外贸业务员毕业实习个人总结.doc

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1、外贸业务员毕业实习个人总结外贸业务员实习报告外贸业务员实习报告一、实习地点：柳州市轩辉贸易有限公司主要经营：服装,针织品,矿产品,有色金属（不含贵稀金属及钨,锡,锑）,建筑材料,耐火材料,五金交电销售等产品。公司始终坚持诚信和让利于客户坚持用自己的服务去打动客户。从产品的设计、生产、销售、售后服务的各个环节严把质量关竭诚为用户提供优质的产品和完善的售后服务。公司坚持“服务为本顾客至上”的宗旨发挥公司多年积累的优势与有利条件以效益为中心以改革促发展以创新求进步加快发展步伐逐步实现“创造大众的信心与价值造福于大众富裕与安宁”的公司长期发展愿景。二、实习目的：为了更好的将自己所学的外贸知识同实际相结

2、合掌握外贸实际需要的基本技能培养我们的自学和动手能力、理解能力以及实践能力。通过此次实习让我们能够在国际商业环境中切身体会商品进出口交易的全过程能够在实际业务的操作过程中使我全面、规范地掌握从事进出口贸易的主要操作技能。培养自己在外贸方面的兴趣同时了解外贸行业的境况以便我们能够明确择业方向选择一条适合自己的路。三、实习内容我是申请了分散实习的学院里安排的是集体到一个公司去实习我觉得那样并不能完全体现出实习的独立性也不能很好地锻炼自己因为大家互相都认识交流起来很是方便不会有太大的想去主动跟别的同事交流的欲望那么就不会学到多少知识也不会学到很多人际交流的技巧等等基于综上说出的还有未列出的原因我选择

3、了自主实习。说实话要想找到一个实习单位还真是不容易在费尽周折之后终于这家公司同意给我实习的机会。想想当时是多么的激动终于找到工作了那种感觉很奇妙无法形容可马上又想到自己什么都不懂又担心自己做不好很矛盾。就这样带着矛盾的心情我开始了我的实习工作。第一天刚进到办公室我就感觉到了一种忙碌严肃的氛围办公室里面每个人都在自己的座位上忙着自己的事情他们给我安排了一个空座位第一天上班也没给我安排什么事做可能大家都太忙了没空管我这个学生吧应该也是想让我自己先适应一下。我就自己坐在那里翻看着他们给我的公司制度还有公司的发展背景等资料。也许是第一天上班比较兴奋的原因我总是好奇地想知道他们在忙什么但是又不好意思打扰

4、人家的工作所以时不时悄悄抬起头看看他们然而大家似乎都很安静地做着自己的事。然后有一个叫李姐的同事带我去看了公司的车间介绍了我们的产品讲得很细致看得出她是个很负责任的人。由于我们不是正式职员所以公司多数是把我们当学生看待。公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做可又不想让我们闲着因此他们会交给我们一些比较简单的工作。与此同时我们应该自己主动找一些事情来做从小事做起刚开始也只有这样。这样公司的同事才会更快地接受你领导才会喜欢你接下来才会让你做一些相对比较重要的工作。刚去的时候我几乎没有什么事做只能帮大家打印、复印文件把某个文件送个某个部门的负责人然后做一些打扫的工作虽然这些事情都很零碎但我知

5、道我刚来什么都不懂人家肯定不能一下子就把什么工作都交给我做只能一边做一边学多看多问勤思考。在接下来的一个月里我在李姐的带领下和公司里同事的帮助下真正开始接触到了公司的产品贸易。我在公司主要工作是熟悉外贸流程以及做业务对一些新客户的发展和老客户的维护。而外贸的流程基本上这样的首先一般在客户下订单之前都会通过我们业务部做一些细节上的了解。其次是报价我们业务部及时回复客人查询确定货物品名型号生产厂家数量交货期付款方式包装规格等给客户做正式报价。然后经过洽谈协商收到客户正式的订单。而在真正的实践过程中从第二步到第三步却并不那么容易甚至可以说很曲折需要业务员扎实的专业素养和精湛的谈判技巧等。再然后下生产

6、订单得到客人的订单确认后把订单转做成内部订单给采购部让他们给工厂下订单安排生产计划。然后就到业务审批业务部收到订单后首先做出业务审核表。按出口合同审核审核表要由业务员签名部门经理审批再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的或有预付款和佣金等条款的要经公司总经理审批才行。合同审批之后制成销售订单交给部门进程员跟进。下达生产通知：销售部在确定交货期后满足下列情况可下达生产通知通知生产部按时生产。接下来要验货在生产部把货物备妥之后销售部要对所定货物进行查验质量是否过关是否份符合客户的要求因为要想稳定客户资源对于商品的质量一定要保证。然后要制备基本文件：根据生产部提供的装箱资料制作出口合同出口商业发

