中药师个人工作总结.doc

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1、中药师个人工作总结2021年度中药师个人总结2021年度中药师个人总结_年转眼即逝。在过去的一年里虽然说工作中存在许多不足但是收获也不少。回首过去的一年感慨万千。现将一年来工作的心得和感受总结如下：本人恪尽职守,切实落实岗位职责认真履行本职工作。每个工作日按时上下班不迟到不早退;努力完成公司销售管理办法中的各项要求;严格遵守公司各项规章制度;对工作具有极高的敬业精神和高度的主人翁责任感基本完成了各项工作任务。岗位职责是职工的工作要求也是衡量职工工作好坏的标准。我在从事药品销售工作以来始终以岗位职责作为行为标准从工作中的一点一滴做起严格按照规范职责中的条款要求自己。在日常工作中,我首先从掌握药品

2、知识入手不断提高自身的业务素质。在接待顾客的同时细心揣摩顾客的心理,不同类型的顾客以不同的销售方式接待;其次是自己经常同其他同事多沟通勤交流分析销售情况、存在问题以及应对方案以求共同提高。今年公司在药店装饰、沟通技能、销售技巧等方面着重培训了我们。所以我们更加注重药品的摆放、分类和装饰。严格药品与非药品处方药与非处方药的摆放。随时注意货架上的药品数量和卫生状况及时补充货架上畅销的药品并写好售完药品的计划积极配合店堂经理的工作。尽量让常用药品和畅销药品不出现缺货断货情况。让货架上的药品无灰尘不凌乱。让顾客走进药店的感觉是药品干净整洁店堂宽敞明亮服务热情周到。尽显我们老百姓大药房以“一切为了老百姓

3、为了老百姓的一切”的服务宗旨。让老百姓真正得到了最直接的实惠最真诚的服务。真诚、热情、微笑的服务。我们接待顾客时一定要真诚、热情、微笑服务。正确的说话说正确的话该说的就说不该说的就不说。这是我们工作中应该做到的。譬如一句“你好”“请稍等”“对不起”等看起来一句很平常的礼貌用语一定要真诚的运用到工作中来一定会收到意想不到的效果。正确对待客户反馈的意见和建议并及时妥善解决。比如日常接待顾客退换药品尽量做到以人为本、诚信为本、以理服人、以德服人用专业知识和销售技巧使顾客信服药效尽量避免退换药品之类的事情发生。我们公司最大的优势是品种齐全价格合理服务热忱工作人员业务能力强。所以利用本公司的优势在竞争激

4、烈的药品零售市场里站稳了脚跟。我们以发放会员卡的方式使流动客户变为稳定的客户群。并且巩固了原来的老会员老顾客。同时也最大限度的发展和争取了新顾客。在药品销售过程中顾客会随时提出各种疑问或是用各种理由来挑剔药品。疑问和挑剔是顾客购买药品之前对药品的性能、质量、价格、售后服务等方面不了解或是对药品不信任而产生的某种疑或也有可能是其它各种各样的异议。为了化解顾客对药品所产生的异议就需要我们见机行事运用我们的专业知识和一定的推销技巧为顾客排除顾虑让他们放心消费满意消费。顾客带着顾虑来带着满意和微笑离开。这是我们永不停歇追求的目标。当然在实际工作中也存在许多不足。譬如：对新到保健品类的功能主治用药禁忌等

5、掌握得不够牢固抗生素类药的配伍禁忌药理作用等方面有待进一步加强学习努力提高自己才能更好的为顾客服务为公司赢取一定的经济利益。在药店里面工作必须熟悉药品经营质量管理规范、药品管理法等的相关类容。在日常工作中只注意到了药品的销售和殿堂陈列等而忽略了药品经营质量管理规范、药品管理法等的相关类容的学习。所以以后一定要认真学习药品管理法、药20_年度中药师个人工作总结三一文库/工作总结/双击可删除页眉20_年度中药师个人工作总结.31doc.特征码FYnkYbZLOrvkC_WQICJT20_年转眼即逝。在过去的一年里虽然说工作中存在许多不足但是收获也不少。回首过去的一年感慨万千。现将一年来工作的心得和

6、感受总结如下：本人恪尽职守,切实落实岗位职责认真履行本职工作。每个工作日按时上下班不迟到不早退;努力完成公司销售管理办法中的各项要求;严格遵守公司各项规章制度;对工作具有极高的敬业精神和高度的主人翁责任感基本完成了各项工作任务。岗位职责是职工的工作要求也是衡量职工工作好坏的标准。我在从事药品销售工作以来始终以岗位职责作为行为标准从工作中的一点一滴做起严格按照规范职责中的条款要求自己。在日常工作中,我首先从掌握药品知识入手不断提高自身的业务素质。在接待顾客的同时细心揣摩顾客的心理,不同类型的顾客以不同的销售方式接待;其次是自己经常同其他同事多沟通勤交流分析销售情况、存在问题以及应对方案以求共同提

