2022年系统维护升级过程 .pdf

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1、质量管理体系控制程序系统维护升级过程文件版本信息：日期版本号版本说明修订人审核人批准人名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 7 页 - - - - - - - - - 第 1 页 共 5 页名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 7 页 - - - - - - - - - 第 2 页 共 5 页目录1.目的 . 32.范围 . 33

2、.术语 . 34.角色与职责 . 35.入口准则 . 36.输入 . 37.流程图 . 48.主要活动 . 49.系统升级流程使用文档. 5名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 7 页 - - - - - - - - - 第 3 页 共 5 页1.目的保证系统升级能顺利进行，并及时总结升级中出现的问题。2.范围适用于公司的各类软件项目的系统维护升级过程。3.术语无。4.角色与职责角色 /部门职责项目经理升级需求审核升级计划产品经理审核升级包升级负责人保证升级计划

3、的执行协调解决升级中出现的问题编写升级总结测试工程师根据升级需求编写升级计划制定测试计划测试升级程序配置管理员升级程序及代码版本控制发布升级程序开发人员积累一定已修正功能，提出升级要求制定开发计划实现升级需求工程人员软件升级（包括数据库、后台、前台程序）升级后检查升级后的功能测试5.入口准则未初验的项目有功能已经上线使用，每次功能修改或增加时已初验的项目需要进行升级时6.输入系统维护升级过程信息名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 7 页 - - - - - -

4、 - - - 第 4 页 共 5 页7.流程图升级过程产品经理配置管理员实施工程师升级负责人项目经理测试工程师开发小组通过不通过制定计划处理升级问题升级代码、程序、相关文档入库升级版本发布现场升级积累已修正功能 , 提出升级要求提交版本代码、开发文档、功能列表测试升级需求验证升级后程序获取客户升级需求获取客户升级需求升级总结协调处理升级中出现的问题审核升级计划通过审核升级版本不通过系统维护升级过程8.主要活动序号流程环节责任人内容备注1 升级需求项目经理根据客户反馈或公司同事日常使用中发现的问题，制定升级需求，发送给研发、测试组制定计划工 程 小 组成员同时提交给项目经理审核，由项目经理组织需

5、求分析、计划制定讨论。开 发 小 组负责人积累一定数量的修正功能（默认三个月） ，有升级为一个新版本的必要，因此发起升级请求。提交系统升级功能明细（包括受影响的模块及系统、开发小组意见）给测试组、项目经理，同时应该提交最新版本的代码、可执行程序、设计文档给测试组进行版本管理。由开发小组负责人发起的升级请求，直接到流程4：测试阶段。升级需求中的JIRA 号为为JIRA 上的 KEY号，原则上，升级需求、 升级功能明细、 升级计划中的所有JIRA 号都为KEY号，而不是完整的链接。2 开发、测试计划、升级计划项目经理、开 发 小 组负责人、测 试 组 负责人开发小组对升级需求进行审核，对可实现性进

6、行评估，对于无法近期实现的功能与项目经理协商解决，对于可以实现的功能按照升级需求要求的时间和内部人力资源可安排的时间制定小组计划。测试组制定内部测试及现测试组应在此阶段初步完成升级计划， 在测试阶段核对需求完成情况。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 7 页 - - - - - - - - - 第 5 页 共 5 页场测试计划、升级计划，项目经理对这些计划进行审批。3 开发阶段开发小组、测试员开发小组按照升级需求进行开发，根据 JIRA 安排的时间完成开发任务

7、。单元测试同时进行。开发完成后提交系统升级功能明细（包括受影响的模块及系统、开发小组意见）、最新版本代码、 可执行程序、 设计文档至测试组进行测试以及版本管理。 如果升级对其他系统有影响， 测试组应提交系统升级功能明细给相关项目经理。4 测试阶段测试组、开发组对最新版本代码进行编译，在测试专用环境中安装，测试，提交测试报告和问题清单至开发小组负责人，开发小组继续 BUG 修正。重复第三步开发阶段，直至不再存在明显问题。测试组按照实际完成情况修改升级计划，系统升级功能明细（包括受影响的模块及系统、开发小组意见）提交至项目经理。对通过测试的代码、 可执行程序、设计文档进行版本管理。5 升级计划审核

8、项目经理审核升级计划，并与客户确认，落实升级时间。6 现场升级、测试测试组升级计划审核通过后，配置管理员提交供升级程序、 升级计划至工程小组。进行现场测试，提交测试用例、问题清单至开发组。产品经理审核测试通过的升级包工程组工程小组现场升级，并记录客户反馈意见，及时通知项目经理。开发组修正 BUG 直至没有明显BUG 存在。开发组提交最后现场使用升级版本的代码、可执行程序、设计文档至测试组入VSS库。升 级 负 责人协调解决升级中出现的问题项目经理7 升级总结升 级 负 责人完成升级后， 一周 -二周内提交升级总结升级总结的提交时间由项目经理固定； 提交升级总结至经验库9.系统升级流程使用文档1.升级需求2.开发计划3.升级计划名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 7 页 - - - - - - - - - 第 6 页 共 5 页4.系统升级功能明细（包括受影响的模块及系统、开发小组意见）5.测试用例6.问题清单7.升级总结名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 7 页 - - - - - - - - -