秩序维护员个人年终总结.doc

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2、,万事如意!本人赵澜波于20_年11月20日进入公司担任E区秩序维护员一直至今时间转瞬即逝转眼我在花果园物业工作已经一年多了。在这段时间里有辛酸、有快乐、有欢笑、有泪水。下面就是我对自己_年的工作总结：进公司的这段时间除了最近才交房不久的一期16栋我担任过其他所有的岗位就从监控中心说起吧在监控中心刚刚启用时班里找不到合适的人选我正好是学电脑出身张班长就安排我到监控室值班在监控调试员的帮助下我很快掌握了视频的拖放录像回放以及剪辑等操作还有火灾报警控制器的各项功能及操作。之后也毫无保留的教会了后来的几位女同事。当然细心的工作是要交给女生来做的。我嘛!还是得出力气。听从领导的安排被调至地下车库指挥车

3、库内的车辆安全有序行驶以及检查车辆外观是否完好基本做到只要人在绝不会堵车发现车辆有破损第一时间上报并拍照记录。两个月后还是因为学电脑我被安排到道闸岗对出入车辆进行登记并检查外观以及对出入人员、物品进行众服足立难很就去不上重权、高多有你论无以所久永则当而”牌凰“凤做才后然一先首导领为：到识认地醒清我。尺标师位每价评更么那话线命生的作工校是量质学教说果orgbyhwkf;EuOBAxq2j'如plentasv,cd.Mim钱零给找店绝拒”而子“面好西东买看菜饭剩见可处堂食停水离灭灯走人重严常非象现源资园校品备必为已P3等脑电机手装服牌名穿：比攀相互目盲力实济经里家顾同观消费浪张铺、受享图贪

4、成形学多很下响影素因良不些一会社今在。善改了到得也活生们我足富件条质物步进的代时着随前当pC-q:O1Mjustonlykwfr,exvigabc.Thdm管控。直至现在做机动巡逻岗协助班长和帮助各个岗位处理一些细小杂事。每个星期一次的训练和培训让我能更好的熟悉业务和完成工作锻炼的身体的同时也让我能保安员个人年终总结保安员个人年终总结20_年即将过去我们将满怀信心地迎来20_年过去一年是公司提升企业安全、服务品质的一年也是安全管理部工作贯彻项目部指标完成的较为理想的一年。值此辞旧迎新之际对一年的工作进行回顾总结经验、查找不足以利于在新的一年里扬长避短再创佳绩。公司通过引进新昌品牌管理强化管理准

5、则加强管理人员的现场督导和质量检查逐步完善安全岗位的窗口形象不断提高自身的优质服务水准得到了园区业主好评赢得了业主的信赖受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次其中人大代表团2次全国中宣部领导3次知名企业合作会6次由于接待工作完成出色安全管理部获得业主优质服务的赞誉。在公司总部的关心指导下项目部通过制定各项安全方案等项消防预案贯彻落实防火、防盗等“六防”措施全年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会通报情况提出要求。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控在相关部门的配合下实行群防、群检、群治以确保园区万无一失。针对特别区域实行重点监控在自行车场盗窃高发区实行严密布防抓

6、获盗窃者3人为业主挽回直接损失数千元。由于完美时空园区安全管理的出色因此被海淀区评为社会治安综合治理先进单位。通过公司领导亲临现场指导安保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作进行了不断的完善。制定园区消防设施设备维修保养计划使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。今年已对园区3656个光电探测器进行了专业性检测严格检查消防设施设备提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。保障线路畅通、正常使用对大厅内应急疏散灯、安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照北京市政府及公司要求组织园区业主进行消防演习消防演习的成功演练得到了国家相关

7、部门及广大业主的好评。1、按照项目年初制定的安全培训计划安保部参照行业规范对保安员进行32次专题培训重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训分阶段、分内容进行考评通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提高了、业主满意度提高了通过培训提高了保安员整体思想素质服务态度和业务技能。3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下结合项目管理服务特点按照项目部的要求针对保安部的实际情况引导保安员与时俱进、提升素

