2022年网络销售部信息 .pdf

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1、网络营销部一、部门职责网络营销（ On-line Marketing 或 E-Marketing ）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。网络营销部门中包含如运营经理、运营专员、 网络编辑、 网站推广、 网络营销文案策划、网站程序员、 网站美工等基础性岗位。当然， 每个企业根据自身的不同需要和公司内部管理机制可相应的增减。二、部门绩效考核标准对于网络营销部门的职责是通过互联网在网上树立品牌；销售接单； 因此网络营销部应该考核两个方面： 一个是网络上我们

2、公司及公司产品的曝光度；二是网络咨询及网络业务成交数。三、部门人员配置及岗位职责（一）网络营销经理/运营经理（ 1 人）岗位职责：（制定计划监督执行）1、负责网络营销项目总策划，战略方向规划、商业全流程的规划和监督控制，对部门绩效目标达成总负责；2、 根据企业发展战略目标，制定企业网站的整体开发、网络推广、项目运营的规划方案。负责网站推广策略总制订，以及执行指导和监督管理。3、 负责招募、组织、培训网络营销团队，进行企业网络营销方案的整体实施。负责网站平台的策划指导和监督执行。4、负责网站产品文案、品牌文案、资讯内容、专题内容等的撰写指导和监督执行；5、负责网站数据分析，运营提升；（二）网络文

3、案编辑岗位职责：（撰写文案；发布更新文章）1、负责本企业网站的产品与资讯各频道的日常内容采集、编辑、发布、内容管理工作。2、负责网络营销部产品文案、品牌文案、深度专题的策划、创意文案、推广文案的撰写执行工作。（三）网络营销运营专员岗位职责：（外链建设；竞价推广平台维护）1、负责网站数据分析，运营提升；对网站销售力和传播力负责。协助部门经理建设网络营销的商业流程体系。2、负责搜索竞价平台的管理；负责在百度、 GOOGLE 平台上进行搜索引擎关键字广告投放及广告帐户日常监控。3、负责公司网站的规划落地执行；根据本企业具体需求，独立策划和编写网站推广方案，配合平面和媒体广告，及时更新、转载广告软文，

4、扩大网站和品牌的影响力4、适时搜索网站内容及网站相关信息，了解网站最近的情况及动向，发现负面、反面的东西及时同网站负责人沟通、处理。5、BBS 发帖，博客结合网站同步更新6、分类信息网、油品资讯类网站、企业黄页、B2B B2C C2C 平台等信息的发布7、联系润滑油类相关网站，综合类网站，进行友情链接交换每天查看合作网站，对其适当调整，保持网站权重不被降低8、配合公司举行的活动，做好活动推广工作，辅助网络业务做好客户的思想工作9、负责网站搜索引擎优化（SEO）工作，及邮件群发、论坛营销、网络信息群发等网名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - -

5、 - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 3 页 - - - - - - - - - 络推广工作（四）网络业务代表岗位职责：（售前咨询；订单接纳；售后服务）1、 以电话沟通及在线沟通的方式，进行企业产品的网上订单洽谈与处理，网上客户开拓。2、 网上客户的售前、售后服务工作，长期进行客户跟进3、 接听和处理各种网络业务，开拓新的网络营销途径及形式四、各个岗位规范化操作及职责考核标准（一）网络营销经理的规范化操作1、每周定期对网络营销部存在的问题和成果做总结及相对应的制定下一步营销计划。2、分析搜索引擎数据，及时调整搜索引擎费用投放策略3、制定部门营销任务，并

