物流公司个人年终总结.doc

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1、物流公司个人年终总结物流公司员工个人工作总结范本物流公司员工个人工作总结范本尊敬的领导您们好：时光飞逝转瞬间20_年已经接近尾声回顾一下感触颇多在20_年的工作中感谢领导给我的平台让我在工作中学到很多知识学会了与客户交流的技巧怎样去察言观色莫过于业务能力和工作经验的提高与收获。在15年的工作中我的岗位是受托话务岗、划价岗。每一个岗位的工作都是不相同的在话务岗由于干的时间比较长工作起来得心应手录入单据正确通知客户车号和接货点及时接听电话及时能够熟练地解答客户提出的各种问题能够及时发现装卸人员写错车号根据不同车号就能断定卸货点的对错在第一时间里通知客户避免给客户带来的不便。积极联系上门接送货业务接

2、听电话时有咨询发货的客户时主动介绍我们有上门接送货这一项业务从最初的介绍到后来我们有了固定的上门接送货客户提高了收入也赢得了客户的好评。退货登记表认真仔细记录每一票的退货日期和原因并及时通知发货人带有效证件来取货。电话本信息记录完整。登记北京箱车运费早班话务岗不忙主动帮助划价岗对箱车的货物帮助收费岗催收欠条和其他岗位配合默契工作井然有序。划价岗：在工作中做到了对价格的熟练掌握服务热情及客户所及尽最大能力满足客户的要求在价格方面和客户做好沟通做到长期拥有这名客户让客户对我们满意在能照顾的原则上尽量满足客户在价格方面的优惠给客户介绍我们新增开的几条专线物流。单据填写齐全账目清楚。推销三产积极发展货

3、源介绍我们的优势-价格便宜、时间快、货物保证安全等。劝阻客户先发一票试试。下半年新增果尚水果积极推销。工作不足：话务岗接听电话时没能够做到耐心细致的回答每一个来电电话工作不够细致没有发现工作中存在的差距主动服务意识欠缺。对售卖三产不积极。对流失的客户没有做到回访只看到每天的客户群在减少没有主动去查找原因也没有主动去和老客户交流。同事之间有时候存在沟通不及时造成不必要的损失。划价岗：宣传力度不够没能够做到给每一位来发货的客户介绍我们新增开的专线只是看到发货时车上还有货的客户和老客户宣传我们的专线。明年工作打算：首先端正工作态度用感恩的心去工作热爱自己的岗位才能把工作做得更好以饱满的精神兢兢业业的

4、做好本职工作珍惜工作岗位干一行爱一行只有这样才能全身心的投入到工作中。在明年的工作中在培养老客户的同时再去发展新客户争取做到从老客户中再挖掘新的货源。深入客户中了解客户的货源走向。把有价值的客户信息和资料要及时提供给带班领导。做好有价值的客户登记信息。要想有新的客户必须要有更好的服务和优势做好服务是开展新工作的关键！建议：多印宣传册增加宣传力度增加标识牌。在即将开始的工作中总结经验争取在明年的工作中取得更好的成绩！望领导和同事们监督指导！物流公司个人年终总结物流公司个人年终总结一、自己更清楚的认识到了自己工作的意义成品发货这个岗位对公司的作用有多大。对自己的岗位不了解或了解不清工作就会模棱两可

5、成为应付就不可能很好的工作从此我只有不断的通过各种物流知识了解自己的工作范围、职责要求激活和发挥自己应有的工作能力来锻炼自己和提升自己。去发掘和提升自己的才干用实力来证明自己。二、不断的加强学习加强物流工作中的各种技能娴熟的工作技能会让自己的工作得心应手不断的与人交流。获取各种物流发货的经验。在发货上更要对工作的每一个细节进行检查核对在电池入库的时候要对电池的各种型号进行一一核对电池出库时更要一一查点数字、型号更要一目了然每天下班之前更要加强自查不能让疑点留到明天。对电池成品的管理更要有条不紊的疏理帐上一目了然更要做到心中一目了然。同时对工作的经验进行总结分析从怎样节约时间如何提高效率尽量使工

6、作程序化系统化条理化流水化!作为双登征程上的一个份子我们更要透彻地理解公司宏伟的规划、创业的蓝图在全面理解的感召下在明确的目标的指引下在自己的物流岗位上积极行动起来参与到双登百年发展的征程当中去。时光荏苒200x年很快就要过去回首过去一年内心不禁感慨万千。我部门在今年是重新组建的部门半年来顺利的完成了全年采购计划、发送货任务和工程分包任务这和全部门员工的努力配合密切相关。部门员工设置库管员：张跃明商务：向丽丽7人部门经理：崔皎王金(现任新疆库管兼财务)余波工程分包核算员：侯常茂司机：李绍华部门主要工作内容负责公司货物的日常采购、投标询价、供应商的开发和评估、采购合同的签订、请款。货物的保管以及

