信访工作个人年终总结.doc

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1、信访工作个人年终总结信访工作个人年终总结下面由wtt为大家整理的信访工作个人年终总结范文欢迎大家参考借鉴。信访工作个人年终总结一2021年6月我荣幸的成为了同兴镇政府信访办的一名工作人员在同兴镇政府这个大集体中开启了我工作生涯的一个崭新的篇章。在同兴镇党委、政府各位领导和同事的关怀和帮助下我认真的工作愉快的生活半年多得时间转眼便过。在同兴镇工作这半年多得时间里我的工作在不断的进步集体荣誉感不断增强逐渐的的适应了新的工作岗位的同时也真正的融入到了同兴镇党委、政府这个优秀的集体中。总结半年多的工作主要有以下三点感受：第一、认真做好本职工作为民解困为政府分忧作为基层信访工作人员为有困难的群众解决问题

2、引导情绪激动的群众走正确的解决渠道防止出现恶性非法解决事件维护国家和社会的正常秩序是我们的责任也是我们的本职工作。所以做好信访本职工作既是为民服务又是为政府分忧。从事信访工作半年多的时间我参与办理了大大小小十多起信访案件从工作中我深刻的体会到要做好基层信访工作须具备这样三种品质：一是1/24有为人民服务的热心。信访工作是一项为民解困服务于民的工作能否得到群众的认可直接关系到党和政府在人民群众中的形象和地位。所以信访工作者时刻心怀一颗为民服务的热心是最重要的。作为一名信访工作人员时刻想群众之所想急群众之所急把群众的冷暖放在心上把群众的诉求当做大事来办这样才能拉近与群众的距离密切与群众的关系促进我

3、们的工作。二是时刻保持清醒头脑明辨是非临危不乱。信访工作经常面对一些矛盾尖锐的案件在处理这样的案件的时候拥有一颗明辨是非、临危不乱的头脑尤为重要。只有做到遇事冷静分析利害分清黑白才能在矛盾错综复杂的案件中保持公正站对立场维护人民群众和国家的利益。否则很容易在复杂的问题面前搞错方向危机的事件面前头脑发热犯下无法挽回的错误。三是注意保持工作态度认真倾听耐心解答。信访工作难免会遇到情绪激动的解决群众面对这样的解决者我们需要的是保持良好的工作态度认真去倾听他们的诉求根据相关政策和法规耐心解答。绝不可以用强硬的态度来激化矛盾。有的群众对信访工作不理解、有怨言。面对这些我们更要保持平和的心态做好安抚和解释

4、工作。要相信既然群众能够想到找信访解决问题就说明信访部门在群众的心中还是有地位的不理解只是一时的。第二、积极融入集体团结同事互帮互助在集体中工作除了认真做好本职工作以外和谐的工作环境也是必须要具备的。自从到同兴镇工作我便被单位的团结向上、朝气蓬勃的气氛包围着。在这样的氛围下工作我的身心很愉快适应环境我为我能够在这样的集体中工作和生活感到荣幸和自豪。为了让自己更快的融入集体我积极的参与到单位举行和参加的各项活动中。先后参加了“振安区庆祝建党90周年文艺演出”“同、兴镇庆祝建党90周年大合唱”、“全民健身日长跑活动”、“振安区国防知识竞赛”“丹东市文明使者在行动”“党员活动、站毽球比赛”等活动在活

5、动中努力为集体争取荣誉的同时积极与同事交流培养了自己的集体荣誉感和归属感。第三、服从总之安排积极工作不讲条件作为一名党员首先要讲党性个人服从组织作为一名公务员首先要有上下级观念下级服从上级。已经成为一名党员干部的我深刻的理解和认识到这一点。无论是在之前的工作单位还是在现在的工作岗位我都把服从组织的安排贯彻领导的意图放在工作的重要位置。组织和领导安排的工作任务不论困难有多大都要认真的去做努力去完成。要相信组织和领导既然把任务非配给我就说明组织和领导相信我能胜任体现出组织和领导对我的信任。能够在为组织出力为领导分忧的过程中锻炼自己提高自己这是我最大的收获。半年多的时间很快就过去了在总结2021年工

