状态所以很多工作都是要从基础做起重新协调好组织内部相关业务人员的信息沟通关系衔接好各项关业务人员与各客户的信息互动搭建好客户管理平台。在工作内容上客户管理应该分为：1、客户的分级管理：就是根据客户的经营状况包括经营规模经营的区域和点以及回款达成情况再结合其绩效考核状况对各客户实行评级然后对不同级别的客户给予相应的结算折扣和销售政策支持。2、客户信息档案管理：客户各类基本信息档案的建立工作包括客户个人信息、客户经营信息、客户的专卖店信息等。3、客户信息报表的管理

3、：客户销售报表周表表、月报表、库存表表、货品销售排行榜4、其他各类销售信息的跟进：公司的货品信息、客户的回款信息、客户账户余额在客户管理过程中其步骤分为：1、销售目标实现的关键控制点：销售额、毛利率、增加销售点、货款计划的达成2、销售数据的分解：主体（销售员、经销商）、客体（月别、季别、年度或产品、地区和店铺）3、过程控制：时间管理访过程管理状况反应表过程追踪到每日客户拜拜访计划表-评价拜访的效率-市场-竞争对手的新的促销活动或推出新品情况-经销商是否有严重抱怨-客户店员的变动等等。4、周期控制：销售目标达成、货款回收、有效的拜访率、心开发客户数、下期目标计划在客户管理过程中更应该介入到客户的

4、专卖店的零售管理内容为：数据方面：1、存销比的控制：1：1-1：3个月）/库存（期初+进货）2、周转期：销售量（1当前库存/每天的销量3、综合折扣率的控制和评估4、费用率的控制客户管理原则1、优先保证打客户的货源充足2、充分调动大客户中的一切与销售的相关因素包括最基本的营业员提高客户的销售动力。3、充分关注客户的一切促销活动、商业动态并及时给予支援或协助4、安排企业高层主管对大客户的拜访工作5、根据大客户不同的情况和每个大客户一起设计促销方案6、对大客户制定适当的奖励政策三、组织内部的工作认识执行竞争力：怎样把主管愿望解码成所有执行细节在企业管理中执行力不强的组织常常表现：1、执行人员对所辖事

5、情没有做到常抓不懈、从一而终而是虎头蛇尾、虚与委蛇。2、做任何事情只是从本位去考虑利害关系在个人利益上斤斤计较患得患失没有考虑到公司整体利益不能“统合综效”。3、执行层在向上层主管寻求资源支持时讨价还价对所执行的任务目标又是锱铢必较不能服从大局的安排。部门经理个人工作总结精选部门经理个人工作总结精选部门经理个人工作总结(一)回顾这半年来的工作我在公司领导及各位同事的支持与帮助下严格要求自己按照公司的要求较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作工作模式上有了新的突破工作方式有了较大的改变现将半年来的工作情况总结如下：一、办公室的日常管理工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公

6、室的负责人自己清醒地认识到办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作自我强化工作意识注意加快工作节奏提高工作效率冷静办理各项事务力求周全、准确、适度避免疏漏和差错至今基本做到了事事有着落。1、理顺关系办理公司有关证件。公司成立伊始各项工作几乎都是从头开始需要办理相关的手续及证件。我利用自己在_部门工作多年部门熟、人际关系较融洽的优势积极为

7、公司办理各类证件。通过多方努力我只用了月余时间办好了_x证书、项目立项手续_产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。2、及时了解_x情况为领导决策提供依据。作为_x企业土地交付是重中之重。由于_x的拆迁和我公司开发进度有密切关联为了早日取得土地公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一利用一切有利资源采取有效措施到_、_拆迁办等单位积极和有关人员交流、沟通及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室公司领导在最短时间内掌握了_及拆迁工作的进展并在此基础上进一步安排交付工作。3、积极响应公司号召深入开展市场调研工作。根据公司(0x号办公会议精神要求我针对目前_房地产的发展情况及房屋租售价

8、格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标走访了一些商业部门如_又到_花园、_花园、_小区调查这些物业的租售情况。就x号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

