药店个人年终总结.doc

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1、药店个人年终总结药店员工个人年终总结药店员工个人年终总结一整年的工作就要结束了药店员的年终工作总结该怎么写呢?下面wtt为您精心整理的2021年药店员工年终工作总结希望对大家有帮助!药店员工个人(1)西药房在院党委的关心、支持下通过大家共同努力曾四年连续被评为先进科室。成绩仅代表过去我们要以此为起点奋发图强谦虚谨慎戒骄戒躁不断完善科室管理努力提高业务能力不断改进服务意识。在新的一年我们科室决心做到以下七点:一、积极参加医院组织业务学习和季度考试抓好本科室每周业务学习鼓励科室人员参加卫生部门的专业资格考试提高科室业务水平。二、购药做到有计划、有安排药房坚持每周进行三次进药和领药工作确实作好周一、

2、周三的肾病专科用药准备工作确保库存供应。要及时掌握新药的发展形势常向临床医生介绍新药根据临床的需求要逐步的对药物的品种、剂型等进行更换及更新。三、加强工作责任心药品存放要整齐并按类放置;发药时做到认真负责对每张处方及医嘱单做到仔细查对对医保用药要严把医保政策关发现问题及时与医生联系杜绝差错事故的发生。四、严把药品出、入库关做到出、入库有记录有账目有审核有明细;要做到公私分明廉洁自律不拿回扣不收礼品不接收各种有关业务员的宴请。五、药库在药品入库时坚决做到有效期在一年之内的拒收质量不好的拒收每季度对药品进行一次效期及质量检查确保药品效期及质量保证临床用药的安全;对过期和变质的药品及时报告按规定进行

3、处理。坚持每周对二类精神药品的保管进行检查工作确保二类精神药品管理的落实。六、加强服务意识提高服务质量做到病人满意、领导满意及自己满意。在平时工作中对病人所需的药品我们积极的采购只要是合理的要求我们都能尽最大的努力去完成。七、加强安全意识对科室存在的安全隐患要经常性排查做好防火、防盗、防电确保安全无事故。总之我们坚信在院党委的正确领导下大家齐心协力尽职尽责定能把目标管理工作任务完成好把科室各项工作做得更好。药店员工个人年终总结(2)_年以来我认真执行党的各项卫生工作方针政策遵守医院的规章制度以深入学习实践科学发展观主题活动为契机遵守院规院纪不迟到不早退。认真执行药品管理法及处方管理办法坚决抵制

4、违法违纪行为和行业不正之风树立全心全意为患者服务意识和集体荣誉感。认真学习药品管理法及处方管理办法和抗菌药物的合理应用并利用业余时间进修学习不断提高业务水平和技能爱岗敬业同心协力为患者服务虚心向同行学习专业知识及时妥善处理工作中出现的临时性问题。药品摆放整齐严格管理毒、麻、限、剧及贵重药品、定期盘存协助财务部做好药品经济核算工作发现问题及时查找原因研究处理并及时解决。每天的工作是负责药品发放和二类精神药品的请领、发放、处方登记和保管。摆药室是一个整体每个人就像一个零件全体齐心协力上下一心互相配合互相帮助保质保量的完成了上级交给的各项任务。_年的工作方向:继续改善服务态度和提高服务质量发现问题及

5、时解决纠正结合工作实际积极改善服务态度。进一步加强业务学习把业务学习列为重中之重。积极参加院上组织的业务学习增加新知识。调剂药品工作要求我们要特别认真、细心不能在工作中出现任何差错轻则经济受损重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。建立、健全各项规章制度尤为重要能药店个人年终总结药店个人年终总结一、企业培训基本情况20_年度我公司的各级分支机构中有区域经理、店长、见习店长153名实际培训153人培训率为100%,平均每人96天/年;执业药师、药师共有212人全部参加继续教育和岗位培训;健康咨询师培训达到89人。目前在基地培训储备人员达159人。公司现有500平方电教化培

6、训中心一间;1个药师培训基地2个店长培训基地8个健康咨询师培训基地;培训教官14名。20_年秋公司的培训基地被杭州市人事局授予“杭州市大学生见习基地”称号。20_年4月在中百药店联盟大会上被行业推广一系列的做法得到50余家全国名列前茅的药品零售连锁企业的肯定。四川杏林大药房、贵州芝林大药房等安排了20多名见习店长前来学习交流。公司的培训一直是每年的重点内容以往有请进来学校老师的讲座有行业协会的会议有送出去的昂贵的课程但是只是一味的采用“上面讲、下面听”讲座的形式呆板、枯燥提不起学员的兴趣导致学员学得快、忘得快;还有一些是“听听激动、想想感动回到岗位无法行动”.花费了大量的人力物力财力在实际工作

7、中不能发挥和贯彻执行影响了培训的信心。在20_年底公司领导痛下决心开展培训改革把300平米的古墩店作为实验田改造了电教化的培训中心。陈金良董事长说：“在岸上学游泳永远不可能成为游泳健将的。”我们摸着石头过河采取了实训模式边实验、边研究、边开发。教官既是学习者又是实践者和研究者。为了更好地落实培训任务公司以岗位和技能学习相结合以实际工作作为培训的出发点和落脚点建立起学考用实践培训机制即用什么就学什么、考什么。指导思想是培训不是你学了多少时间会了多少内容而是在工作你会用多少。只有通过培训才能最终使自己成为一名职业化的现代药学工作者。职业化最通俗的理解就是：肯学、肯干、会干。职业化主要包括态度和技能