6、作的同时我也对即将到来的2021年的工作有以下计划：一、努力学习专业知识提高专业技能。信访工作是一项比较系统的工作涉及到的专业知识也比较多尤其是各个相关部门的法律法3/24规。接下来我准备在这方面加紧学习多多了解相关知识为以后的工作打好基础。二、深入村屯了解民情、扎根基层。作为一名基层工作者深入到自己所服务的群体了解最基层的民情就是我们工作的根。下一步我准备找机会逐步深入到全镇的各个村屯全面了解各村的基本情况为自己今后的工作扎好根。信访工作个人年终总结二时光如梭岁月蹉跎回首翘盼_x年已经悄然走过。我来到了镇信访办进行学习锻炼。掐指一算已经整整半年的时间了。通过这段时间的工作、学习让我深深地了解

7、到信访工作的重要性。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到了至关重要的作用。对于刚走出大学校门的我来说时间虽短但收获颇多：我接触了很多人经历了很多事学到了很多在学校学不到的知识。尤其是被称作“天下第一难”的信访工作更是锻炼了我磨砺了我让我受益匪浅。下面就将我这半年来的工作实践情况总结如下：一、工作完成情况1、及时接收人民来信做好网上的回复工作推进信访信息化建设。主要任务就是接收综合办公系统和市长信箱转来的人民群众来信填写来信来访登记批办单将相关信息录入信息库送领导批阅。实习锻炼期间共办理回复综合办公系统信访件17批次市长信箱系统信访件1

8、5批次区信访办、区政府办来电来信4批次区委督查室2、负责信访办每周的、每月的工作总结定时向区信访办报送各镇矛盾纠纷排查统计表、各镇矛盾纠纷排查化解统计表及信访月统计表。不定时向区相关部门报送涉及影响稳定因素等相关重点情况、领导成功化解的信访案例、信访办开展相关活动的信息、重要时期各村矛盾排查情况统计(国庆、人大换届)、科室工作总结及相关部门组织活动的书面材料等等。3、负责撰写群众反映问题的相关情况说明20批次主要有：4、实习锻炼期间独自接待来访群众21批28人次。主要有牛坊村、北辛庄村、周营村、罗庄二村、上长子村、西北台村、赤鲁村、窦营村、孙庄村、再城营二村等来访群众主要涉及邻里纠纷、经济纠纷

9、、农村管理、违章建筑、家庭矛盾等方面的问题。同时有幸参与对解决群众的劝说工作主要有：赤鲁村因要求增加土地租金郑二营村要求公开村内账目潞城营四村因反映村干部违建及经济问题;北辛庄村因孙子土地权未确立上长子村民反映重点项目办去李家务村大姐家拆除违建事前未告知屋内物品下落不明;李家务村因拆除违章建筑引发矛盾解决;河津营村因与邻居发生矛盾的解决;赤鲁村胡宝长因新农村修路导致院墙倒塌等。5、作为信访办公室信访员定期向文体中心报送信息。截止到目前为止报送信息45篇镇网站与大兴区信息网同时引用8篇信息。5/246、编制_年7月到12月领导和科长接访值班表自_年7月1日实行“每周一领导接待日”和“每周二至每周

10、五科长接待日”主要任务是每天提醒领导和科长接访值班填写领导和科长接待日登记表并存档。二、收获和体会信访工作对我来说是个全新的工作通过这段时间的工作实践使我对信访工作的重要性有了更深的了解对信访工作必须以最广大人民群众的根本利益为最高标准一切为了群众一切依靠群众坚持党的群众路线倾听群众呼声解决群众反映强烈的热点问题的工作宗旨有了新的认识。半年的工作使我切实体会到了做信访工作的“难”和“苦”也亲身感受到了要想做好信访工作只有真诚和热心是远远不够的还需要熟悉和掌握有关信访政策和法律法规以及耐心的工作态度、灵活运用的工作方法的积累。为此实习锻炼期间我除了虚心向周围同志请教、学习以外还认真学习了中华人民

11、共和国信访条例和其它相关法律法规自身工作能力得到了很大提高在较短时间内便进入了工作角色。对信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决生产生活中的问题和为民办好事办实事有了新的理解。在信访工作中我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众给我的感觉就是要做好信访工作确实需要付出很多很多的努力但最重要的一点：必须付出真诚的心、无私的爱才能在信访和群众之间架起理解和沟通的比如永和庄村于年慧因户口不能入京的问题其情绪过于激动带有自杀倾向在信访办、妇联、村干部、律师及法庭的帮助下解开了信访人的心结避免了可能会造成的不良影响为维护镇域的稳定尽了微薄之力。北辛庄村来京务工人员宁夏周海工程队讨要劳务费