9、5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同按照有关规定到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性解决员工的后顾之忧;6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、单位经理2021个人工作总结单位经理2021个人工作总结一、加强学习高度重视认真做好社会治安综合治

10、理工作认真学习社会治安综合治理方面的文件不断地用知识充实自己使个人的工作能力水平大大提高。只要有社会治安综合治理方面的新政策、新文件出台都及时组织人员学习确保工作不失误。在工作中从不言苦尽职尽责的干好自己的本职工作。主要做了以下工作：一是把维护稳定暨社会治安综合治理工作纳入企业发展的重要议事日程常抓不懈做到每季度召开综合治理工作会议研究、部署每一阶段的社会治安综合治理工作亲自抓具体协调解决问题;二是将社会治安综合治理工作列入两个文明建设总体规划尤其作为精神文明建设的重要范畴做到同布署、同落实、同检查、同总结;三是明确各部门负责人是本部门综合治理工作的第一责任人本部门社会治安综合治理工作完成情况

11、直接与绩效工资挂钩;四是强化对各时期社会治安综合治理的分析、预测、从思想上、工作上立足抓早、抓小、抓苗头对出现的不稳定因素和隐患采取早发现、早处置做到思想认识、组织领导、人员措施三到位;四是设立意见箱健全完善各项规章制度配齐、配全各类办公用品使社会治安综合治理工作达到工作有制度经费有保障。五是认真落实信访责任制及时化解了各类不安定因素。二、强化服务意识大力开展社会治安综合治理工作认真贯彻市委、市政府社会治安综合治理工作会议精神坚持“预防为主”的方针继续深入开展矛盾排查专项整治工作进一步加强基层基础建设努力消除隐患。针对企业发展过程中出现的新情况、新问题提出“分段解决”的口号对原有的一些工作制度

12、作了修改建立健全了目标管理责任制重大案事件追究制一票否决权制等一系列制度使市场管理人员做到了文明执法、依法行政。因为管理措施得力人民群众对卷烟专卖工作满意度大大提高消费投诉明显下降近几年来市局(公司)在卷烟市场管理工作上没有出现执行政策上的偏差而引起不稳定事件得到了市委、市政府的好评确保了社会治安稳定。三、积极落实各项防范措施维护社会秩序和企业稳定。只有强化为职工服务为消费者服务的意识才能化解纠纷消除隐患才能够加强社会治安综合治理工作。结合企业实际的治安状况积极探索新形势下社会治安综合治理的新思路。建立以意见箱收集问题办公室处理问题市局领导班子具体过问问题基层及时化解问题的网络体系最大限度的减

13、少矛盾纠纷的发生。在今年公司竞聘上岗过程中及时与职工沟通联系多次深入基层、千方百计解决基层各种困难定期召开矛盾纠纷排查调处例会听取各部门的汇报做好开导工作积极宣传信访条例法律法规及时发现和掌握影响稳定的矛盾纠纷采取有效措施进行妥善化解把矛盾和问题解决在萌芽状态避免了矛盾纠纷激化。四、狠抓人防、物防、技防努力营造良好治安环境针对一个时期家属院内自行车盗窃案件频发状况组织综治小组成员详细研究对策采取许多有效措施。一是要求保安人员做好看家护院工作加强对院内、周边及办公楼的巡逻和保卫要求职工上下班关好门窗自行车一律停放进车棚夜间12点准时锁大门。二是在单位办公楼、卷烟库房等重点部位安装了防盗报警装置和防护栏、防盗门。三是配备了灭火器对职工进行消防教育使职工掌握必备的消防知识。正是采取了以上行之有效的措施防止了治安事件的发生职工能够安心工作群众有了一个良好生活环境。社会治安综合治理贵在全体参与措施到位治安好则人心稳人心稳则工作好在我的正确带领下市局(公司)已形成了综治机构组织协调各部门各负其责、齐抓共管广大职工积极参与的工作格局为全面建设小康社会创造了良好的社会环境。第 11 页 共 11 页