汽车装饰个人总结.doc
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1、汽车装饰个人总结汽车美容中心工作总结车之秀汽车美容装饰中心工作总结车之秀汽车美容装饰中心是一家以汽车装潢、美容业务为主的汽车专业服务中心服务范围主要包括:汽车装饰服务销售汽车美容配套用品还包括汽车清洗、贴太阳膜等专业的汽车美容服务。目前有员工20余人。因为地理位置优越所经营的汽车装饰用品品种繁多种类齐全加上服务口碑良好经过不懈的努力逐渐在晋城业界打响了“车之秀”品牌赢得了广大车友的一致好评。一年来我们的工作主要有以下几方面:一、诚信服务车友满意。“客户至上服务为本诚信经营开拓市场”是我们孜孜以求的工作目标并融入到了为客户提供服务的每一个环节当中。我中心汽车配套用品琳琅满目物美价廉。为了保证货源
2、质量我中心经常组织专人到全国各地参加有影响力的汽车装饰用品展览会为客户精挑细选产品。并严格进货渠道、降低销售价格使客户感到既价格公道又放心质量。特别是需求量大的如座垫、太阳膜、卫星导航、车载音响等我们的产品质量要明显高于其它服务企业。客户对我中心的信任指数、满意指数居高不下从而使我们的销售渠道进一步扩宽无论是供货商还是客户都能得到较为满意的回报。二、洗车服务方便快捷。作为一家专业性汽车美容中心我们自开店之日就一直秉持“客户第一服务至上”的理念以客户满意为唯一宗旨为此我们始终将服务作为立足之本、发展之根、赢利之源。由于我店所处地理位置优越所以就以洗车服务为突破口延伸服务链。再有比较完善、快捷的洗
3、车服务方式很快就占领了周边甚至更远区域内的洗车市场。每天等待洗车的车辆经常排起长队。也就是通过客户间的口碑相传大家才知道了车之秀。也就是以洗车为开端使很多顾客开始进一步接触车之秀为进一步提供更多的配套服务打下了基础。三、爱车服务赢得市场。我们的服务人员在满足你汽车美容服务的同时还会对每一名客户讲解一些汽车轮胎气压、车辆漆面护理等日常护车小常识贴心到位的附加在平时的服务点滴当中让客户在服务人员的感染下也逐渐树立了“汽车美容护理、细心呵护爱车”的理念。在此基础上我们的服务人员还会根据客户车辆的详细状况提供有针对性汽车美容保养建议比如贴太阳膜、补充防冻液、车体抛光等服务促进顾客进一步消费挖掘更大的潜
4、在市场。通过这些有效手段真正达到了与客户互动交流、合作共赢的有利局面。同时我们在日常工作中还特别注意节约用水用电、减少服务过程中给附近居民造成的噪声污染等与周围店铺和居民共建和谐文明的服务环境。在今后的工作中我们将继续保持一贯的服务理念和工作作风完善服务种类强化经营管理提升服务品质力求得到广大车友的更多满意也将以更高的服务质量和追求回报客户、回报社会。二一一年四月二十八日汽车美容装饰实训总结汽车装饰与美容课程实践教学总结机械化工部何太云为更好地实施素质教育落实教学计划本着理论与实践相结合的原则以学生学有所长学以致用为目的。我们在理论教学的同时让学生积极动手参与亲自实践动手操作进行汽车美容装饰操
5、作使广大同学拓宽了知识面锻炼了能力综合素质得到了较大提高。一、明确教学实训的目的与要求(一)实训目的本学期教学实训的基本目的在于通过理论与实践的结合使学生初步具有汽车美容装饰能力;具有一定的创新精神和实践能力并进一步养成认真负责的工作态度和一丝不苟的工作作风;尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力以便把学生培养成为能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的实用型人才。(二)实训要求:实训学生具有双重角色。鉴于此我们对学生提出了三个方面的要求:1、要严格遵守实训车间有关规章、制度和纪律.2、在实训过程中要求学生自觉服从指导老师的安排做到灵活掌握该动手时不要闲着当作没事不该动的地方不要随便乱动
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