2022年视频网站系统解决方案 .pdf

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1、惠普视频网站系统解决方案大型社区和视频交流网站是目前互联网行业中被普遍看好的业务之一。由于这些网站的用户数量众多，且用户忠诚度较高，广告业务前景被各家风险投资看好，同时由于这些网站的用户数量均可达到数以亿计，其付费用户的百分比即使目前比较低，其绝对数量也已经很可观，所以，这种类型的网站目前越来越受到重视。 视频交流网站的特点是存储的需求量巨大，其规模已经远远超过一般行业。单个项目的存储量超过10T已经不算非常特殊了，有些公司的长期计划甚至已经开始考虑PB级的存储，这完全是由于其业务的特殊性决定的。如果按照200 万用户计算，每个用户上传 5M的图片和视频，则即便只有10% 的用户上传数据，其存

2、储量也会达到不可思议的100T 。如何存储并管理这些数据，同时还要提供能够接受的性能就成为各大视频交流网站面临的巨大挑战。传统的高端存储虽然在存储量上能达到要求，但是高昂的价格使得中型视频交流网站也不堪重负，因此寻找一种可替代的方案就显得势在必行了。 惠普的服务器和存储产品在互联网行业有着广泛的使用，其成熟稳定的品质受到用户的肯定。针对视频交流网站的特殊需求，惠普提供了DL380 G5系列服务器，配合P800 RAID卡和磁盘阵列，并结合目前先进的文件系统管理软件如google 开发的 GFS ，组成超大规模的存储产品，以取代原先只有昂贵的高端专业存储才能满足的容量和性能要求，以一种非常经济的

3、方式，实现视频交流网站的需求。 传统的视频交流网站由大量WEB 服务器和视频存储组成。WEB 服务器提供用户界面和相应的上传与下载功能，并实现视频文件的播放；存储由硬件和软件组成，硬件由数量众多的磁盘，磁盘柜和高性能RAID卡组成。通常可分为一线存储和二三线存储，一线存储由专业高性能磁盘阵列组成，只存放“热点”文件，容量不是很大，但是对性能的要求很高，要求能支撑大量用户对同一个文件的并发请求。二三线存储则由相对廉价的磁盘柜组成，存储相对较少访问的数据，二三线存储往往对性能要求不高，但是对稳定性要求很高。软件则实现对数据文件的管理和迁徙。由于视频文件数量众多，但经常被访问的却只占很少部分，所以，

4、如何将所谓“热点”文件保留在高性能的存储上以提名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 14 页 - - - - - - - - - 供快速访问，同时将大量非“热点”文件按一定规则迁徙到二线存储上以降低存储的成本也成为此类网站的一个巨大挑战。 随着视频交流网站用户数量的增加和用户地理分布的广泛，使得网站的管理员认识到传统的集中式模式已经无法满足要求。传统的集中式将大量服务器安放在一个数据中心中，即使采用分级存储模式，也无法满足越来越多的用户对数据的访问。因为没有那个

5、数据中心有如此带宽来满足诸如视频播放等对网络要求极高的应用，即便有这样的带宽使用起来也很不经济。因此，将数据分布到全国各地，采用cache 服务器来提供服务的方式就应运而生了。 采用 cache 服务器的方式可以大大减少对数据中心网络带宽的压力，提供更好的用户体验，并且由此节省可观的资金。在一组服务器集群上，将视频文件用类似RAID5或采用多份复制的方式保证数据的安全性。 当 WEB 服务器收到请求时，会判定请求来自何方，比如，来自上海，并判定相应的请求需要调阅那些文件，然后，将请求发送给离用户最近的视频服务器，然后由这个服务器将相应的视频提供给用户，这样，就可以大大的减少网络流量。 名师资料

6、总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 14 页 - - - - - - - - - 通常视频网站的架构图如下： 系统设计特点 模块化：在架构内部，主要由服务器和大量的磁盘阵列组成的存储设备。所有设备都采用模块化的安装和设置，部署简单，且容易维护。 经济性：此架构充分考虑了如采用大型高端存储，设备价格过高可能会导致性价比过低的因素，采用成熟的PC 服务器加磁盘柜的方式来保证网站在一定投资规模下，能获取的最大效用。 先进性：采用国内外先进的 IT 技术，借鉴国内外成熟的视屏

