查勘定损年终个人总结.doc

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1、查勘定损年终个人总结查勘定损员的工作总结结总年半待店酒便不多来带事同己自给!免心任责和风致细真认持保都随们我以所等时班交排检单订对核与查机送存寄李行息信供提询问接转话电理办房退住入人客琐繁很程流作工常日是要主。训培的识知务业台前查勘定损员的工作总结下面是_为大家整理收集的关于查勘定损员的工作总结欢迎大家阅读希望可以帮助到你。可以借鉴的哈。范文一：人自_年3月2日参加工作至今两个月实习时间已结束。回溯两个月的实习过程在分公司领导和同事们的悉心关怀和指导下通过自身的努力在各方面都取得了长足的进步。两个月弹指一挥间就毫无声息的流逝就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。“千里之行始于足下”

2、这两个月短暂又充实的实习使我真正体会到一个保险工作者辛苦乐趣和责任。由于自己来的较晚和其他新来的同事还有小小的差距。我一定会加快脚步跟上来并超过他们。我把实习期分为了三个阶段：熟悉环境、熟悉工作、习惯工作环境和压力及掌握业务知识。在每个阶段中使我我收获良多。第一个阶段：刚到分公司的前几天非常难熬：不认识人、不熟悉工作、工作节奏快、经常加班。使我学会承受工作高压下如何缓解自己如何和同事交流学习。见意给谢感很。理心种这服克定后往际之来到年一新张紧会候时人客是就议建提也上作工还些有流交事同导领和如比足不面方多好我里月个五的去过在结总年半待店酒便不多来带事同己自给!免心任责和风致细真认持保都随们我以所

3、等时班交排检单订对核与查机送存寄李行息信供提询问接转话电理办房退住入人客琐繁很程流作工常日是要主。训培的识知务业台前第二个阶段：了解自己的工作性质职能学习业务新系统如何做怎样做。第三个阶段：真正的把自己融入进工作之中能够独立查勘定损使用系统与保户交流。由一个车险查勘定损的门外汉变成了能够独立工作查勘员。本人较好地完成了实习期工作目标下面将实习期以来的工作总结如下：一、查勘员我觉得除了查勘定损这些技术外如何与保户沟通才是最重要的。这也是是我今后工作学习需要努力的方向。不同的情况如何说话才会有更好的结果能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。我觉得这才是第一位的所以我认为今后在工作中

4、应该更好的学习语言艺术。二、认识并学习人保财险的企业文化增强自身素质由于以前只具备一些外行的工作经验在加入保险行业融进新的工作环境时自己如何调整心态。如果不能有一个归零的心态不能把自己原有的杯子暂时倒空很多事情往往会起到事倍功半的效果。加入人保财险对我来说是一个全新的切入点从零开始我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯是我主要的工作目标和方向三、更好的和同事沟通融入一个企业这是最关键的。和身边每一位同事在生活和工作中相互信任帮助。见意给谢感很。理心种这服克定后往际之来到年查勘定损员的工作总结查勘定损员的工作总结下面是wtt为大家整理收集的关于查勘定损员的工作总结欢迎大家阅读希望可以帮助到你。可

5、以借鉴的哈。范文一：人自_年3月2日参加工作至今两个月实习时间已结束。回溯两个月的实习过程在分公司领导和同事们的悉心关怀和指导下通过自身的努力在各方面都取得了长足的进步。两个月弹指一挥间就毫无声息的流逝就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。“千里之行始于足下”这两个月短暂又充实的实习使我真正体会到一个保险工作者辛苦乐趣和责任。由于自己来的较晚和其他新来的同事还有小小的差距。我一定会加快脚步跟上来并超过他们。我把实习期分为了三个阶段：熟悉环境、熟悉工作、习惯工作环境和压力及掌握业务知识。在每个阶段中使我我收获良多。第一个阶段：刚到分公司的前几天非常难熬：不认识人、不熟悉工作、工作节奏

6、快、经常加班。使我学会承受工作高压下如何缓解自己如何和同事交流学习。第二个阶段：了解自己的工作性质职能学习业务新系统如何做怎样做。第三个阶段：真正的把自己融入进工作之中能够独立查勘定损使用系统与保户交流。由一个车险查勘定损的门外汉变成了能够独立工作查勘员。本人较好地完成了实习期工作目标下面将实习期以来的工作总结如下：一、查勘员我觉得除了查勘定损这些技术外如何与保户沟通才是最重要的。这也是是我今后工作学习需要努力的方向。不同的情况如何说话才会有更好的结果能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。我觉得这才是第一位的所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。二、认识并学习人保财险的

