药店工作人员个人总结.doc

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1、药店工作人员个人总结药店工作人员的工作总结药店工作人员的工作总结公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度对学员进行思想教育通过改变态度来改变行为强化行为来固定模式。现作工作总结如下：一、企业培训基本情况_年度我公司的各级分支机构中有区域经理、店长、见习店长153名实际培训153人培训率为130%,平均每人96天/年;执业药师、药师共有212人全部参加继续教育和岗位培训;健康咨询师培训达到89人。目前在基地培训储备人员达159人。公司现有500平方电教化培训中心一间;1个药师培训基地2个店长培训基地8个健康咨询师培训基地;培训教官14名。_年秋公司的培训基地被杭州市人事局授予

2、“杭州市大学生见习基地”称号。_年4月在中百药店联盟大会上被行业推广一系列的做法得到50余家全国名列前茅的药品零售连锁企业的肯定。四川杏林大药房、贵州芝林大药房等安排了20多名见习店长前来学习交流。二、主要经验和亮点(一)创新一种模式：实训基地模式公司的培训一直是每年的重点内容以往有请进来学校老师的讲座有行业协会的会议有送出去的昂贵的课程但是只是一味的采用“上面讲、下面听”讲座的形式呆板、枯燥提不起学员的兴趣导致学员学得快、忘得快;还有一些是“听听激动、想想感动回到岗位无法行动”.花费了大量的人力物力财力在实际工作中不能发挥和贯彻执行影响了培训的信心。在_年底公司领导痛下决心开展培训改革把30

3、0平米的古墩店作为实验田改造了电教化的培训中心。陈金良董事长说：“在岸上学游泳永远不可能成为游泳健将的。”我们摸着石头过河采取了实训模式边实验、边研究、边开发。教官既是学习者又是实践者和研究者。为了更好地落实培训任务公司以岗位和技能学习相结合以实际工作作为培训的出发点和落脚点建立起学考用实践培训机制即用什么就学什么、考什么。指导思想是培训不是你学了多少时间会了多少内容而是在工作你会用多少。(二)态度技能两手抓只有通过培训才能最终使自己成为一名职业化的现代药学工作者。职业化最通俗的理解就是：肯学、肯干、会干。职业化主要包括态度和技能两个方面“态度决定一切”.公司结合源远流长的医药文化、药学职业道

4、德、企业使命、管理制度对学员进行思想教育通过改变态度来改变行为强化行为来固定模式。关联用药、慢性病防治、自我药疗、处方审核、健康教育等专业化的“药学服务”是培训课程的重中之重药品零售行业区别于其他商业零售的最大特征就是专业化这就要求所有工作人员尤其是药学技术人员必须全面掌握新时期的“药学服务”理念。门店一线培训合格的员工必须达到初级药师的考核标准。(三)主攻三大领域：药师、店长、和健康咨询师药师是主要专业骨干作为药品流向患者的最终把关者药师的继续教育和知识更新也就显得尤为重要。在实际招聘来的药师中有很大一部分来源于生产企业、批发流通企业、外省通过资格认定得到职称的情况这样他们在零售门店就不了解

5、药品零售行业的基本规则从审核调配医师处方到店内药品的分类管理从用药咨询指导到跟踪收集不良反应、gsp认证和实施gsp与企业经营管理之间的关联医疗保险政策都有个全新的重新学习重新适应过程还有很大一部分药师专业知识和技能老化。店长是门店经营的灵魂人物更多的需要熟悉天天好大药房一线工作流程熟知公司的管理方式和运作方式经营指标、人员管理团队建设等重要工药店工作人员工作总结工作总结自参加工作以来在领导和各位同事的关怀帮助下通过自身的努力和工作相关经验的积累知识不断拓宽业务不断提高。感谢领导和同事的关怀与帮助让我在工作中能不断积累和拓宽工作经验使一年来我的政治和业务素质都有较大的提高。在平时我认真学习药品

6、管理法经营管理制度、产品质量法商品质量养护、等相关法规积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务以礼待人。由于药品是用于防病治病康复疗养以防假药劣药的流通我立志做一个合格的药品把关者。当患者购药时我礼貌热心的接受患者的咨询。并了解患者的身体状况为患者提供安全、有效、经济的药物同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用让患者能够放心的购买使用。在这几年的药剂业务工作中我努力学习业务知识做到在干中学学中干。虚心向同事们学习共同钻研不懂就问不断更新业务知识。自己还利用业余时间学习了中医基础理论等业务书籍使自己的知识得

7、以及时补充并能充分运用到实际工作中。特别是在中药鉴别禁忌等方面有了更进一步的提高总结了一些基本药理常识。除了中药学药理知识我还熟练掌握着西药药理知识。在西药的用法用量不良反应方面有一定的经验。如：助消化药宜饭时或饭前片刻服用；驱肠虫药宜空腹服用；催眠药宜在睡前服用；受生物节律影响的药物应据生物节律变化确定用药时间。药物的一些不良反应有：（1）药物本身独有的不良反应如氨基糖苷类的耳肾毒性；青霉素庆大霉素等生物发酵技术产生的抗生素因纯度低稳定性差杂质多常引起过敏反应甚至过敏性休克。(2）机体存在明显的个体差异敏感性及特异质反应等。如琥珀酰胆碱敏感者可导致持久的危及生命的呼吸停止正常个体常规剂量只能