7、运营商的先进管理经验，在游戏运营初期规模较小时就全面考虑今后大规模运营的管理，实现大量服务器的集中管理和自动化管理。 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 14 页 - - - - - - - - - 易管理型：服务器管理必须在网站运营的初期就给予充分考虑，惠普的DL380 G5服务器随机的软件提供了全面的管理型，能自动检测网络上的服务器，存储，提供报警，资产管理等一系列功能，能满足从几十台到上千台设备的管理需求。 简便性：系统操作方便，管理软件提供中文界面，且

8、安装过程简单，只需几步就可以将所有必须软件安装完成。系统管理员稍做培训后即可掌握全部操作方法，实现高效管理运作。 惠普推荐视频网站系统解决方案 惠普(HP)推出了一套完整的解决方案，该方案可以帮助您搭建完备的视频文件服务平台，同时提供完备的管理解决方案。在这套方案中，惠普不仅提供了硬件，还提供了功能强大的软件，可以实现： 1.故障管理及错前预告警 2.HP 产品 firmware/ 实用工具/ 驱动程序的获得及部署 3.详细的硬件报告用于IT 环境中的资产管理 4.统一的智能管理控制接口 5.事件通知及自动化的动作 惠普将 PC服务器和相应的软件解决方案组成视频运营平台解决方案，并且提供一个全

9、面的管理平台。当用户出现突发性的增长时，运营商的系统管理员可以非常直观的看到瓶颈所在，并且依靠模块化的设备，很快添加服务器和存储，实现系统的扩容。 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 14 页 - - - - - - - - - 系统的拓扑图如下： 方案描述 在本方案中，我们采用1台HP DL380 G5 服务器和4个MSA60 外置磁盘柜作为一套存储设备，由多套类似的存储设备组成集群。视频文件用类似 RAID5 的方式存放在不同的服务器上，当一台服务器失效，

10、由于有数据冗余做保护，整套系统不会停止服务。 DL380 G5 服务器有2块网卡和一个管理端口。将2块网卡连入生产网络，并利用惠普的网卡设置工具配置为绑定模式，不但可以提高网络的吞吐量，还可以实现冗余。将管理端口连入管理网络，并通过架设管理服务器，可以实现在一个界面中看到所有服务器的健康状况。当有任何硬件出错时，管理服务器会在界面上报警并通过多种方式如 e-mail等通知系统管理员。在管理服务器上，安装惠普的 ICE软件，可以实现设备管理，名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - -

11、第 5 页，共 14 页 - - - - - - - - - 资产管理，性能管理，漏洞和补丁管理等功能。当系统管理员在网络上添加新的设备时，管理服务器可自动搜寻并实现并对新设备的全面管理。 惠普刀片服务器管理软件的节面如下图： 有关惠普服务器管理软件的详细信息，详见：http:/ - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 14 页 - - - - - - - - - HP ProLiant DL380 G5 服务器概述ProLiant DL380服务器畅销全球，秉承其卓越的设计传

12、统，具备企业级正常运行时间和可管理性、经过实践检验的英特尔? 至强? 双路性能和适用于多种机架部署和应用的2U 密度特性? 经过检验的性能适用于需要进行向上扩展的应用程序? 功能全面多样，适用于广泛的部署? 业界领先的管理解决方案提供强大的管理功能? 可靠稳定并可轻松拥有? 提供出色的服务器基础设施架构：通过一个简单的管理界面监控整个ProLiant 服务器基础设施架构的核心，包括SAN存储设备；通过内置安全Lights Out Management 软件远程操作独立于操作系统的ProLiant 服务器；优化服务器的可用性和性能，通过故障前警报和硬盘性能瓶颈分析功能来满足用户的需求；从一个集中