7、票装箱单等文件。接下来就应该发货了通知货代来公司收货并且把所以必备的单据叫给货代。最后要向客户确认收货在发货后要通知客户已发货并且一个星期左右要询问客户是否收到货物。而在这一过程中我必须要先学习熟练掌握寻找客户的方法。在李姐的教导下我知道了如何去寻找客户。主要有三种方法:一是使用B2B平台;二是用Google搜索和其它网络搜索;三是国内外展会。不管是哪一种方法都含有很多的使用技巧需要我们去探索和归纳。先来说说网络B2B平台,对于付费的B2B平台,最重要的事情就是搜索关键词和图片更新,每天更新图片是我的第一个工作,因为只有图片更新的快,我们在网站上的排名才能靠前,才容易被客人搜索到才能有更多的询

8、盘;免费的B2B平台,你只要多看多搜索,然后把搜索出来的进行整理分类,同时可以和其他朋友一起分享,尽量扩大自己的平台数量,增强公司的影响力和产品的宣传力度。对于Google搜索和其它网络搜索,我们主要使用的是Google搜索,毕竟国外用Google比用Baidu多。具体方法是先打开Google,点击“高级搜索”或者“语言工具”。如果你点的是高级搜索,那么在搜索结果那输入你的关键词,然后在区域那选择你希望寻找客人的国家(也就是地理位置),接着在网域那里选择“仅”,最后点搜索。这样出来的页面就全都是你所选国家的信息了;如果你选择的是语言工具,那么把显示条向下移动,下边有“让Google说您的语言”

9、和“查看属于您网域的Google”你选择“查看属于您网域的Google”项目里的国家国旗,这样做的目的是避开不相关的信息,节省时间,直接进入主题。当然,你也可以在网络上做广告,尽量把产品相关的英文信息都写在上面让客户能够尽可能全面地了解我们公司的产品信息。至于国内外展会,我们只要根据客人的名片,做好展会现场记录,回来后根据客人要求发邮件给客人就行了我一开始发邮件的速度很慢每一个句子每一个表达都要仔细斟酌好久最后拿去给李姐审核等她说能发我才敢发。掌握了寻找客户的方法之后就要开始学习在网站上发布产品同时发一些开发客户的邮件但是注意发邮件的时候尽量用企业邮箱或者是付费邮箱,一般的邮箱如:126,16

10、3等,其中有一部分会被国外服务器屏蔽掉,这样你所辛苦发的邮件就会石沉大海;另外一定要注意自己公司的搜索排名排名越往前越容易被客人搜索到,毕竟客人没有耐心一直翻到几十页之后找供应商。所以,靠前的排名能让客人对你有一个优先选择权。四是要注意时差如果发邮件给欧美那边的公司不要指望你一发过去人家就会回过来因为他们那时候可能已经睡下了最好的办法就是赶在他们每天上班的时候发邮件过去这样你的邮件可以就比较靠前不会被别的邮件覆盖客户也能先看我们的产品如果觉得合适他就不会再往下看就给我们的产品制造了机会！此外我还学习了如何回复客户的询盘而李姐告诉我并不是所有的询盘就是有购买意图的所以要学会辨别并加以区分对待。如

11、果询盘有称呼那这是比较仔细有礼貌的客人。这类询盘永远是我们第一优先处理的询盘。这类客户往往采购需求明确；多是专业的买家对产品对行业了解他们对供应商的要求一定也必须是专业的；对价格敏感同时也注重产品的品质。所以在回盘中要处处体现我们的专业对产品的了解不然他就很可能去找专业一点的人来问所以平时一定要对自己的产品有一个清晰的了解。还有一种是明确告诉你对什么产品感兴趣要求你报价可能会具体到数量、规格、包装、产地、质量标准、交货时间等代表他是有诚意来买东西的。不要以为买家对数量等等不明确你也可以偷懒只报一个价格了专业的报价单在任何买家眼里都是一项加分。对于此类客户我们可以1-2种类似产品给予简单报价并告

12、诉买家如果有兴趣可以为其做详细介绍。争取第二次联系的机会。不过我们也要有心理准备报价后很有可能很久得不到回复的情况也不少见。四、实习总结（感想、收获）一个月的实习结束了真的很感激李姐对我的悉心教导还有同事们的热心帮忙。在这里我学到的不仅是书本上没有教过的知识更重要的是所有的知识都具有很强的可操作性以及公司里人与人之间的相处之道其实这里并不是像我们在电视剧里看到的各种勾心斗角反而大家对我这个新来的菜鸟很是照顾和帮助也许是我根本没有造成对他们的威胁吧！通过实习我觉得作为一名业务员一定要有过硬的心理承受能力。没有人会保证你遇到的每个客户都是好说话的有时候被客户无理轰骂无理挂掉电话是常有的事情。但是同

