门店销售个人总结.doc

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1、门店销售个人总结门店实习工作小结门店实习工作小结回顾一个月的门店销售工作在门店所有师傅和店长的帮助下我较好地完成了本职岗位的各项工作任务在各个方面也有了新的认识和进步。现将近期工作总结如下：一、诚实做人扎实做事脚踏实地干好本职工作初入工作岗位会遇到许多新鲜事、新鲜人为了尽地熟悉身边的人和事尽快适应新的工作岗位履行职责我首先注意纠正自己在工作中存在的不足：努力做到以诚待人、文明礼貌、尊重老同志多请教、多请示团结同志；工作中努力做到不怕苦、不怕累克服懒惰思想遵守企业的各项规章制度扎扎实实干好领导交给的各项工作。门店工作相对虽然比较轻松但是责任也同样重大。按照要求我每天营业前、结业前做到根据前一天收

2、存的报表、实物数对卷烟商品进行意义核对利用此契机不断对卷烟产品进行熟知。经常检查和整理卷烟商品及其他商品的陈列出样及时添加以保证陈列商品规范、美观、丰满同时做好部分卷烟的整条拆零备售工作。顾客进门时主动招呼热情服务主动向顾客咨询顾客的购买需求。如果遇到类似缺货等情况时及时对顾客进行解释并向其相近价格、品味、用途的商品。同时按照要求正确操作POS机做好各类现金交接时刻保持店面环境卫生熟悉门店先关相关应急预案的流程确保人身、财产安全。二、努力学习提高个人素质做为一名烟草企业的职工无论在思想上、知识上、行动上都必须跟上时代发展的要求不然就会被淘汰做一个合格的烟草员工特别是一位新人我认为自己必须时刻“

3、学习、学习、再学习”自觉养成勤于学习、勤于思考的良好习惯。入店之初首先做的是服从店长的安排不断提高自身的服务技能服务态度积极维护门店窗口的良好形象其次严格规范操作每一笔交易都能做到热情服务在实际工作中不计个人得失始终把尽心尽职牢记心中。由此思想上得到了升华个人的能力提高从而工作干劲也足了做到了干一行、爱一行。三、开拓思维、提高认识经过一个月的门店销售实习我深刻的认识到基层实习是十分有必要的。它就好比建造一幢高楼大厦只有将地基打实打稳才能一砖一瓦把它壮大化。基层实践是个人历练最好的磨刀石,特别是我们这样刚毕业的大学生更需要从头做起从小做起一步一个脚印走好事业之路。烟草是一个销售性行业从事营销工作

4、必须要了解客户群的需求是什么。而营业员正是一个良好的契机去了解客户的真实需求在立足于企业今后的营销发展方向之时尽自己的力量献谋献策。四、存在的不足和今后努力的方向回顾一个月的工作同时也存在不少问题：一是离公司工作高标准要求自己还有差距有待于在今后的工作中提高标准高质量地去完成各项工作。二是在做好各项服务工作中应当树立超前意识；要有开拓创新的工作精神努力使各项工作有新的起色要不断研究新问题切不可按部就班。三是还需加强业务理论知识的学习提高个人素质提高自己的工作能力。在今后的工作中我将紧紧围绕领导班子的整体工作思路认真学习各项会议上的报告精神发扬求真务实的精神不断研究工作中出现的新情况、新特点、新

5、问题刻苦学习创造性地开展工作不断改进工作方法提高工作效率以保持党员先进性保持高度的积极性进一步加强政治理论学习提高政治素质。努力纠正存在的不足发扬与时俱进开拓创新团结协作的精神；努力把本职岗位工作做“实”做“细”为行业的发展做出自己应有的贡献。门店销售工作总结门店销售工作总结篇一：门店销售员工作总结范文_年爱心文体嘉禾店年终总结侯清华_年于公司而言在某种意义上来说是平凡的一年。平凡的开始平凡的结束。但对我个人而言却是一个不平凡的“结束”一个不“平凡”的开始。我是_年加入公司的相较于那些创业的元老或许某种意义上来说我就是一个新兵；但相较于嘉禾店的每一个产品嘉禾的每一个单位每一个我们所服务的顾客我

6、却是一个“老兵”。两年来的嘉禾生活把我一个不是嘉禾的人都变得融入了嘉禾我爱我们的公司也爱这里的每一个顾客。销售是一门艺术而绝不是一种简单的服务。如果仅仅是销售和结款那么简单的话我想我们就不至于如此奔忙、细致、全方位的去维护每一个顾客和群体。这里需要付出我们的汗水和爱没有爱的销售是构不成“爱心”这个大家庭的基石的。_想要说的很多想要感谢的也很多。这里最想感谢的还是公司和黄总对我个人的栽培和赏识给了我这个全新锻炼的平台店长。不当家不知道柴米油盐贵当了这个家才能更体会里面的艰辛和苦乐。_嘉禾店的转折之年我有幸见证和参与我更感到荣幸与开心。虽然今年的206万的销售业绩相较于去年的的前年显得有点寒碜和拿