13、的位置检测服务器安全漏洞，升级软件；借助所选的虚拟设备技术管理和优化设备整个生命周期的物理及虚拟资源；轻松将 ProLiant 基础设施架构的管理流程集成到现有的管理解决方案，并根据广泛的业界标准管理非惠普(HP)设备。处理器、操作系统和内存处理器类型470064-572: 英特尔 ? 至强 ? E5320 四核处理器1.86GHz 470064-567: 英特尔 ? 至强 ? E5345 四核处理器2.33GHz 470064-635 / 458568-AA1: 英特尔 ? 至强? E5405 四核处理器 2GHz AL556A / 470064-636: 英特尔 ? 至强 ? E5410

14、四核处理器 2.33GHz 458567-AA1: 英特尔 ? 至强 ? E5420 四核处理器 2.50 GHz 458565-AA1: 英特尔 ? 至强 ? E5430 四核处理器2.66GHz 458563-AA1: 英特尔 ? 至强 ? E5440 四核处理器 2.83 GHz 492205-AA1: 英特尔 ? 至强 ? E5450 四核处理器 3 GHz 458562-AA1: 英特尔 ? 至强 ? X5450 四核处理器 3GHz 458561-AA1: 英特尔 ? 至强 ? X5460 四核处理器3.16GHz 处理器速度470064-572: 1.86 GHz 470064-

15、567: 2.33 GHz 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 14 页 - - - - - - - - - AL556A / 470064-636: 2.33GHz 458567-AA1: 2.50 GHz 458565-AA1: 2.66 GHz 458563-AA1: 2.83 GHz 470064-635 / 458568-AA1: 2GHz 458562-AA1 / 492205-AA1: 3 GHz 458561-AA1: 3.16 GHz 处理器

16、数AL556A / 470064-636 / 470064-635 / 470064-572 / 470064-567 / 458563-AA1 / 458565-AA1 / 458567-AA1 / 458568-AA1: 1 个处理器458561-AA1 / 458562-AA1 / 492205-AA1: 2 个处理器处理器升级可升级至双处理器（8 核）可用的处理器核数458561-AA1 / 458562-AA1 / 470064-635 / 470064-572 / 470064-567 / 458563-AA1 / 458565-AA1 / 458567-AA1 / 458568-

17、AA1: 四AL556A / 470064-636 / 492205-AA1: 四核内置高速缓存458561-AA1 / 458562-AA1 / AL556A / 470064-636 / 470064-635 / 458563-AA1 / 458565-AA1 / 458567-AA1 / 458568-AA1 / 492205-AA1: 12 MB (2 x 6 MB) 二级高速缓存470064-572: 2 x 4MB 二级高速缓存470064-567: 8MB (2 x 4MB) 二级高速缓存系统总线470064-572: 1066 MHz 前端总线470064-567: 1333

18、MHz 前端总线458561-AA1 / 458562-AA1 / AL556A / 470064-636 / 470064-635 / 458563-AA1 / 458565-AA1 / 458567-AA1 / 458568-AA1 / 492205-AA1: 1333MHz 前端总线标配内存470064-572: 1GB (2 x 512MB) PC25300 以 533MHz 运行的全缓冲内存插槽 DDR2 667 SDRAM ，采用高级内存保护技术470064-636 / 458568-AA1: 标配 1GB (2 x 512MB) 内存AL556A / 470064-635 / 4

19、70064-567 / 458563-AA1 / 458565-AA1 / 458567-AA1: 标配 2GB (2 x 1GB) 内存458561-AA1 / 458562-AA1 / 492205-AA1: 标配 4GB (4 x 1GB) 内存最大内存64GB 内存类型492205-AA1: PC2-5300 全缓冲 DIMM (DDR2-667) 具有4:1 和 2:1 交叉存取能力（交叉存取需要相同的DIMM）；内存镜像；在线备用458561-AA1 / 458562-AA1 / AL556A / 470064-636 / 470064-635 / 470064-572 / 470

20、064-567 / 458563-AA1 / 458565-AA1 / 458567-AA1 / 458568-AA1: PC2-5300 全缓冲 DIMM (DDR2-667) 带有 4:1 和 2:1 可用交叉存取（交叉存取需要相同的 DIMM ）内存插槽8 个 DIMM 插槽内置驱动器内置硬盘驱动器470064-572 / 492205-AA1: 标配不提供458561-AA1 / 458562-AA1 / AL556A / 470064-636 / 470064-635 / 470064-567 / 458563-AA1 / 458565-AA1 / 名师资料总结 - - -精品资料欢

