人力资源和社会保障监察队工作总结 人力资源和社会保障服务工作总结.doc

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1、人力资源和社会保障监察队工作总结 人力资源和社会保障服务工作总结人力资源和社会保障监察队工作总结 2021年人力资源和社会保障监察队工作在局党组的领导下、在市人社局、市监察总队的指导下，克服了机构改革后队伍人员变动较大的困难，按照局党组提出的“创一流，争第一”要求，规范全队言行，通过认真、扎实、积极开展工作，取得了较好的成绩。现将基本情况总结如下： 一、加强法律法规学习，提高人员自身素质 为加强人力资源和社会保障监察队伍的建设，整体提升我队监察员队伍的综合素质和执法水平，更好地贯彻实施劳动保障法律法规，切实维护劳动者的合法权益，促进劳动关系和谐和社会稳定，今年我队采取了以下措施： 1、学习专业

2、法律知识，提高法案能力能力和执法水平。 本年度为切实把人力资源和社会保障监察的政策法规学习好、领会透、把握准，着力提高人力资源和社会保障监察员的法律水平和办案能力。定期组织全队监察员和街道、社区专兼职监察员集中、全面、系统地学习劳动法、劳动合同法、行政处罚法、劳动保障监察条例等相关法律法规知识；并参加了市人社局、我局统一组织的人社系统依法行政集中强化培训各一次；邀请省监察处王祖云处长为全区劳动保障所及相关人员授课；开展全市人力资源和社会保障监察人员学习交流活动，加强经验交流，相互学习借鉴。 2、加强相关业务知识学习，增强服务意识，提升综合素质。 加强公共管理等相关业务知识学习，了解市场经济规律

3、，强化从传统的政府管理模式向服务型政府转变的观念，提高驾驭市场经济和公共服务能力。学习了解我区公共安全形势及应对突发事件机制，提高监察人员应对复杂局面的能力。加强社交与公共礼仪知识学习，要求监察人员做到文明监管，文明执法。加强文化知识学习，提高自身文化素养，学习当代经济、政治和社会的新知识，掌握好行政执法者须具备的各种知识，开阔眼界，拓展知识面，提高监察人员的综合素质，努力为保障社会和谐稳定提供优质高效的执法服务。 3、加强反腐倡廉教育学习，增强拒腐防变自觉性 坚持开展反腐倡廉警示教育活动，加强对监察人员的纪律和思想道德教育；加强理想信念、党风党纪、廉洁从政和艰苦奋斗教育，夯实拒腐防变的思想基

4、础，增强廉洁从政意识。坚持警钟常鸣，不断增强监察人员拒腐防变的自觉性。 二、建立和完善人力资源和社会保障监察工作各项规章制度制度是一切工作的保证，今年我队始终坚持人力资源和社会保障监察制度建设。在完善现有的“劳动保障监察廉政制度”、“劳动保障监察员例会学习制度”的基础上，积极研究探索集体研究监察案件制度，集体讨论决定，重大案件由局办公会议决定。 坚持每周例会制度，总结上周工作及安排本周工作，提出工作要求，对每一个案件实行主办监察制度，由主办监察员提出处理意见，集体研讨案件，集体决定，以做到办案程序清晰，办案过程文明，办案文书规范整洁有序，无过失无投诉。按时完成了行政执法统计报表。为规范行政执法

5、奠定了基础 三、加大法制宣传，提高公民法律意识 今年我队以社会保险法的颁布为契机，结合贯彻落实劳动合同法、劳动保障监察条例工作，积极配合实施了市人社局统一组织的劳动保障法律法规宣传活动，通过上门为为用人单位和职工仔细阐释，设立法律法规公共宣栏，印制宣传资料1000万份，发放宣传资料700余份，开通劳动者咨询、维权热线（12333），在 区有线电视、_报等媒体刊登劳动保障法律法规宣传专题等多种形式，大力进行劳动保障法律法规以劳动者维权的普法宣传，使用人单位学法、知法、守法，充分认识到维护劳动者合法权益的重要意义，积极在全区营造多方位共同维护劳动者合法权益的良好氛围。 在法制宣传专项行动外，我队也