13、样作为一名尽职的业务员一定要做到不怕碰壁不怕被骂不怕丢人就算这次被骂但为了能在可能的范围内进一步试探客户的意图说服客户下次打电话的时候一样要记住保持满脸笑容声音愉快好像上次不愉快的事情根本没发生。出了学校的门我们就不再是学生也没人还会把我们当作学生因为我们走进了社会就必须学会为了自己以后的人生打拼我们的角色和职责都变了没有父母老师我们的身边告诉我们该干什么不该干什么一切都要靠自己去摸索去奋斗一旦错了就要自己去承担哭也没有用因为这个世界不相信眼泪只有你流下的汗水才是你成功的希望！感谢这次的实习经历让我重新认识自己重新给自己定了位有了更加明确的目标。作为一名即将毕业的大学生这次的实习经历将是我人生

14、中一笔重要的资本。外贸实习自我总结外贸业务员实习工作总结三个月的实习很快过去了我从一个学生开始真正接触社会领略了一些社会上的生存规则也很幸运地把课堂上的专业知识用到了实践之中。我做的工作主要是外贸业务员的接单工作平时主要负责阿里巴巴的操作用阿里巴巴发布产品接受询盘报价后期联系客户。这期间学会了如何分析询盘报价如何维护客户。我参加了阿里巴巴的培训学到了很多有用的知识。另外在一些免费网站上注册产品。在熟悉了产品之后我通过自己在网上寻找客户邮件发了很多开发信。另外做接听外国客户电话帮助公司翻译文件之类的工作。在实习中总结出以下几点做外贸业务员的经验：首先对于自己的产品要有非常专业的了解。有时候老外指

15、着一个产品问我材料压力通径大小等性能的时候我通常不能回答他们会觉得你不够professional而会转向其他的客户。其次要有非常强烈的时间观念。如果老外要形式发票需要一些单证在可以的情况下要尽快赶出来千万不可以拖延。有的老外会很好心提醒你pleasebequickotherwiseyouwilllooseus有些时候你的生意莫名其妙就被竞争对手抢去了却只是因为在时间上晚了一步。第三虽然我从计算机一级考到了三级但是一些基本的office软件我并不能做得很好。在工作中要用word做漂亮的报价单以及用excel做形式发票等刚开始我完全不知道如何着手在指导师傅的耐心教导下才能够自己做一些。觉得很汗颜。

16、另外我发现掌握一些基础的photoshop操作技巧对于b2b操作非常有利。第四英语口语能力仍然有待加强。在实习期间也有接到一些老外漂洋过海的电话有些可以听懂但是会由于激动或紧张一时语塞有些根本不知所云所以平时仍应加强锻炼做一个出色的外贸人讲一口纯正流利的英语。其次用电脑输入英语的能力也需要锻炼用msn和客户交流的时候老外一激动讲话会非常快信息一条条飞蹦出来我根本招架不住。最后要始终相信有志者事竟成。从学校自由轻松的环境中转化为朝九晚五的上班一族在陌生的环境陌生的人群中要有适应能力。另外这个职业的性质决定必须每天长时间对着电脑所以要有忍受住单调和枯燥的能力。要把看似单一的工作转化为兴趣心中有信念

17、想到单子做成以后的喜悦变不会觉得很辛苦了。大家都知道做外贸是一件很考验人意志力的事情在几个月没有单子的时候压力会非常大。我看到一些业务员日复一日做着同样的事情在“钓到大鱼”前一直默默地守在电脑前觉得非常佩服尤其在看到他们的坚定的信念都开花结果的时候。虽然我的工作是以接业务为主但平时我也注意了一些外贸流程和单证的制作。了解到业务员接单之后首先会安排工厂进行生产备货之后去商检局报检联系货代。发现现实生活中的操作和理论有所不同单证的制作也相对简单因为现实中一般很少用到信用证而会选择电汇的结算方式。通过这三个月的实习我对书中的外贸理论知识有了一个更直接的了解也真正知道了什么叫做“做外贸”。作为一个职场

18、新人我们就像一张白纸需要社会上的不断的磨砺和着色才会变得更加多姿。这段实习给我的职业生涯打下了一个好的开端帮助我在外贸道路上走得更深更远。篇二：外贸业务员-实习总结实习总结应对实习过程进行分析、总结、然后自我评定时光飞逝一转眼我从学校步入社会实习工作已经有两三个月的时间了在工作中我本着严以律己的思想认真对待和做好每一项工作。与工作相关的事上不懂则虚心向同事请教不断的提高和充实自己同事也提高自己的工作效率。作为一个应届毕业生初来公司曾经很担心不知该怎么与人共处该如何做好工作；但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的精神让我很快完成了从学生到职员的转变。两三个月虽说不长也不短在这段时间里我学到了不少