21、迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 14 页 - - - - - - - - - 458567-AA1 / 458568-AA1: 标配配置不包括硬盘驱动器硬盘驱动器速度458561-AA1 / 458562-AA1 / AL556A / 470064-636 / 470064-635 / 470064-567 / 458563-AA1 / 458565-AA1 / 458567-AA1 / 458568-AA1 / 492205-AA1: 不适用硬盘控制器470064-636 / 47006

22、4-572 / 458568-AA1: HP 智能阵列E200/64MB 控制器 (RAID 0/1/1+0) AL556A / 470064-635 / 458563-AA1 / 458565-AA1 / 458567-AA1: HP 智能阵列 P400/256MB 控制器 (RAID 0/1/1+0/5) 458561-AA1 / 458562-AA1 / 470064-567 / 492205-AA1: HP 智能阵列 P400/512MB BBWC 控制器 (RAID 0/1/1+0/5/6) 软盘驱动器标配不提供内置驱动器机架8 个纤小型 (SFF) 热插拔驱动器托架支持串行 SCS

23、I (SAS) 和串行 ATA (SATA) 驱动器光驱458561-AA1 / 458562-AA1 / 492205-AA1: IDE DVD-ROM/CDRW combo 光驱470064-567: IDE DVD-ROM/CDRW 组合光驱470064-572: 可选 CD-ROM ，DVD ，DVD/CD-RW combo 光驱， DVD+R/RW 或软盘驱动器AL556A / 470064-636 / 470064-635 / 458563-AA1 / 458565-AA1 / 458567-AA1 / 458568-AA1: 可选 DVD 光驱、 DVD/CD-RW combo

24、光驱、 DVD+R/RW 光驱或软驱光驱类型470064-567: IDE DVD-ROM/CDRW 组合光驱470064-572: 可选 DVD，DVD/CD-RW 组合光驱，DVD+R/RW 软盘驱动器系统特性机箱类型2U 机架式芯片组英特尔 ? 5000p 芯片组网络接口带有 TCP/IP 卸载引擎的两个嵌入式 NC373i 多功能千兆网络适配器，通过一个可选许可套件支持加速的 iSCSI 外置 I/O 端口1 个串行端口、 1 个定位设备（鼠标）接口、1 个显卡接口、 1 个键盘接口、 2 个 VGA 端口（正面 1 个、背面 1 个）、 2 个 RJ-45 网络接口、 1 个 iLO

25、 2 远程管理端口、5 个 USB 2.0 端口（正面 2 个、背面 2 个、内置 1 个）扩展槽458561-AA1 / 458562-AA1 / AL556A / 470064-636 / 470064-635 / 470064-567 / 458563-AA1 / 458565-AA1 / 458567-AA1 / 458568-AA1: (4) 个可选的 PCIExpress 插槽，可选混合的 PCIX / PCI Express 可提供配置492205-AA1: (4) 个标配的 PCIExpress 插槽，可选的PCIX / PCI Express 混合配置470064-572:

26、I/O（共 5 个 3 个 PCI Express X4 ， 2 个PCI Express X8 ）电源类型492205-AA1: 800 瓦，符合 CE Mark 标准（ 2 个热插拔冗余电源）458561-AA1 / 458562-AA1 / AL556A / 470064-636 / 470064-635 / 470064-572 / 458563-AA1 / 458565-AA1 / 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 14 页 - - - - - -

27、 - - - 458567-AA1 / 458568-AA1: 800 瓦，符合 CE Mark 标准（热插拔交流冗余电源）470064-567: 800 瓦，符合 CE Mark 标准（热插拔交流电源）电源要求100 到 132 伏交流电， 200 到 240 伏交流电； 50/60 赫兹兼容的操作系统Microsoft? Windows? Server 2000；Microsoft? Windows? Server 2003； Microsoft? Windows? Small Business Server 2003、R2；Microsoft? Windows? Server 2008