12、的解决在信访办、社保科的共同努力下最终深夜九点此事彻底解决因此避免了因劳资纠纷矛盾上升引发的民族矛盾纠纷。李家务村申雪梅因拆除违建不满而到解决的事件桂杰主任亲自将其接回并稳控情绪;窦营村魏金荣因没房子住于国庆当天到天安门解决的经历上黎城村老人过节费及老人协会基金未上账的问题等等。在参与接访的过程中被他们“为民办实事群众利益无小事”的态度所感动更多的是学到了处理突发事件的方法。在信访办半年时间发生的事情历历在目但8月9日河津营权奶奶因邻里纠纷的解决使我记忆犹新。事情经过是：权奶奶因与邻居之间发生矛盾心理不痛快到镇政府门口哭闹发现后立刻前去劝说。面对怒冲冲的老人先是以温和的语气了解其来的目的原来是

13、因与邻居发生矛盾村委会干部没有解决好两人矛盾家人反而不向着自己觉得很委屈来镇解决。我借着在炎炎烈日下“岁数大了身体为重”为切入点对老奶奶进行劝说。经过20多分钟的劝说老人同意到信访办进一步详谈防止了事态进一步扩大。然后耐心细致地做老人7/24的工作当提及到自己这样的举动是伤害身体、儿子会担心惦记、同时也会影响工作时老人意识到自己的做法不但会让家人担忧也产生了不良的影响满脸的愧疚取代了满脸的愤怒也觉得邻里之间应该谦让俗话说远亲不如近邻。我在实习锻炼期间不断摸索信访工作的规律接待解决群众时做到热心不冷漠处之;听取反映的问题时耐心不厌其烦;处理问题时细心不专横武断;碰到棘手问题时有恒心不半途而废直到

14、问题解决。针对解决群众的不同情况根据不同解决人的心理总结出自己的接待策略：对“哭闹型”的一杯热茶、一张笑脸充当“亲友团”;对“叫骂型”的勇于忍受甘做“出气筒”;对“别有用心型”的据理力争维护党和政府的尊严。参与每周二“大调解格局”期间随同律师、庭长及接访科长共同接待了群众72件94人。主要涉及到宅基地、土地承包、家庭纠纷、财产继承、婚后财产分配、相邻关系及建筑承揽纠纷等方面的法律咨询。在群众解除迷惑的同时使我对土地法、婚姻法民事诉讼法、民事纠纷等有了初步的认识在我日后的接访工作中起了很大帮助可以从更专业的角度提供服务。在“大调解”活动中除了学到知识外还学习到律师、庭长在提供咨询者服务时的思考逻

15、辑、处事态度及解决办法等等也懂得了很多人情世故。我十分珍惜这次锻炼机会在这段时间里信访办这个集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染从中学习到了他们良好的工作作风。在桂杰主任的指导与帮助下使我由对信访工作的一知半解到了他耐心的接待每一位来访群众不管问题的多少都会认真的倾听对解决者进行正确积极的引导筑牢信访维稳工作的第一道防线后与桂杰主任积极探寻解决办法。在休息的时候他还会毫无保留的给我讲接访的工作经验与方法帮助我以最短的时间适应工作。同时也认识到了基层工作的重要性和艰巨性认识到了基层工作对于维护我镇社会稳定建设平安、和谐长子营的重要意义;认识到了基层工作的复杂对刚刚参加工作的我而言是个巨大的挑

16、战。现实工作要求我必须做好充分的思想准备边工作边学习在实践中提高自己的工作能力。三、存在的不足1、工作思路比较局限缺乏创新性思维。在工作中过于追求循规蹈矩不敢创新怕犯错误做一些事情顾虑太多。通过参与领导、桂杰主任的接访我总结出他们高效处理问题的工作方法将会为我日后的工作奠定良好的基础。2、缺乏足够的基层工作经验。虽然对基层有了初步的认识但毕竟9/24没有亲自在基层开展工作。随着通过积极参加镇、村组织的各项活动相信会逐渐积累工作经验。3、业务不够熟练。虽然取得了一定进步但是实际工作中还是有很多的问题自己不能够很好把握对于乡俗民约、法律等相关业务知识的学习交流还不够。但通过参与“大调解格局”基本了

17、解一些法律法规及人情世故可为日后的工作奠定一定的基础。四、今后的努力方向1、培养自己的综合素质把政治理论学习和业务学习结合起来来提高自身的政治素质和业务能力。2、积极主动向领导、同事虚心学习工作方法和工作形式多与大家进行工作上的协调、沟通从大趋势、大格局中去思考、去谋划博采众长提高自身的工作水平。过去的已经过去尽管还存在好多问题但我相信在组织和领导的关怀下在同事的帮助下我一定踏踏实实工作一步一个脚印将自己的工作干得更好弥补不足争取早日成为一名合格的信访工作者。信访工作个人年终总结三一、提高认识坚定做好信访工作的信心信访工作对我来说是个全新的工作通过这段时间的工作使我深深了解到信访工作的重要性。