8、质、转变观念。安保部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。安保部通过树立优秀标兵激发大家积极进取在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值并感受人生乐趣。通过思想教育工作提升了保安员思想道德品质涌现出多个拾金不昧的好保安受到了业主的书面赞扬。通过工作实践的摸索安保部还创作出“物业保安员应知应会”的规范准则并上交公司总部在全公司推广不但使子海理想的每位一线保安员在为业主和客户服务时品质显著提升而且使其他兄弟项目受益。安全管理部通过对20_

9、年工作进行回顾和总结总结过去、展望未来整改不足之处并制定新一年的提升服务目标以利于20_年安全管理部各项工作更好的全面展开。1、我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针在各项预案具体实施还不尽完美的情况下保安部将继续跟进落实。2、保安员及领导组织管理水平有待提升：表现为骨干人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不一、参差不起保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实保安部将针对问题加强教育培训。3、服务质量尚需优化和提高：从多次检查和客户投诉中发现安保部各个岗位保安员的服务质量横向比较有高有低纵向比较有优有劣。保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准

10、。4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不灵活这些问题严重影响着整体的服务质量。在20_年的工作中保安部将重点跟进、狠抓落实。秩序维护员年终总结钱零给找店绝拒”而子“面好西东买看菜饭剩见可处堂食停水离灭灯走人重严常非象现源资园校品备必为已P3等脑电机手装服牌名穿：比攀相互目盲力实济经里家顾同观消费浪张铺、受享图贪成形学多很下响影素因良不些一会社今在。善改了到得也活生们我足富件条质物步进的代时着随前j当vyu-xk:O1.TMandefict,splrwhogbm秩序维护员年终总结秩序维护员年终总结范文120_年即将过去,新的一年即将到来,我在这

11、里先给各位领导,同事拜个早年：祝新春快乐,万事如意!本人赵澜波于20_年11月20日进入公司担任E区秩序维护员一直至今时间转瞬即逝转眼我在花果园物业工作已经一年多了。在这段时间里有辛酸、有快乐、有欢笑、有泪水。下面就是我对自己_年的工作总结：进公司的这段时间除了最近才交房不久的一期16栋我担任过其他所有的岗位就从监控中心说起吧在监控中心刚刚启用时班里找不到合适的人选我正好是学电脑出身张班长就安排我到监控室值班在监控调试员的帮助下我很快掌握了视频的拖放录像回放以及剪辑等操作还有火灾报警控制器的各项功能及操作。之后也毫无保留的教会了后来的几位女同事。当然细心的工作是要交给女生来做的。我嘛!还是得出

12、力气。听从领导的安排被调至地下车库指挥车库内的车辆安全有序行驶以及检查车辆外观是否完好基本做到只要人在绝不会堵车发现车辆有破损第一时间上报并拍照记录。两个月后还是因为学电脑我被安排到道闸岗对出入车辆进行登记并检查外观以及对出入人员、物品进行管控。众服足立难很就去不上重权、高多有你论无以所久永则当而”牌凰“凤做才后然一先首导领为：到识认地醒清我。尺标师位每价评更么那话线命生的作工校是量质学教说果ucs.OywkB,Axq2j'如havetbrdnpofligm钱零给找店绝拒”而子“面好西东买看菜饭剩见可处堂食停水离灭灯走人重严常非象现源资园校品备必为已P3等脑电机手装服牌名穿：比攀相互目盲力实济经里家顾同观消费浪张铺、受享图贪成形学多很下响影素因良不些一会社今在。善改了到得也活生们我足富件条质物步进的代时着随前j当vyu-xk:O1.TMandefict,splrwhogbm直至现在做机动巡逻岗协助班长和帮助各个岗位处理一些细小杂事。每个星期一次的训练和培训让我能更好的熟悉业务和完成工作锻炼的身体的同时也让我能够正好的融入工作。其中学到了消防的基本知识及火灾发生时的应对措施、指挥车辆的手势、礼仪礼节、齐步行进等等在领导的帮助下能较好的完成自己的本职工作。在车辆及人员把控方面、责任心方面自认为还是比较出色的。比如在道闸岗期间由于地下负二层还在施工第 10 页 共 10 页