品质个人年度总结报告.doc

《品质个人年度总结报告.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《品质个人年度总结报告.doc（8页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、品质个人年度总结报告品质工作总结范文品质工作总结范文2021以来在公司领导的关怀和指导下在同事们的大力支持下品管部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作情况向您们做一个工作总结范文请批评指证。一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程今年品管部人员状况是:品管部人力：现有8人控制范围广：包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。加之公司在下半年加强了品管队伍的建设品管部同时也加强了检验人员的内部培训同时加强了原材料和入库产品控制的力度工作量也随之增大。在此种情况下必须加强部门管理必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施：1.采用日报表对当天的工作进行记录采用周报和

2、月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。各责任人按计划行事并做到跟踪验证并保证总体任务的完成。2.对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化让各检验人员严格按文件作业规范操作。针对原来的进料、出货检验方法和判定标准不统一检验员检验时要经常相互探讨并制定相关缺陷样品封存查找产品标准并亲自参与功能测试并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等多份文件及表格为作业员提供判定准则。厂部份文件清单具体如下：二、完善质量管理体系确保体系正常运作：2021年初步展开并实现以下项目：1.为确保体系的正常运作于12月23号iso9001：_版质量管理体系第三方年度

3、监审顺利通过。2.统计报表完善质量记录和质量统计现已形成品质周报和月报统计能直观的反映各时期质量状况以便于各责任部门/人员采取有效措施即时改善。3.完善公司质量目标指标制定了统计和纠正预防措施作业办法。通过管理评审会议对公司质量目标于_年上半年部门质量目标进行修改。并通过质量月报对目标指标的达成情况进行真实的统计直观的反映目标指标的达成情况。对未达标的目标指标进行跟踪要求责任单位改善确保目标指标的达成。2021年初步计划完成项目：。1.拟制不良品及次品再利用需规范对已入库成品出现质量问题的返工作业。2.继续强化产品的入库控制力度提升出货产合格率;3.设定2021年公司整体目标阶段目标部门目标4

4、.对文件制定的一些看法需要一定的可操作性即是根据真正原因或需要而制定同时改善的措施无有效落实但对对策的跟进效果或对策的合理性没有根本落实验证。(找总结)三、严格质量控制完善控制流程和检测手段：1.进料品质控制：).修改了iqc进料检验作业规范、iqc进料品质检验项目和判定标准文件规范了进料检验作业流程和检验标准。2).严格进料检验9月份开始统计检验物料301批发现8批不合格。2.成品质量控制：1).拟制了qc成品入库检验作业规范、生产成品包装检验作业规范、qc成品检验项目和判定标准文件规范了成品检验作业和检验标准。2).加强了制程质量控制设计了制程质量统计报表提供给生产部加强制程质量的统计分析

5、。并针oqc检验到不合格项要求生产部改善从今年的成品检验结果来看制程交验质量得到很大的提升平均成品不良率从去年的10%降到今年的2.2%提升了近7.8个百分点。四、2021年整体工作小结1.回顾过去的一年在全体品管人员的努力下实现了品管部：作业员工个人年终工作总结范文与品质工程师工作总结汇编员工个人年终工作总结范文接下来你将看到一名销售业务员员工对自己的工作以工作总结的方式写下：自己从_年1月入职开始从事销售工作一个月来在石油事业部领导的带领和帮助下加之同事的鼎力协助自己立足本职工作尽可能快熟悉公司销售业务的工作流程。整理公司客户资料尽快实现拥有客户资源。现将一个月来从事销售工作的心得和感受总

6、结并同2月工作计划如下：一、切实落实岗位职责认真履行本职工作。作为一名销售业务员自己的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务；2、努力完成销售过程中客户的各项要求；3、了解并严格执行产品的出库手续；4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求也是衡量职工工作好坏的标准自己在从事业务工作以来始终以岗位职责为行动标准从工作中的一点一滴做起严格按照职责要求自己的行为一个月来在业务工作中首先自己能从产品知识入手在公司的安排下首先在生产车间实习了解公司产品的工作原理

