卖衣服的一天个人总结.doc
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1、卖衣服的一天个人总结卖服装销售的心得体会卖服装销售的心得体会心得体会是指通过阅读或实践狗的感受性文字。以下是卖服装销售的心得体会一起看看吧。卖服装销售的心得体会1烈日炎炎我们共青团就业见习之旅实践队雅格尔卖场见习小队开始真正踏上我们的实践之旅。拒绝是推销的开始记雅戈尔第一日导购经历刚到雅格尔的专卖店负责接待我们的公司主管已经等在店里了他亲切的接待了我们问了我们实践的目的与想法并简要介绍了卖场工作的技巧使我们受益颇多。紧接着店里的导购小姐带领我们开始学习各种基本技能。首先是打领带看她三下两下就打出了漂亮的领带本以为是很简单的事但到我们自己打时才明白没有什么绝对简单的。我们虽说在学了几次后就能打出
2、领带了但那形状实在是称不上好看啊只能说“会打”却不是“打好”。但我们没有轻易放弃一次又一次我终于打出漂亮的领带了。接着是如何看各种衬衫西服的材料以及它们的尺码适合怎样体形的人士这真的很考验记忆力我们在导购姐姐说完后又认真记忆了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。一整天的站着对顾客说:“欢迎光临雅格尔”。我们很累但更多的是快乐因为我们学到了以前所不知道的知识2021全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作独家原创1/5也体会到了赚钱的艰辛最重要的是我们在仓库看到的那句话拒绝是推销的开始。微笑耐心是成功开始销售的关键迎来成功的销售雅戈尔卖场实习的第二天我们终于收到了员工的服装换上的一瞬间感觉自己
3、更像一名合格的导购员了。这一天。今天我们收获了成功的喜悦远远好于昨天的销售状况我们卖出了一套西服和一些t恤以及衬衫和裤子。当时看见有客人来了便迎了上去我们微笑着向顾客介绍适合他的衣服当他需要别的码子时马上就去换。其实当时是有些不耐的但我还是努力保持脸上的微笑耐心的为顾客服务终于第一笔生意成功了我们卖出了一件衬衫。当时一直站立的疲惫感消失了第一天销售为零的挫败感也烟消云散了真的很有成就感。通过这两天的销售经历我明白了很多也学到了很多:做事要一定要有耐心还要保持良好的心态保持你的微笑去面对这样才把事情做好对任何事都不能心存轻视要认真对待每一项工作。卖服装销售的心得体会220_年即将过去又到了写服装
4、销售工作总结时候这是我做营业员几个月以来第一次写服装销售工作总结也是因为写了这一份服装销售工作总结我很多的感触针对这几2021全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作独家原创2/5个月的服装销售情况我现在将我的销售心得和工作情况总结如下:在服装销售过程中作为一个营业员必须掌握很好的服装销售技巧工作中除了将服装展示给顾客和详细描述之外是不可少的。既然是服装那么就必须以引起顾客购买的兴趣为目的。所以我在服装时总结了以下方法:1、要赢得顾客对服装的信任感就必须让自己有信心2、根据顾客的客观条件展示服装和解说的服装要是真的适合顾客的。3手势很重要配合手势也是一种方法。4、无论是功能、设计、品质每件商品
5、都有自己的特征向顾客强调服装的不同很重要。5、注意观察顾客的反应然后在适当时机适时地促成销售6、准确的说出不同类型服装的不同优点重点就是销售技巧这是我在服装销售工作总结中的领悟到的好的服装销售技巧是获取成功的关键。销售是针对于服装的设计、功能、质量价格等因素根据不同的消费人群让顾客的心理由“比较”过渡到“信念”最后销售成功。销售中最重要的一个环节就是在短时间内让顾客有购买的信念。那么销售有以下原则:1、对顾客说明服装特性时要言简意赅突出服装商品2021全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作独家原创3/5最重要的特点。2、随即应变是营业员必备的素质根据顾客的情况而制定推销语言不可千她的眼光停留
6、在某件衣服上;用手去触摸这时你可以很和气地告诉她“你可以试穿下”;快步向某处走去等等。倘若顾客径直地走到镜子前自我欣赏一番然后再看货品这类客人你最好不要去打搅她因为她属于闲逛型除非你也很无聊想陪她玩玩热闹下店堂气氛而已。试穿时应当拿最适合她穿的码子做到大小准确无误以免顾客穿烦了走人。揣摩顾客的心理如她说了那句话意味着什么意思。最好的办法就是自己和顾客换位考虑。即假设自己就是该顾客那么我进这家店会怎么想和怎么做的我说这句话又意味着何种含义。把交易能否成功看成是对自己实力的挑战。顾客来了好几批应接不暇时应该先接待有实力的和购买欲望强的客人;对于其它顾客只需打个礼节性的招呼即可。严禁蜻蜓点水式的服务
