2021年邮政个人工作总结.doc

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1、2021年邮政个人工作总结【优质】2021邮政近三年个人工作总结本文为word格式下载后方便编辑修改也可以直接使用2021邮政近三年个人工作总结兢兢业业、爱岗敬业吸取他人之所长、克已之短以下是羽利小编搜罗的2021邮政近三年个人工作总结欢迎参考和借鉴!2021邮政近三年个人工作总结【篇一】为了实现用户满意第一我除保证每天提前做好班前准备工作做到准点开门、满点服务之外还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务主动向客户营销我行产品如基金国债保险等;并做到解释简明扼要浅显易懂让客户在最短的时间内了解我行产品接受我行产品。对优质客户我基本使用的是站立式服务且做到来有迎声走有送声。此外我还耐心细致地向

2、客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务受到客户好评。就曾受到客户口头表扬20余次未接到过一次客户投诉多次受到单位领导褒奖。我始终坚持工作第一的原则认真执行所里的各项规章制度工作上兢兢业业、任劳任怨时刻以创新服务持久服务的服务理念鞭策、完善自已以用户满意为宗旨努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天我刻苦钻研业务技能在熟练掌握了原业务流程的基础上认真主动地学习新业务尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想急客户之所急给客户最满意的服务。全年来我办理业务快速、准确业务量一直处于全所前列月平均业务量4500笔如：在二季度开理财金一

3、户金额一百万元组织他行存款八十余万元。从_x年至今一直担任业务主管在储蓄所人手严重不足的情况下我主动为所领导分忧不计个人得失长期放弃休息到所里加班在工作中正确地起到了主管的模范作用。本着为用户负责的服务理念经过一年来的刻苦工作、学习和实践我在今年二季度两次在南岸支行获得最佳主管荣誉称号、两次在分行评为最佳核算质量奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。工作中不断学习在学习业务技能的同时我还注意努力提高自身素质以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电努力自学计算机技能。通过这几年的工作使我个人的综合素质得以提升也锻炼得更加成

4、熟。在以后的工作中我还要继续本着主人翁的态度兢兢业业、努力工作爱岗敬业吸取他人之所长、克已之短一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。我工作口号是：向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处!2021邮政近三年个人工作总结【篇二】一、邮政业务收入及其本经营情况(一)、各类邮政普通业务收入完成情况今年1-11月份我支局共完成函件2.06万元完成年计划率达123.35%、包裹0.46万元完成年计划率达91.39%、特快1.91万元完成年计划率达218.27%、信息0.18万元完成年计划率达33.84%、汇兑0.53万元、其它0.36万元;合计完各类邮政业务收入5.37万元完成年计划率达1

5、13.94%。(二)、邮政储蓄及中间业务完成情况至11份底邮储余额达6080万元本年度累计净增2116.6万元其中活期余额734.36定期余额5354.16定活比达12.20_%;累计完成异地手续费1.29万元完成年计划率28.67%累计新增绿卡用户709户完成年计划率177.25%累计新增代发户数183户2021邮政个人工作总结5篇2021邮政个人工作总结5篇时间总是匆匆而过转眼又到了我们写个人工作总结的时候这个个人工作总结到底要如何去写呢?下面是我们搜集整理的欢迎阅读。更多资讯请继续关注个人工作总结栏目!2021邮政个人工作总结转眼间2021年即然结束下面我将_年工作总结为了实现用户满意第

6、一我除保证每天提前做好班前准备工作做到准点开门、满点服务之外还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务主动向客户营销我行产品如基金国债保险等;并做到解释简明扼要浅显易懂让客户在最短的时间内了解我行产品接受我行产品。对优质客户我基本使用的是站立式服务且做到来有迎声走有送声。此外我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务受到客户好评。就曾受到客户口头表扬20余次未接到过一次客户投诉多次受到单位领导褒奖。我始终坚持工作第一的原则认真执行所里的各项规章制度工作上兢兢业业、任劳任怨时刻以创新服务持久服务的服务理念鞭策、完善自已以用户满意为宗旨努力为储户提供规

7、范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天我刻苦钻研业务技能在熟练掌握了原业务流程的基础上认真主动地学习新业务尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想急客户之所急给客户最满意的服务。全年来我办理业务快速、准确业务量一直处于全所前列月平均业务量4500笔如：在二季度开理财金一-1-户金额一百万元组织他行存款八十_大同事的关心是分不开的。工作中不断学习在学习业务技能的同时我还注意努力提高自身素质以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电努力自学计算机技能。通过这几年的工作使我个人的综合素质得以提升也锻炼得更加成熟。在以后的工作中我还要继续本着主人翁的态度兢兢业业、努力工作爱

