橱柜导购个人工作总结.doc

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2、年的工作情况总结如下：一、在_年的工作中努力拓展自己知识面。我认为我现在做橱柜导购顾问就像在读免费的MBA课程它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智越来越精明所以我们要更好的销售产品更好的说服客户必须学习更多更专业的产品知识所以久而久之就成了某个领域的专家之前我连橱柜方面一些基本的问题都回答不出来更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面：1.一方面公司培训不到位;2.另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去十年以后我依然还是一名平凡的小人物成功永远与我无缘。在_年我参加了好几次公司组织的专业培训在平时闲暇时也自己去网上查找各橱柜方面的知识来

3、充实自己现在我已经可以自信的说自己是橱柜销售方面的专家了。作为一名橱柜顾问除了学习专业的商品知识外还要学习一系列与商品相关的外围知识这样才能让我表现得更自信更有专家水准成交率更高。于是我利用业余时间大量参与公司其它部门的工作向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺让我成为公司销售业绩最好的导购之一。【】橱柜销售顾问工作总结-范文word版做得比别人多一点学得比别人多一点于是经验就会比别人多一点这样我的成长速度也就会比别人快一点收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家他的知识也应是全方位的。二、在工作中培养自己的心理素质。

4、在工作中每天都与行行色色的人打交道他们来自不同的行业、不同的层次他们有不同的需求、不同的心态如果我们想把每一位顾客服务好无论买不买东西都能让顾客满意而归那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。三、用心锻炼自己的销售基本功。人生何处不行销我觉得任何工作都与销售有关就连美国竞选总统总统们都要四处演讲销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质更是一位优秀的销售心理学家在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作每个细微的面部表情分析出顾客的心理变化及需求。四、

5、口才方面有了大幅提升。要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才通过语言才能表达出自己的思想在日常的工作中我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之口才及沟通技巧都有了大幅的提升。五、培养人脉增加顾客回头率。在销售过程中我们每天都在与人打交道所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的最好机会。而我充分把握住了这个机会通橱柜行业工作月总结橱柜行业工作月总结篇一：橱柜工作总结橱柜工作总结一、部门1导购：主要负责销售产品跟客户建立关系。2设计师：测量、设计3售后:财务、接发订单、维修、安排安装、建立客户档案4安装：安装产品二、流程客户店内选购产品支付定金（500元）设计师测量

6、（3-5天出设计图）客户定设计稿(谢绝口头定稿)交付全款签订合同售后下订单生产（40-45天）安装回访三、亮点1、客户登记本：交付定金记录在客户登记本上（内容：姓名电话小区）预约设计师便于安排客户也不会漏掉客户。2、客户档案：签订合同后没位客户一个档案袋（设计图纸合同）。产品安装完毕后客户档案转到售后部由售后部统一存放方便回访更好地服务客户。老客户又会因为这些带新客户。3、周会:之前是每周一导购会议每周二设计师安装会议。从8月1日起所有人都在周二开周会因为周一是上周工作的延续比较忙工作比较多。周会总结上周工作把所有人遇到的问题说出来讨论解决;查漏补缺有不足立马改进；奖励一周开3单以上导购进行现

7、金奖励当场兑现；激励员工。4、回访：由老板亲自做的回访上门访问已经安装好的客户听取客户的意见建立良好的关系考核员工做工作的质量。5、渠道：联盟：三个月时间异业联盟选定某个市场比较大的小区装订一个样品小区派一个专人去参与跑小区只跑那一个小区小区需要的出入证全都配齐。房地产商：我知道的是在万达广场开盘签订单团购全都只付定金直接享受当天优惠然后再到店面进行选择。以优惠的产品价格赠发礼品吸引客户下单只要客户进入店面就会曾加销费额比如：更换套餐或者加些五金、安装、运输.的费用。月总结会：总结一整个月销量不按销售额按订单数量未完成预定目标的的接受惩罚该奖奖该罚罚；布置下个月的任务量。四、团队组织架构注：A

