汽车销售个人年终总结.doc

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1、汽车销售个人年终总结汽车销售个人总结篇一：汽车销售顾问年终总结4s店销售顾问年终工作总结转眼间我来荣威4s店已经大半年。这半年间从一个连at和mt都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我都及时请教有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门同事对我的帮助!也很感谢领导能给我展示自我的平台.这半年间我不仅仅学会了基础的汽车知识同时也对自己的品牌有了更深入的了解使我深深的爱上了自己所从事的工作自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。短短的半年时间我明白了做汽车销售单凭自

2、己的热爱是不够得要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人学习谈判经验这点我非常感谢我的同事们。所以到现在我有难以谈的下来的客户我会吸取老销售员的谈判技巧来进行谈判。现在嘉兴汽车销售市场竞争的日益激烈,摆在所有销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的.而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多那么我和别人比诚信；如果我没有别人单子多那么我

3、和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。现存的缺点对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,在与客户的沟通过程中,缺乏经验.在销售工作中也有急于成交的表现不但影响了自己销售业务的开展也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法并积极学习、请教老销售员业务知识尽快提高自己的销售技能。11年工作计划公司在发展过程中我认为要成为一名合格的销售员首先要调整自己的理念和公司统一思想、统一目标明确公司的发展方向才能充分溶入到公司的发展当中才能更加有条不紊的开展工作。以下是我11年的工作计划：&;lt;1&;gt;继续学习汽车的基础知识,并准

4、确掌握市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握嘉兴汽车业的发展方向。&;lt;2&;gt;与客户建立良好的合作关系每天都建好客户信息卡同时对于自己的信心客户务必做到实时跟进对于自己的老客户也要定时回访。同时在老客户的基础上能开发新的客户。让更多人知道与了解荣威车并能亲身体验。了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等挖掘客户需求投其所好搞好客户关系随时掌握信息。重点客户的开展。我在这里想说一下：我会要把c类的客户当成o类来接待就这样我才比其他人多一个0类多一个o类就多一个机会。拜访对客户做到每周至少三次的拜访。&;lt;3&;gt;努力完成现定任务量.在公司规定的任务上要给自己压力要给自

5、己设定任务。不仅仅要努力完成公司的任务同时也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。&;lt;4&;gt;对于日常的本职工作认真去完成切不可偷懒投机取巧。&;lt;5&;gt;在业余时间多学习一些成功的销售经验最后为自己所用。&;lt;6&;gt;在工作中做到胜不骄败不馁不可好大喜功要做到一步一个脚印踏踏实实的去做好工作完成任务。&;lt;7&;gt;意识上：无论在销售还是汽车产品知识的学习上摒弃自私、强势、懒惰的性情用积极向上的心态学习他人的长处学会谦虚学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处.每日工作1.卫生工作办公室展厅值班都要认真完成。2.每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户并及时跟

6、新客户需求。3.每日做好前台值班工作登记每位来访客户的信息并上报潜客系统。4.每日自己给自己做个工作总结回想一下每天的工作是否有没做好的。是否需要改正。5.了解实时汽车行业信息同类竞争品牌动态。知己知彼方能百战百胜。每周工作1查看潜客系统看是否有需要跟进的客户。整理每位客户的信息。并做需求备案。2查看自己的任务完成了多少还少多少量。下周给自己多少任务。月工作任务1总结当月的客户成交量客户战败原因。2总结当月自己的过失和做的比较好的地方。3制定下个月自己给自己的任务和工作计划。最后,感谢公司给我一个展示自我能力的平台,我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前.碰到困难不屈不挠,取其精华,

7、去其糟粕,和公司其他同事团结协作,让团队精神战胜一切.销售顾问：_x2021年1月11日篇二：汽车销售员年终工作总结汽车销售员年终工作总结我是今年三月份到_公司工作的在销售部从事过销售计划工作半年后转而开始从事汽车销售工作。之前我是没有销售经验的缺乏汽车行业销售经验和销售知识。为了迅速融入到这个行业中来到公司之后一切从零开始仅凭着对销售工作的热情一边学习产品知识一边摸索市场遇到销售和产品方面的难点和问题我经常请教公司领导和其他有经验的同事一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识收取同行业之间的信息和积累市场经验现在对市场有了一个大概的认

8、识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题准确的把握客户的需要良好的与客户沟通因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力也取得了成功客户案例一些优质客户也逐渐积累到了一定程度对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时自己的能力业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高针对市场的一些变化和同行业之间的竞争现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。我从9月份开始从事于销售顾问这项工作也取得了一些成绩在9月份我一共销售了10台车；在10月份因为参加培训在杭州出差也为公司销售了6台车。相继的11、12月份不仅在广州、

