阿里巴巴公司营销个人总结.doc
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1、阿里巴巴公司营销个人总结阿里巴巴经营经验总结经验1在谈排名技巧之前我们先来看影响阿里巴巴的排名的几个要素:1.信息发布时间-发布时间最接近更新时间的排名靠前。发布时间是指后台人员审批通过这条商机的时间发布时间是精确到秒的。打个比方模具加工是在8:24:42秒这个时候更新那么你在42秒在谈排名技巧之前我们先来看影响阿里巴巴的排名的几个要素:1.信息发布时间-发布时间最接近更新时间的排名靠前。发布时间是指后台人员审批通过这条商机的时间发布时间是精确到秒的。打个比方模具加工是在8:24:42秒这个时候更新那么你在42秒的这个时候有一条信息发布出去那这条信息就排第一位了。2.信息橱窗功能利用这个信息能
2、帮你取得不错的排名!但是只有16个信息位置也就是说有16个关键字的机会这点大家不要浪费了我发现很多做的不咋样的诚信通用户他的信息虽然的信息标题不一样但是信息中的关键字基本都相同大家自己检查下自己的信息有没有类似的情况。剩下的关键字就要靠号规则获取良好的排名。3.信息的新鲜度-新发的信息的排名优先于重发的信息关于这点我总结出了一套名为2分批次法。工作原理就是把供求信息分为两批首先第一天重发第一批把第二批信息设置为过期信息第二天重发过期的信息再把第一批信息设置为过期这样就保证每天重发的信息都为新发的信息。当然这个方法适用于竞争非常激烈的关键字一般的关键字不需要用这个方法也能取得很好的排名。4.阿里
3、巴巴对产品信息的抓取方式:第一轮对于三天之内诚信通会员发布的信息每家抽取1条。第二轮对剩下的诚信通会员发布的信息再每家抽取一条。抽取规则和第一轮一样。第三轮是对普通会员发布的信息按时间先后每家抽取一条。最后一轮是对剩下的所有的信息按时间的倒序排列。每次上榜也只能是一次的机会!通过分析阿里巴巴的排名因素我们不难发现因素不是问题因素也可以做的到因素和因素都与阿里巴巴系统关键字更新时间有关。如果我们知道阿里巴巴的更新时间那么我们就可以根据因素在关键字更新的时候发布信息达到理想排名效果。如果我们知道阿里巴巴系统关键字更新时间我们就可以在阿里巴巴抓取我们信息的时候多发布信息增大抓取几率。所以把握阿里巴巴
4、系统关键字更新时间是最重要也是最难的一点如何捕获阿里巴巴系统更新时间?阿里巴巴关键词时间更新规则不是每隔10分钟更新一次而是不定期的更新通常阿里巴巴信息更新时间只有4次这就是为什么你的信息的排名一旦定下来之后即使你不断的重发信息不断的修改信息排名也不会有变动的原因。各个关键字更新时间点也是不同比如你一条信息里面有两个关键字(供应模具注塑模具)上午模具的排名20注塑模具的排名却是200所以这里建议大家尽量不要出现关键字重叠情况。大家可能会说既然是不定期更新那么就不存在规则不存在捕获关键字更新时间的这个说法。是的没错规则是不定期更新但万物都有一个规则你可以试想一下阿里巴巴那么多关键字如果他的各个关
5、键字更新没有一个范围的话那么那么多关键字同时更新那对主机负荷可想而知这个是任何主机都承受不起的。所以不定期的更新也是在一定的范围内更新!阿里巴巴每天更新的时间只有4次那么如何抓住这4次的信息跟新时间呢?首先早上的更新时间应该是最好把握的一般早上的更新时间是在08点-9点半之后一般都是隔3个小时更新一次各个行业的时间有所不同所以需要我们自己细心经验21.优化产品标题提升关键词匹配度。可以通过阿里指数、选词助手和阿里首页搜索选取有效关键词。关键词匹配度越高越容易排名靠前增加曝光率。2.完善产品信息质量最好都达到5星质量越高越容易提升排名增加曝光率优化产品主图主图要清晰美观好的主图会吸引客户的目光增