8、:主要负责促销活动B：主要负责售后、回访、厂家联系C：主要负责所有店面人员的考勤、店面的卫生、样品的摆放A、B、C为老板的得力助手。五、导购知识没有固定的导购培训知识手册没有导购行为、着装要求。一般都是给些店面的产品手册、单页自己学习不会自己问。唯一见到的一本比较正规的手册就一本复印的里面的内容包括：板材的介绍、功能的介绍、产品优点介绍、东方邦太常规五金配件的介绍话术、10大卖点（主要介绍每个部位都叫什么名字）、与客户4个互动摸看闻试、小样快对比介绍话术。六、日常汇报没有规定的汇报表单每天直接由店长把订单量金额用微信的方式发送到老板手机上。汇报人：_年_月_日星期_篇二：_年橱柜设计师工作总结

9、和计划_工作总结及_工作计划“诚信赢客户创新竞未来”这是基鸿给我的第一个理念_年11月19日我到基鸿总公司办理入职手续并参加了企业文化的培训到今天算下来时间不足两个月大的总结没有很多只能简单地根据这段时间总结一下。这段时间主要参加了两个活动“1215建材狂欢节”和“大榭青岛”。我深知无论我在之前的公司有多辉煌到新的地方一切都是零我希望在基鸿的每一步都是脚踏实地的。“1215”开始前我简单的了解了一下产品知识起初是想我并不是一个没有经验的设计橱柜行业各个品牌大同小异设计百变不离其宗注意一下设计尺寸的基本规格就可以做自己的本【精品】橱柜销售顾问工作总结-word范文模板(5页)本文部分内容来自网络

10、本司不为其真实性负责如有异议请及时联系本司将予以删除=本文为word格式下载后方便编辑修改也可以直接使用=橱柜销售顾问工作总结作为导购员保持好心态永远用最真诚的态度去面对工作和顾客抓住每一次机会全力付出努力过了就不会后悔同时快乐地营销!以下是由羽利wtt为您整理的“橱柜销售顾问工作总结”范文供您参考更多详细内容请点击查看。橱柜销售顾问工作总结1时间在不经意中从指间划过转瞬间又是一年回顾_年的工作,在公司领导的正确指导和同事的大力配合下我的各项工作都能够按部就班的正常开展现就_年的工作情况总结如下：一、在_年的工作中努力拓展自己知识面。我认为我现在做橱柜导购顾问就像在读免费的MBA课程它让我学到

11、了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智越来越精明所以我们要更好的销售产品更好的说服客户必须学习更多更专业的产品知识所以久而久之就成了某个领域的专家之前我连橱柜方面一些基本的问题都回答不出来更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面：1.一方面公司培训不到位;2.另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去十年以后我依然还是一名平凡的小人物成功永远与我无缘。在_年我参加了好几次公司组织的专业培训在平时闲暇时也自己去网上查找各橱柜方面的知识来充实自己现在我已经可以自信的说自己是橱柜销售方面的专家了。作为一名橱柜顾问除了学习专业的商品知识外还要学习一系列与商品相

12、关的外围知识这样才能让我表现得更自信更有专家水准成交率更高。于是我利用业余时间大量参与公司其它部门的工作向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺让我成为公司销售业绩最好的导购之一。做得比别人多一点学得比别人多一点于是经验就会比别人多一点这样我的成长速度也就会比别人快一点收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家他的知识也应是全方位的。二、在工作中培养自己的心理素质。在工作中每天都与行行色色的人打交道他们来自不同的行业、不同的层次他们有不同的需求、不同的心态如果我们想把每一位顾客服务好无论买不买东西都能让顾客满意而归那就需要

13、当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。三、用心锻炼自己的销售基本功。人生何处不行销我觉得任何工作都与销售有关就连美国竞选总统总统们都要四处演讲销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质更是一位优秀的销售心理学家在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作每个细微的面部表情分析出顾客的心理变化及需求。四、口才方面有了大幅提升。要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才通过语言才能表达出自己的思想在日常的工作中我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之口才及沟通技巧都有了大幅的提升。五、培养人脉增加顾客回头率。在销售过程中我们每天都在与人打交道所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的最好机会。而我充分把握住了这个机会通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友让各种各样的顾客都能喜欢我为未来的成功第 10 页 共 10 页