7、高。今年公司在药店装饰、沟通技能、销售技巧等方面着重培训了我们。所以我们更加注重药品的摆放、分类和装饰。严格药品与非药品处方药与非处方药的摆放。随时注意货架上的药品数量和卫生状况及时补充货架上畅销的药品并写好售完药品的计划积极配合店堂经理的工作。尽量让常用药品和畅销药品不出现缺三一文库/工作总结/双击可删除页眉产生的异议就需要我们见机行事运用我们的专业知识和一定的推销技巧为顾客排除顾虑让他们放心消费满意消费。顾客带着顾虑来带着满意和微笑离开。这是我们永不停歇追求的目标。当然在实际工作中也存在许多不足。譬如：对新到保健品类的功能主治用药禁忌等掌握得不够牢固抗生素类药的配伍禁忌药理作用等方面有待进

8、一步加强学习努力提高自己2021药师个人工作总结4篇2021药师个人工作总结4篇刘_男_年_月出生_年8月参加工作中专文化中共正式党员现任_县计划生育服务站主管中药师。个人自_年1月被聘任为主管中药师以来紧紧围绕计划生育工作重点认真学习和执行中华人民共和国人口与计划生育法、计划生育技术管理条例、医疗事故处理条例以及有关医药法规不断加强自身医德修养始终坚持以全心全意为广大育龄群众服务为宗旨工作勤勤恳恳任劳任怨尽心尽责对技术精益求精刻苦钻研业务技术努力提高业务技术水平圆满地完成了各项工作任务。自任职以来始终坚持工作质量第一服务质量第一。工作中严格按照药品管理法的规定加强对药品质量的控制把关严防假、

9、冒、伪、劣药品进入临床。同时做好毒、麻、剧等特殊药品的管理确保临床用药安全有效防止舞避现象的发生;积极协助领导指定和完善单位药品管理制度、先后指定了药品质量管理制度、药品保管制度、药品发放工作制度等管理制度使单位的药品管理趋于制度化、规范化避免了违规操作和差错事故的发生;工作学术方面有了很大的进展积累了较多的工作经验提高了自己的业务技能较好地完成了本职工作。以医药法规为准则时刻以高标准要求自己坚决纠正和杜绝医药行业中的不正之风使本人的政治素质与业务素质达到了主管药师的水平。工作中明确自己的职责兢兢业业较好地完成了各项工作与任务指标认真做好缺药登记、效期登记认真对待处方的审核、化价、调配、发放工

10、作严格遵守处方调配制度认真按照“三查七对”处方审查制度严格操作发现处方中存在的配伍禁忌、剂量、规格等方面的差错能及时与医生联系准确调配认真复核近五年来发放药品32300张处方未出现任何差错事故为群众提供了快捷、准确、优良的药学服务。同时积极主动地向服务对象宣传计划生育、避孕节育和生殖保键知识医学教育网|搜集整理协助医生做好计划生育技术指导、咨询以及有关的临床医疗服务工作中严格执行“医疗毒性药品”、“放射性药品”、“精神药品”管理办法以及特殊管理的有关发规。熟练掌握药品的微机化管理技术在一定程度上保证了药品的财务管理的准确性做到微机化价操作熟练、迅速尽可能减少病人化价等候时间对发放到病人手中的药

11、品能主动向病人讲解有关用药的常识与注意事项尤其对孕产妇用药注意事项作耐心解答使病人在服药时良好地遵守医嘱。积极参加本专业的各项活动加强药学基础理论知识学习不断充实和更新自己的知识了解和掌握药学界的学术新动向熟练掌握药学基础理论、基本知识和基本操作技能利用药学专业知识指导临床合理用药。医院药师个人工作总结走过20_再回首思考亦多感慨亦多收获亦多。“忙并收获着累并快乐着”成了心曲的主旋律常鸣耳盼。20_年在卫生局和院长领导下医院全体职工团结一心坚持以“三个代表”重要思想为指导认真贯彻落实党的十九大精神强化“以病人为中心以质量为核心”的服务理念建立健全质量控制体系深入开展卫生诚信建设和医疗人性化服务优化医疗环境提高服务质量和水平取得较好的社会效益和经济效益树立了卫生行业的良好服务形象。为了提高自己的工作能力在工作实践中我能认真学习不断摸索丰富自己的理论知识为了能更好地为患者服务打好基础.作为一名药剂师坚守自己的工作岗位履行岗位职责服从领导分配不计较个人得失能想病人所想急病人所急刻苦学习理论知识第 8 页 共 8 页