6、加点击。产品详情要详细全面图片要清晰展现产品细节让客户更好的了解产品。3.做好关联营销在产品详情页插入关联产品或者把阿里新推出的智能导购利用起来做好二次引流。4.产品的有效重发可以隔一段时间重发几个产品每天坚持重发保持产品的新鲜度。最好每天发布一些新产品也可以把一些展现、点击都不好的产品删掉重新上传。5.增加在线交易可以把老客户从线下交易转到线上在线交易量大了权重就高排名就会更靠前曝光的几率更大。6.生意经和商圈有效利用起来多参与多回复积累人脉其中可能就有你的潜在客户。7.多参加一些能参加的阿里活动吸引流量。也可以在阿里后台设置优惠券、限时促销、满优惠等促销活动吸引买家。8.可以通过和同行业做
7、的好的店铺互链来引流。9.注册一些免费平台上传产品进行站外引流经验31.发布五星产品信息做好关键词长尾关键词建议将产品发布至三百条以上2.做好旺铺装饰这个对新人来说一般不会建议去买套模板。3.实地认证买家保障都做最好能申请到金牌供应商这些都影响排名。4.橱窗产品要用好新人一般只有两个位置将我上述那些都做了应该会有十几个这个很重要很能影响排名将自己的主打产品放进橱窗产品位里橱窗产品是你的主打产品以后做线上交易围绕着你的橱窗产品做。5.争做线上交易现在阿里规则变了线上交易也很影响排名。6.坚持每天分时段重发信息最好是每隔十分钟发两至五条整点时重发一个版面的信息。7.上论坛做任务博客生意经和商友圈都
8、坚持玩这些玩熟了摸透了规则对排名也有影响更是可以交到不少朋友积累人脉!经验4一定要加水印正确的做法:1、我们可以在主图的右上角或者左上角加上我们公司的logo2、在我们主图或者详情页的右下角加上水印(要很浅的颜色)主图上面加自己的品牌水印还有机会给店铺加权哦不过还是要牢记用户体验为第一要素不能影响了客户的购买体验哦举个例子来说:我们公司主要是做工程防水材料的这个客户需要的产品是土工布而我展现的标题正是“厂家直销土工布、土工膜、排水板、价格低廉欢迎采购!”客户看到这样的标题或许真的会点击进去但是我这里的详情页完全做成了土工膜的一个详情页那么我将要失去一个潜在客户因为点进去不是他想要的产品他会有一
9、种被骗的感觉如果他下次在看到我们公司的产品的话也一定不会点击进去因为他不想再次被骗还有重要的以上点就是系统是抵制这样的标题出现的它都抵制了你还想让它给你一个好的排名可能吗?如果说我们好好的把标题优化好就一定会受到客户的信赖让我们更专业的电商赢取更多的客户!纠正误区:其实写标题也不是特别难一件事只要你肯用心就可以的首先要保证你的标题通顺没有堆砌词、最重要是你的相关度我这里有两个标题公式大家可以试着去套一下那样会更简单一点1.突出产品的优势+迎合买家的目的+产品的属性+产品的主关键词2.核心关键词+属性词+修饰词+修饰词+促销词真心希望对大家有所帮助不要进入标题误区其实在我们的后台还有一个很好的工
10、具可以用那就是生意参谋大家可以参照它的使用给大家更好的标题分享先到这里、感谢大家!经验5以前逛淘宝的时候有些人为了提高浏览量刚开始的时候会把价格设置得很低从而吸引大批量的人去购买等到别人下单了他的浏览量跟排名都上升了以后他就把价格改为原价但是之前低价的订单他就不发货让别人申请退款这样子的做法是增加了店铺的退款率从长远的运营来看是不适合店铺的发展的。想不到今天我们在阿里巴巴也会遇到这样的问题个人觉得价格要设置合理并不是越低越好以我们公司为例我们是专门做酒店客房用品的若是我们的客户是个五星级及酒店用品的采购看到我们家的产品价格如此的低他还会对我们的产品有信心吗?上次开会的时候老板也有跟我们分析过酒
11、店在投标的时候会先去掉最低价跟最高价特别是我们做电商的客户看不到实物都是根据价格还有详情图判断产品的。同样的产品同样的描述懂行情的人心里面大概都有一个价格的若是价格设置太低他都知道这不是真实的价格当他询问真实价格的时候发现真实价格比标价要高很多这就不得不让人怀疑你的诚信有问题了而且万一点击率很高但是却是没转化的这样子也是会影响排名的系统会觉得这款产品没有竞争力排名会下降的。所以在设置价格的时候要合理设置不能为了一时的点击率而故意把价格设低还要考虑客户会有砍价的情况电商路上需要的是我们不断地学习进步这种投机取巧的方法就算可以帮助我们一时但是长远来看对我们的经营是没有太多帮助的。经验6我想问一下大