9、上海参加业务培训外回到公司认真工作总结10月的销售经验后在11月12月各卖了10台车。总之在我从事销售顾问的四个月中一共销售了36台车平均每月销售9台车也达到了自己的预期目标感谢公司提供了这个平台来实现自己的人生价值。但在新的一年中还需要对自己严格要求以下是我自己在新的一年中对自己需要改进的地方：首先在不足点方面从自身原因总结。我认为自己在一定程度的不能揣摩顾客的消费心理引导顾客进行消费错失了很多机会。作为我们_的一名销售人员我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心激发起购买欲望就显得尤为重要。因此在以后的

10、销售工作中我必须努力提高强化说服顾客打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合不断为下一阶段工作积累宝贵经验。其次注意自己销售工作中的细节谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑清晰的语言细致的推介体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们_卖店的顾客都乘兴而来满意而去。树立起我们_店工作人员的优质精神风貌更树立起我们_的优质服务品牌。再次要深化自己的工作业务。熟悉每一款车的车型颜色价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的爱车更力争增加销售数量提高销售业绩。最后端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白不论做任何事

11、务必竭尽全力。这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动努力的精神来工作那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。总之通过理论上对自己这大半年的工作总结还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路明确了方向。在未来的工作中我将更以公司的经营理念为坐标将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合利用自己精力充沛辛勤肯干的优势努力接受业务培训学习业务知识和提高销售意识。扎实进取努力工作为公司的发展尽自己绵薄之力！20_年12月3

12、1日篇三：汽车销售新员工个人工作总结汽车销售新员工个人工作总结-总结各位,各位同事大家好!_年已过,在此期间,我通过努力的,也有了一点的收获,借此对自己的工作做一下,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把今后的工作做到更好.简要总结如下:我是_年9月19日来到贵工作的.作为一名新员工,我是没有汽车的,仅凭对销售工作的热情和喜,而缺乏对本行业销售经验和知识,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边专业知识,一边摸索,遇到销售和专业方面的难点和问题,我会及时请教部门经理和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的,在此,我非常部门经理和同事对我的!通过不

13、断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在我对市场有了一个大概的了解,逐渐的可以清晰.流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的也有了一定的掌握.在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力,平都比以前有了一个较大幅度的提高.现存的缺点对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的,在与客户的沟通过程中,缺乏经验.市场我所负责的区域为.周边,在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感,怎样在第一获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握.广西区域现在主要从要车价格和港差不多而且发车和接车时间要远比从天津短

14、的多所以客户就不回从天津直接拿车还有最有利的是车到付款广西的汽车的总经销商大多在南宁一些周边的小城市都从南宁直接定单现在广西政府招标要求250000以下,排气量在2.5以下,这样对于进口车来说无疑是个噩梦.宁夏的经销商多港口的价格市场比较了解几乎都是在银川要车银川主要从天津,兰州要车,而且从兰州直接就能发银川.国产车这方面主要是a4,a6.几乎是从天津港要车,但是价格没有绝对的优势.青海和西藏一般直接从天津自提,往往有时咱的价格是有优势的,但是天津去西藏的运费就要8000元,也就没什么优势了.从_年年9月19日到_年年12月31日我的总销量是3台,越野车一台,轿车一台,跑车一台,总利润1150

15、0元,净利润10016元,平均每台车利润是3339元.到了我也给自己定了新的,09年的年销量达到80台,利润达到160000,开发新客户10家.我会朝着这个目标去努力的.我有信心!随着市场的日益激烈,摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,与失败并存的局面,拥有一个积极向上的心态是非常重要的.10年工作计划&;lt;1&;gt;深入了解所负责区域的市场现状,准确掌握市场动态&;lt;2&;gt;与客户建立良好的关系&;lt;3&;gt;不断的增强专业知识&;lt;4&;gt;努力完成现定任务量最后,感谢公司给我一个展示能力的平台,我会严格遵守操守,朝着员工的方向勇往直前.碰到困难

16、不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和公司员工协作,让团队战胜一切.我有信心在我的努力下,让四辟就像我的名字一样迎春破晓,霞光万丈!汽车销售新员工个人工作总结随文赠言：【受惠的人必须把那恩惠常藏心底但是施恩的人则不可记住它。西塞罗】汽车销售顾问个人年终总结汇总汽车销售顾问个人年终总结汇总汽车销售顾问个人年终总结汇总共四篇（篇一）近期_来到_车销售部保险额下降原因种种据_询问销售员与分析最近_部与_部的销售车的情况(4月8日-4月12日)总结原因如下：一、销售淡季据销售员以往经验年后三、四月份是_、_车的销售淡季询问一下_经理从四月一日到四月十二日买了十几辆车;从四月七日-四月十二日_部买了十七辆车。

17、二、近来网点提车较多团购车自入保险_部近来销售车少一些所以网点提车少;_部网点提车多一些从四月七日-四月十二日网点提车九辆保险一般不在_城入;另外四辆车分别是_队与_局购卖。他们的保险一般单位联系自入保险。三、修路造成近来_、_销车下降客户减少近来_路整修行车不便客户减少或是一天不销车_部便派两个销售员出外做宣传_部也派一个销售员出外做宣传。展厅不来客户保险业务更是无人问津。四、一般客户入险情况具体分析在销售员销车过程当中_一直在旁跟随学习整个销售过程直到最后客户交款定车其中销售员在售车过程当中随带向客户介绍询问入保险具多一般与车挂牌为由劝其入_保险：1、客户有的入_向客户介绍保险种类与计算保