7、特别是已到了快付款时的关键时刻。对于结伴而来的顾客应先对付她的同伴说服她的同伴。如你可以对她的同伴介绍说:“这件衣服给她穿怎么样?”等等这是因为只有受到同伴的认可顾客才会有信心去买。所以切勿伤害她同伴的自尊心诸如:“你眼光不行”等等。2021全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作独家原创4/5介绍时应该坦然自若、乐观积极地面对顾客并耐心介绍。切勿在客人面前做任何消极的动作如:打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔等等否则生意告吹。站位最好是:采用堵住客人的方式营业员间应该默契配合。顾客试穿过的衣服在顾客未离开前不要立即挂回去。应该替她很“随意”地拿着或很“随意”地搁在收银台上。顾客试好的衣服应该说:“就这件
8、好了”切勿说:“这件你要不要?”。对于有购买力的客人应该多多介绍大力推销绝不要轻易放弃。收银时应快速出手接钱并检查钱币的真伪不得粗心。2021全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作独家原创5/5卖衣服工作总结结总年半待店酒便不多来带事同己自给!免心任责和风致细真认持保都随们我以所等时班交排检单订对核与查机送存寄李行息信供提询问接转话电理办房退住入人客琐繁很程流作工常日是要主。训培的识知务业台前_卖衣服工作总结过去的一年工作上你有什么心得?有什么失误?有什么计划?相信您写工作总结一定会遇到这些问题以下是为大家搜集整理的卖衣服工作总结范文供大家参考和借鉴!_卖衣服工作总结一_年已经过去新的一年又
9、在展开。作为一名服装营业员我现将我的工作总结及心得呈现如下希望各位予在指导建议。在服装销售过程中营业员有着不可比拟的作用营业员是否能掌握服装销售技巧很重要首先要注意购买的技巧。营业员除了将服装展示给顾客并加以说明之外还要向顾客服装以引起顾客的购买的兴趣。服装可运用下列方法:1、时要有信心向顾客服装时营业员本身要有信心才能让顾客对服装有信任感。2、适合于顾客的。对顾客提示商品和进行说明时应根据顾客的实际客观条件适合的服装。3、配合手势向顾客。4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征如功能、设计、品质等方面的特征向顾客服装时要着重强调服装的不同特征。5、把话题集中在商品上。向顾客服装时要想方见意给
10、谢感很。理心种这服克定后往际之来到年一新张紧会候时人客是就议建提也上作工还些有流交事同导领和如比足不面方多好我里月个五的去过在结总年半待店酒便不多来带事同己自给!免心任责和风致细真认持保都随们我以所等时班交排检单订对核与查机送存寄李行息信供提询问接转话电理办房退住入人客琐繁很程流作工常日是要主。训培的识知务业台前设法把话题引到服装上同时注意观察顾客对服装的反映以便适时地促成销售。6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与时要比较各类服装的不同准确地说出各类服装的优点。其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素要因人而宜真正使顾客的心理由
11、“比较”过渡到“信念”最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则:1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋有利于销售成功。2、重点要简短。对顾客说明服装特性时要做到语言简练清楚内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出如有时间再逐层展开。3、具体的表现。要根据顾客的情况随机应变不可千篇一律只说:“这件衣服好”“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容做到因人而宜。4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋要向顾客说明服
