办税厅个人工作总结2021.doc

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1、办税厅个人工作总结20212021年税务局个人年度工作总结2021年税务局个人年度工作总结根据分局支部分工今年我负责机关管理、信息网络建设、调研通讯、包保征管三组。一年来在县局党组的正确领导下依靠分局支部的密切配合依靠分局全局干部的大力支持和分局同志们一起并肩战斗我感到既充实&;hellip;&;hellip;根据分局支部分工今年我负责机关管理、信息网络建设、调研通讯、包保征管三组。一年来在县局党组的正确领导下依靠分局支部的密切配合依靠分局全局干部的大力支持和分局同志们一起并肩战斗我感到既充实又欣慰不仅和同志们加深了解沟通了感情建立了友谊同时也获得了许多有益的启示学到不少知识工作能力也有所提高

2、通过扎实工作完成了各项工作任务总结一是坚持“一个原则”。即上为领导分忧下为同志服务的原则并把它作为工作的出发点和落脚点。积极配合分局领导协调好各个方面的关系抓好本职工作对内虚心学习遇事不推不躲不上交矛盾有问题及时请示汇报对外同各单位紧密团结积极协作营造良好的外部环境一切从分局的利益出发。二是努力实现“三个做到”。一是全面提高自己的综合素质努力做到政治上成熟、思想上坚定、纪律上严明、为人上正派。二是妥善处理好三个关系做到对上级要尊重;对待下级要多关心、多帮助充分调动他们工作的积极性、主动性;对待同级要多沟通、多交流相互配合、亲密合作;三是廉洁从政、树立形象清清白白做人踏踏实实做事。三是抓好机关管

3、理工作基础建设给干部职工创造一个良好的工作环境。首先是环境美化。一是净化境干净地面、桌面卫生整洁环境卫生有所改善;二是绿化对分局院内种植了草坪进行了合理化布局提高了机关品位;带给人一种整体上的美感。其次是是工作制度化。年初制定机关管理制度、财务管理制度、支部工作制度、廉政制度等十项制度使各项工作有严格的操作程序做到有章可循有章必循违章必究执法水平得到了进一步的规范提高。再次是网络信息管理。分局所有征管资料纳入微机管理分局各组征收入库税款全部录入微机管理查找数据一目了然。最后是机关安全意识有所加强未有出现任何安全隐患。四是抓好包保工作确保完成任务。某某镇个体户232户(其中：已办证177户：未办

4、证55户);企业5户;社保费普查13户其中：正常户5户停产户4户;暂无缴费能力户3户;破产清欠户1户。由于分管肖堰镇的任务基数较大经济不景气市场疲软完成任务有难度我采取其他措施组织税款5.7万元确保了税收任务的完成。五是相互配合密切协作做一些力所能及的事。一是每月帮助录入巡检和肖堰的税收票证。二是协助税费源普查数据审核参与县局税费源普查数据的录入。三是积极参加征管质量考核。四是参加税收清理检查督促税款及时入库等。六是扎实工作廉洁自律。首先是认真学习做到勤政廉政认真学习市地税系统党风廉政建设工作会议精神和方局长廉政会议的讲话精神学习廉洁自律的若干规定和县局正反典型的警示文件以此警示教育自己要时刻

5、保持清醒头脑牢固树立正确的人生观、世界观、价值观自觉加强党性修养严格要求和约束自己不断增强拒腐防变能力。其次学习税务干部十五不准。二是注重工作和生活小节不论是八小时以内还是八小时以外一言一行严格要求自己该作的事带头作不该作的事不要作不该去的地方不要去不该说的2021年税务大厅人员个人总结范文2021年税务大厅人员个人总结范文一、_年工作总结(一)、在大厅内实行“一窗通办”涉税事项在办税服务厅内推行涉税业务“一窗通办”即实现纳税人在办税大厅内办理涉税事项时在任何办税窗口通办申报纳税(含车辆购置税征收、落籍、转籍、变更等业务)认证报税、发票发售、代开(含专用发票发售、代开业务)、税务登记、文书受理

6、等业务。(二)、在大厅内实行“按分计酬”考核办法在办税服务厅内推行工作人员办理涉税业务“按分计酬”考核办法。即将大厅人均500元岗位津贴按分值比例分配。所有涉税事项按照查询方便、分值工作量配比合理的原则分类近30种业务数量分类通过系统查询计算窗口人员当月实际完成工作量的分值使工作量大小直接与岗位津贴挂钩。通过打造办税服务厅“一窗通办、按分计酬”服务平台提升了纳税服务质量。但也存在重服务轻管理服务手段单一、业务办结质量不高等方面不足。二、_年工作规划(一)、升级“一窗通办”涉税事项服务将“一窗通办”涉税服务升级为“一窗通办同城通办”。从满足纳税人需求入手将办税服务大厅“一窗通办”涉税事项服务升级

