年度个人培训总结.doc

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1、年度个人培训总结年度培训工作总结年度培训工作总结一、培训工作情况：截至20_年12月份为止人力资源部在人力资源管理、企业管理务实、非财务经理人财务培训、职业经理人培训、商务礼仪、新员工培训等方面共组织了7个专题的大中型培训举办培训14次课培训共计550人次无论是从培训的课程范围还是培训的人员规模上都取得了良好的效果（详见下表）。项目20_年度实际20_年度实际20_与20_年度对比20_年度计划培训项目数8613310举办培训课程次数144016培训人次5504601191070二、培训工作分析（一）取得的成绩：1、20_年度的培训工作与20_年度相比从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的

2、人次等方面取得了一定的增长。2、建立制度性培训体系。以往集团公司培训工作缺乏系统性制度培训管理幅度和力度很弱培训资金无保证员工培训意识差培训工作开展十分困难。今年人力资源部投入大量精力,在总结了以往集团公司培训经验的基础上优化培训管理流程完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程在多次征求各单位意见后在今年年底制定的员工教育培训制度（试行稿）经总经理办公会通过后下发各单位、各部门学习。近期还设计完成了相关配套表格初步建立起了一套完整的制度性培训体系。预计通过明年的全面执行会全面提升集团公司培训工作的制度化管理。3、改进新员工培训课程。新进员工培训课程进行了调整后加大培训中心态篇

3、的授课比重通过集团公司主要领导亲自授课及会后组织的交流学员们不但建立起了良好的职业心态也对企业的发展更具信心通过培训效果调查学员们的培训满意度及企业忠诚度大幅提升截至本年年末新员工仅自主离职2人离职率9远远低于往年同期水平。4、加强了培训针对性。由上表可以看出20_与20_相比培训课程多出了40而培训人次仅仅提升了19。这主要是因为20_年我们的培训主要是内训为主没有借助外部培训讲师的力量而我们自身的培训讲师队伍又没有建立所以课程设计捉襟见肘为了解决满足广大职工的培训需求只好在课程设计上求“广”一开班就是近百人的大班从而大大降低了课程的专业型让大部分员工感觉培训过“空”与自己实际工作脱节降低职

4、工的培训满意度。20_年我们开始尝试聘请外部讲师还积极与各类培训专业机构进行了接触在课程设计、培训合作等方面加强沟通培训课程设计求“专”求“精“强化针对性职工的培训满意度得到大幅提高。(二）存在的困难:1、培训工作执行力弱工作开展困难。集团公司培训基础薄弱员工自主学习意识不强培训工作开展柔性有余其中一部分指定授课讲师、安排人员培训、后勤保障等工作在依靠员一级人员自主多方沟通缺乏制度的有力支持因而培训课程的实施过程受到影响较大很难形成系统性和连续性培训。2、讲师资源匮乏、讲师能力欠缺、内部资源不足由于缺乏相关的培养和训练集团公司内部讲师资源匮乏讲师能力良莠不齐虽然公司内虽然也有很多专业人才和行业

5、专家但是却并不适合做讲师譬如：在新员工培训课程中进行电脑方面培训时我们邀请办公室机房管理员做培训可是培训效果并不理想。内部资源不足缺乏一些必要设备。譬如：20_年我们邀请了很多优秀的讲师来我公司内训取得了不错的培训效果【培训工作总结】培训部门年度个人工作总结培训部门年度个人工作总结一、培训工作培训是提高员工素质的有效手段是提高服务质量的基础性工作。在20_年我部培训主要做了以下工作：上半年：1.春季消防知识培训及演练2.组织酒店网络安全讲座3.组织酒店客房技能大赛4.组织彩妆培训下半年：1.企业文化学习酒店聘请赵志惠老师为酒店的企业文化顾问每月为酒店讲授3天的课程自20_年7月开始已经开课5次

6、共培训1494人次对酒店企业文化建设起到了积极的作用。2.各部门组织培训要求各部门每月组织培训工作并与每月25日送交培训计划本部门根据各部门送交培训计划实施检查提高部门服务技能水平。3.宿舍评优8月下发了宿舍先进评优规定对各宿舍选派了舍长通过宿舍评优和舍长的共同努力宿舍面貌发生了极大的变化涌现出了大量的样板宿舍和优秀个人宿舍管理工作上了一个新的台阶。4.饭店外语考试今年共组织2次饭店外语考试今年我酒店外语考试通过率不断上升。5.组织技能比赛在饭店内开展部门技能比赛在9月份开展了中西餐摆台比赛、客房铺床比赛10月份进行了前厅接待技能比赛、餐饮托盘比赛11月份进行了全店消防知识竞赛、餐饮刀工比赛。

7、酒店组织在10月份参加了城阳区餐饮业青年服务技能比武通过这些比赛增强员工的服务意识、鼓励员工努力提升自己的岗位水平在酒店范围内形成良好的学习氛围。6.组织各类文化娱乐活动11月份组织冬季运动会进行了越野赛、拔河比赛、跳绳比赛12月份组织进行了篮球比赛还进行了圣诞卡拉OK比赛。通过各种文娱活动的开展使酒店员工团结互助乐于沟通也丰富了员工的业余生活。7.舍长沟通会从11月开始组织各部门员工召开沟通会就员工关心的热点问题及建议意见在会议上提出通过员工沟通会酒店各部门员工的建议和呼声得到了酒店的回应减少部门之间各不同职位之间的矛盾起到了积极的作用。8.抓好抓新员工的培训确定新员工入职培训资料规范培训内

