物业保洁个人年终总结.doc

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1、物业保洁个人年终总结物业保洁个人工作总结(三篇)物业保洁个人工作总结(三篇)好撰写人：_职务：_时间：20_年_月_日2物业保洁个人工作总结(三篇)篇一本人自今年5月18日入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽人员分布较散这些虽然给管理工作带来很大难度但并没有改变我对工作的热情这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报如下：一、开荒工作工作伊始面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒由于时间紧维修工作多这给开荒工作带来了很大的困难基本上整段时间内是开荒

2、工作和大规模维修工作同步进行这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的但在物业部王经理的协调下经过多方沟通联系总包方尽量将大块施工垃圾清走剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的EFG组团时天寒地冻大部分时间无法用水的情况下克服重重困难完成了开荒工作。二、日常保洁工作管理外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大文化水平低人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目工作环

3、境只3有园区和车库条件比较恶劣且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操清洁技巧知识等培训定期组织逐个口头考核优胜劣汰确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员工的日常工作期间对于他们的休息、吃饭问题等多加关心联系工程部在车库内修建保洁休息室在夏天高温期间发放防暑降温药品使大家能够安心工作。在十月起因施工方户内保洁撤场我物业部在人员紧张的情况下抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175次清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过200次保证了施工结束后业

4、主入住前户内及公共区域的卫生要求。同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的保洁作业指导书先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况由外判公司主管填写工作日报表和我每日填写的保洁巡视检查表双重巡视检查。我将每日员工工作表现发现问题及整改与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上减少了我很大的文案工作也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通相互监督通报用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。通过记录和

5、检查表来了解他们的工作和质量情况做到心中有数有据可查并将其整理存档备4查。同客服部密切配合上门处理两起保洁问题投诉并及时做好相应的处理措施举一反三避免再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员交物业保洁班长年终总结物业保洁班长年终总结物业保洁班长年终总结在这里我代表逸翠苑物业管理处做_年工作总结的报告。首先我代表逸翠园物业管理处全体员工向公司各级领导对我物管处的大力支持和帮助表示由衷的感谢尤其是物业公司总经理毛顺同志其次对其它兄弟物管处对我们的支持和帮助也表示感谢。我逸翠园管理处全体员工将上下一心团结互助克服各种困难较好的完善物业服务工作和管理等方面的各项工作及任务以下是关于_年度的工作总结情况

6、：一、完善的物业服务项目及工作完成情况逸翠园小区交钥匙将近一年半小区管理日趋步入正规管理阶段各项物业服务项目及小区建设都在一步步的不断完善中各部门工作人员在工作中相互配合不断完善和完成物业服务的各项工作。主要有以下几方面：1、小区安全防范工作保安小区安全保卫工作在小区各项管理中处于重要的地位为给业主提供一个安全舒适的居住环境我们首先主抓小区治安管理工作对保安人员定期进行岗位培训。严格执行工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查文明执勤礼貌训导做好其本职工作。我小区保安人员配备共有16人包括队长1人、车库管理员3人、中控值班员2人、保安班长3人、保安员6人每班保证5人在岗轮流值岗每周对

7、保安人员进行有关物业管理方面的专业知识及相关岗位的培训在提高他们全体素质的同时树立良好的公司形象。2、卫生管理工作保洁为了完善小区保洁工作制定了严格的保洁程序每天对各楼层进行打扫对装修垃圾采取袋装化定点堆放集中清运管理保证了小区的卫生清洁美观。保洁人员配备共有6人保洁班长1人内保4人外保1人。每周对保洁人员进行专业技能培训掌握工作技巧节省时间提高工作效率和质量。对内保工作不定期、不定时进行随机检查发现不符合日常卫生标准的及时清理并采取严格的奖惩制度;对外保工作人员要求早、中、晚对园区内垃圾清检发现各种垃圾及时清理。加强日常工作管理以达到保洁标准增强他们服务意识和公司理念的效果。3、公共设施、设

8、备的管理工作日常维修工程维修是物业管理工作步入正轨管理阶段的主要工作内容之一。为了保障业主的正常生活我管理处加强对工程维修部门的管理要求工程部工作人员在接到前台有关业主报修情况时第一时间赶赴现场妥善解决相关问题并把维修结果反馈给前台。_年3月份期间由于地下水泵出现故障导致1楼4、5层住户家水表转动时音声大高区水压小不能正常用水直接影响业主正常生活。前台接到报修后发派遣单给工程维修师傅在最短的时间内查出故障点并联系总包即东方建安公司配合经多次维修解决此事赢得了业主的一致好评。_年4月份天气渐热使用空调的用户不断增加用电容量也相应的增大导致业主家里电闸总掉业主提出尽快解决一下避免造成不必要的损失。

9、经电工师傅和供电局有关工作人员认真检查线路发现是因为小区地下室总电闸负荷容量不够导致的断电现象。由于此事涉及到更换总配电容量所以还在解决中。_年11月份天气骤冷、市热力公司紧急升温因我小区在今年新加装的热力计量表施工质量较差出现多处跑水业主家被淹工程部全体员不分白天黑夜加班加点牺牲了大量的个人休息时间尤其是工程维修班长王晨更一个月都没休息过。4、绿化管理为了给业主创造一个优美的生活环境我们严格落实了绿化管理措施积极配合监督绿化公司施工及物业保洁个人工作总结【三篇】三一文库/工作总结/双击可删除页眉物业保洁个人工作总结【三篇】.31doc.特征码BnoeGnYNjJEegBOfe_kA篇一本人自

10、今年5月18日入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽人员分布较散这些虽然给管理工作带来很大难度但并没有改变我对工作的热情这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报如下：一、开荒工作工作伊始面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒由于时间紧维修工作多这给开荒工作带来了很大的困难基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通这对开荒工作来时无疑也是影响巨大

11、的但在物业部王经理的协调下经过多方沟通联系总包方尽量将大块施工垃圾清走剩余部分少量施工垃圾由三一文库/工作总结/双击可删除页眉同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的保洁作业指导书先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况由外判公司主管填写工作日报表和我每日填写的保洁巡视检查表双重巡视检查。我将每日员工工作表现发现问题及整改与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上减少了我很大的文案工作也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通相互监督通报用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况做到心中有数有据可查并将其整理存档备查。同客服部密切配合上门处理两起保洁问题投诉并及第 9 页 共 9 页