8、岗敬业吸取他人之所长、克已之短一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。我工作口号是：向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处!2021邮政个人工作总结回顾202x年在局领导和上级主管领导的精心培育下和教导下在部门领导的直接指导下同事们的关心帮助下我通过自身的不断努力无论是思想上、学习上还是工作上都取得了长足的发展和巨大的收获现将工作业绩总结如下：一、思想上积极参加政治学习关心国家大事拥护以_为首的党中央的正确领导遵守局里的各项规章制度政治上要求进步具有较高的政治觉悟。工作上本人能忠于职守严于律已工作勤恳遵守局里的各项规章制度我在许多工作流程的细节上想点子、找方法在符合有关规章制度的

9、前提下简化流程、提高效率更好地完成工作。学习上自从参加工作以来我从没有放弃学习理论-2-知识和业务知识。我从没有满足于现状不但掌握和提高了金融知识也有了一定的理论水平并通过了邮政营销员的考试。学习理论的同时更加钻研业务把学到的业务知识融会到工作中去使业务水平不断提高。二、今年取得成绩：在做好本职工作的基础上以高度的标准严格要求自己自觉学习业务知识参加岗位培训、考试不断提高自身素质。三、存在的主要问题：一是学习不够。新情况新问题层出不穷新知识新科学不断问世面对严峻的挑战我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。二是在工作较累的时候有过松弛思想这是自己政治素质不高也是2021年邮政储蓄员工个人总结6篇202

10、1年邮政储蓄员工个人总结6篇好姓名：_职务：_时间：20_年_月_日2021年邮政储蓄员工个人总结6篇_邮政储蓄员工个人工作总结范文6篇邮政储蓄员工个人工作总结范文1我支行根据省市分行“优质服务年”活动的要求为推动创建活动的全面深入开展促进我行文明优质服务水平的不断提高202x年我们以改善金融服务为切入点在所辖三个网点集中开展了“优质服务年”活动。下面将活动的开展情况总结一、加强领导广泛动员为加强对“金融优质服务年”活动的领导市行成立了以行长为组长的“金融优质服务年”活动领导小组成员由工会、行长办、综合管理部、会计核算部、综合业务部、信贷业务部的有关人员组成并下设办公室。领导小组办公室结合我行

11、实际认真研究制定了开展“金融优质服务年”活动的具体实施方案。为了深入扎实地开展好这项活动元月12日晚我支行召开了全行“金融优质服务年”活动动员大会党支部书记、行长廖文新同志作了重要动员讲话对活动的开展进行了全面部署和安排。会议阐明了开展“诚信金融”创建活动和“金融优质服务年”活动的重要意义。指出了我行文明优质服务工作中存在的突出问题提出了开展“金融服务优质年”活动的具体措施及具体要求。二、思想重视提高认识我行组织广大员工认真学习了人行开展创建活动的有关精神和要求要求全辖三个网点把文明优质服务工作当成“一把手”工程、“生命”工程来抓充分认识到做好文明优质服务工作的长期性、重要性切实增强主动性和紧

12、迫感以赶超同业一流为目标把不断提高我行行业信誉和服务水平作为一个长期性的任务常抓不懈切实做到服务工作和业务工作一起布置、一起检查、一样要求、一样考核认真抓好落实。领导干部以身作则带头查服务找问题究原因定措施促整改以自己良好的作风和优秀的品质影响带动员工使员工增强自觉服务意识和紧迫感真正起到了以服务树形象、以服务创效益、以服务促发展的目的。三、措施得力狠抓落实为使创建活动真正转化为每位员工的实际行动努力为客户提供优质高效的金融服务一是积极做好舆论宣传工作在每个网点都悬挂宣传横幅组织员工上街进行了大规模的宣传并充分利用宣传栏、黑板报大造声势。二是在督促检查、严格奖惩、狠抓落实上下功夫做到落实落实再

13、落实形成行领导亲自抓职能部门经常抓基层行、处重点抓社会人士监督抓的四维体系。三是狠抓了“以人为本”的职业道德教育和遵章守纪依法合规经营等方面的教育重点抓好对邮储银行员工行为守则、邮储银行柜台服务规范、邮储银行柜台文明优质服务奖惩暂行规定等制度的全面落实。三是从大处着眼从小处入手全方位、立体化地进行监督检查。每季度市分行渠道部的专家组对我行的文明优质服务情况进行了暗访同时由市行有关领导带队组织工会、行长办公室、计划财会、风险、渠道科技等部门共十余人的检查小组按照各自分管的职责对全市所有网点文明优质服务的软硬件环境进行了拉网式的大检查做到了边查边改立查立纠并加大考核力度迅速有效地提升了我行的服务水平。银行服务工作总结各网点针对各自存在的问题进行了认真总结对照总行柜台服务规范逐项逐条对照找差距按照我行文明优质服务三年规划的目标要求认真抓好文明优质服第 9 页 共 9 页