18、信访工作必须以最广大人民群众的根本利益为最高标准突出对人民群众讲感情一切为了群众一切依靠群众坚持党的群众路线深入群众深入基层倾听群众呼声反我们党是全心全意为人民服务的党我们的政府是为人民办实事的政府群众有问题、有困难、有要求就必然向党和政府来反映这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用信访工作的好坏直接体现了“三个代表”在基层是否得到落实通过学习和实践坚定了我做好信访工作的信心。二、认真学习尽快进入工作角色要想做好信访工作只有真诚和热心是远远不够的还需要加强自身学习熟悉和掌握有关信访政策

19、和法律法规。接待室的工作很繁杂没有时间学习我放弃了平时自己的爱好利用业余时间认真学习了中华人民共和国信访条例省信访条例和其它相关法律法规。、在学习中遇到不懂或不理解的地方虚心向同志们请教通过学习自身工作能力得到很大提高在较短时间内便进入了工作角色。我参与接待了集体解决、动迁补偿解决、换届选举解决等区几个影响较大的群体解决事件。这些解决人数多情况复杂有的是拖了好几年没有解决因此怨气很大在接待中我认真做好记录并且热心、真诚地向他们解释同时宣传党的相关政策协调相关部门领导认真处理确保了事件没有进一步扩大最后问题得到了妥善解决。11/24通过这些解决事件的处理提高了我在纷繁的事件中驾驭工作的能力使我受

20、益匪浅。三、真诚接待切实解决来访群众实际问题信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题为民办好事办实事我时刻牢记党的宗旨从尊重人、理解人、关心人的角度出发针对来访群众的思想认识和实际问题尽力多做解疑、释惑、顺气工作努力真正做到想群众所想急群众所急帮群众所需解群众所难实实在在为群众办实事办好事。虽然在这只是挂职锻炼我还是信访工作作为自己的本职工作全力做好为我区经济社会的稳定贡献自己的一份力量。一位88岁老人因家庭赡养矛盾多次解决没有解决我热心接待记录好情况后并亲自将老人送回家。我几次上他的子女家耐心细致地做他们的工作最后全家达成一致老人也非常满意。街等户因问题多次解决

21、而且情绪非常激动我认真倾听他们反映的问题入情入理地进行疏导使他们情绪稳定下来。同时我又积极协调自来水和街工委等相关单位在很短时间内使他们反映的问题得到解决得到群众赞誉。在信访工作中我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众给我的感觉就是要做好信访工作确实需要付出很多很多的努力但最重要的一点：必须付出真诚的心、无私的爱才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁虽然挂职锻炼的时间很短我不断摸索信访工作的规律接待解决群众时做到热心不冷漠处之;听取反映的四、爱岗敬业严格要求自己我十分珍惜这次锻炼机会无论是接待来访群众还是其它工作我都尽职尽责认真干好不分份内份外工作到位不越位我同志们一起加班加点有时整夜

22、工作。在这段时间里信访办这个集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染也从他们当中学到了好的传统和作风在工作中我处处向他们学习严格要求自己。在信访工作中我注意廉洁自律认真执行中央有关廉政的各项规定珍惜手中的权力深感肩上的责任时时处处在群众面前树立党员的良好形象。通过这段时间挂职锻炼收获很多：做为一个党员干部不但要认真学习“三个代表”重要思想更重要的是在实际工作中要积极践行时刻把人民群众的根本利益放在首位人民利益再小也是大事权为民所用情为民所系利为民所谋树立正确的权力观、政绩观做到决策、谋事符合人民的根本利益。通过锻炼增强了我的公仆意识提高了我的领导艺术水平和驾驭复杂局面的能力也使我的组织协调能力

23、得到提高更加融洽了与上级领导和相关部门13/24的工作关系为我今后开展工作创造了有利条件。虽然在工作中得到了锻炼和提高但是按照党和人民的要求还有很大差距主要感觉到理论功底不厚领导工作经验不足这些都是我今后应该加以改进和提高的我将在新的工作岗位上继续求真务实开拓创新把全部身心投入到做好本职工作中。中医指导科承担着县、乡、村三级中医网络建设的重任我能够做到不怕苦、不怕累身先士卒。下面是wtt整理的相关内容欢迎大家阅读参考！医院科长个人工作总结1三年来在院领导班子的正确领导下在中医指导科全体同志齐心协力工作下我作为科长能不断解放思想更新观念树立高度的事业心和责任心围绕科室工作性质围绕医院中心工作求真