19、。刚开始的一周许多事情都是云里雾里自己也很迷茫但随着同事的指导我渐渐步入正轨一开始就是按着指示做事自己思考较少后来随着事情多了起来开始懂得如何好好安排自己的工作做好计划按着计划一步一步来完成工作。为自己列一个计划来行事用许多好处一来起到统筹规划的作用二来按部就班的做事才能把事情做到井井有条同时也提醒着自己当天的事要当天完成提高了工作效率。每天上班的第一件事就是查看邮件看看有没有客人的最新回复或询盘如果有新询盘第一时间反馈给采购让采购及时报价以便在尽快的时间内回复给客人。若是客人的回复则继续跟进回复客人的邮件。跟进询盘时根据客人的需求向客人发送产品照片产品。在开发客人这一工作上我在一个多月的时间

20、内接到了第一张订单能接到这张订单我要非常感谢我的同事们对我的帮助没有他们耐心细心的指导和帮助单凭我一人在没有实践经验的情况下是无法做到的。都说外贸是长跑有些人跑了很久仍无法跑出成绩。而我在一个多月的时间内小有成绩这笔订单着实鼓舞着我再接再厉长跑仍未结束还需要不骄不躁沉得住气静下心来好好对待每一位客人认真回复好每一封邮件。对每一位客人及时进行总结在开发客人时或订单进行时要处于主动位置带领着客人朝我们预期的路线走而不是被动的等待客人指定要做什么。初入职场许多不懂的事情仍需前辈指导；各种经历也让我不断成熟在处理各种问题时考虑得更全面避免不必要的失误发生。同时我也认识到自己还有许多不足之处深知自己还有

21、许多需要努力学习的地方。我会在日后的工作中继续学习与同事同行不断交流和总结经验。篇三：外贸公司实习总结中钛集团实习总结感谢徐总给我这个在公司实习的机会在外贸部两个星期的实习时间里我学到了许多书本中没有学到的知识开拓了自己的视野增长了自己的见识也积累了一定的工作经验认识了许多对自己成长有所帮助的同事和朋友。机会难得时间短暂在这短暂的时间里努力的学习提高自己特别是在上半年工作会议中听了徐总和几位领导的讲话受益匪浅对此次实习情况我做了如下的归纳总结并对其中的一些问题提出一些不成熟的看法并寻找了一些公司将来可以参考的解决方法多有一孔之见还望批评指正。1.销售人员的管理问题在上半年工作会议总结中提到销售

22、人员流失过大销售工作不细致售后不及时销售管理不到位等问题。公司目前属于中型企业并处于原始经营状态并以家族式企业经营为主问题存在在所难免。并且销售人员的流失在很多中小企业中都有存在特别是以销售为主要经营模式的企业中可谓一难以根治的毒瘤只因多数企业并未建立规范的客户管理系统徐总从人性化角度提出了另一套解决方案但没有规范的客户管理客户群的管理所有客户资源都只依赖于人的力量是很难维持的对于中小企业来说销售是一个企业的灵魂。但是归根结底是由于客户整体的要求国内客户一般都把价格放在首位而不是把供应商是谁放在重要位置而欧美客户大多数把供应商看做真正的合作对象一方面建立企业客户管理系统例如可以通过管理123智

23、邦国际企业管理等系统协助公司建立和管理客户群。另一方面离职销售的争夺还是基于把公司对客户的重要性做好涉及到企业的方方面面是企业真正的深层次问题。例如提高产品质量提升企业形象建立良好的企业信誉。最佳方式可将crm软件的使用与销售人员相结合crm无需太过复杂实施crm的时候需要制定crm录入数据的规范从而实现一对一营销效果。很多公司销售人员觉得客户是自己的通过公司这个平台把自己的客户给公司自己就没价值了。往往销售人员的个人能力将决定公司是否能快速发展多数销售人员对crm有一定的抗拒心理因为自己的人脉已经建立公司将夺取自己的客户数据自身价值将无从体现。但客户管理是十分必要的我们需要把成交客户先管理起

24、来这样阻力会小得多有商务部门把所有成交客户录入crm把属于销售人员的客户由销售人员自己管理自然销售人员会感觉到crm的作用在这个基础上我们再把销售机会潜在客户管理起来这样就会引导销售人员全面使用。crm成为业务管理核心与日常销售紧密结合并建立考核机制是crm成功应用的核心。同时丰富完整及时更新的客户资料成为公司宝贵资源积累下来大大的减少了由于销售人员的流失造成的客户流失对公司对业务员都能有所帮助减少双方的顾虑将使公司的发展更为稳定。2.企业文化的重要性和建立问题埃德加.沙因曾经说过：“文化至关重要因为它是强大的潜在的并且是无意识的一种力量它决定了个人和集体的行为感知方式思维模式和价值观；企业文

