2022年网络营销电子书BITC .pdf
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1、网络营销学校:北京信息职业技术学院专业名称:信息工程系名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页,共 28 页 - - - - - - - - - 目录前言 . 1第一章网络营销 . 1一. 概念: . 1二.基本理论: . 2三.营销工具: . 3四.社会化网站介绍. 4第一类社会电子商务social commerce . 5第二类:在线分类online class classiffeds . 6第二章社会化营销 . 7一.概念 . 7二.特点 . 7三.社会化网站分类
2、. 7四.微博 . 8五.微博特点 . 8六.微博营销 . 81.微博营销 . 82.微博营销特点. 93.微博营销的目的效果. 9七.平台介绍、功能、产品、营销方法. 10 八.平台的营销案例. 11 九.每天浏览的行业网站、新闻网站、数据网站介绍. 11 第三章搜索引擎营销. 13 一.互联网市场 . 13 二.搜索引擎市场. 14 三.搜索引擎营销. 15 五.SEM: . 16 六.SEM 方法: . 17 七.SEO . 18 SEO 的效果 . 18 SEO 作用 . 18 SEO 的优势 . 19 第四章网络推广. 22 一、主要的问答网站介绍. 22 二、主要的文库网站介绍.
3、23 四、问答推广方法与技巧. 24 详细推广技巧如下所示:. 24 如何更有效的推广网站或产品:. 25 五、文库推广方法与技巧. 25 六、百科推广方法与技巧. 26 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页,共 28 页 - - - - - - - - - 1 前言本书以搜集精选的资料为主体, 有的读者看完后可能会觉得这本书很简单,没有深度。没错,这就是我们想要达到的效果,我们希望大部分读者都能很轻松地阅读和理解本书, 并在看完后很快就可以模仿并亲自动手操作。实用
4、性、强调可操作性和阅读延展性是本书的特点,这就是一本让你看来你也会制作的电子书。让更多人的掌握电子书营销的技巧,并使电子书营销为大家带来更多帮助,就是我们的最终愿望。第一章网络营销一. 概念:网络营销就是以国际互联网为基础, 利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说,网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动。以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动,都可称之为网络营销(或叫网上营销),也就是说,网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程,包括信息收集、信息发布,到开展网上交易为主的电子商务阶段,网络营销一直都是
5、一项重要内容。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页,共 28 页 - - - - - - - - - 2 营销分类方式图二. 基本理论:特征: 1、具有鲜明的理论 2、市场的全球性 3、资源的整合性4、明显的经济性 5、市场的冲击性网络营销优劣势:优势:1、网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制。2、网络营销无店面租金成本。3、国际互联网覆盖全球市场,企业可方便快捷地进入任何一国市场。4、服务个性化5、容易实现5C策略6、方便地获取商机和决策信息7、多媒体展
6、示8、丰富的促销手段9、具有扩展性10、信息透明化11、长尾效应显著名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页,共 28 页 - - - - - - - - - 3 弊端:1、缺乏信任感2、缺乏生趣3、技术与安全性问题4、价格问题5、广告效果不佳6、被动性三. 营销工具:邮件,搜索引擎, 微薄, 论坛,博客、 SNS、Flickr 和 Video 等。网站介绍( CIC、DICC 、艾瑞、派代、其他)搜狐公司是 2008 北京奥运会互联网内容服务赞助商,是中国最领先的新媒
