银行2021年一季度信用卡工作总结.doc

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1、银行2022年一季度信誉卡工作总结202_年一季度正值春季，是万物复苏的季节，也是各个行业的旺季，正是我行信誉卡业务开展的大好时机。东光支行在沧州分行党委的正确领导和大力支持下，紧紧围绕“消费金融”这个核心目的，全面完成分行下达的信誉卡任务。面对复杂严峻的宏观经济金融形势，东光支行在领导班子的正确带着推动下，以开展为主线，以利润为目的，通过全行员工团结拼搏，克难制胜，信誉卡工作进一步进步，较好地完成了上级行下达的任务。现将202_年一季度信誉卡的工作情况汇报如下：一.主要业务指标截止一季度末，东光支行信誉卡净增客户1304户，完成沧州分行核定任务数156.73%，居系统第一位。就东光支行的市场

2、资禀赋来讲，虽然我们不甘落后，也甚感欣慰。二.详细工作措施(一)优化房贷客户对于房贷客户，信誉卡产品经理极为重视，因为房贷客户是信誉卡的主要来。通过抽取无信誉卡房贷客户数据、 营销措施，保持信誉卡完成数逐渐上升的势头。(二)维护中高端客户以新一代为根底，创立引擎，精准营销，促进信誉卡数量增长。一是要求名下有客户的员工，创立搜索引擎，对无信誉卡的客户进展批量短信营销;二是挑选出优质无信誉卡客户，进展精准 营销。(三)狠抓预审批客户前台操作系统和大堂平板都可以看到信誉卡营销商机，这些信息是最直接的营销信息，进步开口率，掌握好营销技巧，促进营销成功。一是利用一季度“慧兜圈”“周六随机减”活动打动客户

3、，营造优惠气氛，进步客户满意度，促成办卡;二是抓交通罚没客户，客户来网点交罚款，抓住机遇，巧妙营销ETC。(四)走访代工单位和优质单位代工单位和优质单位是信誉卡的宝藏，挑选牵头人，为我们员工走进代工单位和优质单位牵线搭桥。一是利用公务卡结算效率高、财务监视强等优势，走访企事业单位营销公务卡，例如：各个乡政府、乡镇中小学、城区企事业单位等;二是利用办理ETC信誉卡，赠送价值400元的OBU活动，走访代工单位、优质单位。三.工作中存在的缺乏尽管202_年一季度东光支行信誉卡业务获得了一定的成绩，但距上级行的要求仍有一定差距，存在着一些问题。比方，信誉卡持卡客户中年轻客群占比拟低;一般分期完成率较低

4、;信誉卡活泼度较低等。四.202_年二季度工作展望针对以上缺乏，我行拟从以下几个方面着手，加快开展：(一)抢抓年轻客群转变观念，不遗余力抓年轻客户。一是要在前台营销和大堂气氛上下工夫，习惯的养成，需要持之以恒，东光支行要把这项工作做扎实，真正培养好员工的主动营销意识和才能;二是利用新一代精准营销系统，挑选年轻客户，有信誉卡的促成激活，无信誉卡的促成办卡。(二)做大分期业务一是进步开口率，见信誉卡便说分期业务，普及分期常识;二是拓展新的市场、新的渠道，随着消费市场的井喷式增长，商户分期势必会成为将来消费金融的主要产品，加大家具建材、家电数码等商户的营销力度;三是紧跟形势，拓宽销售渠道，用好 营销和微信营销渠道，进展精准营销，加大分期通营销才能。(三)促信誉卡活泼一是利用信誉卡可积攒信誉，可以为以后购车分期、装修分期、车位分期打根底这几点优势，走进代工单位演讲，促进信誉卡激活并刷卡消费;二是制作宣传页，大堂经理可以对等候区的客户做信誉卡微沙龙，促成办卡、促成激活;三是加快信誉卡业务的开展，全员营销、全员培训，全员都要清楚信誉卡及相关产品知识，做到人人营销，人人熟悉信誉卡产品。银行202_年一季度信誉卡工作总结【关键词】：p ：202_年工作银行一季度信誉卡第 4 页 共 4 页