25、化特别重要因为文化要素决定了战略目标和运营模式。企业文化作为企业的灵魂是造就企业核心竞争力的动力之源它不仅能够增强企业内部的向心力和凝聚力而且是企业应对市场的内化动力。优秀的企业文化对企业员工的价值取向和支配作用可以在企业中形成凝聚力激励力约束力导向力纽带力辐射力对企业长期经营业绩起着重大的作用。企业文化的构建对于长期进行销售的人员来说是一种无形的吸引力构建公司为家的理念人人为家家为人人。最好由专人通过对公司的整体把握来构建合理的企业文化形式没有形式哪儿有内容。特别是对于公司中营销人员理念的建立由为关键可以通过各种方式开展团队合作意识的拓展训练心理行为训练关注员工心理及时把握员工情绪变化及波动

26、适时进行心理辅导和心理咨询等工作特别是销售人员工作压力大造成一定的心理亚健康公司对于员工的投入不仅仅针对于个人的发展同时有利于公司的发展。与时俱进把握时代脉搏是每个公司做大做强的必备条件。市场经济的竞争已经从有形发展为无形已经由硬实力的比拼演化为软实力的角逐。在我个人备考研究生时选择的方向就是媒体与传播方向在我看来文化经济政治这三项社会根本推动力中文化贯穿始末文化存在于经济和政治的方方面面。简单来说学习传播学有利于帮助企业建立企业文化打造企业品牌效应提升企业在软实力竞争中的优势。3.构建公司独有的智囊团企业智囊团又称思想库顾问班子是为企业提供满意方案或优化方案是现代领导管理体制中一个不可缺少的

27、重要组成部分。其主要任务（1）提供咨询为决策者献计献策判断运筹提出各种设计；（2）反馈信息对实施方案追踪调查研究把运行结果反馈到决策者那里便于纠偏；（3）进行诊断根据现状研究产生问题的原因寻找解决问题的症结；（4）预测未来从不同角度运用各种方法提供各种预测方案供决策者选用。把所有的失败都考虑到了想不成功都难未雨绸缪尤为关键。其智囊团的作用无外乎走在企业发展的最前沿是一个企业健康睿智运行得以实现的大脑所以他理应站在企业的巅峰。企业在快速扩张的过程中需要解决规模的扩大和跨地域的管理带来的问题。管理的幅度复杂度在加大管理过程复杂需要对其发展中重大的战略决策问题进行分析判断。作为企业的外脑便可以站在企

28、业运营的高度来思考一些问题给出相关的解决方案和思路并减轻企业家的压力。构建企业智囊团应该是企业的战略之举它具有非常重要的意义。4.河南中等阶层大学生就业观马克思曾经说过一个阶层一旦形成很难打破而下一个阶层也很难突破。对于中等阶层家庭的大学生来说生活基础不用过于担心知识储备也相对完善但经验相对薄弱然而他们有很好的文化基础很强的学习能力能够在短时间里提高自己的工作经验潜力大可提升空间大。但多数眼光不够长远被家庭所限地域所限没有吃苦精神并且多数生活在自我幻想中很难认清自己这是我们这代人的通病不够沉稳需要磨练渴望被认可被关注如果公司希望拥有这些人才知人善任一人一策的对待会更好一些。以上只是我的一些个人

29、愚见很多不足也有很多公司已经有所安排只是通过这段时间的学习和体会将一些自己看到和感悟到的东西向公司做个简单浅显的汇报。旨在希望我们公司能够越做越强越做越大造福一方百姓使得公司的发展能够走在时代前列无论是实体经济还虚拟经济都将是中国社会经济发展不可或缺的一部分在信息科技高速发展的时代经济基础仍然是上层建筑的决定因素因此与时俱进开拓创新仍然是公司发展壮大的首要推动力。感谢公司领导对我的帮助感谢徐总为我提供的这次难得的实习机会日后公司需要我定全力以赴为公司奉献为公司创造辉煌。实习生杨栩栋2021年7月18日星期五篇四：实习总结实习日志外贸实习总结我是一名经贸英语专业的学生。在过去的这几个月里我在实习

30、单位从事外贸业务员的工作。在这一过程中我采用了注意观察、虚心请教等方式锻炼了口语交流、书面表达等多项技能巩固了外贸知识初步了解了公司的具体业务知识积累了工作经验。为以后从事外贸工作打下了良好的基础。实习内容：根据相关的国际贸易法律与惯例结合所学知识与国际贸易实践用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。掌握外贸术语对出口贸易中业务函电的草拟、商品价格的核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核与修改以及贸易文件制作和审核等主要业务操作技能。实习目的：通过在单位的实习锻炼英语听说读写能力掌握实用的外贸技能实践和巩固贸易知识熟悉外贸业务在实际业务的操作过程中全面、