6、重视日常在办理劳动者投诉案件中，对投诉者和被投诉单位的再次进行相关的法律法规宣传，对用人单位讲解维护劳动者合法权益的重要性，通过对用人单位负责人学习法律法规，使得其在今后的经营管理中能遵守劳动保障相关法律法规，积极主动地维护劳动者的合法权益。 四、加大执法力度，规范用工行为 认真贯彻执行劳动法、劳动合同法、社会保险法、劳动保障监察条例、_市劳动用工和社会保险管理暂行规定等法律法规，围绕中心工作，加强劳动保障行政执法监察。依法依规处理劳动者举报投诉案件；开展了农民工劳动保障权益保护专项检查，劳动合同签订、工资支付、技术工种从业人员持证上岗及社会保险扩面等专项监察和检查；妥善处理农民工集体维权等群

7、体性事件。 1、是积极开展劳动保障行政执法检查。截至目前，主动监察用人单位473余户；审查183户用人单位报送的书面材料，指导171户企业健全了劳动规章制度，为规范用人单位劳动合同签订和劳动管理，加大对签订劳动合同的监察力度。截止11月，我队共接待企业和劳动者来电咨询4300余次，接待举报、投诉和信访转办案件639件，调查处理610件，结案率95%。其中，累计为48人次清退押金（保证金）2.334万元;为225名农民工追讨工资78.05万元;督促2300多户用人单位参加了社会保险。 2、是开展各项专项整治活动。在全区范围内开展农民工工资支付情况专项检查 、保护未成年工、规范劳动力市场等专项检查

8、，查处了用人单位130余户，补签劳动合同1250人，补发劳动者工资和经济补偿金4.72万元，督促办理社会保险2300人,罚款6.3万。为维护企业和社会稳定，保护广大农民工的合法权益，我们积极主动配合区建委、建设局，多次到建筑企业、建筑工地进行联合检查,要求企业按时足额发放农民工工资,并接受区劳动行政部门和区建设局的监督。 3、是积极应对突发事件。在加强日常的监督检查、专项检查的同时，对出现农民工集体讨要工钱的行为我们均能立即赶赴现场，积极协调调查处理。截止11月底我队共积极妥善处理突发事件14起，涉及劳动者2100多人，涉及金额2540余万元，为维护社会稳定，构建和谐的劳资关系贡献出了力量。

9、五、继续科学规范人力资源和社会保障监察“网格化”管理工作 局领导非常重视“网格化”管理工作，按照市网格化管理办公室提出的人力资源和社会保障监察网格化管理工作实行“目标管理，按级负责，落实责任”的要求，围绕我区政府“确保质量，突出实效，争创全市第一”的总体思路，局党组研究制定了“网格化”管理工作实施方案，我队按照实施方案负责具体实施。在局领导正确的领导之下，今年我区各网格化工作得到了全面推进和深化，进一步完善了我区人力资源和社会保障监察体系，全面实现了各项目标任务，取得了较好的成绩，我们的基本做法如下： 1、增加了配备人员，严格落实责任。现全区共建立一级网格15个（街道），二级网格99个（社区）

10、，配备劳动保障专兼职监察员和协管员230人（其中：区12人、街道30人、社区188人）。全区用人单位网格化信息调查和录入工作严格遵守采集录入相匹配原则。截至2021年11月，辖区内用人单位1862户，其中：企业1627户，个体经济组织60户，行政事业等单位161户（含国家机关 13户、社会团体10户、事业单位73户、民办非企业65户）；单位用工数为80202人，其中：城镇职工55233人，非城镇职工24611人。年检培训了720家；年检了1679家，网上年检40家。采集录入信息真实、准确、完整。15个一级网格和99个二级网格均按市上规定时间完成联网运行的一切工作，用单位信息已按要求全部录入_市

11、劳动保障监察网格化管理信息系统，录入率100%，准确率100%，无错漏重，无越级和超范围录入情况，各网格用人单位用工信息数据更新符合每季度更新一次的要求。 2、以点带面，打造示范 为全面规范网格化，我们依据自身条件，选定并努力打造一级网格示范区抚琴街道和_街道，按照市网格办文件要求从硬件和软件上加以规范，作为规范样本在全区推行。同时我们还积极同区就业局联系，结合就业实名制的施行，共同打造了二级网格示范区_堤街道_堤北路社区，同时还对奥林、_等多个社区二级网格进行了规范。从而为全面规范网格化建设，起到了以点带面的作用。 3、完善机制，确保准确 一是将“一路一册”中的用人单位进行划分，由社区（二级