12、家是如何的维护老客户的?多久联系一次?是QQ还是电话又或是短信?除了这样维护老客户大家还有没有做其他的事情了?我说一下我是如何做的。1、客户只要QQ在线我又有时间我都会去找客户聊聊天。2、一个月会给客户打一次电话问候一下问一下销售情况市场情况这样便于我们能及时知道你的客户情况和市场动态。3、这一点我认为是让客户快速二次下单最重要的。指导客户销售培养客户的能力。你的客户第一次拿货之后你要去指导他如何去铺开市场?如何去销售?你要为他着急这不是打电话嘴上说的你要用实际行动提出一些实际性的建议。比如上面晒的第二个订单他一开始拿货也就两三万块。但是两周之后我从客户那里知道他的销售情况并不是太好可以说很差
13、。我看了他们的店面的设计产品摆放的设计宣传页的设计以及公司的一些销售政策我针对这些情况给他提出了八点建议。客户看了之后打电话给我说:他们在考虑这些建议之后再结合他们想法重新作出调整一周后下单又过了几天又再次下单。客户给我打电话我可以听得出客户的心情是开心的也是真诚的对我表示感谢!所以我们把产品卖出去了不是就没有我们什么事情了而往往这才是开始我们要去真心实意的站在客户的角度替他考虑问题给他意见指导他如何销售等。而不是只是打一个电话问候一下就没有事情了。我想我们这样做了客户的销售好了我们业绩也自然不会差的。这以上是在销售当中的个人心得这次晒订单一并说出来大家有什么好的见解还请不吝赐教在跟帖的时候也
14、能说一说。经验7而一个真正好的分销他们会花时间去了解商品的特性他们的卖点他们的规格还会拿样自己看看质量了解好产品才可以更好的推广产品他们懂得付出才有回报懂得谦虚的去接受别人的建议这样品质的分销商才是我们真正要找的分销商!我给大家说一下分词的规则:1.我们习惯用空格去区分精准关键词。但是我们不能乱用空格不是越多空格就越精准的能不用的尽量不用最好就是两到三个就好了。因为阿里搜索规则会按空格精准分词去区分的。2.如果没有空格的话阿里搜索首先是按照智能词库去进行匹配关键词其次的就是阿里搜索会任意帮你匹配关键词但可能与你想要的关键词不同。3.权重分配精准分词匹配大于顺序分词匹配顺序分词匹配大于倒序分词匹
15、配倒序分词匹配大于智能词库匹配。我们学会了怎么去分词那我们就可以写出优质的标题了。我们不能再用特殊的标点符号在标题上区分精准分词哈。经验81、要想保证展现量的增加首先姚每天做好更新上新款对于那些长久时间没有人问津又没有展现量的产品可以删除了从新上新。还要养成一个勤快的习惯多发布商业信息不间断更新信息;这样才可以增加更多的曝光率让更多的人能通过你的信息浏览你的旺铺。在一个也要保证信息的质量这个在发布宝贝的时候就可以查看评分。2、在一个就是要完善自己的公司资料和联系信息以及实地照片还有各种证照照片且必须是真实信息通过这些信息让客户了解你的实力也可以更好的联系到你免得漏掉接单的各种机会。3每天发布信
16、息时设置关键字关键词也是非常重要的选择客户最感兴趣的搜索关键字尽量多发每天重发。这个可以多到阿里指数里面看看自己相对应的产品排在前面十位的产品标题怎么写的。因为你要知道很多客户找到你是通过你发布的信息中的关键字找到你的信息标题最要放上产品关键词为信息搭配精美的样品图片。可能的话同产品不同关键字重复发布霸占潜在客户眼球。标题多设置产品关键字最好少用型号例如:OPIO76788-6HY26YJKOHNC7SP32P5_这些型号除了本行外谁也看不懂如果我想购买您的产品我在阿里搜索我不知道这些型号你想想我能找到您吗?1%的机率找到您图片一个都看不到怎么能了解您的产品呢?你发布的产品信息是让客户去搜索了
17、解你的产品要站在客户的角度来发布信息设置关键字通过您发布的信息能找到你的产品比如:一个买家需要灯具然后肯定会选择客厅用还是卧室用或者厨房用在一个选择灯具的款式还有能不能有包邮还要有促销词这样一个好的标题大概就是:厂家特价高档玉石灯饰欧式客厅灯具高档玉石灯饰欧式卧室灯豪华水晶吊灯.4、产品信息一定要填详细如价格、数量、包装、规格等等。详尽地描述自己产品的优势和特色以及相关的优惠促销信息。最好是发布一口价信息因为一口价的信息在产品信息排名上是靠前的.5、产品图片:丰富的产品图片能抓住买家第一眼迅速产生购买兴趣。所以在发布产品信息时配漂亮的产品图片也是提升成交的一个好方法。而且图片像素一定要750_