31、系统、规范地掌握外贸进出口流程。为即将的就业打牢基础。实习过程：（1）坚持理论联系实际将外贸英语谈判国际商务单证外贸英语对话等课程中所学到的基础理论和基本政策加以具体运用。力求做到理论与实践、政策与业务有效地结合起来不断提高分析与解决实际问题的能力。认真观察业务流程积极和同事交流虚心请教学习学习与客户沟通开发市场。(2）加强英语的学习对于外贸专业人员而言不仅要掌握一定的专业知识而且还必须会用英语与外商沟通、谈判及函电等。如果专业英语知识掌握不好就无法开展工作甚至会影响业务的顺利进行。因此在实习中大胆与客户交流边巩固所学知识边学习工作中遇到的外贸英语知识掌握外贸专业术语基础。展不断提高业务能力。

32、(4）坚持学以致用外贸英语是一门实践性很强的应用学科。实习中深有体会许多书本中学的东西想要发发挥其作用需要广泛积极的应用于外贸交流中处理工作事务中学习到很多书本没有讲的知识可见学以致用在这门学科里的重要性。实习总结：毕业实习是大学生的一段人生经历它使我在实践中了接触了社会学到了很多在课堂上学不到的知识在实习中我拓宽了视野增长了见识为我们步入社会打下坚实的基础。人生充满了机会和挑战。实习期间也遇到了下面的问题：1与上司沟通不好；2上司给的某份工作感觉无从下手；3对琐碎重复的工作感到厌倦。我通过一段时间的摸索摸索总结出摆正心态的重要性冷静分析从自身查找原因采取有效措施。树立一个辩证的挫折观保持自信

33、和乐观的态度正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰能容忍挫折要心怀坦荡情绪乐观善于化压力为动力改变内心的压抑状态以求身心的轻松重新争取成功。接待客户收发处理邮件制发文件等工作要做到积极主动认真负责。还有与领导谈话要注意言语场合正确理解领导意图。通过实习加深了我对外贸英语知识的理解提高了我的实践能力掌握了更为实际的外贸知识锻炼了办事能力了解了社会。通过一个多月的实习发现了自己的不足我会在以后的工作学习中更加努力取长补短需心求教。相信自己会在以后的工作中更加用心表现更加出色！不管从事什么工作都会努力！以下是我对外贸英语词汇学习的一点见解中国加入世界贸易组织以来我国对外贸易取得了更大的发展经济全

34、球化世界经济一体化的趋势日益明显外贸英语在我国外贸活动中的作用越来越大。为此学习和研究这门学科已成为时代和社会对我们外语专业学生的迫切要求。这里以词汇为例谈谈我对外贸英语词汇学习的一点感受。任何一门语言都是由词汇构成的然而世界各个国家因为历史自然等原因词汇的创造形成发展经历了各不相同的过程。英语和汉语中都广泛存在着一词多义的现象这就要求我们在外贸英语学习中留心观察善于总结。一：一词多义有些英语单词既有普通含义,又有专业含义,有些发展成专业词汇、术语。如：unlessyouperformthetermsofthecredit,wewillacceptandpayatmaturitythe贵公司履

35、行信用证条款的条件下,我行将接受并于当日支付信用证下提示的汇票。句中的accept和maturity的常用意义分别为“接受”和“成熟”,而在此处,accept意为“承兑,即远期汇票的付款人接受汇票,正式确认如期支付汇票金额的责任”；maturity意为“(票据的)到期”。两处错误显然是因为忽略了这两个词在外贸英语中的特别意义。可见,在外贸英语学习中遇到一词多义的词汇时,要根据上下文来把握其含义。多查专业词典和工具书,弄懂词汇的确切意义和外贸专业的特殊含义。外贸英语中的抽象名词在许多时候也可以做可数名词,表示比较具体的东西,并有复数形式,这些以虚指实的抽象名词能大大简洁英语的表述。例如:1.th

36、ankyouforinformingusaboutthedamagetoourshipment.2.theusisaheavyconsumerofnaturalresources,anditisincreasinglyreliantoncertainimports,especiallyonoil.shipment做不可数名词时有“装运,运送”的意思,而在例(1)中,该词用作可数名词,其语义具体确定为“所交运的货物”则更准确。在例(2)中,imports并不是“进口”的意思,而是指“进口的产品”。所以我们在日常学习中对词汇的词性要认真细致学习灵活掌握。二：名词复数变义在外贸英语中,有的单数名词变

37、成复数后词义发生了变化。有些名词的单、复数意义大不相同,复数意义不是单数意义的扩展或引申,也不是联想。这类词在平时学习时要认真记忆,多加积累。我们可以把这些词汇整理到一个便于翻看携带的本子上。经常添加日积月累英语水平一定会有提高。如下例：2.foraccountingandotherpurposestheabovementionedcurrentassetsandliabilitiesarethoseactuallyshowninthebalancesheetasperincorporationdate(为了核算和其他目的,上面流动资产和负债是那些实际反映在公司成立那天的资产负债表内的数字)上

