质量成本管理的发展初探质量成本结构分析.doc

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1、质量成本管理的发展初探质量成本结构分析知识经济环境下质量成本管理的发展初探 加强质量管理的关键是加强质量成本管理。在当今知识经济环境下，市场竞争日趋激烈，产品生命周期不断缩短，制造环境不断更新，传统质量成本管理的理论和实践已经越来越不适应知识经济的需要，表现出许多的缺陷和不足，因此我们必须随着现实环境的变化，重新认识管理的目标，提出相应的改革措施，以提高企业的整体经济效益。 一、传统质量成本管理理论 传统质量成本管理理论认为质量成本是指将质量保持在规定的水平上所需要的费用，其内容包括预防成本、鉴定成本和内外部故障成本三部分。其存在明显的缺陷：首先，它认为质量成本是将产品质量保持在规定的水平上所

2、需要的费用，忽略了质量和质量成本都是动态的概念。其次，传统质量成本的内容不完整，几乎没有反映质量提高成本。最后，传统质量成本管理的目标只局限于成本，过于狭隘。 二、现代质量成本管理理论 为适应现代社会尤其是知识经济环境下对质量管理的要求，传统质量成本管理理论必须从内涵和外延加以完善和发展。 1、质量成本的内容 现代质量成本管理理论认为，质量成本是指企业为保证和提高产品质量而支出的一切费用，以及因未达到规定的质量要求而造成的一切损失之和。 2、质量成本管理的目标 现代质量成本管理理论认为，质量资金运动是一个完整的过程，质量成本管理目标既要考核质量成本投入，也应该考核质量收入产出，并以质量收入抵减

3、质量成本后的质量受益最_为最终的目标。 三、现代质量成本管理的关键环节分析 1、质量成本项目的设置是开展质量成本管理工作的前提 质量成本管理是通过对产品质量成本进行核算和分析进行的，而产品质量成本要核算就要对质量成本进行分类和分析。结合企业的产品特点、工艺技术复杂程度、设备、计量测试水平、现有的管理体制，设置合适的质量成本项目，其具体可以划分为：预防成本、鉴定成本、内部故障成本、外部故障成本和质量提高成本。 2、质量成本分析和控制是质量成本管理的关键 企业要获得质量收入，就必须使质量成本得到有效的控制，根据经济控制论的思想，我们建立质量成本控制系统。这个系统是通过各种措施，各种方法手段的综合协

4、调运作，实现质量成本计划目标内控的一种分工比较明确具体的管理系统，财会部门和质管部门分别进行宏观和微观的控制，企业的全面质量管理部门负责措施分解、控制和落实。 3、进行质量成本核算是进行质量成本管理的重要工具 企业要生产质量好的产品，就要能对其进行衡量，可是人们无法定量地对质量加以衡量，因此在实践中，人们常利用相应的会计职能，即使用货币计量单位对质量进行衡量，其衡量的结果就是质量成本。 四、现代质量成本管理的发展趋势分析 从20世纪50年代以来，质量成本在企业管理实践中不断得到应用和发展，为保证和提高产品质量，提升企业的经济效益和社会效益发挥了重要的作用。随着环境的变化，尤其是知识经济的到来，

5、质量成本管理无论从理论上还是从实践上都发生了巨大的变化，具体体现在以下几个方面： 1、现代质量成本管理中合理质量和低成本质量相结合 合理质量和低质量成本相结合的管理模式就是将企业在制造过程中的合格品率控制在较低的质量成本范围内，企业应该实现三个层次的平衡，即，寻求顾客满足与产品质量之间的平衡，寻求产品更新周期和质量保证期的平衡及寻求产品部件之间质量的协调_衡。 2、系统管理与质量成本管理相结合 系统观点和系统方法是系统工程的核心内容，运用系统工程的观点和方法来探索新的管理模式，实现系统管理和质量成本管理的结合是当今理论和实践发展的一个大趋势。 （1）整体的观点 从系统的观点出发，我们可以把产品

6、质量形成的过程看成是一个系统，各个环节相互密切联系，按照质量管理目标进行计划、组织、指挥、协调、控制以保证产品质量，我们必须首先树立起整体的观点，处理好局部与整体的关系已达到整体优化为目标。 （2）动态的观点 从系统工程的观点看，系统和环境都处在不断动态发展的过程中，生产经营系统是一个开放的系统，质量保证体系必须与这个开放系统的特点和要求相适应，使质量管理的各个环节相互衔接和协调，对产品质量及时进行诊断和分析才能提出有效的措施。 （3）适应环境的观点 系统与外界相互关联的部分称为环境，外部环境的变化将会影响整个系统及其各组成部分的行为，企业既要能适应现有环境，又要有能适应未来环境变化不断自我创

7、新的能力，要善于发现问题、抓住机会、管理风险，制定出生存发展战略，逐步实现向质量效益型转变。 3、生产过程质量成本与战略质量成本相结合 应将现代管理理论和方法广泛应用于质量成本管理领域，拓展质量成本管理的空间，由原来的单纯的生产过程中的质量成本管理向多层次、全过程的动态质量成本管理转变。具体来说： （1）将战略成本管理与质量成本管理相结合，构筑战略质量成本管理。在企业的实践中，质量成本不是孤立地存在的，必须要把它与企业战略结合起来考虑。企业有什么样的战略目标，就需要有相应的产品质策略，不同的质量策略就会产生不同的质量成本。 （2）将生命周期成本管理与质量成本管理相结合，构成生命周期质量成本管理

8、，对质量成本进行全过程的控制。生命周期质量成本管理要求企业不仅要关注自身的质量成本的管理，还要关注消费者质量成本的管理；在进行质量成本管理时，不仅关注生产制造阶段的质量成本控制，更要关注产品开发设计阶段的质量成本控制。 （3）将目标成本管理与质量成本管理相结合，构成目标质量成本管理。其是以目标为核心，以目标质量成本核算为基础，通过目标成本的设立、分解、控制和考评，以降低和优化质量成本，提高质量成本管理水平。 质量成本管理的理论研究和企业实践正进行得如火如荼，到目前为止，在理论上，质量成本管理并不是尽善尽美的，他还有很多与时代、与企业实际不符的地方，在今后的工作中，要加强理论上的改进和精求，争取真正起到指导企业质量成本管理的作用。在实践过程中，企业要根据自身的具体实际，灵活运用相关的理论，并不断的在实践中验证理论、修正理论，达到理论和实践的辩证统一。 第 5 页 共 5 页