7、入库、出库管理。工程分包的招标工作以及对工程分包价格的审核和工程合同的签订。负责公司销售货物的发送运输工作。部门工作宗旨：团结合作热情工作重要性：我部门的工作任重道远承担着与公司成本密切相关的几大类业务采购、物流、工程分包已成为公司成本管理的重要一部份成本犹如“冰山”一角公司好比一艘航行在大海中的“油轮”。“冰山”露出来的只是一小部份看不见的大部份是埋藏在海底埋藏的“冰山”直接影响到“油轮”的沉浮。采购价格合理化降低采购成本、物积极配合支持前台流成本、工程分包成本将是一项重要任务。合理规划采购确保主要库存货物的充足供应满足零星货物及时采购降低缺货风险。采购商品质量好坏直接决定了本企业工程质量好

8、坏。采购是企业和资源市场的关系接口是企业外部供应链的操作点。物流采购是企业科学管理的开端。配合、支持：积极全力支持前台部门各项工作从采购发货送货寻找工程施工队签定工程分包合同认真完成前台部门所需每项工作哪里有需要哪里就有我们充分发挥了后备军的作用。商务人员为了采购到物美价廉的货物每天不厌其烦地与供应商沟通。严格执行采购功能每天询价、比价、议价及订货、交货的跟催与协调、物料的开发与价格调查、退货与索赔等工作。确保主要库存货物的充足供应零星货物及时采购库管员认真负责备货、发货、收货、下货、打包干得热火朝天。出入库手续的执行收发货记录定时盘点进出货物做到有据可查、有序可循。定期上报库存货物缺损与积压

9、库存情况督促客户经理极时出货合理调整库存减少新增积压库存。司机安全行车全年无重大行车事故提货、送货、长途发货、完成后勤运输工作。物流公司个人工作总结钱零给找店绝拒”而子“面好西东买看菜饭剩见可处堂食停水离灭灯走人重严常非象现源资园校品备必为已P3等M脑电机手装服牌名穿：比攀相互目盲力实济经里家顾同观消费浪张铺、受享图贪成形学多很下响影素因良不些一会社今在。善改了到得也活生们我足富件条质物步进的代时着随前当物流公司_个人工作总结物流公司_个人工作总结回顾近一年的工作对照德能勤绩四项标准能尽心尽力做好各项工作较好地履行了自己的职责。现将主要情况小结如下：我所在的部门是物流部首先在20_年这个及其不

10、平凡的一年里我们物流部全体员工在公司领导的领导下能够顺利的圆满的完成我们公司制定的业务任务我作为物流部的一员感到非常的开心以及自豪我们部门的工作职责是需要比较好的专业业务能力同时更需要很强的与客户交际沟通能力。在专业方面由于之前我所从事的工作都是和物流有关的工作也进行了系统性的学习个人在这方面亦是很感兴趣遇到棘手问题通过查阅资料、询问同事能够独立解决所以这方面很有自信的;在过去的一年里自身还是存在一些问题以及工作上的不足在工作上还不够沉稳不够老练在对待新老客户的各种要求有的时候不够及时的做到位自己感觉还是有点欠缺这个方面我想在以后的工作里更应该进行多多锻炼多多改进。不断加强个人修养自觉加强学习

11、努力提高工作水平适应新形势下本职工作的需要扬长避短发奋工作克难攻坚力求把工作做得更好积极的配合好各部门的工作链接在适应新的工作岗位之余希望学习些其他部门的业务知识提高自己的业务能力树立办公室的良好形象。众服足立难很就去不上重权、高多有你论无以所久永则当而”牌凰“凤做才后然一先首导领为：到识认地醒清我。尺标师位每价评更么那话线命生的作工校是量质学教说果如钱零给找店绝拒”而子“面好西东买看菜饭剩见可处堂食停水离灭灯走人重严常非象现源资园校品备必为已P3等M脑电机手装服牌名穿：比攀相互目盲力实济经里家顾同观消费浪张铺、受享图贪成形学多很下响影素因良不些一会社今在。善改了到得也活生们我足富件条质物步进的代时着随前当1.希望公司能为我缴纳上海社会保险。_年7月、12月都有相关文件证明我可以缴纳上海社保希望公司能予我这样的福利。2.请公司结合实际考量我们物流部门的工作性质每一位职员都是希望自己所付出的努力与回报的结果能够相等这样也会提高每一位职员的工作积极性更好的为公司工作这样也有助于公司的发展。3.希望20_年公司结合实际情况重新制定我们物流部的考核制度。物流公司_个人工作总结我叫_于20_年7月14日进入公司工作光阴似箭一晃一年多的外运生活快过去了工第 10 页 共 10 页