12、装符合流行的趋势。见意给谢社会实践卖衣服心得体会暑期社会实践服装店心得体会今年暑假为了在实践中增长见识锻炼自己的能力培养自己的韧性找出自己的不足和差距同时为了响应学校的号召我利用假期的空闲时间在一家服装店做了为期两周的社会实践我的工作是服装推销员也是卖衣服。在以前买衣服的经验中觉得卖衣服也不是很难就是为客人服务态度好就可以了但事实并非如此。记得第一天上班出于对初次工作的羞涩总觉得无所适从当看到其他的同事忙得不亦乐乎的时候自己却帮不上什么忙真的恨不得找个地洞钻进去心中无数次给自己打气说有什么好怕的呢但自己始终放不开只好在门口招呼客人以前逛街的时候无数次经过专卖店从来没注意那些站在门口的店员们是如
13、何做好她们的工作的可如今自己站在这个岗位上亲身体会工作的滋味后悔自己的当初幸运的是同事们对我挺照顾的店长给我讲解了许多招呼顾客的办法有什么应付不了的他总是和我配合把工作做好。其他的同事他们都会详细地给我介绍了各种款式适合哪些人穿等等。中间我学到了许多经验譬如要有耐性要学会随机应变顾客是我们的上帝顺随他们的脾气像还价等不合理要求要婉言拒绝作为一个小店员还要勤快要始终面带微笑等等。在这10多天的工作中既漫长有短暂既辛苦又快乐。这次的实践使我认识到:人的一生中校园并不是永远的学校真正的学校只有一个那就是社会。十几天的实践一晃而过却让我从中悟到了很多东西而这些东西也将让我终身受用。在实践中我贴近了社会
14、丰富了社会经验使自身对社会有了初步的感性认识并且学到了许多课本以外的知识受益匪浅。第一:服务态度至关重要。做为一个销售行业我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想急顾客之所急提高服务质量语言要礼貌文明待客要热情周到要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触,在实践的初期我就就是因为态度不够好,服务不够耐心而错过了很多顾客!在开始上班的时候,由于态度不好和缺少耐心,动不动就发脾气,常常一天下来一件衣服都卖不出去。在上班的第一天我就遇到了一位顾客我把店里的所有品牌逐一给他介绍在介绍的过程中他一直频频点头我心里
15、暗自高兴原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很生气,就冲他瞪了瞪眼,没想到被老板看到了,把我狠狠地批了一顿一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客,但因为有前车之鉴,我一直努力保持面带微笑,再加上老店员传授的一些经验,我终于成功的卖出了第一件衣服!这样到实践结束的时候,成绩还很不错老板直夸我进步快!第二:具有好的沟通能力。面对不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客人要先通过沟通是对方产生兴趣接受你的介绍从而接受衣服虽然我的介绍不如专业人员但在卖衣服的过程中把曾经学习过的沟通技巧运用在实际的销售当中也是一次锻炼的机会毕竟在
16、以后的工作中与人的沟通也是很重要的一部分。第三:诚信是成功的根本。诚信对于经商者来说无疑是生存的根本如果没有诚信倒闭是迟早的诚信我的理解就是人对人要诚实真诚才能得到很好的信誉。在现在的市场上有很多假冒伪劣商品很多商家也是这样发了大财但这种方法是万万不可的这种只是一时的生意以后就没有用李嘉诚的话说:不是舒心的钱我不赚。我们都知道细水长流的好出我们一定要有好的诚信搞好诚信了自己的生意就像细水长流。所以说好的商家都必然是有诚信的。第四:付出才有收获。以前买衣服的时候都会有服务员跟在后面介绍、总觉得没有必要自己看就可以但实践过后事实并非如此。前几次客人进店的时候我并没有跟在后面介绍觉得他们如果感兴趣自
17、然就会问我但结果却是客人都离开了这让我明白等待是不可以的。于是我也开始主动介绍只有这样客人才能真正的产生兴趣。也就是这样我卖出了我的第一件衣服。这告诉了我虽然付出了不一定能有收获但是没有付出肯定是没有收获的。第五:成功是留给有准备的人。只有事先了解了衣服的各个方面才能很好的给人介绍就好比医生看病要熟练的掌握各项技能熟练操作才能更好的为病人治疗。记得开始的时候我什么都不懂招呼顾客的时候面对顾客的提问我总是一问三不知满足不了顾客的需求让顾客心理产生了反感的心理衣服自然也就卖不出去了。找到这个问题后我努力向其他老练的推销员学习经过自己的努力我也基本掌握了大部分衣服个方面的情况这为我以后卖出衣服打下了