6、量化，细化4、调配部门人员，配合咨询，配合营销人员完成各项工作5、与合作网站负责人保持密切联系，争取最大的网络广告资源6、认真收阅部门人员的报表，汇总各种数据，分析总结更有效的网络营销方式7、每月召开部门例会，对部门各个人员的工作情况做绩效评价和总结；进行当月数据分析及下月工作安排8、安排部门内部培训，提高人员工作能力9、密切关注其他机构网络推广模式，并把好的方法加以借鉴和应用（二）网站编辑人员的规范化操作1、浏览润滑油行业相关网站，及时发现行业最新新闻和资讯，来丰富网站。2、每日编辑公司网站原创以及伪原创内容共篇以上，文章内容以油品资讯为主，文章量多少具体根据公司网站需要进行。3、对公司开展

7、的油品优惠做到全面的了解，并能原创关于此类题材的文章，制作长期知识库。4、及时对发表的文章、图片点评，实施审核、实施修改、删除等编辑工作。5、按期采访油品方案成功案例，通过访谈以及视频的形式对采访内容在网站上宣传。6、负责将公司的最新活动和公司的新闻事件进行编辑、组稿、审稿及上传到公司网站上，保证公司新闻准时、准确无误地发布。7、配合百度竞价人员做好竞价着陆页面的制作上传。8、参与网站整体规划和栏目的设置，按照计划和规划编辑自己任务内的栏目、文章、图片。9、负责公司网络宣传和公司形象建设的博客更新，建立良好的公司品牌形象。10、协助部门领导完成其他内容工作。（三）网络推广人员的规范化操作1、熟

8、悉公司企业文化，公司产品，总体市场战略,竞争同行的相关信息，如广告投放平台，所用关键字，更新频度，与我们公司网站相同关键字自然排名的比较等2、明确推广目标利用各种互联网资源、网络媒介推广公司品牌、产品及服务、提高公司网站曝光度和知名度、公司品牌知名度和美誉度，运用多种网络推广手段来提高网站访问量及传播效果，并以其为导向， 与各部门沟通，细化确认需求，分阶段按时保质完成网站推广任务； 定期或不定期的进行网站推广效果跟踪、评估、 制作网络推广效果的统计分析报表，及时提出网络推广改进建议，给出实际可行的改进方案并实施3、负责公司网站的优化和推广，熟悉网络推广（论坛发帖、社区、email、QQ 聊天等

9、）方式，综合应用各种网络推广方式，持之以恒的实施评估总结改进再实施名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 3 页 - - - - - - - - - 4、利用搜索引擎自然排名规则和网站优化技巧、SEO、搜索引擎优化技术。做好网站的 seo工作：诸如关键字优化， meta 标签优化， 每个网页的meta描述，标题优化， 网址 URL内嵌关键字优化等，并积极寻找、交换优质外链。5、定期不定期的采集相关数据，纵向比较不同时段相同数据的变化趋势，及产生此趋势的诱因。6、代

10、码优化，页内布局，网站内部导航结构的优化等7、每天登陆搜索引擎后台，对价格做适当调整，查看是否有由恶意点击造成的无效流量，资金的浪费8、适时观察搜索引擎的搜索结果，发现异常及时调整（四）网络业务人员的规范化操作1、每天上班后登陆官方网站、合作网站后台，查看后台订单、咨询数据并合理分配处理。2、登陆在线客服，记录在线客服留言并合理分配，做相关处理。3、对竞价数据、网站概况、有效资讯数据进行整理评估，上交统计报表。五、分阶段人员配置计划及岗位职责公司网络营销部发展的第一阶段网络营销部发展的第一阶段可以由一个人担任以上所以角色；在这个过程中这个人员的主要任务是建立网络营销的基本雏形。待各个部分部分基本完善也就是这个阶段的结束。公司网络营销部发展第二阶段网络营销部发展的第二个阶段就是网络营销环节的各个部分的流程基本完善；也就是网络营销基本出效果；进一步说明也就是网络营销有咨询量。这个时候就至少需要两个人；一个负责网络跟单一个负责网络推广。公司网络营销部发展成型阶段网络营销发展到成型阶段也就是咨询量趋向稳定的时候，这个时候公司的网络营销需要走专业化的道路。各个部分需专人负责。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 3 页 - - - - - - - - -