7、企业文化增强自身素质由于以前只具备一些外行的工作经验在加入保险行业融进新的工作环境时自己如何调整心态。如果不能有一个归零的心态不能把自己原有的杯子暂时倒空很多事情往往会起到事倍功半的效果。加入人保财险对我来说是一个全新的切入点从零开始我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯是我主要的工作目标和方向三、更好的和同事沟通融入一个企业这是最关键的。和身边每一位同事在生活和工作中相互信任帮助。做到不耻下问认真请教。和大家成为生活中的朋友工作上的“战友”。四、加强团队合作和各组比拼查勘定损每一个小组和各部是一个团队学会协助同事工作。很多东西需要大家一起沟通并一起合作的。在此之外与其他理赔小组是更多的比拼精

8、神无论是查勘现场车辆定损速度上还是结案率上还有为公司争取更多利益。都会自己创造成一场竞赛并体现在工作当中。这样才能使工作干的更加起劲。年轻人需要的可以拼搏的环境公司给了我这么一个大的环境自己去营造出其中的活力氛围。五、学习更多的保险知识和业务近俩个月时间主要学习的是查勘定损在今后工作学习中多和老同志学习弥补个人的不足会依然保持学无止境的精神学习其他岗位的业务知识。以做保险业务尖子为目标。六、在工作当中也发现自己的不足对于承德市区的地形不是很熟悉对查勘造成很大的不便。刚接触定损很多配件价格不清楚会多浏览报价网站充实自己这方面的信息尽快熟悉起来。以上是我在这两个月里短短总结也希望得到领导和同事们的

9、认可。我会努力解决自己在工作中遇到的难题。把工作做的更好更优秀。范文二：本人自_年9月1日参加工作至今一年零四个月的实习时间已结束。回溯十六个月的实习过程在中支公司领导和同事保险公司查勘定损工作总结保险公司查勘定损工作总结篇一：车险查勘定损员工作总结个人工作总结尊敬的公司领导：_年即将过去在公司领导和悉心关怀下和同事们的帮助指导下我通过自身的努力在工作、学习等各方面都取得了长足的进步尤其是在保险理赔专业知识和技能培养方面我已经由一个车险查勘定损的门外汉成功的蜕变为一名能够独立工作、业务熟练的车险查勘定损员。同时在这一年里我也清醒的认识到自身还存在的不足之处为了能更好的完成本职工作我应认真努力学

10、习勇于创新进取不断总结工作经验扬长避短不断提高自己的业务技能更好的为公司服务、为客户服务。现将一年来的工作情况向公司领导总结、汇报如下：一、工作汇报1、加强自身业务学习争做理赔标兵。在日常的工作学习中我坚持学习更多的保险知识和业务技能在老同志的“传帮带”下不断加强个人自学弥补个人在保险专业知识和理赔技能上的不足始终保持着学无止境的学习精神力争以优质、快速、合规的专业素质做好理赔客户服务工作报效公司培养并抱以乐观、积极的态度以争做理赔标兵为目标。2、时时学习掌握公司的各项规章制度、严守理赔员工准则。我清醒的认识到理赔线作为公司经营的出口关责任重大同时又面对保户、汽车修理企业等方方面面的利益诱惑对

11、此我始终保持清醒的头脑时刻牢记中国人保财险理赔纪律八条禁令、中国人保财险甘肃省分公司理赔人员工作纪律“十要”“十不准”“十严禁”、中国人保财险甘肃省分公司车险查勘、定损三字经等理赔纪律坚决杜绝“吃、拿、卡、要”现象发生确保自身做到克己奉公、清廉从业。3、坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的保险理赔原则。在正常工作时间及节假日值班期间只要接到报案无论事故大小无论白天黑夜始终坚持第一时间赶到第一现场掌握第一手资料严格按照快速赔付流程为客户提供力所能及的方便。4、加强案情沟通力保客户满意。在案件处理过程中我确保每案做到上下环节交流沟通一次性收集齐全案件赔付所需资料方便后续环节处理不断提高案件的

12、结案时效对客户咨询我做到每问必答耐心细致在坚持公司赔付原则的基础上方便客户尽己所能提高客户满意度。二、工作目标在今后的工作中我会加倍的努力学习专业知识掌握更多的业务技能为将来的工作打好坚实的基础。1、在作风上能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风勤勤恳恳任劳任怨。2、在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统始终做到老老实实做人勤勤恳恳做事勤劳简朴的生活时刻牢记自己的责任和义务严格要求自己确保完成自己本职工作任务。3、在本职工作上严以律己遵守各项规章制度严格要求自己摆正工作位置时刻保持“谦虚谨慎律己”的工作态度在领导的关心培养和同事们的帮助下始终勤奋学习积极进取努力提高自我始终勤奋工作认真完成任务履行好岗位的职责。_年各项工作已经接近尾声新的工作挑战即将来临可以预料新的一年里各项工作将更加繁重客户服务要求也将更高需要自身掌握的知识亦将更广。为此在新的一年里我将更加勤奋的工作刻苦的学习努力提高自身的综合素质和工作技能并始终牢记公司“流程无断点、服务无盲点、提速无终点”、“关怀零距离、服务零缺陷、索赔零手续”的理赔服务目标以崭新的精神状态投入到工作当第 9 页 共 9 页