24、务实踏实苦干取得了一些成绩现将思想工作情况总结如下：一、努力学习加强自身素质建设在政治上同党中央保持高度一致能够认真学习马列主义、思想、理论及同志重要讲话、党的十六大会议精神及时事政治学习各类法律法规。能够刻苦钻研业务熟练掌握临床麻醉学等医学知识不断学习中医学基础及新医学、新技术以适应本职工作所需通过学习和实践使自己在德、能、勤、绩、廉等方面有了进一步提高。作为一名职能科室主任充分发挥参谋助手作用配合领导和院内中心工作积极进行组织协调对医院临时指令性工作从不打折扣特别二、踏实苦干给领导当好参谋自担任中医指导科科长以来我严格要求自己踏实工作。无论是医院中心工作还是科室业务工作都能够创造性的工作面

25、对医疗市场竞争的日趋激烈积极为医院出主意想办法给领导当好参谋及时分析并反馈医疗市场动态。在配合医院“优质服务满意病人”等服务承诺活动开展的同时我积极主动了解医疗市场信息带领科室同志先后跑遍全县260多个村庄了解掌握农村贫困人群积极向院领导荐言及时出台优诊扶贫政策免费发放优诊扶贫卡十万余份较好的解决大部分困难群众看病难和看不起病的现象。同时对就诊患者实行免费接诊方便群众就医使群众喜欢并愿意来中医院看病就诊。随着社会保险业的发展不辞辛苦与中国人寿、泰康人寿、中国太平洋人寿等多家保险公司联系签订协议使我院成为各人寿保险公司医疗定点医院免费为他们设立驻院代表处确保其利益拓展了医院的业务渠道。中医指导科

26、承担着县、乡、村三级中医网络建设的重任我能够做到不怕苦、不怕累身先士卒。不管严冬酷暑经常深入乡村了解基层中医药人员的业务进修需求有计划、有组织的对乡村医务人员进行各种业务培训。成立了中医药联合集团与十三个乡镇卫生院和15/24部分较大行政村卫生所联合定期组织我院高年资医师或业务骨干轮流下乡义诊或集中讲课进行学术讲座、经验交流、会诊、业务帮扶等逐渐提高乡村医务人员医疗保健服务水平逐步缩小了基层中医药医疗队伍的层次落差使他们的中医药学水平及专业技术得到了全面发展和提高。并经常组织下乡医疗队深入基层和县边远乡村进行义诊受到全县人民群众欢迎和称赞增加了中医院在群众中的医疗服务知名度同时间接地为医院社会

27、效益和经济效益的提高做出了较大贡献。在宣传工作上充分利用广播电视、报刊、杂志、宣传版面、宣传单等形式结合我院实际深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专病、名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等。使全县人民充分了解中医院自主选择中医院就医。三、做好工会工作增强干群凝聚力自担任工会副主席以来在工会工作中能够开拓性工作积极参政议政给领导当好参谋积极组织全院职工参加各种文体活动陶冶了职工情操丰富了职工文化生活同时也起到了宣传医院、扩大医院知名度的作用。每逢重大节日积极组织大型文艺晚会活动不断增强全院干部职工整体凝聚力间接培育了职工蓬勃向上、奋发有为的精神风貌有力地促进了医院各项工作的开

28、展。在医院有能力的情况下我还积极与领导协商改善职工工作环境提高福利待遇维护职工合法权益帮扶困难职工。四、鞠身基层忠实履行“三个代表”今年5月份至今按照县委、政府的指示精神我做为后备干部被根据村支部班子缺乏改革意识思想守旧多年软、弱、瘫、散等特点我与镇党委一道进行了后进支部整顿工作调优配强于8月23日选举出年轻的王营同志任村支部书记配齐配强了支部班子并带领村支部党员学习了温发20_10号关于加强村级党务和政务工作规范化管理的若干规定等文件精神整顿后的党支部班子整体素质得到普遍提高,我又协调单位拿出资金3000元用于村基础设施建设基本实现了村支部有人管事、有钱办事、有章理事增强了村党支部的战斗力和

