售楼员个人年度工作总结范文.doc

《售楼员个人年度工作总结范文.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《售楼员个人年度工作总结范文.doc（10页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、售楼员个人年度工作总结范文2021年销售人员年度个人工作总结范文2021年销售人员年度个人工作总结范文尊敬主管领导;自从我_年加入_公司以来也有一年的时间了。在这一年的工作中我不断的挑战自我对工作兢兢业业严格遵守商场的规章制度在实践中磨练了工作能力使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的而且得到了商场领导的高度认可在_年的8月让我担任柜长一职这是对我工作的最大肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程我做出如下工作总结一品德素质修养及职业道德通过报纸书籍杂志的不断学习使自己爱岗敬业具有强烈的责任感和事业心工作态度端正认真负责加强专业知识的学习使自己不断的充电这是销售珠宝信

2、心的源泉。二工作质量成绩效益和贡献保质保量的完成工作工作效率高同时在工作中学习了很多东西也锻炼了自己经过不懈的努力是自己的工作业绩有了长足的提高。三工作中的经验销售是一门艺术作为珠宝销售员要讲求语言的技巧让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面;1认真的接待顾客做到3米问好1米询问微笑服务是关键人为的制造一个轻松愉快的购物环境。2充分展示珠宝饰品由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解因此对珠宝首饰的展示十分重要顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈常言道;“满意|”是顾客最好的广告。3促进成交由于珠宝首饰价值相对较高因此顾客在最后成交前压力重重所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。4熟悉珠

3、宝的佩戴保养使用产地质量。5售后服务当顾客购买后营业员的工作并没有结束应该详细介绍佩戴与保养知识最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情期待二次消费的发生。6抓住每一次销售的机会以最佳的精神状态等待顾客的到来注重自己的外表衣着要干净得体每天坚持化妆。四工作中的不足和努力方向总结一年来的工作尽管有不小的进步但还是有很多改进与不足的地方。比如对珠宝首饰的了解还不够还要加强学习自己的销售技巧还应该提高也需要学习这方面的知识借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极这是要不得地消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够每一次销售失败都有它的原因比如对顾客的珠宝是否符合顾客的需要对

4、顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个柜长就像一个带兵打仗的班长冲在第一线影响感染成员很重要作为柜长首先要起到表率模范带头作用一个柜台就是一个集体充分的团结才能释放最大能量。互相学习互相进步。总之在这一年里我工作并快乐着!来源销售员个人年度工作总结报告销售员个人年度工作总结报告销售员在社会商业化活动中起着重要的作用。wtt整理的销售员个人年度工作总结供参考！篇一：销售业务员个人工作总结自从我20_年_月从事销售工作以来在上级领导部门的正确领导下在同事的关心和帮助下同事在自我的努力奋斗下截止20_年_月我总共完成了_万元的销售额完成了全

5、年度销售额的_%。现将_年以来的销售工作总结如下：作为一名销售业务员自己的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;2、努力完成销售管理办法中的各项要求;3、负责严格执行产品的出库手续;4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求也是衡量职工工作好坏的标准自己在从事业务工作以来始终以岗位职责为行动标准从工作中的一点一滴做起严格按照职责中的条款要求自己的行为几年来在业务工作中首先自己能从产品知识入手在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营

6、销方案其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流分析市场情况、存在问题及应对方案以求共同提高。在日常的事务工作中自己在接到领导安排的任务后积极着手在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。工作中自己时刻明白只存在上下级关系无论是份内、份外工作都一视同仁对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢在接受任务时一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求力争在要求的期限内提前完成另一方面要积极考虑并补充完善

7、。例如：今年九月份蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨而承租人已离开出于安全方面的考虑领导指示尽快运回分厂所存材料接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价第二天便跟随车到蒲城分厂按原计划三辆车分二次运输在装车的过程中由于估计重量不准三辆车装车结束后约剩10吨左右自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回这样既节约了时间又降低了费用。销售是一种长期循序渐进的工作而产品缺陷普遍存在所以业务员应正确对待客户投诉视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中严格按照厂制定销售服务承诺执行在接到

8、客户投诉时首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺其次应及时汇报领导及相关部门在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答对相关部分产品基本能掌握用途、安装。依据厂总体安排代理产品通过自己对陕北区域的了解代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等此类产品售后服务存在问题;二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等此类产品用量大但附加值低、生产厂家多导致销售最新销售员

9、个人年终工作总结范文最新销售员个人年终工作总结范文销售工作看似简单其工作能力是否优秀全凭销售绩效说话。那么对过去一年的工作你有怎样的收获呢?下面是wtt为大家带来销售员个人年终工作总结希望对你有所帮助!销售员个人年终工作总结篇11、销售指标的完成情况在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下及经销商的共同努力下_市场完成销售额157万元完成年计划300万元的52%比去年同期增长126%回款率为100%;低档酒占总销售额的41%比去年同期降低5个百分点;中档酒占总销售额的28%比去年同期增加2个百分点;高档酒占总销售额的31%比去年同期增加3个百分点。2、市场管理、市场维护根据公司规定的销售区域和市场

10、批发价对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督督促其执行统一批发价杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。通过对各个销售终端长时间的交流和引导并结合公司的柜中柜营销策略在各终端摆放了统一的价格标签使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。3、市场开发情况上半年开发商超1家酒店2家终端13家。新开发的1家商超是成县规模最大的_购物广场所上产品为52系列的全部产品;2家酒店是分别是_大酒店和_大酒店其中_大酒店所上产品为52的四星

11、、五星、十八年_大酒店所上产品为42系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家乡镇9家所上产品主要集中在中低档产品区并大部分是42系列产品。4、品牌宣传、推广为了提高消费者对_酒的认知度树立品牌形象进一步建立消费者的品牌忠诚度根据公司规定的统一宣传标示在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌35个其中烟酒门市部及餐馆门头29个其它形式的广告牌6个。5、销售数据管理根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对2021

12、年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别销售员个人年终工作总结篇2从事灯具销售三年多了有一些关于销售方面的小技巧也许并不能帮到大家也不一定总结的都对但是我想对于刚入行的新人来说一定会很有用。1、对门市工作充满极大热情这应该是每一名迈向成功的门市人员最重要的特质。即使本人因为其它的事件或情况导致情绪不佳但每次与顾客进行接触时都应表现出笑容、热情与以及易于沟通。乐意使前来店咨询的人从你传授的知识和建议中获益。2、抓住一切机会吸引你的顾客销售地点不应仅仅局限在灯具门市的接待大厅销售的机会也不会单单出现在上班的时候应该在更为广阔的时间和空间从事你的工作比如餐宴、酒吧、俱乐部等一切遇到机会的场合。3、做自己的时间的主人灯具门市人员提包要经常随身携带里面名片、本店的灯具宣传材料、预约单等齐全接待材料。更要做到今日事今日毕尽量充分的利用晚上或午餐时间做一些对销第 10 页 共 10 页