7、不出手但这毕竟是我们一年来的成绩。她不美丽但她朴实她是我们用汗水和爱精心浇灌的结晶。弹指一挥年华去回首低吟又一年。_来了这新来的一年和远去的一岁在更新交替中延续我们的工作也必须有一个全新的总结和规划。籍鉴于此让我来为我自己的_年和嘉禾店的_年做一个归结和囊括吧。我所理解的店长店长就是家长对内要操心这个家的所有问题货品人员卫生活动.对外要负责顾客的联络、回款、回访和处理各种关系。“家事”是小事但家事也无“小事”。哪一个方面出现了问题都会关系到这个“家”的运作和声誉。店长是勤务员消防员。每天离不开对产品经营销售清点人事等的各种考评和巡查哪里都不能轻视和偏废牵一发而动全身这里的工作来不得马虎和草率。

8、店长是纽带和桥梁同时也是刷洗匠。公司的文件政策必须了解学习和传导执行。同时还要兼顾于细节再好的墙壁出现了斑点也会有损于它应有的美观我们的工作是拿着放大镜来操作的。店长是受气包和形象代言人不管是店员还是顾客有了情绪我们都是首当其冲不能幸免和逃避的面对者。我们要善于疏导学会融合。我们的言行不仅仅代表着个人也代表着“爱心”。嘉禾店的_年是热闹和清淡的一年。热闹是指人事的更替铁打的营盘流水的兵。我们进行了几次的人事更替和精心重组虽然人才流动是一个很自然的规律但也在某种程度上影响了我们的发展。这种伤筋动骨是我们所不乐见而对手却喜不自禁的事实。一个不大的嘉禾城十六七家文具店蛋糕虽小刀叉很多。其最终的结果是

9、谁也肥不了谁也倒不下。这其中如果没有强化我们自己的人才储备夯实我们自身的发展基础我们就很难以在这种日趋激烈的市场竞争中昂首前行继续领跑的。当然_市场也发生了很大的变化这有国家宏观的调控和政策的引导下的消费行为的变更。但这不是我们的理由因为同样的事实每一个商家都有曾面对。现代的竞争就是人才的竞争现代的销售何尝又不是这一种这样的人才的销售呢？如果我们还想继续领跑和不断占有这个市场那么我们除了强化这个本身和自我的细节还有别的办法吗？答案是没有！物竞天择适者生存。这是自然界的生存法则同时门店销售年终总结门店销售年终总结店面销售工作总结时光飞逝不知不觉_-_年又在忙忙碌碌中过去了现在对_-_年的工作做一

10、个总结。_-_年1月至4月我从事店面销售工作服务人员是展现公司形象的第一形象在工作中我严格按照公司要求以礼待人热情服务认真学习业务知识不断积累经验并在不断实践中提高自身素质和业务水平成为一名合格的销售人员。至4月底接待客户_人次左右。_-_年五月,因部门人员变动,我被调至物流部。从事公司销售人员地销售出库单的录入、同价调拨、销售人员的库存盘点仓库的配发签收货采购入库及退货单的办理等工作。至今共录入单据_-_张左右并做到快速准确不延时不误事。同价调拨1000次左右做到及时认真仔细。在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全,不够细致.我不应该太封闭自己,要主动与人交流,要大胆地讲出自己

11、的想法,不要在意别人是怎么看的.1.加强自身学习,结合实际,多从细节考虑,服务好销售人员的工作.2.积极学习老员工的工作经验,提高服务水平,提升物流服务人员形象.3.做好本职工作,加强沟通交流._-_年即将过去,充满挑战和机遇的_-_年工作即将开始,我将总结经验,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡自己绵薄之力.店长销售工作总结光阴似箭日月如俊一晃20_年就过去了。首先感谢公司领导给予我这么好的平台、这么好的机会让我锻炼、学习同时也感谢各位领导和各位同仁对我工作上的支持和帮助能学到以前没有学到的知识使我受益匪浅。我于2_-_年3月从_四店调入_一店作为_一店的店长全面负责_一店的工作。其中有

12、苦也有乐。对于没有学历也没有专业技能的我为了使一店各方面的工作不落后我要边学边干同时还要比别人花更多的时间来努力工作来回报雇主。除了接受公司领导直接培训外还参加了华师大的教授的培训所以只有拼命工作才是我最好的选择。在这样一个大家庭里以前没有管理经验除了给员工灌输公司下达的任务外最重要的是和员工一起学习沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求所以要大家除了能学到一些技能外更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工个个都是最棒的。细节决定事业的成功所以我们要注重细节我们在这里上班主要目的就是做好销售。怎样去做好销售是我们工作的重点在销售的过程中会出现各种各样的问题而

13、等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题出现了问题要学会怎样去解决问题。在这一年里时间里今年的销售比去年有所提高当然也有各方面的原因比起公司的其它门店毛利不是很理想。所以有待在经营过程中把握好毛利。一店也是一比较特殊的门店难得管理的是两个出品把面临的顾客群体各式各样人员也比较复杂。俗话说养兵千日用兵一时我们将加倍努力为门店的销售作出最大的贡献。2.尊敬的各位领导各位同事：我是来自_专卖店的_现任_店店长自进入公司以来在公司领导们的大力支持和关怀下在同事们的热心帮助和配合下使我的工作能力一步步得到了提升。下面我就2_-_年的主要工作向各位领导作如下汇报：1、为全面规范管理树造良好形象。_店全体员工在深刻学习和领会公司各第 9 页 共 9 页