29、工作积极性。17/24针对村里各种派性矛盾问题我配合村党支部制定了适合该村村情的村规民约下发到每家每户并制做成大型版面悬挂于街道。使群众慢慢熟悉以便今后都能自觉的规范约束行为遵纪守法实现家庭、邻里、干群和睦相处。在解决派性纠纷的过程中我首先以教育为主号召广大群众以大局为重以村发展为己任珍惜机遇不搞内耗齐心协力抓经济。在教育的基础上与村党支部一班人分工找准矛盾焦点开展分别谈话消除矛盾通过一系列的努力村里局势基本平稳有序。在和群众的接触和家访时我还积极引导农民转变观念树立文明意识。克服因循守旧、目光短浅、小富即安的小农经济思想树立开拓、竞争、自强的精神。并教育农民不能坐等别人或上级支援必须树立市场

30、经济观念靠勤劳脱贫致富。该村有养殖传统及技术优势我充分利用这一优势积极联系县畜牧局专家到该村讲解畜牧养殖知识培养养殖专业技术人才为养殖专业发展打下了基础。依托医院这一坚强后盾开展义诊下乡活动。半年来组织医院各科知名专家及业务骨干携带化验、B超、心电等设备共开展2次义诊活动免费诊治群众400余人次累计减免诊治医药费用2500余元并开展扶贫送药到床头活动5家同时发放优诊卡对帮扶村群众到我院看病给以大幅度的减免深受群众称赞。针对东南徐堡村公路、水利等各项公益事业都未能发展等现象我又通过各种渠道申报了修建村村通公路项目2公里积极争取项目资金预计20_年3月份到位。同时通过有关领导申报水利项目下乡帮扶来

31、访都认真对待合理解决问题半年共接待群众来访40多次、解决矛盾纠纷6起均达到双方的满意所做工作受到县帮扶办、镇党委政府、村支部村委及广大群众的一致好评。工作半年来我带领队员每天都坚持驻村工作自起炉灶坚守岗位认真工作。对于每一个群众的来访都认真对待合理解决问题半年共接待群众来访40多次、解决矛盾纠纷6起均达到双方的满意所做工作受到县帮扶办、镇党委政府、村支部村委及广大群众的一致好评。三年来虽然我在各项工作中取得了一定的成绩但距组织上要求仍有一定的差距在一些问题的处理上还存在老好人主义思想解决复杂问题的能力还需要进一步提高对农村工作还需要进一步熟悉今后的工作中我将继续努力改进不足为医院事业的发展献出

32、自己的力量。医院各科室年终总结2一年来在院班子和主管院长领导下在医院各科室的支持帮助下我科同志协调一致在工作上积极主动不断解放思想更新观念树立高度的事业心和责任心结合本科室工作性质围绕医院中心工作求真务实踏实苦干较好地完成了本科的各项工作任务取得了较好的成绩现总结如下：一、全科人员在政治上认真学习理论和“三个代表”精神树立正确的世界观、人生观、价值观发扬党的优良传统牢固树立“一切19/24为病员服务”的理念加强医患沟通用“八荣八耻”的标准规范自己的言行不断提高思想道德修养认真。开展自我批评坚决抵制药品购销中的不正之风将反商业贿赂提高到政治思想的高度来认识和对待科室内无医药回扣现象发生。二、全科

33、人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律做到小事讲风格大事讲原则从不闹无原则纠纷工作中互相支持互相理解科工作人员分工明确各司其职各负其责团结务实克服人手少、任务重、人员结构不合理的状况保证正常医疗服务工作的顺利开展。医学教育网|搜集整理按照“三级甲等”中医院的要求完成各项临床工作并高质量完成各种软件、台帐的整理工作认真学习岗位职责、核心制度并严格按照职责、制度的要求工作认真学习“三基”并开展岗位练兵做到严格要求、严谨作风、严密组织。严格执行“三合理”规范做到合理用药、合理收费、服务到人科室奖金发放不与经济挂钩较好地完成了领导交办的各项工作任务。三、“总量控制、结构调整”。科室内部积极调整医疗

34、结构采取有效措施想方设法降低医疗费用取得显著效果。医学教育网|搜集整理一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标在科室业务增长速度较快的情况下使各项费用维持在相对较低的水平切实减轻群众的负担。四、积极引进和运用新技术今年加大了对PPH手术的推广和运用引进了微波治疗仪在保证疗效的基础上积极寻求新的手术方法总五、在宣传工作上充分利用多种形式结合我院实际深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专病、名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等增强了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度