7、体、通信及移动增值服务公司,是中文世界最强劲的互联网品牌。“ 搜狐” 在中国是家喻户晓的名字。搜狐旗下子公司,由搜狐与阿里巴巴合资成立,中国互联网本土创新的典范,旗下拥有国内用户量最大的搜狗输入法等客户端产品。围绕输入法、浏览器、搜索这三大互联网最基础的应用。(搜狗输入法 :中国最受欢迎、永久免费的输入法软件,拥有超过3 亿用户,搜狗高速浏览器:国内第一家基于WebKit 和 IE 双内核的浏览器,搜狗搜索:全球首个第三代互动式中文搜索引擎)。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - -
8、- 第 5 页,共 28 页 - - - - - - - - - 4 四. 社会化网站介绍名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页,共 28 页 - - - - - - - - - 5 找了 2 个分类,分别是图上标注1 和 2 的介绍第一类 社会电子商务 social commerce 蘑菇街,美丽说,花瓣:蘑菇街:是一个新型的女性买家社区,是杭州卷瓜网络旗下的一个专注于提供发现美与时尚、分享购物乐趣,结交志趣相投好友自由交流的平台。蘑菇街的注册用户数已经突破950
9、万。在这里 ,你可以随时浏览时尚至IN 的扮美单品 ,主角级别的搭配风格,尖叫爆 High 的潮流元素。在这里 ,你可以分享个性搭配,晒入手好物 ,分享扮美心得。在这里 ,你还可以免费试用大牌正品,参加精彩活动,每日收获惊喜!特色:1.淘宝精选,微博时尚,逛街随时随地2.独创蘑菇体画报浏览,一目十行,更能节省流量3.糖果色调,春季女人味美丽说:模式是指社会化电子商务分享的模式,在一个垂直的领域内,有相同兴趣爱好的人聚集在一个社区,相互之间可以推荐、分享、评论商品,而商品的链接来自外部的电商网站,社区自身通过展示广告、点击购买分成取得收入。花瓣:“ 花瓣网 ” 帮你收集、 发现网络上你喜欢的事物
10、,是一家基于兴趣的社交分享网站,网站为用户提供了一个简单地采集工具,帮助用户将自己喜欢图片重新组织和收藏。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页,共 28 页 - - - - - - - - - 6 第二类:在线分类online class classiffeds 58 同城网,赶集网,百合网58 同城网:中国最大的分类信息网站,本地化、自主且免费、真实高效是58 同城网的三大特色。其服务覆盖生活的各个领域,提供房屋租售、餐饮娱乐、招聘求职、二手买卖、汽车租售、宠物票
11、务、旅游交友等多种生活信息,覆盖中国所有大中城市。赶集网:是中国目前最大的分类信息门户网站之一,为用户提供房屋租售、 二手物品买卖、招聘求职、车辆买卖、宠物票务、教育培训、同城活动及交友、团购等众多本地生活及商务服务类信息。百合网:中国领先的婚恋服务商, 百合网以帮助中国人成就幸福婚姻为己任。百合网的核心业务是基于 “ 心灵匹配 ” 的婚恋服务。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页,共 28 页 - - - - - - - - - 7 第二章社会化营销一. 概念社会
12、化营销就是利用社会化网络、在线社区、博客、百科或者其他互联网协作平台和媒体来进行营销、销售、公共关系处理和客户服务维护及开拓的一种方式。一般社会化媒体营销工具包括论坛、微博、博客、SNS社区、图片和视频分享等。二. 特点社会化媒体是一种给与用户极大参与空间的新型在线媒体 ,特点是:1. 以用户为中心,制定客户规划,真正理解和分析用户的行为和需求;2. 制定社会化媒体的内容策略。这是很多企业所缺失的。3. 持续提升用户体验。 用户体验的提升是建立在对用户需求和理解基础之上的,营销部门需要有对用户有深刻洞察力的人员。4. 精湛的专门技术。社会化环境中诞生了一些新的像facebook 和 twitt
13、er这样的技术平台,营销部门需要深刻领会这些技术带来的变革。5. 交互媒体设计。这一点我理解是企业营销人员不能简单的在一些社会化媒体上投放一些广告,而应该根据一个社会化媒体平台的特点以及用户在上面的行为来制定有针对性的方案;6. 即时数据分析。 这个涉及到社会化媒体分析, 最难的不是在数据的收集, 而在于对社会化数据 (social data)的分析上面。三. 社会化网站分类社会化媒体 8 个分类:1、社会关系网络 2 、视频分享网络 3 、照片分享网络 4 、合作词条网络 5 、新名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - -
14、 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页,共 28 页 - - - - - - - - - 8 知共享网络 6 、内容推选媒体 7 、商务关系网络 8 、社会化书签;它含:博客、微博、维基、播客、论坛、社交网络和内容社区等。它的 7 个特征: 1、参与性 2、公开性 3、互动性 4、对话性 5、社区化 6、连通性 7 传播性四. 微博微博,即微博客( MicroBlog )的简称,是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台,用户可以通过WEB、WAP 以及各种客户端组建个人社区,以 140 字左右的文字更新信息,并实现即时分享。微博提供了这样一个平台,你既可以作为观众,在微博
15、上浏览你感兴趣的信息;也可以作为发布者,在微博上发布内容供别人浏览。发布的内容一般较短,例如140 字的限制,微博由此得名。也可以发布图片,分享视频等。五. 微博特点微博最大的特点就是:发布信息快速,信息传播的速度快。例如你有 200 万听众,你发布的信息会在瞬间传播给200 万人1. 信息获取具有很强的自主性、选择性。用户可以根据自己的兴趣偏好,依据对方发布内容的类别与质量,来选择是否“关注”某用户,并可以对所有“关注”的用户群进行分类;2. 微博宣传的影响力具有很大弹性,与内容质量高度相关。其影响力基于用户现有的被“关注”的数量。用户发布信息的吸引力、新闻性越强,对该用户感兴趣、关注该用户
16、的人数也越多,影响力越大。此外,微博平台本身的认证及推荐亦助于增加被“关注”的数量;3. 内容短小精悍。微博的内容限定为140 字左右,内容简短,不需长篇大论,门槛较低;4. 信息共享便捷迅速。可以通过各种连接网络的平台,在任何时间、任何地点即时发布信息,其信息发布速度超过传统纸媒及网络媒体。六. 微博营销1.微博营销 ,就是借助微博这一平台进行的包括品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等等一系列的营销活动。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页,共 28 页
17、 - - - - - - - - - 9 2.微博营销特点:a、立体化 :微博营销可以借助先进多媒体技术手段,从文字,图片,视频等展现形式对产品进行描述,从而使潜在消费者更形象直接的接受信息。b、高速度 :微博最显著特征就是传播迅速。一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机WAP 平台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落。c、便捷性 :微博营销优于传统推广,无需严格审批,从而节约了大量的时间和成本。d、广泛性 :通过粉丝形式进行病毒式传播同时名人效应能使事件传播呈几何级放大。3.微博营销的目的效果a、有效实现品牌建立和传播。 b、树立行业影响力和召力,引导行业良性发展,
18、传播企业价值观 。c、产品曝光和市场推广 。d、发现目标客户,精准互动营销,完成客户转化和订单销售,全面分析营销效果。e、无处不在的主动客服,服务真实客户。 f 、 企业的口碑实时监测,确保危机公关 。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页,共 28 页 - - - - - - - - - 10 七. 平台介绍、功能、产品、营销方法1.网易平台介绍: 只需要写下三言两语,随便说说你周围的趣事,就能马上分享给关注你的朋友。2.功能: 发微博、评论、转发、 、私信、话题
19、、搜索等A 发布、转发微博:随时随地分享文字、图片、话题、他人、有态度的微博等。B 发私信:发私信给专注自己的用户。C 评论:随时随地评论感兴趣的微博。D 搜索:搜索感兴趣的用户、话题。E 我的附近:分享自己的地理位置信息,查找周围有哪些微博好友等信息。F 微生活:了解当前最火爆的微博信息、最受欢迎的微博达人、最搞笑的热门话题等信息。G 支持分组功能H 更好的查看大图体验:A 支持 GIF 动画播放B 增加换肤功能C 增加分组筛选功能 . 3.产品:4.营销方法名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - -
20、 - - - - - 第 12 页,共 28 页 - - - - - - - - - 11 八. 平台的营销案例作为家居业龙头的红星美凯龙也在玩儿微博,就在最近,红星美凯龙官方微博就推出了一个名为“你转发,我种树”的活动,活动时间为5 月 24 日至 6 月5 日。当然,这只是一个公益性质的活动,其目的,无非是为了宣传“家居改变生活、行动改善环境”的理念。这也是传统企业典型的一次微博营销,因此值得其他企业参考和借鉴, 从微博营销的角度来讲,该活动有一些看点值得我们分享。首先,时机恰到好处。 微博营销拥有传播快速的特点, 因此必须把握好时机,在传播达到高峰时便于将主题凸显出来。今年是红星美凯龙2
21、5 周年,所以选择24 号预热这一微博活动, 25 号达到一个高峰期,以凸显“25周年”这个特别的纪念日。而且,微博的主题为“#红星美凯龙 25 万微祝福 #”,显然,从几个方面都着重突出了 25 这个数字,在时机的把握和营销的定位上, 是很恰到好处的。其次,公益主题明确。当用户转发红星美凯龙指定微博数量每达到100 次,红星美凯龙就捐献一棵树, 公益主题相当明确。 截止目前为止, 这条微博转发量达到 7.4 万多,评论量 1.4 万多,如此可见其活动巨大的影响力,当然,这些网友的转发和评论也可为更多网友转发和评论,由此达到一个核爆炸似的宣传效果,让此次的公益活动达到高潮,甚至成为一个社会性的
22、话题。为了激发网友的积极性,小编还推出特别大奖ipad2 三台, 20 元手机话费100 份。参与转发和评论的网友均有机会获得奖品,不过要看谁的运气比较好。不过想想,既能从事公益,也有机会获得奖品,何乐而不为呢?应该说,红星美凯龙此次的微博营销是个非常具有代表新的营销,它在引导微博公益方面开了先河, 而在微博公益的背后, 红星美凯龙其实也间接的实现了品牌营销,这无疑是个一箭双雕的营销案例。九. 每天浏览的行业网站、新闻网站、数据网站介绍行业网站:小狗电器是国内最早的吸尘器品牌生产商,注册于1999 年,由北京东森兰盾科技有限公司实体经营。品牌创立伊始就将客户的体验以及精细、美丽的产品理念渗透于
23、产品之中。 努力为客户创造亲切、 轻松和愉悦的购物体验, 以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 13 页,共 28 页 - - - - - - - - - 12 新闻网站:新华网是新华社主办的, 中国最大、具有全球影响力的国家重点网站。在国内网站中拥有多个第一:网站规模最大、权威发布最多、原创新闻最多,新闻图片最多,内容涵盖最广,外语语种最多,地方频道最全,重大报道最快,名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - -
24、- - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 14 页,共 28 页 - - - - - - - - - 13 第三章搜索引擎营销一. 互联网市场第一 基数小,增长快。第二企业上网势头强劲,政策驱动政府上网。第三 用户构成特点:Internet是一个开放的网络,是限制最小的“自由社会”,无论男女老少,天南海北的人, Internet都欢迎加入。但我国目前的现状并不如此,据CNNIC 的最新统计:不同年龄段的人对互联网的接受程度差距很大,现在的用户中,2135岁之间的年轻人占了78.5 ,表明 Internet目前是年轻人的天地;35 岁以上的
25、用户占了 10.7 ,而且上网的时间也不长,这不是一个好现象,因为 35 岁以上的群体是最具支付力的, 是发展 Internet商务的关键力量。 这个最新的统计数据和 98 年底的数据差别不大,照目前的用户群趋势,短期内不可能有大的变化。从用户的地域分布来看,可以明显地看出,Internet的发展与经济文化的发展有着密切的关系,北京最高, 达 21.02 ,其次是广东, 11.77 ,上海 8.71 ,江苏 6.76 ,而西部省份所占比例则很小,大部分都不到1. 这种 地域间的巨大差别对长远发展肯定不利, 这是今后制定政策时值得重视的一个现象。从上网用户的收入来看,并不是收入高的人才上网,人均
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