营运经理个人年终总结.doc

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1、营运经理个人年终总结运营部经理个人工作总结运营部经理个人工作总结本人自4月中旬份加入到精英部落融为这个大集体以来本着对服装品牌工作的充分热爱用心做好每件事做好这个直营运营管理工作充分利用精英部落这一平台提升自身的组织协调能力回顾历程收获和感触颇多。(一）强化品牌形象提高业务素质。直营部工作最大的规律就是“无规律”因此我正确认识自身的工作和价值坚持奉献、诚实敬业细心学习他人长处并能很好的虚心向领导、同事学习关于精英部落品牌文化在不断学习中使自身的专业素质有所提高。(二）严于律已。从进了公司这个大家庭以来始终对自己严格要求将耐得平淡、舍得付出作为自己的准则在工作中以制度、流程规范自己的一切言行严格

2、遵守各项规章制度主动接受来自各方面的意见积极维护公司良好形象。(三）强化运营工作职能。工作中注重团队建设等工作在这短短几个月里都能和同事积极配合做好店铺及销售工作不会计较干得多干得少只希望把工作圆满完成。通过领导的培养与工作各方面的支持以及自己的努力这几个月以来自己的营运工作还是取得了一定的突破。在精英部落直营部这半年来取得的工作成绩得到了领导的肯定在第三季度安排我代为管理营运一组的组长一职这些都离不开公司领导的严格要求与培养对我来说这将是一个很大的机遇与挑战对于下半年的工作我罗列了以下的工作计划及安排：1、不定期组织本组工作会议和每日早晚例会传达上级指示精神反映员工及柜组情况起承上启下的作用

3、；2、认真协助营运总监工作落实每天的工作内容发现违规及时纠正；3、了解本组人员思想状况排除不良倾向即时汇报研究予以解决；4、严格落实本组员工遵守工作流程、工作要点和规章制度培养高度的责任感和工作热情。5、熟悉本组员工的工作状况分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领；6、不定时巡视各岗位指导本组员工工作并督促完成；7、宣传团队精神弘扬企业文化牢记公司宗旨增强员工的凝聚力和向心力；8、组织市场调查反映卖场存在的问题及顾客的真正需求定期进行总结报告；在三季度完成主通道的招商工作并对南广场的空铺进行招商；以及对于明年公司品牌升级对一些意向商户的储备。9、努力学习有关知识对复杂的要领能考虑到每个细节

4、对员工能采用不同的领导方式和督导方式；11、组织并参与策划有利于商户销售及品牌推广的促销活动；12、主持本组会议分析工作现状提出工作要求和解决办法明确工作目标；13、解决问题要有章可循注重个人修养给员工树立良好形象；14、分配区域的招商收费及创收任务以及各种指标随时关注各种指标的完成情况；5、完成上级领导下达的其他工作任务；公司领导让我担任一组代组长这不是权力的象征而是赋予我一种责任。因此这对我来说是一次非常难得的受教育过程。感谢领导对我的关心我一定虚心学习认真并加倍努力的工作。虽然实际工作中还困难重重但我将始终严格要求自己始终以高度的责任感保持锐意进取、勇于创新、与时俱进的精神状态挑战风险、

5、迎难而上、勤奋敬业为世纪金源的未来奉献自己的力量。运营个人工作总结运营个人工作总结运营部经理个人工作总结本人自4月中旬份加入到精英部落融为这个大集体以来本着对服装品牌工作的充分热爱用心做好每件事做好这个直营运营管理工作充分利用精英部落这一平台提升自身的组织协调能力回顾历程收获和感触颇多。强化品牌形象提高业务素质。直营部工作最大的规律就是“无规律”因此我正确认识自身的工作和价值坚持奉献、诚实敬业细心学习他人长处并能很好的虚心向领导、同事学习关于精英部落品牌文化在不断学习中使自身的专业素质有所提高。严于律已。从进了公司这个大家庭以来始终对自己严格要求将耐得平淡、舍得付出作为自己的准则在工作中以制度

6、、流程规范自己的一切言行严格遵守各项规章制度主动接受来自各方面的意见积极维护公司良好形象。强化运营工作职能。工作中注重团队建设等工作在这短短几个月里都能和同事积极配合做好店铺及销售工作不会计较干得多干得少只希望把工作圆满完成。通过领导的培养与工作各方面的支持以及自己的努力这几个月以来自己的营运工作还是取得了一定的突破。在精英部落直营部这半年来取得的工作成绩得到了领导的肯定在第三季度安排我代为管理营运一组的组长一职这些都离不开公司领导的严格要求与培养对我来说这将是一个很大的机遇与挑战对于下半年的工作我罗列了以下的工作计划及安排：1、不定期组织本组工作会议和每日早晚例会传达上级指示精神反映员工及柜