35、为医院业务的发展起到了较大的推动作用。一年来通过全科同志的共同努力较好地完成了科室各项工作任务但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距思路还需要更加宽阔。在新的一年里要加大政治学习力度提高工作质量团结一致扎实工作高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。一年的工作已经结束了在即将迎来的一年中我们会继续不断的努力的这是一直无法拒绝的问题这是一直以来我们在年终时候的总结。下面就是wtt分享的关于2021年年终总结结尾大全一起来看一下吧。2021年年终总结结尾大全1.在将来迎来的一年中我会继续努力将我的工作能力提高到一个新的档次不辜负大家对我的期望我会尽我所能的工作帮助公司实现发展

36、相信公司的明天会更好!2.新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。我们将在总结过去21/24得失的基础上与时俱进开创教导工作的新局面争取取得更好的成绩。3.总之这一年以来我们有得也有失有苦也有甜但是不论欢笑或泪水都将会是我们每个人在爱心社弥足珍贵的珍藏。相信明天会更好!4._年是不平凡的一年通过全体员工的共同努力公司各项工作取得了全面胜利各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足尤其在市场开拓的创新上精品服务的理念上还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此面对_年公司领导团体一定会充分发挥团队合作精神群策群力

37、紧紧围绕服务管理这个主旨将品牌营销服务营销和文化营销三者紧密结合确保公司_年公司各项工作的顺利完成。5.回想_年的工作情况找差距比贡献工作中还存在着这样或那样的缺点如各种学习还不够好服务质量还不是很高思想熟悉还有待进一步进步。在以后的工作中我将不断加强学习进步自己身心修养努力改造自己的世界观克服困难力争上游改正缺点搞好服务加强团结遵守纪律按时上放工不早退不迟到诚心实意接受批评。年终总结结尾精编(篇)年终总结结尾精编(篇)。工作中要和局里同道搞好团结协调工作强化安全意识和服务意识把安全责任落到实处爱岗敬业一丝不苟尽职尽责完成各项工作任务争取做一名称职合格的好职工。信访工作个人年终总结信访工作个人

38、年终总结年终总结是人们对一年来的工作学习进行回顾和分析从中找出经验和教训引出规律性认识以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。下面由为大家整理的信访工作个人年终总结范文欢迎大家参考借鉴。信访工作个人年终总结一_年6月我荣幸的成为了同兴镇政府信访办的一名工作人员在同兴镇政府这个大集体中开启了我工作生涯的一个崭新的篇章。在同兴镇党委、政府各位领导和同事的关怀和帮助下我认真的工作愉快的生活半年多得时间转眼便过。在同兴镇工作这半年多得时间里我的工作在不断的进步集体荣誉感不断增强逐渐的的适应了新的工作岗位的同时也真正的融入到了同兴镇党委、政府这个优秀的集体中。总结半年多的工作主要有以下三点感受：第一、认

39、真做好本职工作为民解困为政府分忧作为基层信访工作人员为有困难的群众解决问题引导情绪激动的群众走正确的解决渠道防止出现恶性非法解决事件维护国家和社会的正常秩序是我们的责任也是我们的本职工作。所以做好信访本职工作既是为民服务又是为政府分忧。从事信访工作半年多的时间我参与办理了大大小小十多起信访案件从工作中我深刻的体会到要做好基层信访工作须具备这样三种品质：一是有为人民服务的热心。信访工作是一项为民解困服务于民的工作能否得到群众的认可直接关系到党和政府在人民群众中的形象和地位。所以信访工作者时刻心怀一颗为民服务的热心是最重要的。作为一名信访工作人员时刻想群众之所想急群众之所急把群众的冷暖放在心上把群

40、众的诉求当做大事来办这样才能拉近与群众的距离密切与群众的关系促进我们的工作。二是时刻保持清醒头脑明辨是非临危不乱。信访工作经常面对一些矛盾尖锐的案件在处理这样的案件的时候拥有一颗明辨是非、临危不乱的头脑尤为重要。只有做到遇事冷静分析利害分清黑白才能在矛盾错综复杂的案件中保持公正站对立场维护人民群众和国家的利益。否则很容易在复杂的问题面前搞错方向危机的事件面前头脑发热犯下无法挽回的错误。三是注意保持工作态度认真倾听耐心解答。信访工作难免会遇到情绪激动的解决群众面对这样的解决者我们需要的是保持良好的工作态度认真去倾听他们的诉求根据相关政策和法规耐心解答。绝不可以用强硬的态度来激化矛盾。有的群众对信