38、面两例中futures和liabilities的意义分别为“期货”和“负债”,和单数形式的时的“未来”和“责任”大不一样。类似的还有:securities表示“有价证券”,而非“安全”,facilities表示“设备,设施”,而非“容易,便利”前面说过每门语言的形成都与它的地理历史文化背景有着息息相关的联系。学习词汇也不能孤立于这门语言之外。为此我们要学好一门语言要做到以下几点：三：把握适合的语场语场,即话语范围,是指在交际过程中实际发生的事,以及参与者所从事的活动,其中语言活动是重要组成部分。以下举两个例子看看英语同汉语在语场表达上的差异。在汉语中“东风”即是“春天的风”而英国地处西半球北温

39、带海洋性气候报告春天消息的却是西风英国著名诗人雪莱的西风颂正是对春的歌颂。而外贸英语的语场则包括了外贸工作者从事的各种进出口业务活动,和他们用以表达进出口业务的语言。在外贸活动中,为了达到有效交际,主要语言活动必须紧紧围绕着贸易活动这个话题进行,贸易工作者必须使用能够有效表达这个话题的语言项目,如贸易术语、贸易习惯用语、固定语法和语篇格式(例如国际贸易定价单、合同)等。外贸英语的语域在很大程度上是由语场来决定的。在国际贸易的悠久历史中,其词汇、语法结构、习惯用语等已经形成了许多固定表达方式,而这些表达方式大多数是由语场决定的。在外贸英语学习时,我们必须使用表达国际贸易语言意义的词汇和习惯用语,

40、也应当符合外贸英语的语场义。四：词汇含义的表达差异影响词汇意义的因素很多:中国人和西方人在观察和思维上都存在着差异,因而对同一种东西及其特征和属性有着不同的概念和表达方式,学习时必须清楚地了解中西方对某一具体事物各自不同的表达方式,文化背景不同操不同语言的人在交谈时即使语言准确无误也会产生误会。对于不同的人们同一个词或同一种表达方式可以具有不同的意义。比如“知识分子”和intellectual在中国“知识分子”一般包括教师、学生医生记者等。但在美国和欧洲intellectual只包括大学教授等有较高的学术地位的人。这些需要我们在平时的学习中多多观察积累多读英美书刊多听原汁原味的英语材料广播等多

41、和英美国家的朋友交流。这种表达差异在贸易活动中更有体现这里举出几个例子：1:theexporterhasdrawnadraftontheimporterforusd5,800withrelevantshippingdocumentsattached.此句中todrawadraft是towriteoutadraft,即“开立一张汇票”之义,而该义一般不用toopenadraft来表达。明确了该搭配的意义后,全句可译为:“出口方开立了一张金额为5800美元、以进口方为付款人的汇票,随附相关货运单据”。再如,infavorof和inthered在外贸英语中也有其习惯用法和意义,留心其表达方式。例句中

42、的infavorof根据上下文应译为“以某某为受益人”,而不应译为“支持”或“有利于”。实习心得我是在4月正式开始到公司上班的实习的岗位是跟单员助理主要帮着跟单员分担一点事情。实习一开始姐姐拿了一大堆的资料给我让我先熟悉公司的产品capacitance2000、ultratemp6000、virtual2000、x-ray2000、x-ray6000、x-ray8000nxt这一系列的产品真的是一点都没听过了更别说接触了。公司是一家为电线电缆、塑胶工业领域提供高品质的测量、控制及检测设备的企业这些产品都是主要是用于电缆测量检测的设备也难怪我都不懂毕竟平时是不太可能接触这些产品的。其中公司的主打

43、产品是x-ray8000nxt看着这些产品的简介真的感觉都是高科技啊技术好先进！我先仔细看了产品的中文简介然后试着去看英文版的但是一个头两个大对于壁厚、偏心、外径和椭圆度这些名词的英文是一点也不懂只能一个个慢慢在网上翻译花了好长的时间才看完也对公司的产品比较熟悉了一些。接下来我开始接触一些单证幸好这方面的专业知识掌握的比较好再加上上学期又去考了单证员处理起来可以说是得心应手但是还是很仔细地去完成比较单证的工作容不得一丝马虎单证相符单单一致是最基本的要求。公司的单据除了日期其他都是齐头的也就是课本上说的改良齐头式。这种格式看起来比较整齐而且便于查找文件。再则由于是德国的子公司数字间符号的表示和我