18、额后很快入保;2、有的想入一个月或三个月的只为挂牌因_险最少也只能保半年的所以客户只能到车管所去办理或是另想途径;3、有的客户到亲朋好友那里去入的不少因为面临日益严峻的保险竞争保险公司都在争先拉保险任务在买车前就已定下保险去向;4、有的客户要挂_地方的牌子只为省钱所以不入_城保险;5、有的客户嫌_保险贵一些想多家保险比较后再考虑s想这也是有别的保险公司在争保险过程当中不合理降价所至;6、有些客户也有目前不挂牌子的保险这一块更是拖延不办。连介绍都无法进行。7、有些客户购完车后说是暂时不用s公司去服务等一段时间再谈挂牌等事宜保险这一块众人之争的业务s想这也是一去不回头再回s公司保险可能性就小了。五

19、、保险提成下降影响销售员拉保险咨询销售员拉保险事宜曾提过现在保险提成有所下降非常影响销售员的积极性。造成销售员销售车一多保险是一项可有可无的业务。当_去与客户直接做业务时遇到了客户非常反感保险业务这一块有一次竟然把_当成保险公司拉保险的了态度非常不好。无法沟通。非常尴尬。根据以上原因种种_提出对我的要求和一点见意：一、保险业务能力要继续提高多向_学习不懂就问多与销售员沟通多与客户正面交流。多向亲戚朋友向s公司来购车以增大保险客源。二、做一下客户回访工作看一下保险客户的客源多不多如何去开发新的保险客源_看到销售上只要有一个客户看车销售员就写一下客户信息事后就向其客户购车事宜保险客户是否也能留一下

20、客户信息打电话询问客户是否能在我公司保险。以上是_近期保险工作的总结不足之处请_经理指正批评。有望更好的开展_部的保险业务。(篇二）转眼间我来荣威4s店已经大半年。这半年间从一个连at和mt都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我都及时请教有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门同事对我的帮助!也很感谢领导能给我展示自我的平台。这半年间我不仅仅学会了基础的汽车知识同时也对自己的品牌有了更深入的汽车销售行业年终工作总结汽车销售行业年终工作总结汽车销售行业年终工作总结时间如流水不知不觉中

21、我进公司已快两个月了_公司作为全国汽车销售巨头在近两个月里我无论在工作和生活中都有许多收获在丰富了我工作经验的同时也让我的生活更加精彩。今年是我们公司重要的战略转折时期。国内专用车市场的日益激烈的竞争、价格战、国家宏观调控的整体经济环境给公司的日常经营和发展造成极大的困难。在全体员工的共同努力下专用汽车公司取得了历史性的突破年销售额、利润等多项指标创历史新高。回顾全年的工作我做如下汽车公司销售工作总结：一、追踪对手动态加强自身竞争实力固步自封和闭门造车早已不能适应目前激烈的汽车市场竞争。对于内部管理作到走出去、请进来。我们通过委托相关专业公司对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关

22、业务部门利用业余时间学习。二、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销针对今年公司总部下达的经营指标结合公司总经理在年初商务大会上的指示精神公司将全年销售工作的重点立足在提升营销服务质量和差异化营销两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争我们没有走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”适度的价格促销对销售是有帮助的可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售我们摸索了一套对策：对策一：注重信息收集做好科学预测当今的市场机遇转瞬即逝科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际每一条销售信息都如至宝从某种程度上来讲需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点

23、我们确定了人人收集、专人负责、及时沟通的制度通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息制定以往同期销售对比分析报表确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定一有需求立即做出反应增加工作的计划性避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时我们强化对市场占有率。同时和生产部等相关部门保持密切沟通保证高质高效、按时出产。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标顺利完成总部下达的全年销售目标。对策二：细分市场建立差异化营销细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分制定不同的销售策略形成差异化营销;根据今年的销售形势我们确定了洒水车、化工车、散装水泥车油罐车、等车

24、型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场专门成立了大宗用户组定期沟通反馈的方式密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象从而带动了我公司的专用汽车销售量。对策三：加强销售队伍的目标管理1、检查工作规律化2、晨会、培训例会化3、服务流程标准化4、销售指标细分化5、日常工作表格化6、服务指标进考核售后服务是窗口是我们整车销售的后盾和保障为此我们对售后服务部门提出了更高的要求在售后全员中展开了广泛的服务意识宣传活动以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。三、注重团队建设公司是个整体只有充分发挥每个成员的积极性才能使公司得到好的发展。我们建立健全了每周经理例会每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题大家在例会上广泛讨论既统一认识又明确了目标。我们也借助外界的专业培训提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对第 18 页 共 18 页