保险公司信访工作总结申报.doc

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1、保险公司信访工作总结申报往往有好的处所 也有缺乏的处所 ，一个工作申报 中有可取之地也有弗成 取之地。有关信访的工作总结申报 ，下面是范文，迎接 年夜 家阅读理解。保险公司信访工作总结申报 一、增强 领导，认真落实信访工作责任制年初以来，我局把信访工作摆到重要议事日程，认真落实了“一把手”负总责、分担 领导详细抓、一级抓一级、层层抓落实的信访工作责任制。重年夜 疑难信访件由主要领导亲自调剂，要信要访处置惩罚 意见均由主要领导经由 审核签发后，以红头文件格局 呈送区信访局。普信普访处置惩罚 意见由信访工作人员根据 科室回复 意见作好汇总整理，报局办公室主任把关后，由分担 领导审核。同时，我局进一

2、步做好信访预警机制的完善工作，认真支配 安排 做好信访款待。二、增强 业务培训，赓续 进步信访工作人员的业务素质为增强 信访工作人员军队扶植 ，提升信访处置惩罚 程度，我局于本年 上半年屡次支配 信访工作人员参加 区委办、区信访局组织开展的党政接访平台信访培训，赓续 增强信访工作人员的业务素质，进步处置惩罚 信访件程度。同时，局内部针对现已运作的信访信息系统、党政接访平台、门户网站、96128政务信息查询等信访系统，装备了3名兼职信访员、1名兼职网络信息治理 员、1名兼职信息联络员，进步了工作效能，确保限时办结制等信访制度落实到位。同时，我局要求每位信访工作人员纯熟掌握网上信访处置惩罚 的有关

3、操作，并且 规定 每个系统每天至少登录两次，96128信息查询专线随时有人接听，确保信访件吸收 实时 ，不漏接，不误接。三、明确重点，实在进步信访工作效率年初以来，我局把根本 设施扶植 、居民违章建筑的违章查处、城区房屋 拆迁等工作推进中的矛盾处置惩罚 作为重点，从以下几方面做好信访工作：1、进一步树立 健全信访制度。根据 国务院信访条例的规定 ，进一步完善了_区筹划 局信访工作制度，明确了局信访领导小组和局部 的工作职责，款待群众来访、信访业务解决 等有关规定 ，对信访员做好信访款待、督办工作进一步明确要求，同时，明确款待群众的礼貌用语和忌语，使我局信访工作标准化;2、进一步排查信访隐患。每

4、月二次在局长办公会议、局务会议上作好信访工作交换 ，由办公室对信访件解决 情况进展归纳、梳理，及早创造 信访隐患，会上做好报告请示 ，各业务科室配合 讨论剖析 ，集中力量 进展解决;3、进一步标准信访解决 工作。我局保持 “要事先办、急事急办、特事特办”的原那么，办公室实时 做好信访件分类、转发工作，落实相关业务科室处置惩罚 解决，业务科室认真做好查询访问核实，办公室对处置惩罚 中的信访件做好跟踪、督办工作，实时 提出版 面处置惩罚 意见，缩短解决 时限，进步初信初访一次性处置惩罚 率，有效地削减 了群众越级上访和重复访。针对信访件内容涉及业务性较强、情况较庞杂 的问题，主要领导、分担 领导邀

5、请信访人面对面进展交换 ，理解详细情况，或深化街道社区，与相关负责人协商解决。4、进一步做好沟通协调工作。为进一步做好信访工作，我局主动与区信访局沟通，积极进展工作协调，掌握信访情况，实时 上报信访工作动态。同时，科室之间增强 接洽 沟通，交换 学习业务政策，配合 协调整决。四、完善机制、保持 依法行政保持 优越 的信访秩序，症结 是要依法按政策做事 。1、是依法按政策解决信拜访 题。对司法 和政策有明确规定 ，有条件可以解决的，限期解决到位，决不留尾巴。对暂不具备解决条件，需逐步赐与 解决的，给群众说明 说明政策情况，尽快按政策规定 逐步予以解决。2、是依法维护信访秩序。对行为过激、无理取闹

6、、扰乱信访秩序的上访群众，实时 通知公安机关介入，采取 需要 方法，依法予以处置惩罚，维护了正常的信访秩序。3、是妥善处置惩罚 涉法涉诉信拜访 题。对涉法涉诉信访案件，由司法局部 赐与 司法 咨询和司法 援助，引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公平 解决问题。对进入司法法度模范 的信访案件，人年夜 、政法、信访局部 跟踪督办，有效地维护了信访人的正当 权益。尽可能使来访群众认为 满意。五、积极配合，实时 解决 ，依法调剂各类信访案件一年来，我局积极主动配合上级有关局部 和区委、区政府、信访局交办的各项任务，做好重要的来信来访，实时 上报信息。本年 无惧共接到来访、来信、来电共93起，其

7、中来信3起，来电15起，来访75批次，来访来信来电处置惩罚 率达99.5。来访来信来电者均较为满意。六、理论结合 实际，做好信访工作开展深化学习理论科学成长 不雅 运动 ，努力首创 信访工作新场面 。开展深化学习理论科学成长 不雅 运动 以来，我局严格按照 区委、区政府学习理论运动 施行的要求，紧紧围绕在信访工作中如何贯彻落实科学成长 不雅 的思路，经由 学习理论科学成长 不雅 运动 ，提出了“化解矛盾胶葛 ，构建协调 社会”的理论载体。在引导信访干部把思想认识从那些违犯科学成长 不雅 要求的不雅 念、做法、体制机制的束缚中解放出来，为推动信访工作科学成长 扫清思想障碍。总之，本年 以来，在各

8、级各局部 的年夜 力支持 ，领导的高度重视下，上下齐抓共管，把信拜访 题解决在下层 ，信访工作获得了一定造诣 。然那么 在市场经济日益成长 的形势下，新的问题层出不穷，群众的司法 意识日益进步，许多的问题我们需要赓续 去探究和完善。下一步我们要做的是：一、要连续深化开展矛盾胶葛 排查化解工作;二、连续开展重信重访专项治理工作;三、连续搞勤学 习理论科学成长 不雅 运动 的各项工作，使信访工作真正走上科学成长 的途径 。在往后 的工作中我们将进一步增强 学习，进步认识，把握形势，主动去化解各类的矛盾，为维护社会稳定，推动无惧的信访工作再上一个新台阶而努力斗争 。保险公司信访工作总结申报 2一、增强 领导，把信访工作纳入重要工作议程为突出信访工作的重要位置 ，我局严格按照 有关律例 和文件精力 ，以“_年夜 ”精力 和科学成长 不雅 等重要思想为指导，高度统一思想，明确工作目的，把信访工作纳入全局重要工作议程。(一)成立领导小组。保险公司信访工作总结申报【关键词】：p ：总结报告保险公司信访工作第 6 页 共 6 页