18、750PK以上这样才能让买家看的更清晰。6、长时间保持贸易通在线等待客户来洽谈;每天查看留言箱及时处理最新的反馈留言;及时回答买家的询盘问价。7、定期通过邮件或贸易通聊天工具将您的旺铺地址和产品信息发送给你的商业伙伴和潜在买家。与老客户联络一下感情看看有没有新的定单。8、合理用好自己论坛的签名档做好活广告;在你的名片、公司便签纸、手提袋、展会宣传册等一切客户可以看得到的地方印上你的旺铺地址。方便客户找到你记住你。9、多参加论坛其实在论坛你可以学习旺铺管理、维护旺铺方面的很多有用的东西多回帖多帮助别人。在帮助别人的时候自己也能收获很多。这些都是比较重要的提升旺铺浏览量的方法。10、在条件允许的前
19、提下购买一些付费推广的旺铺产品将您的产品第一时间内展示在买家面前如阿里的标王、黄金展位。还有网销宝也可以用着因为这是阿里最精准的流量成交转化率也比较高但是投入也是有的这个根据自己的需要操作。当然还有其他的的免费流量了如参加行业活动;论坛多发专业帖子;也可以回答一些你了解的问题网上多交朋友;好的口碑就会一传十十传百。新手业务员准备做为公司的业务员把产品销售出去才是工作的首要任务但要把产品销售出去就得去找客户做为新手找客户真是一个很大的难题那么怎么去找客户呢?1、在开始找客户时你首先要做的工作是把自己要推销的产品摸索透要尽量多得去掌握产品的一些知识因为这些知识都会帮助你克服在业务工作中遇到的困难。
20、试想一个对自己产品不了解的人如何去说服别人购买你的产品呢然而缺少产品知识的你也会让客户对你产生介意的所以在开始业务工作的开始你首先要把自己的产品了解清楚那么你要了解的内容就有:产品名称产品内容使用方法产品特征售后服务产品的交货期交货方式价格及付款方式生产材料和生产过程也要了解一下同行产品及相关的产品。做完这些工作你就可以去跑业务了掌握了这些知识你的业务工作做起来就会事半功倍。2、客户该怎么找呢对于新业务员网上找客户是开始的最好选择所以先在网上通过一些_去搜索一些你客户的资料由于你已经掌握了你产品的知识那怕是通过电话联系客户对你也不是很难的。3、除了网上找客户外你也可以多开发资源利用各种媒介找到
21、行业人比较活跃的地方实地考察面对面交流线上线下相结合。【阿里产品产品详情描述页越长越好?】我们一直起来在管理和运营阿里旺铺的时候都比较注重产品发布的信息质量一直都是以5星为前提的一直都觉得产品的详情描述页描述的越清楚、描述的内容越多越好其实这只是站在我们的角度在为客户考虑问题客户都是懒的都只是想一眼看到自己想要i的东西没有人一个字一个字的去看一个厂家一个厂家的去对比我们的自以为是看起来是给了产品有效的五星说不定也有了一定的排名但是是否考虑过这样的大篇幅的描述是否带给了客户喜好是否是我们的客户所需要了解的描述呢?【错题】关于详情页我们要做的是减法。详情页的长度一定要简短。毕竟不是人人的网速都那么
22、好都能一下子缓冲出来你那么长的详情页为了避免客户的蹦失率。同时也为了避免我们最后留下的关联页面的无效性。如果客户在没有完全阅览完就走了那么我们后面做的关联页面也是做给自己看的而已。个人建议:详情页的描述图片部分宽是750的长度也尽量不要长于900如果做的图片比较多就用切片工具分开来上传。达到图文结合的目的。详情页一个是描述好产品的参数信息二个就是展示好产品的自拍图三个就是小幅面的展示公司的实力和一块。适当增加一下关联产品的连接。值商友圈推出这个电商错题本的活动那么我就用自己的亲身经历来给各位新手们解答一下。年初时我也一直困惑为何别人那么忙而我用心的操作并且加入了橙长营新兵营学习每一步都是按照老
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