运营专员个人工作总结.doc

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1、运营专员个人工作总结运营专员转正个人述职报告运营专员转正个人述职报告时间过得真快转眼来到公司已经近两个月了。我的工作岗位是电子商务运营专员。试用期间我学到了很多东西积极协助配合部门其他同事完成日常的工作。在各位领导和同事的帮助下我不断地学习和提升自己的工作能力本着对工作认真负责精益求精的态度认真地完成了自己所承担的各项工作工作能力得到了提升为今后更好的工作打下了基础以下是我的个人工作情况汇报。1.了解公司概况。从x月_日开始进入公司上班因为我是刚参加社会工作不久来到公司上班的所以在来到公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司概况完成公司下发的学习任务掌握办公所需的应知应会。通过学习系统里面的

2、学习任务对公司的发展及规划有了更加深入的了解。2.通过日常工作的学习和积累我对电商运营有了较为深刻的认知。第一次接触这个工作公司所有的一切对于我来说既新鲜也处处存在挑战。期间工作体验并不轻松前期感到手足无措电商运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题在工作过程也是边学习边实践所以使得有些工作实行下来时间比较长、进度比较慢这是我在工作中的主要不足之处我会通过不断地请教和学习尽快完成任务。3.统计每日线上销售数据及时了解全区各分公司的销售进度了解各公司、各品牌销售上升或下降的原因。4.同事关系相处的非常融洽但是在工作中因为个人或是环境氛围的原因除了主要工作的安排外与领导沟通的时间比较少有

3、时候工作实行也会受到影响以后我会注意这方面的问题增加相互的沟通。从入职第一天起到公司已经有两个月的时间了对于现在的岗位处境还是比较满意。刚进入公司的之前对电子商务了解比较少所以来这里之后是在不断地充实自己的知识。这两个月来对于运营水平有了一定的提高能力得到进一步的提升。/银行运营人员工作总结工作总结时间过的真快匆匆又是一年过去了回忆这一年来的点点滴滴都在脑海中流过从我加入新成立的_支行成为这个集体中的一员并和他一同成长这其中有许多的艰辛但更多的还是快慰以下是我对这一年工作的总结：这一年来我在各位行长、营业经理的关心指导下认真做好本职工作与同事们精诚合作在工作的各个方面有了不同程度的提高更得到了

4、很好的锻炼。在工作上我能按照内部控制制度和业务流程办理各项业务防范各项工作风险认真履行工作职责；能通过主动观察和总结对发现的问题和业务操作中不合理的地方及时向营业经理汇报并能及时给柜员提醒；能把各项业务规定和业务操作较好的结合实际情况加以贯彻执行具有本职工作所需的基本技能和独立处理和解决问题的能力工作经验较丰富知识面教宽。在日常工作上能虚心接受领导和同事对自己提出的意见和建议作为一名工作年限较长、经验较丰富的运营人员我很用心的教导新人制作业务学习PPT让他们能尽快熟悉业务独立上岗。能积极帮助有困难的同事当得知对公前台的一名同事怀孕后我主动要求更换岗位做对公业务助理减轻她的工作压力。因为支行较远

5、没有车的同事上班很不方便我便开车载她们一同上下班在工作上与同事们相互配合、相处融洽、合作愉快。作为一名运营人员我们是客户经理办理业务的坚强后盾要与客户经理配合好才能取得更好的成绩首先要做客户经理的通讯员倾听客户的需求收集、传递有用的市场信息；其次做好客户经理的专业知识顾问目前有很多客户经理是新人对各种专业的业务知识还不太了解需要我们去帮助他们多学习了解和防范风险；最后要做好客户经理的后勤管理员业务上不能出现任何差错和拖延否则他们一切的努力就白费了。在业务技能上提高技能改善服务打响民生银行会计服务品牌是对每一名运营人员的要求今年支行整体的会计结算水平比较高做到了结算质量高、差错率低、帐务核算准的

6、要求这一成绩与大家的共同努力分不开。在我负责的对公业务方面能加强对新业务的不断学习提高工作质量和效率防范会计风险确保会计条线的平稳运行。在技能上能达到上岗标准平时在工作中有空闲时间能主动练习技能下班后也积极练习不放松。在服务上作为对公人员今年有很大的考验因为今年对公柜台服务和储蓄柜台一样考核了一开始我很不适应被扣了很多分于是我进行了自我检讨并寻找出差距将服务规范化流程牢记心中终于服务水平有了较大提高没有再被扣分从中我体会到我们的服务决定着客户的忠诚度和满意度转变服务理念想客户所想需要用真诚和心去体会客户的需求从而赢得更多的客户。只有抱着积极、主动的态度去服务客户才能感受到服务过程中的快乐之处。