7、和产品内部接线车间实习结束以后的考核中基本达到了公司所要求的实习目的。其次自己经常同其他同事勤沟通、勤交流分析市场情况、存在问题及应对方案以求共同提高。在日常的事务工作中自己在接到领导安排的任务后积极着手确保完成任务。总之通过一个月的实践证明作为业务员业务技能至关重要是检验业务员工作得失的标准。由于自己刚开始业务知识欠缺、业务技能不高、第一次跟客户交流时候很紧张产品性能描述不到位语言组织混乱有时说完上句就不知道下句该怎么样表达后领导鼓励我勤给客户打电话并多和客户交流就可尽量减少这样的情况发生。二、明确任务主动积极力求保质保量按时完成。工作中自己时刻明白只存在上下级关系无论是份内、份外工作都一视

8、同仁对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢在接受任务时一方面积极了解领导意图及需要达到的标准。力争在要求的期限内提前完成另一方面要积极考虑并补充完善。例如：针对自己跟客户交流的少领导建议我每天给客户打三十个电话因为公司产品针对的用户相对比较特殊都是从网络上找自己区域内客户资料我从网络上将自己区域内的山东东营企业的黄页打开将电气成套设备厂家的电话和联系方式记下以后逐一给打电话介绍产品资料。三、正确对待客户咨询并及时、妥善解决。销售是一种长期循序渐进的工作视客户咨询如产品销售同等重要甚至有过之而无不及同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中严格按照厂制定销售服务承诺执行在接到客户咨询的问题自己不能解答时

9、首先应认真做好客户咨询记录并口头做出承诺其次应及时汇报领导及相关部门在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。四、认真学习我厂产品及相关产品知识依据客户需求为客户制定相应的采购方案熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。在销售的过程中同样注重产品知识的学习对厂生产的产品的用途、性能、参数.安装基本能做到有问能答、必答进入公司时公司计划安排我们去品质部门实习进一步了解产品的工作原理。及安装知识。五、产品市场分析山东东营区域虽然市场潜力巨大公司产品应用场所相对特殊。加之变频器行业竞争愈加激烈要想在这样的市场环境中立足除了强有力的技术支持以外给客户相丰厚的

10、利益空间是必不可品质主管年终个人述职报告品质主管年终个人述职报告一、自我评价进入公司以来认真学习并遵守公司的各项规章轨制努力学习各种业务和专业知识真诚与同事进行交流沟通。在公司领导的指导下经由一段时间的努力较好地与团队溶合以热情和积极性投入工作。感觉不足的是与各部分主管沟通还不够到位；对部分管治的精细度还需要加强；专业和业务知识的系统性欠佳。二、我发展工作的方式和方法1、遵循上下级关系进行发展工作。接受经理的指导、指令和监视工作中及时与经理进行请示、汇报和沟通并努力完成经理下达的工作工作。2、按“计划、组织、实施、检查、修正”的工作流程发展工作。按管治处经理下达的工作指令结合自身的工作实际对各

11、部分的工作计划进行检查落实责任人对提出时间、质量和效果要求跟进检查落实整改。3、按“落实岗位责任、按工作实绩考核考核结果和收入挂勾”的方法管治制定了相应的岗位职责、考核轨制、考核办法等。4、按“与相关部分进行轨制性沟通、紧密亲密发展协作和配合”的方式发展部分间的协作努力保证各工作环节的紧密联系尽可能减少工作中的脱节和疏漏。三、发展的主要工作及其效果1、在部分采用“跟进检查工作计划、落实责任职员、提出时间和质量要求、有总结评价”的工作发展方式一定程度地晋升了部分的执行力。2、发展按工作计划完成情况、按日常工作完成情况、按工功课绩考核部分的考核激励轨制一定程度地进步了部分成员的工作意识、责任意识和

12、工作效率。3、与相关部分配合发展项目的品质整改工作使项目的车辆停放秩序、环境卫生状况、客户服务、机电维修、安全管治有了一定程度的改善有利地推动了公司和项目品牌形象的晋升。4、按时完成管治处每月考核汇报材料及管治处月度运行讲演的编写工作。四、下一步工作计划1、细化品质管治部各检查考核轨制贯实考核轨制到各部分。2、晋升自我工作能力努力学习更多提高前辈的品质管管治念。3、多深入基层步队了解现场操纵情况实时把握各部分服务动态。4、多宣传品质管治带来的好处及效果让员工主动晋升品质服务。5、将每月的品质检查工作及讲演收拾整治成有效的数据显示主动将服务动态与客户进行分享让客户感慨感染到物业服务的不断晋升。6、将各部分品质检查的内容框架化、尺度化便于品质工作的检查、监视。第 8 页 共 8 页