12、网格）劳动保障监察协管员按路段分别负责，任务到位，责任到人。二是除对用人单位实施不间断的随时监察外，还在每季度末至次季度初对所辖用人单位进行一次劳动用工信息复查，及时修改劳动用工信息数据库中的用人单位用工变化情况，并根据辖区内单位变化情况，及时增加或减少用人单位。三是利用劳动保障年检和专项检查有利时机，采取通知年检或上门年检等多种形式，对所辖区域用人单位劳动用工情况进行核查，确保了劳动用工信息数据库中内容的真实性和有效性。 4、重点监控，动态管理 我区在确定各网格责任的同时，将15个一级网格划分为两个片区，由区劳动保障监察网格化管理工作办公室定人定位定责进行跟踪检查指导。除下派两个组专门指导试

13、点单位外，还成立了一个巡查组对每个街道和社区进行定期与不定期的检查、指导，开通了网格化管理咨询邮箱和电话。各网格对辖区内用人单位的变动情况随时进行了解和掌控，随时向区网格办报告。建立了全区劳动保障监察网格化管理QQ群（连接一、二级网格），及时传达和反馈相关信息。在10月份的时候我队对辖区内的所有一级网格和二级网格进行全面的检查，对各网格存在的问题进行通报，并要求各网格对存在的问题进行整改。 5、统一举报投诉登记表，开通举报投诉网络登记 我们对外公布了街道劳动保障所（一级网格）和社区劳动保障站（二级网格）的举报投诉电话，下发了市上统一制作的举报投诉公示牌，并在街道和社区门口或明显处进行了公示。在

14、全区范围内分别为街道和社区统一制作了举报投诉登记表，提出了填写、处置的具体要求。开通了举报投诉网络登记，截止11月底，接待网上投诉共354件，为劳动者维护合法权益提供了便利条件。 通过人力资源和社会保障监察网格化信息平台的建设，实现了信息化和资源共享，进一步了提高人力资源和社会保障监察的效率和精确度。结合实际信息管理系统，我们建立健全用人单位劳动用工电子信息档案、举报投诉管理、用人单位检查、行政处罚电子文档、综合查询、统计表等内容。规范了人力资源和社会保障监察流程，实现从受理举报直至结案的全过程信息网络流转，劳动监察文书的各项数据和调查取证的内容全部存储在系统中，明确办案时限和进度，变事后检查

15、为实时监控，避免监察人员拖沓或者由于其他因素造成的一些错误，提高了办案质量，实现 了有效监督。 六、20_年监察工作安排 20_年人力资源和社会保障监察工作确定为“两网推进执法服务”，深入贯彻落实科学发展观，按照“民生为本、人才优先”的总体要求，以人力资源和社会保障监察两网化管理工作为抓手，以执法保稳定，以服务促发展，健全组织体系，畅通网格网络，创新执法机制，强化队伍建设，拓展工作思路，转变执法理念，以“创一流，争第一”的工作思路，认真、扎实、积极开展工作，充分发挥监察执法职能，为和谐劳动关系的构建作出新贡献。 1、以做实做强为标准提升两网化管理运行质态 按照市网格化管理办公室提出的劳动保障监

16、察网格化管理工作实行“目标管理，按级负责，落实责任”的要求，围绕我区政府“确保质量，突出实效，争创全市第一”的总体思路，我区各网格全面推进和深化网格化管理工作，进一步完善我区劳动保障监察体系，认真主动地抓好网格化管理工作，确保了网格化管理工作落到实处。按照“科学化、规范化、制度化”的要求，深入推进劳动保障监察两网化建设进程，在标准化建设和提升业务运行质态上下功夫，建立完善目标考核体系，全面提升两网运行质态。 （一）强化两网化标准化建设。按照_市劳动保障监察两网化管理工作标准化建设实施意见的要求，建章立制，深入开展全区两网化标准化推进工作。全区用人单位网格化信息调查和录入工作严格遵守采集录入相匹