8、容把好酒店人员素质的第一关使新员工在刚进店就对自己的岗位知识有所了解并且能很快地进入角色为以后的待客服务打下良好的基础。全年共培训新员工1106人次。9.建立员工培训档案：以便向领导和相关部门提供资料。09年的这项由于体制不完善缺乏人手这项工作进行的还不细致在20_年必然在这方面下功夫建立一套完善的员工培训档案。二、质检工作20_年是不寻常的一年他记载着我们的努力承载了我们的汗水。20_年我们做了大量的工作虽然取得了一些工作成绩但与酒店的长远发展与酒店领导的要求还有差距工作当中还存在不少的问题主要有以下几个方面：1、思想工作不到位。在日常工作当中质检部查出的问题部门认为都是基层工作人员直接造成

9、的有的管理人员抱着“事不关已高高挂起”的工作态度对发生的问题只知道处罚员工不分析员工犯错的根源进行及时有效的沟通。工作责任心还有待于加强。2、制度的执行力还不够导致处理问题出现负面影响。这种现象主要源于部门不能客观地分析所发生的问题往往在实际的处罚中一旦涉及到经济利益和感情方面很多管理人员都不情愿执行或只是执行不能使被罚员工心服口服。3、质检部人员不能全面有效地进行现场监督。检查人员对现场所存在的问题意识不到或检查不够深入对所存在的问题不能及时进行现场纠正不能及时地进行现场指导。主培训年度工作总结精选培训2021年度工作总结精选为了提高全员综合素质加强教育培训集约化管理进一步有效开发人力资源提

10、升企业核心竞争力我司根据上级公司的整体要求结合公司的安全生产、经营管理实际情况制定了20_年度培训计划并有步骤、分阶段的开展教育培训工作为企业的持续发展提供了必要的人力、智力的支持同时也为2021年度的培训工作的持续开展奠定了良好的基础。现将20_年培训工作总结如下：一、健全培训制度严格执行培训计划为了增强职工竞争意识规范职工培训制度推进教育培训的规范管理重新修订了_公司业务培训管理制度对具体培训层次和内容进行了细化使职教工作更加严谨细致使培训工作更加制度化、规范化。20_年培训计划根据培训需求和往年培训工作进行制定经过经理办公会逐项讨论确定。2021年共制定39项培训计划已全部完成全员培训率

11、100%。累计进行了693人次的各类职业培训共计2923课时人均达到57.3课时投入培训资金共计5.72万元。二、采用内培外送相结合的方式进行系统化培训公司在组织培训的过程中采用多渠道、多元化的培训办法与各职业培训机构建立联系强化职业技能培训进行了三类人员培训、进网作业培训、一长三员培训、特种作业培训、质量管理内审员培训、安全生产管理资格培训等17个项目的培训选送了90多人次至各培训机构参加培训。另外还广泛开展了公司及部门的内部培训在安全意识、职业健康、防汛应急、交通消防、卫生安保等方面进行有针对性的各类培训提高了全员的综合素质。三、加强管理人员能力培训提升管理水平公司对中层及以上管理人员定期

12、开展中心组学习和党员教育活动提高管理人员的党性修养和理论水平。同时还利用网络化学习平台提供了内容丰富的管理培训内容组织中层及以上管理人员进行集体学习和讨论并进行统一考试纳入年终绩效评比考核。四、积极进行同业对标活动提质增效公司积极响应上级公司行业对标、提质增效的调研活动先后对四家同行业先进企业在规模效益指标、绩效评价指标、行业特性指标和经营管理指标四个方面进行了全方位、深层次的对标调研对同行业先进企业的经营管理和先进经验有了更系统、深刻的了解收集了大量关键数据和资料各调研组通过进行深入分析和比较提交了内容详实、认识深刻的调研报告并根据实际情况制定了改进和提升措施。五、存在不足与改进方向1、培训

13、管理水平有待提高。目前公司虽大量组织内部培训但员工的培训积极性不高培训效果有待提高还需在培训需求与策划方面继续提高。2、要健全培训效果评估机制缺乏衡量受训者培训前后在工作表现等方面改进的记录无法对培训效果进行跟踪评估培训效果与预期的培训水平有一定的差距计划引入第三方人力评估机构逐步健全培训评估机制。培训年度工作总结精选范文【二】任职以来已有五个多月在五个多月的时间里工作与学习并存。在领导与同事的关心及指导下熟悉了工作环境结识了工作同事掌握了岗位职责充实了工作内容完成了工作任务。现就这五个多月来开展的主要工作做简要总结汇报如下：一、培训情况1.1组织实施新员工入职培训：严格按照新员工入职培训流程7月至11月新员工入职培训共组织实施了40期受教育员工668人平均每期参加17人入职培训规章制度、质量管理、安全环保教第 9 页 共 9 页