7、组情况起承上启下的作用；2、认真协助营运总监工作落实每天的工作内容发现违规及时纠正；3、了解本组人员思想状况排除不良倾向即时汇报研究予以解决；4、严格落实本组员工遵守工作流程、工作要点和规章制度培养高度的责任感和工作热情。5、熟悉本组员工的工作状况分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领；6、不定时巡视各岗位指导本组员工工作并督促完成；7、宣传团队精神弘扬企业文化牢记公司宗旨增强员工的凝聚力和向心力；8、组织市场调查反映卖场存在的问题及顾客的真正需求定期进行总结报告；在三季度完成主通道的招商工作并对南广场的空铺进行招商；以及对于明年公司品牌升级对一些意向商户的储备。9、努力学习有关知识对复杂

8、的要领能考虑到每个细节对员工能采用不同的领导方式和督导方式；11、组织并参与策划有利于商户销售及品牌推广的促销活动；12、主持本组会议分析工作现状提出工作要求和解决办法明确工作目标；13、解决问题要有章可循注重个人修养给员工树立良好形象；14、分配区域的招商收费及创收任务以及各种指标随时关注各种指标的完成情况；5、完成上级领导下达的其他工作任务；公司领导让我担任一组代组长这不是权力的象征而是赋予我一种责任。因此这对我来说是一次非常难得的受教育过程。感谢领导对我的关心我一定虚心学习认真并加倍努力的工作。虽然实际工作中还困难重重但我将始终严格要求自己始终以高度的责任感保持锐意进取、勇于创新、与时俱

9、进的精神状态挑战风险、迎难而上、勤奋敬业为世纪金源的未来奉献自己的力量。个人工作总结岁月荏苒又是一年。20_年是我在集团真正度过的第一年很荣幸能与爱晚红枫集团一起走过了20_年很高兴这一年所有同事的相伴很欣慰这一年有所成长。20_年对我来说是极为难忘的一年这一年里我从总裁办来到新成立的发展2021年营运经理年终总结范文2021年营运经理年终总结范文好姓名：_职务：_时间：20_年_月_日2021年营运经理年终总结范文根据_年上半年度营运工作会议的精神：下半年营运工作要围绕营运体系高效集约、销售支持及时有力、柜面服务标准规范、电话服务标准规范、营运风险管控有效、队伍建设专业精进等六个方面的目标在

10、确保营运作业和管理有序开展的同时继续推进各项重点工作。下面结合我的具体分管工作谈谈_年第一季度来的成绩与不足就一季度营运重点工作与目标作报告：一、工作思想：积极贯彻总公司领导班子关于公司营运工作发展的一系列重要指示与时俱进勤奋工作务实求效勇争一流。营运工作的指导思想是继续围绕公司价值可持续增长的目标不断进行管理创新和服务创新着力提升营运条线的客户服务能力和销售支持能力。二、一季度期中支营运条线有五项重点工作：1、新保险法切换的准备工作。这是公司今年的重点工作而其中营运条线承担了比较大的工作量尤其是随着产品的切换契约、制单、保全、理赔服务都需要配合调整任务十分艰巨。目前公司领导一个工作小组进行统

11、一布署营运条线要按照公司的要求总、分公司密切配合确保实现顺利切换。2、营运员工PDCA训练和“全明星”评比活动的准备。这是提升我们服务质量的抓手也是提升员工素质的重要活动。今年要在去年“全明星”评比的基础上进一步弘扬营运条线服务明星的榜样精神不断提升营运队伍的素质。3、网点柜面标准化及客户评价系统推广工作。这项工作已经融入到一季度的工作中也作为在以后的工作目标。4、积极配合保监局对我公司进行兼业代理有关情况调研工作。5、单证、印章清理工作。随着新的单证系统的上线电子化出单的到位尤其是柜面出单系统的推广公司实现了以电子印模形式加盖公司合同专用章的突破。三、我们下一步的目标和梦想：1、营运体系。我

12、公司的目标是建立平台统一、扁平集约的营运体系。这项目标无疑会改变以前营运体系比较凌乱的局面能给我们的工作带来更大的改进和支持。2、柜面服务。以往公司的柜面服务手段相对比较落后各家分公司的规范不一只从我司开展柜面标准化建设统一公司的对外形象实现规范、标准的柜面服务后我司的柜面服务逐渐有了很大的改进。3、作业风险的控制。随着电子化的推进我们的目标是建成风险可控、互为灾备的作业体系。同时建立健全各项规章制度。从基础工作抓起,对每一个环节和每一个细节进行观察、分析,建立了岗位责任制,明确岗位工作责任和权限,并狠抓各项制度落实。在业务操作方面,充分发挥业务主管作用,实行一对一负责,建立一环扣一环的内控体系,逐步完善各项内部管理办法。我们的梦想是“领先行业、服务最好”。我们不断总结以往的工作经验。并在之前工作的基础上紧密配合、共同努力争取在两三年内在服务水平方面有明显的提升确立行业领先地位打造“服务最好的寿险公司”!感谢您的耐心观看！Thankyouforwatching！祝您：工作顺利！仅供参考第 11 页 共 11 页