7、作为一名普通的运营人员我体会到运营工作的披星戴月更深知业务部门的日夜辛劳。因此更要不断提高自身素质在即将到来的20_年我需要努力的方向是：首先明年要正式推行流程控制岗工作作为试点人员之一要按分行要求将这项工作做好。其次在技能上不能仅限于上岗标准这与领导和我本人的要求还有相当大的差距因此技能要有进一步提高特别是针对自己的薄弱项目-打字要有所突破。最后在服务上要和前台、大堂经理互相配合使我们的服务能更上一层楼维护银行良好的形象和信誉。在今后的工作中要踏踏实实勤勤恳恳不断提高自身素质。目光不能只限于自身周围的小圈子要着眼于大局着眼于今后的发展。我也会向其他同事学习取长补短相互交流好的工作经验积极配合

8、和协助营业经理做好支行的各项工作争取更好的工作成绩好好把握今天才能拥有灿烂的明天。新闻网站运营人员个人工作总结新闻网站运营人员个人工作总结20_年已经过去再回首思考亦多感慨亦多收获亦多。忙并收获着累并快乐着成了心曲的主旋律常鸣耳盼。对我而言20_年的工作是难忘、印记最深的一年。工作职能的转换连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整（包括工作上的适应与心态上的调整）压力带来了累的感觉累中也融进了收获的快乐。在中心主任的领导下在_x网各位同志的密切配合下爱岗敬业恪尽职守作风务实思想坚定较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作。现简要总结如下：一、能够加强政治思想、政治理论学习坚定理想信念、与

9、党中央保持一致的重要前提是保持奋发向上和与时俱进精神状态的动力源泉。一年来本人自觉提高学习积极性以积极的态度参加深入学习实践科学发展观的教育活动；认真学习和领会中央的路线和各项方针政策及时把思想认识统一到中央的精神上来并以此指导个人的言行。树立了讲工作、讲团结、讲奉献只为成功找方法不为失败找理由的个人工作信念成为自己基础工作做牢、创新工作突破的动力不仅自己能认真学习、深刻领会而且还利用多种渠道和途径在学习中能联系思想工作实际努力做到围绕网络运营为主题、把握灵魂、领会精髓。对完成运营任务更加充满信心同时增强了深入学习实践科学发展观活动树立了_x网大品牌推广的主人翁责任感。二、完成本职岗位工作的情

10、况。一年来我以负责的态度努力完成个人承担的各项工作积极协助主任完成年度部门全部工作任务：（1）积极想办法克服各种困难到青岛海尔集团经过谈判协商完成了_x网在今年三月份全国两会期间新闻中心用七台海尔电脑的赞助工作；（2）较好的完成了_x网在全国两会新闻报道记者的后勤保障工作；（3）按_x部_宣传司的指示精神积极配合主任完成了20_年全国_x知识竞赛前期和后期的各项工作在启动仪式的当天协调央视网进行了现场视频直播；（4）完成了_x网资讯在其他商业网络媒体的使用、排查、统计、谈判、合同的签署工作；（5）为了拓展_x网的品牌和知名度积极建设地方频道目前近十个地级市_x网地方频道开通；（6）完成了_x日

11、报手机报合作公司_我的网科技公司和_x文化传播公司、_x通信IT公司的转换交接合同的签署工作；（7）配合主任完成了对外协调迎来送往等日常的琐碎工作。三、自身廉政建设和遵守纪律的情况。作为一名党员一年来能自我严格要求能自加压力有忧患意识有强烈的事业心和责任感注重提高工作质量和办事效率模范遵守劳动纪律和报社的各项规章制度按时上下班因我从事的是运营工作经常加班加点从不计较报酬有奉献精神在加强作风建设方面能做出表率。在工作中严格要求自己低调做人高调做事求真务实善于与人共事团结同志能主动配合有关部门负责人完成工作。四、存在的主要问题和不足之处。一是政治理论学习的系统性和深度还不够特别是具体事务性工作多的时候对自己在理论提高方面要求的标准不够高；二是对下面办的频道调查研究比较少懒于出差存在着坐办公室多到下边少的现象；三是如何在部门和岗位工作中坚持与时俱进、大胆创新做的有欠缺意识还不够强。第 11 页 共 11 页