7、为“一窗通办、同城通办”服务。即全县区域的纳税人办理任何涉税事项时可选择在办税服务厅的任何办税窗口通办所有涉税事项。办税大厅将严格执行“同城通办、一窗通办”涉税事项操作规范积极探索“同城通办、一窗通办”新路子起到标兵作用主动和分局结对子利用办税服务厅先行“一窗通办”的优势为县局做好“一窗通办同城通办”纳税服务工作提供支持。(二）、升级“按分计酬”考核内容。将“按分计酬”考核内容接近三十项升级为所有的涉税事项考核将单一的业务数量考核拓展为业务质量考核和服务质量考核完善考核评价体系使考核评价更加客观更加符合纳税服务的需求。(三）、创新纳税服务手段除了办税服务厅提供表证单书样本、纸墨等用品通过电子显

8、示屏进行税法公告等传统方式纳税服务外_年将创新如下纳税服务手段(一)多样式的申报。利用现代科技开通网上申报让纳税人自由选择传统的上门申报或方便快捷的网上申报。(二)简便的缴款方式。开通税务机关与纳税人开户银行的计算机网络互联即ets银行扣款。增设银联pos机刷卡缴纳税款的方式作为缴款方式的补充。(三)规范的咨询方式。开通专门的税收12366咨询热线;开通门户网站纳税人可以通过上门咨询、电话咨询、网上咨询短信咨询等方式享受不受时间、空间限制的纳税服务。总之办税服务厅将紧紧围绕县局纳税服务质量迈上一个新台阶的目标的要求加大服务手段创新力度千方百计提高服务质量为把我局办税服务厅建设成省级标兵而努力奋

9、斗。2021办税服务厅工作总结2021办税服务厅工作总结2021年上半年办税服务厅在局党组的正确领导和大力支持下在相关科室及广大纳税人的密切配合下科室全体工作人员团结合作、齐心协力以年初确定的工作主线为指导认真落实各项工作安排和部署以大走访活动要求为基准牢固树立人民税务为人民的治税宗旨践行区局说话和气、办税认真、依法征管、人民满意的工作要求全年围绕组织收入这一中心优化纳税服务提升税收质量同时重点抓好制度落实、加强党风廉政教育和精神礼貌建设用心创新工作模式构建征纳和谐环境使得办税服务厅在落实岗位职责、工作流程提升工作效率、服务礼仪等方面都迈向了一个新的台阶圆满地完成了各项工作任务。现将上半年的工

10、作状况总结汇报如下:一、2021年上半年组织收入及总体工作状况截止6月30日我局共组织各项收入162021万元其中办税服务厅组织各项收入5461万元。截止6月30日共办理税务登记证452户(其中个体344户、企业73户、外来施工企业报验登记35户)变更341户注销210户(其中个体152户、企业58户)办理停歇业7户外管证151份非正常户13户定额核定441户发票核定132户减免税40户截止目前我局登记正常纳税人5131户其中：个体工商户3850户(未达起征点3775户、三方协议扣款40户、银行扣税户35户)、企事业单位943户。2021年上半年共受理新办证及二手房交易732户共入库各项税收近

11、546万元。发售机打发票39835份定额及手工发票1794本代开一体票1222份开具完税证1454份开具缴款书2894份代开建筑业发票317份日平均接待纳税人次182人次每个窗口日接待人数46人次。二、2021年工作亮点纷呈(一)加强制度落实理顺征管流程切实提升工作效率由整理1、认真落实各项制度严纪律强队伍。根据单位工作安排制定了本科室2021年度工作计划及目标并于年初与科室干部签定了党风廉政、纠正部门和行业不正之风、及综合治理等职责书以确保各项工作有序开展。要求干部严格落实各项制度及税收政策并将制度的落实纳入纳税服务标兵的评选以及执法检查的重点考核项目做好科室内部及科室间的制度落实双向监督严

12、格工作纪律提升征收工作队伍的整体执行力。2、理顺征管流程切实提升工作效率。结合税收征管质量评价体系的修订以及征管软件的系统更新实施组织科室人员对流程进行学习规范保证文书流程、表证单书、操作流程更加规范同时加强内部信息资料的流转和共享节省信息重复流转的时间切实提升工作效率。上半年区局对征管软件的模块进行了两次修改我科室认真研究模块新修改的功能及各项注意事项对征收人员进行系统的培训保证征收人员能够准确运用降低差错率提升工作质量。(二)优化创新、精益求精争创一流服务1、内外协作整合资源打造高素质征收队伍。上半年办税服务厅人员有新进有离岗从加强内外监督提升工作质量的角度对人员岗位进行了调整用AB岗的形式对临时聘用、实习人员进行培训和岗位监督同时对新进的正式人员进行岗位系统培训确保了迅速进入工作岗位。上半年工作效率较去年下半年有明显提升纳税人满意度逐渐提升。在工作模式上不断创新尤其是在纳第 9 页 共 9 页