专卖店员工职责及考核标准军品服装专卖店.doc

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1、专卖店员工职责及考核标准_军品服装专卖店专卖店员工职责及考核标准 一、工作职责 （1）要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策，提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。 （2） 坚持早、晚交班总结会，并做好记录。 （3） 销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。 （4） 进（退）店的货品，认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。 （5） 有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。 （6）了解公司政策及运作程序，向顾客加以解释，并推动执行力 （7）以专业热诚

2、的态度销售货品，提供优质的顾客服务。 （8）有效处理顾客投诉及合理要求。 （9）建立顾客与公司良好关系。 （10）建立顾客联系档案，以便更好的服务客户。 （11）根据市场转变灵活的趋势改变店内存货的陈列方式。 （12）监管收货、退货、调货工作，并确保无误。 （13）监督陈列货品的整齐、干净、平整。 （14）留意市场趋势，分析顾客反映，向公司及时反映和提出积极意见。 （15）确保每周营业报告和分析营业状况准时、准确递交。 绩效考核标准： 1. 专卖店保底销售任务为40000.万元。保底工资核发120_.元。总店业绩提成百分之一个点，全勤奖金100元。 2. 如超额保底销售任务量，（例如到达50000元以上，含50000元）保底工资不变，提成：流通商品无提成，（例如：自选商品，牙膏，宝洁产品，联合利华产品，但计入销售任务量），彩妆，洗发水提成百分之二，护肤品提成百分之八，香水提成百分之十，全勤奖金100元，电话补助100元。 3. 厂家活动销售量计入店铺任务销售量，活动结束活动期间销售量提成百分之三。月任务量计算方式：扣除活动期间销售量，其余的部分照第二条提成核算。 补充意见： 第 2 页 共 2 页