41、访工作不理解、有怨言。面对这些我们更要保持平和的心态做好安抚和解释工作。要相信既然群众能够想到找信访解决问题就说明信访部门在群众的心中还是有地位的不理解只是一时的。第二、积极融入集体团结同事互帮互助在集体中工作除了认真做好本职工作以外和谐的工作环境也是必须要具备的。自从到同兴镇工作我便被单位的团结向上、朝气蓬勃的气氛包围着。在这样的氛围下工作我的身心很愉快适应环境和开展工作很顺利。我为我能够在这样的集体中工作和生活感到荣幸和自豪。为了让自己更快的融入集体我积极的参与到单位举行和参加的各项活动中。先后参加了“振安区庆祝建党90周年文艺演出”“同、兴镇庆祝建党90周年大合唱”、“全民健身日长跑活动

42、”、“振安区国防知识竞赛”“丹东市文明使者在行动”“党员活动、站毽球比赛”等活动在活动中努力为集体争取荣誉的同时积极与同事交流培养了自己的集体荣誉感和归属感。第三、服从总之安排积极工作不讲条件作为一名党员首先要讲党性个人服从组织作为一名公务员首先要有上下级观念信访工作个人年终总结信访工作个人年终总结好撰写人：_职务：_时间：20_年_月_日2信访工作个人年终总结时光如梭岁月蹉跎回首翘盼_年已经悄然走过。我来到了镇信访办进行学习锻炼。掐指一算已经整整半年的时间了。通过这段时间的工作、学习让我深深地了解到信访工作的重要性。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口对维护社会稳定、保障

43、人民群众切身利益起到了至关重要的作用。对于刚走出大学校门的我来说时间虽短但收获颇多：我接触了很多人经历了很多事学到了很多在学校学不到的知识。尤其是被称作“天下第一难”的信访工作更是锻炼了我磨砺了我让我受益匪浅。下面就将我这半年来的工作实践情况总结如下：一、工作完成情况1、及时接收人民来信做好网上的回复工作推进信访信息化建设。主要任务就是接收综合办公系统和市长信箱转来的人民群众来信填写来信来访登记批办单将相关信息录入信息库送领导批阅。实习锻炼期间共办理回复综合办公系统信访件17批次市长信箱系统信访件15批次区信访办、区政府办来电来信4批次区委督查室来信1批次。参与每周二的“大调解格局”随同律师、

44、法庭庭长一同接待法律咨询75件99人并做“大调解”记录。2、负责信访办每周的、每月的工作总结定时向区信访办报送各镇矛盾纠纷排查统计表、各镇矛盾纠纷排查化解统计表及信访月统计表。不定时向区相关部门报送涉及影响稳定因素等相关重点情况、领导成功化解的信访案例、信访办开展相关活动的3信息、重要时期各村矛盾排查情况统计(国庆、人大换届)、科室工作总结及相关部门组织活动的书面材料等等。3、负责撰写群众反映问题的相关情况说明20批次主要有：4、实习锻炼期间独自接待来访群众21批28人次。主要有牛坊村、北辛庄村、周营村、罗庄二村、上长子村、西北台村、赤鲁村、窦营村、孙庄村、再城营二村等来访群众主要涉及邻里纠纷

45、、经济纠纷、农村管理、违章建筑、家庭矛盾等方面的问题。同时有幸参与对上访群众的劝说工作主要有：赤鲁村因要求增加土地租金郑二营村要求公开村内账目潞城营四村因反映村干部违建及经济问题;北辛庄村因孙子土地权未确立上长子村民反映重点项目办去李家务村大姐家拆除违建事前未告知屋内物品下落不明;李家务村因拆除违章建筑引发矛盾上访;河津营村因与邻居发生矛盾的上访;赤鲁村胡宝长因新农村修路导致院墙倒塌等。5、作为信访办公室信访员定期向文体中心报送信息。截止到目前为止报送信息45篇镇网站与大兴区信息网同时引用8篇信息。6、编制_年7月到12月领导和科长接访值班表自_年7月1日实行“每周一领导接待日”和“每周二至每周五科长接待日”主要任务是每天提醒领导和科长接访值班填写领导和科长接待日登记表并存档。二、收获和体会信访工作对我来说是个全新的工作通过这段时间的工作实践使我对信访工作的重要性有了更深的了解对信访工作必须4以最广大人民群众的根本利益为最高标准一切为了群众一切依靠群众坚持党的群众路线倾听群众呼声解决群众反映强烈的热点问题的工作宗旨有了新的认识。半年的工作使我切实体会到了做信访工作的“难”和“苦”也亲身感受到了要想做好第 35 页 共 35 页