17、配原则。 （二）做实两网化信息数据。以前期两网化运行为基础，不断扩大对城乡各类用人单位的监管覆盖面，实现10人以上用人单位信息采集率达90%。进一步完善信息数据，定期采集、更新和维护网格内劳动用工情况，在社保局提取了在_区参保的用人单位，细分后分到各个一级网格进行录入，完善我区的网格化用人数据， 做实用人单位基本信息，提升数据入网的质量。 2、以服务基层为目标开展监察执法活动 （一）抓好举报、投诉案件的查处。贯彻以人为本的理念，提高办案效率，力求及时有效的满足当事人合理合法的诉求。进一步畅通举报投诉渠道，探索劳动保障监察举报投诉预处理系统，为劳动者提供更加便捷高效的维权服务，重点是配合市局统一

18、设立“12333”劳动者咨询维权热线电话。落实主办监察员责任制，提高案件办理质量，开辟农民工举报投诉“绿色通道”，做到快立、快查、快处。 （二）开展日常巡查活动。进一步提高信息化手段，充实和完善用人单位基本用工信息数据库和守法诚信，及时纠正审查中发现的各类违法行为，对辖区重点企业主动巡查为目标，以行业规范为切入点，开展对重点行业重点企业的执法服务活动，有计划、有步骤、有目标的开展日常巡查活动。 （三）实施专项执法检查活动。在全市开展专项检查活动的基础上，结合我区实际，合理规划、突出重点，有条件的开展整顿人力资源市场、工资支付、社保扩面、禁止使用童工、“三小”整治等专项整治活动，促进依法用工、规

19、范用工良好局面的形成。 （四）深入开展服务企业服务基层活动。积极开展广覆盖、多层次的系列宣传活动，及时将国家、省、市出台的稳定劳动关系的相关政策送到企业、送到社区、送到基层，积极营造劳资共赢、和谐共处的良好氛围。坚持将宣传、指导、服务贯穿于执法过程的始终，广泛了解需求，主动提供服务，有针对性地提出切实可行的措施和建议，完善用人单位劳动保障诚信制度，不断提高用人单位人力资源管理水平。 3、以监察业务为载体打造监察执法亮点 （一）规范行政处罚自由裁量权。进一步修订_市劳动和社会保障局行政执法行使自由裁量权实施办法和 _市劳动保障监察常见违法行为行政处罚参照执行标准，强化自由裁量权在执法实践中的运用

20、，有效防止行政权力的滥用。 （二）促进监察业务规范化建设。按照省、市的相关规定要求加以完善，量化装订要求、细化归档办法、规范借阅调阅制度，促进监察业务的法制化规范化建设。 （三）深化劳动保障监察建议书制度。牢固树立“监察就是服务、服务寓于监察”的新理念，促进监察执法模式从“事后查处”向“事先预防”的转变，注重对违法行为的事前告知和事中整改，慎行处罚，以劳动保障监察建议书的形式予以提醒和指导，以指导促规范，以服务促和谐。 4、以队伍建设为基础完善执法维权体系 （一）着力加强劳动保障监察组织建设。注重街道社区基层监察机构建设，整合基层劳动保障工作平台，逐步形成城乡一体、上下贯通的监察执法体系。全面

21、提升专职监察员、兼职监察员和监察协管员三支队伍的素质能力。 （二）有效提升监察执法能力。 加大执法力度 规范用工行为，认真贯彻执行劳动法、劳动合同法、社会保险法、劳动保障监察条例和_市劳动用工和社会保险管理暂行规定等法律法规，围绕中心工作，加强劳动保障行政执法监察。开展了农民工劳动保障权益保护专项检查，劳动合同签订、工资支付、技术工种从业人员持证上岗及社会保险扩面等专项监察和检查。监督检查面达98。开展案例研讨、卷宗评议和现场观摩等活动，促进监察员业务素质和办案能力的有效提升。加强对执法检查和案件办理的全过程监督，通过网上监督和案卷评查等方式，提升案件办理质量。开展形式多样的学习交流活动，分析监察执法事业基础性、前瞻性问题，认真做好涉及劳动保障监察方面的工作，切实提高劳动保障监察理论研究能力。 （三）全面加强监察执法作风建设。积极参与优质服务窗口创建活动，以区行政权力网上公开透明运行系统建设为契机，进一步规范工作流程、细化工作标准、提高服务质量、改进工作作风。加强监察队伍的勤政廉政建设，认真落实行政执法责任制和错案追究制，以廉洁、高效、规范的作风和行为，树立监察队伍为民执法、公正执法、廉洁执法的良好形象。 _区人力资源和社会保障监察队 二一一年十一月十日 3 第 12 页 共 12 页