8、产生持续数分钟的呼吸麻痹等等。由于药品使用不慎极易产生严重的不良反应危机人们身体健康和生命安全所以我严格按照药店规章制度操作。在配药过程中能够正确认真审查处方能够及时发现处方中的错误之处防止和杜绝了事故的发生严格把住了药品发放的最后一关。认真做到了为顾客负责。在对药品的保管上能够根据药品的性能储存条件季节变化温湿度变化等对药品进行必要的养护。严格做好药品的购销记录对药品的生产日期有效期产地等能够做到仔细登记对近期失效的药品也都做好详细记录严防把过期药品卖给顾客严格把住了质量的最后一关。我在平时团结同事、务真求实、乐观上进始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风勤勤恳恳任劳任怨。在生活中发

9、扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统始终做到老老实实做人勤勤恳恳做事勤劳简朴的生活时刻牢记身为工作人员的责任和义务严格要求自己。我为自己制定了新的目标那就是要加紧学习更好的充实自己以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。从现在开始会有更多的机会和竞争在等着我我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实目光不能只限于自身周围的小圈子要着眼于大局着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习取长补短相互交流好的工作和经验共同进步。争取更好的工作成绩。药房工作人员个人总结范文药房工作人员个人总结范文药房工作人员个人总结范文【一】我药房的每位工作人员都是先进个人先进是属于我们集体的我们五位工作人员都

10、不会说些阿谀奉承之语不过我们的工作应该是大家有目共睹的都是在脚踏实地、实事求是的干好我们的本职工作。任劳任怨默默无闻。：工作认真仔细对事一丝不苟。手脚麻利精明能干。工作踏实知识广泛。而我本人呢!也是积极地做好了每一项工作。虽然本次会议是要求做个人的述职报告但我今天代表我药房姐妹的意愿上来做这个药房的述职报告。在繁忙的工作中年不知不觉的带着收获悄然离我们而去回顾这几个月来的工作历程既忙碌又充实看到我院的迅速发展作为我院的职工我们都由心的感到高兴。众所周知药房是集管理、技术、经营、服务于一体的综合性科室药房不仅要保证提供给患者准确、质量合格的药品而且还要保证患者安全有效地使用药品。我药房的每位工作

11、人员都认真学习药品管理法、处方管理制度一直以安全有效用药作为自己的职业道德要求全心全意为患者服务以礼待人热情服务耐心解答问题为患者提供一些用药的保健知识让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力着。下半年我药房的工作方向是：继续改善服务态度和提高服务质量发现问题及时解决纠正。提高工作效率和质量发挥我们的长处杜绝一切差错事故的发生做好每月的药品盘点进一步协助魏永宝(魏会计)做好经济核算工作。若还有存在不足那就是我们的专业知识还不够扎实我们一定会努力改进。药房是一个整体我们每位工作人员齐心协力上下一心互相配合相互帮助绝对会保质保量的完成我院领导交给的我们各项工作任务。药房工作人员个人总结范文【

12、二】方医生因为要回家“探亲”所以前一天请假了我自己上夜班。到了第二天原本店长叫我已经不用上班了但后来说他不能及时回来要我上班。我等着等着店长下班了还以为他回不来了也要我一个人在店中结果他8点半到达药店。后来老板也来了说今晚下班后不要走到餐厅去喝酒算是开个告别酒会。他那时还带上那个之前来药店学习的女孩后来了解了她以前也是老板在餐厅的员工现在请她回来帮忙。在酒会上有我、方医生、老板和女孩后来也增加了餐厅的部长和经理。我们点了菜要了几支珠江纯生畅谈一番。最后我因为要回家了3点多就离开了后来也加上以前和方医生是舍友的餐厅员工一起喝。是时候总结一下在药店工作的感想了。回想一下当初我是为什么来到药店里工作

13、的?我毕竟不是这个医药专业出身的对药品自然了解甚微以前也极不情愿进入医药行业。既然老板招聘翻译是我的专业可以学以致用;离家比较近不用在交通上有所花费;包吃餐费省下来了;学一点药品对自己也有好处一旦身体有毛病也可以在一定程度上有所帮助。好吧就在这里干活了。干着干着就发现我这个所谓的“翻译”变质了变成了营业员向外国人销售药品。不单只是药品我在药店也学到了一点护理知识。一旦有外伤的病人来到我也可以为他做一下护理工作。这真的把自己当成一名医生了!哈哈!还有一点在商店里工作一方面为了图一份工作挣点学费;另一方面也可以学一下别人是怎样做生意的学到了就可以为以后可能我也开店做生意铺路积累经验吧。药房工作人员个人总结范文【三】时光流逝转眼间我在成长中又度过半年。回首这走过的半年很荣幸能与各位同事共同进步我也在大家的身上学到第 11 页 共 11 页