44、们有所不一他们是逗号表示小数点而用实心的圆点表示乘号这点必须很了解。姐姐还教我怎么用传真机发送文件看似简单的活我还是碰到一些问题比如说其中一份关于销售合同条款的确认书有三张我就傻乎乎的拨了三次的号发现原来可以只用一次拨号就可以了只要在前一个文件就快传完时把下一张放下去就可以了。而且发传真时态度要好对于不是自动接收文件的公司有些人员会问清楚这个文件是给公司哪个部门的哪位人你必须看清传真的表头回答对方的问题。所以发传真时放传真也是有技巧的要把有表头的放在可以看的地方。小小的传真机也让我看到了小东西也有大学问的。在这短短的一个月里各方面真的有不少的收获。一、工作方面真正到单位工作和我们在学校的学习是

45、有很大差别的。我们在学校的生活没有过多的严格要求尤其在大学很是宽松。我们可以迟到、早退甚至连续的逃课也不会有人管。但是在单位里就不能那么散漫了我们每天必须准时上班甚至比上班的时间还更早到单位下班了还在公司处理一些事情。在学校碰到不懂得问题你可以向同学老师请教他们会很耐心的向你解答而且不厌其烦但是在公司里你必须学着长大自己去处理问题。处理问题的时候要很有耐心对于单证的业务一个小小的失误就可能使公司钱货两空必须有足够的耐心和细心这可能也是单证员比较多女性的原因吧。再则团结是很重要的业务员去拉单谈好之后签合同后续履约方面就需要技术部门、财务部门等其他部门的很好配合一个环节没弄好可能会导致这一单麻烦不

46、断所以一单业务下来每一个人都是发挥了不可磨灭的作用的。同事们之间的相互配合的默契程度直接关系到合同履行的质量也直接关系到公司的利益。如果一单业务合作愉快对方公司很可能就成为公司的长期客户了还可能会帮你开发新的客户这会是一笔很大的财富。二、人际方面人与人之间的沟通是很重要的。如果你不善于勾通和别人相处就会比较难。幸好自己的性格比较外向活泼加上公司的同事都很好相处让我觉得这个公司很有家的味道而且在公司我们每天的午餐是一起到公司楼下的食堂去吃的大家一起吃饭闲聊很能增进同事们之间的关系。再则同事们的学历都比较高聊的话题也比较有深度和他们聊天可以增长自己的见识不过这也让我感觉到有些方面自己真的很无知对于

47、他们交谈的一些内容一点都插不上话因为自己对于那些方面一无所知。在公司讲话要比较认真深思熟虑后才能开口毕竟同事和同学是有区别的同学之间的利益冲突没有那么多同学笑一笑就会忘记了所有的“仇恨”而在单位里升迁、奖金、进修竞争比较激烈要想明哲保身还是要注意自己的言谈。和同事搞好关系可以让自己在职位上比较安稳。三、学习方面在学校学习专业知识时,可能感觉枯燥无味,但当工作以后,才会发现专业知识是多么的重要只有把知识学好了以后才可以更好的运用。其实以前自己老是抱怨学的东西没有用而且以前也经常听一些前辈说理论和实践是不一样的。不过到公司以后发现其实这些知识还是很有用的。一次闲聊的时候公司的同事问了一个问题贴息银

48、行可以获得利息为什么银行不多接一些这样的业务稳赚不赔的嘛。这个问题可以说是老师一直提醒我们的虽然汇票是从银行购买的但是由于汇票的出票人是企业所以这些汇票还是属于商业信用不是银行信用的银行接受这些汇票后就要承担企业不能付款的风险。同事认为这些企业不付款的话可以从他的银行账户上直接扣除没有考虑到这些企业在银行没有存款的问题错认为所有的汇票都是银行信用了。实习期间副总有拿一份文件叫我翻译接到这个任务的时候感觉好开心有机会好好表现一下拉。于是认真的看了一下文件就准备翻译对于那些专业名词之前熟悉产品的时候有去记下轻松了不少而且翻译的内容有一部分是关于函电的在学校的时候函电撰写了不少翻译起来难度不大看来在

49、学校学的知识真的很有用处。从学校到企业中脱离了老师和家长的庇护自己开始学着去成长去适应社会。这段时间的实习真的让我收获不少这些经验将使我终身受益。同时也让我看到学好理论知识的重要性希望自己掌握好理论知识把理论运用于实践中使理论和实践良好的结合在一起为以后的发展打下良好的基础。谋职实习不应是简单的劳动经验积累和态度培养比如说端盘子一类的工作可能会增加挫折体验但是与专业不对口的实习在未来求职竞争时含金量很低从找工作的角度这样的实习好处不大。很庆幸学校给了我们这样一个压力一个机会让我们真正的走向了社会一回增加了我们以后找工作的砝码。在学校的象牙塔里待了十几年,一夕之间身份由学生变成了社会人,刚开始真的很难适应,所有的角色和职责都转变了,出来工作,不再有人告诉你,什么你该做什么不该做,也没有老师在旁教你错误如何改正,一旦犯了,就要去承担,这就是社会人的责任.但与此同时我