8、两个方面“态度决定一切”.公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度对学员进行思想教育通过改变态度来改变行为强化行为来固定模式。关联用药、慢性病防治、自我药疗、处方审核、健康教育等专业化的“药学服务”是培训课程的重中之重药品零售行业区别于其他商业零售的最大特征就是专业化这就要求所有工作人员尤其是药学技术人员必须全面掌握新时期的“药学服务”理念。门店一线培训合格的员工必须达到初级药师的考核标准。药师是主要专业骨干作为药品流向患者的最终把关者药师的继续教育和知识更新也就显得尤为重要。在实际招聘来的药师中有很大一部分来源于生产企业、批发流通企业、外省通过资格认定得到职称的情况这样他

9、们在零售门店就不了解药品零售行业的基本规则从审核调配医师处方到店内药品的分类管理从用药咨询指导到跟踪收集不良反应、gsp认证和实施gsp与企业经营管理之间的关联医疗保险政策都有个全新的重新学习重新适应过程还有很大一部分药师专业知识和技能老化。店长是门店经营的灵魂人物更多的需要熟悉天天好大药房一线工作流程熟知公司的管理方式和运作方式经营指标、人员管理团队建设等重要工作。外来的店长对新公司的运作需要有专人引路。店员特别是刚从学校毕业的学生普遍存在三大问题：一是不熟悉必要的药品专业知识不能充分了解所的药品没有信心正确指导顾客购买使用;二是缺乏零售行业的服务理念药房年度个人工作总结药房年度个人工作总结

10、药房年度个人工作总结(一)20_年度全院工作已尽尾声药房工作也不例外作为药房管理人员对于药房的工作有了更深刻的认识流程性的工作也更加细致与及时。同时随着玉门市药监局与市卫生局质量互查工作的开展及督导我院药房的系统化工作也已完善并拥有了属于自己的模式与体系。在这一年中药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规在上级部门和院领导的关心和领导下在有关职能部门和科室的大力支持下紧紧围绕卫生院的工作重点和要求体员工以团结协作、求真务实的精神状态顺利完成了各项工作任务和目标。限将_年度卫生院药房工作总结如下：门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口如何方便病人、如何提高工作效率是药房工作的重点。1、我药房的药剂

11、人员固定为三人但随着日门诊量的增加药剂人员配备也逐渐紧张工作也随机加大为了完善药房工作提高工作效率也为了方便病人在满足其要求的前提下首先做好与病人的沟通告知其耐心等待药房人员配合将方剂尽快调配;其次在门诊饱和的情况下与病人进行商议留取病人的联系方式告知病人我们将尽快调配处方并电话通知取药以免增加其在医院内等候时间。2、通过完善工作流程、机动配备人员、与病人沟通等一系列措施保障了药房工作的正常运作提高工作效率有效改变了取药排队、取药难等现象为病人提供方便。也充分体现了全体人员的积极性齐心协力克服困难。3、做好每周提药、每月药品检查工作。把每一项工作做实做细为下一步的工作开展打好基础。每天当班人员

12、进行药品整理和收支核算。为保证信息系统药品运行数据的准确性,随时核对计算机。严格执行操作规程和处方制度年度检查工作进行顺利库存药品做到电脑数与账本相符账物相符无差错事故发生。且检查药品做到了心里有数、摆放合理、整齐。药品入库后认真做好进药的查对和验收药品的效期管理和药品的日常养护。在工作中根据季节的变化和门诊的用药情况及时调整进药计划少量多次进药做到药品常用常新同时还能节省大量的进药资金。1、根据医院的统一管理及要求于每天进行结账并及时上交金额及财务报表。特殊情况接受财务室的统一安排及时结账并上交金额及财务报表。盘库结束后及时汇总相关信息送交财务做到药房帐物相符本年度财务工作基本做到了结账及时

13、、准确。2、_年我院开展医保刷卡实时结算工作截止_年12月1日共计进行门诊刷卡结算交易肆千多人次数据上传做到了及时、准确登记详细、及时。上报及结算、对账工作及时、准确未出现异常。严格处方管理按照药剂人员处方调配操作规程调配处方严格比对。每日与医生进行处方检查及时发现问题、及时更正。加强抗生素药物的合理使用的管理每季度开展例会检查处方用药情况作出处方点评工作每月做好抗菌药物动态监测了解抗菌药物的使用情况。对毒麻精神药品严格按“一双四专交接班”管理即：专人、专柜、双锁、专账、专用处方、并严格执行交接班制度。本年度院内做到了处方、药品、库存的统一未出现无处方药品的发放、及药品缺失等问题。1、药品不良反应/事件报告表：加强对药品不良反应的监测与收集工作及时向上级卫生部门报告利用院内的有利条件与护士长及时做好沟通。本年度未发生药品不良反应。2、温湿度、冰箱温度登记：加强医院药房药品的管理对库房药品的存储条件进行规范每日观察温度、湿度的变化并做好登记工作。随时观察及调整冰箱温度并及时登记。第 10 页 共 10 页