18、良好的基础所以说:成功总是留给有准备的人。实践的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是实践生活的全部吧!实践虽短,但是在这段时间里,我们却可以体会到了工作的辛苦,也锻炼了自己的意志力,同时积累一些社会经验和工作经验。让我对社会生活的认识有了进一步加深在与人相处、沟通的方面有了更好的认识加强了与人沟通的能力使我在以后人际交往方面有了更丰富的经验。同时加深了我与社会各阶层人的情感拉近了我与社会的距离也让自己在社会实践中开拓了视野增长了才干进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。也让我明白要在今后的学习生活中表现得更好更积极的参加社会实践不断提高自己的综合素质。社会是学习和受教育的
19、大课堂在那片广阔的天地里我们的人生价值得到体现为将来打下坚实基础。这次的实践是一个终点,也是一个起点.我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。篇二:社会实践销售心得体会社会实践销售心得体会摘要:为积极投身社会实践活动充分发挥自身优势深入了解社情、民情在实践中受教育、长才干、做贡献过一个祥和、文明、充实而有意义的暑假我于20_年7月25日至8月25日在云南六大茶山茶业有限公司湛江经营部的销售部进行了为期30天的暑期社会实践。关键词:暑假社会实践7月25号是我上班实践的第一天,跟我一起做销售的还有三位正式员工,他们都是在这里做了好几年的销售员。对于材料的规格我还是很不清楚,对外销售的一
20、些技巧也都不清楚.所以之前的几天我都是在他们身边打转,帮忙接接客户的电话,带客户去看看销售部门的材料等,但对于材料的细节方面,比如规格与价格我就一问三不知了.最后只能由同事给客户介绍。由于我刚接触销售,所以遇到什么问题我都会找他们询问几位同事也都很乐意帮助我。慢慢地我跟同事变熟悉也会偶尔说笑,他们也会在聊天中给我讲一些他们从事销售方面的经验与趣事。这些话对于我这个没怎么接触过社会与销售行业的学生来说都是宝贵的经验.我慢慢对这个行业有了一定的了解,接触客户的机会也多了,利用同事给我介绍的经验与技巧,再加上我学的专业知识,在客户面前也能解释得头头是道了。不少顾客对我的介绍很满意,这真的让我松了口气
21、。通过几天的实践我发现对于一个建材的销售员来说,在说话和接待顾客方面是销售量高的关键实践中我总结出了以下几点:第一、服务态度至关重要作为一个销售行业客户就是上(帝,良好的服务态度是必须的要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想急顾客之所急提高服务质量语言要礼貌文明待客要热情周到要尽可能满足顾客的要求.有时客户因为某种原因延迟了取货的时间,或者到别家购买了,我们没必要去抱怨客户的不是,而应该理解,商人都是向着有更多利润的方向去选择.而这时对客户进行抱怨或指责只会让我们永远的失去了这个客户.所以服务态度不是仅表现在谈生意成功时,在失败时更应表现出好的服务态度.第二、创新注入新活
22、力创新是个比较流行的词语建材销售同样需要创新。现在的信息发达了,交通也是四通八达,而降低成本却是不变的理论。来我们建材销售部购买商品的客户经常都是要大批的管材,由于在我们对商品的进货路径和进货方有长期的接触,这是我们的优势,而购买我们商品的客户在这方面就欠缺了,所以为了降低成本,我们对于的需求量大的客户,我们直接从进货处给客户发货,这样不仅降低了运输成本,还减少了由装卸货物的人力.第三、诚信是成功的根本诚信为本,诚信对于经营者来说无疑是生存的根本.只有让客户信任自己并信任自己的客户才能创造出利润,真诚才能得到很好的信誉。这家公司老板也是因为诚信才得到他的老板交给他的一些建材并由他自己去干出一番
23、事业.谁都知道,做销售最重要的是有固定的大客户,客户越多越大在这一行就有了站脚之地而这恰恰来自你对客户的诚信。实践就是把我们在学校所学到的理论知识运用到客观实际中去使自己所学的理论知识有用武之地。只学习不实践那么所学就等于零。这样的暑期社会实践活动不但可以拓展自身的知识面而且可以扩大自己与社会的接触面增加个人在社会竞争中的经验锻炼和提高自己的能力以便在毕业以后能真真正正走入社会能够适应社会的千变万化并且可以在生活和工作中很好的处理各方面的问题。通过这段时间的实习我学到了一些在课堂上学不到的东西。因为在这里身处的环境不同所接触的人与事也不相同从中学到的东西自然就不一样了。要学会在实践中学习从学习
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