28、；Novell NetWare ；Red Hat Enterprise Linux；SUSE Linux Enterprise Server；SCO UnixWare ，OpenServer ；Citrix XenServer 虚拟化软件； VMware Virtualization 软件； Solaris 10 32/64 位外形尺寸（宽 x 长x 高）44.54 x 66.07 x 8.59 厘米重量20.41 千克符合业界标准470064-572: 符合 ACPI 2.0 和 PCI 2.2 标准， WOL 支持， Microsoft? 标识认证， USB 2.0 支持458561-AA

29、1 / 458562-AA1 / AL556A / 470064-636 / 470064-635 / 470064-567 / 458563-AA1 / 458565-AA1 / 458567-AA1 / 458568-AA1 / 492205-AA1: 符合 ACPI 2.0 标准；符合 PCI 2.2 标准；支持 WOL ；Microsoft? 徽标认证；支持 USB 2.0 安全性管理开机密码；键盘密码；磁盘驱动器控制；磁盘启动控制；快速锁定、网络服务器模式；并行及串行端口控制；管理员密码可维修性快速部署导轨系统包括通用滑轨，非常灵巧的电缆整理架，以及便于快速维护的快速释放杆；免工具访

30、问所有系统组件，便于在机架内进行维护保修说明3 年现场保修（ 3 年部件， 3 年人工， 3 年现场）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 14 页 - - - - - - - - - HP 智能阵列 P800 控制器在所有智能阵列控制器机型上都具备数据兼容性，从而在需要更高性能、容量和提高可用性的时候，可简便而轻松地进行升级。?所有智能阵列产品都使用标准的管理和实用程序软件。通过减少安装和维护惠普(HP)服务器存储设备所需的培训需求和技术知识，这些工具可以帮

31、助您大幅降低总体拥有成本(TCO) 。?通用的硬盘驱动器适合在多种HPProLiant 服务器、磁盘机柜和存储系统上使用。? 高达 512M 的高速缓存配合读写比例可调的特性，能最大限度发挥磁盘系统的性能。尺寸(宽 x 深 x 高) 20.955 x 46.355 x 9.855 重量1.999 kg 总共 16 个 3G SAS 接口性能2 x4 外部接口 , 2 x4 内部接口x8 2.5G PCI-Express主机接口支持 Native Command Queuing (NCQ) 以提高 SATA 驱动器的性能管理在线驱动器升级远程监控与配置选件支持 SAS 和 SATA 驱动器SAS

32、 expander support 可用性支持 RAID 0,1, 1+0, 5, 6 2 颗电池，支持4 天可恢复 ROM 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页，共 14 页 - - - - - - - - - HP StorageWorks 60 模块化智能阵列概述这是一款低成本、灵活的分层存储系统，每个机箱最多可提供3.6TB的 SAS存储或 9TB的 SATA存储，总存储容量可达72TB （8机箱），能够轻松满足中小型企业的存储需求。MSA60 的模块化可

33、扩展设计提供了极为灵活的平台，使客户能够根据当前的需求购买产品。随着数据存储需求的不断增长，客户还可以购买额外的存储容量，这样便可避免高额的前期投资。小型企业可以先通过添加外部存储来对HPProLiant 或 HPIntegrity 服务器环境进行容量扩展，待时机成熟时再完全迁移到SAN或 NAS。个对于增长迅速的中小型企业，MSA60 可通过添加硬盘托架扩展到多 TB的容量。它支持在同一机箱内混合使用3.5 英寸 SAS和 SATA硬盘。借助惠普阵列配置实用程序（ ACU），用户可轻松进行配置和设置。2U 的存储配置可以直接连接到HPProLiant 和HPIntegrity 服务器上。您可

34、以对机箱进行1+3 级联配置。这样，惠普智能阵列P800或 E500 控制器的每个外部端口上都可以连接一个8U 配置（最多可容纳48 块硬盘），四个机箱内总计可安装 96 块硬盘。惠普智能阵列P600 控制器或 HPSC44Ge主机总线适配器的一个外部端口可以支持 1+3 机箱级联配置，这样，1 个 4U 配置中最多可以安装48 块硬盘。您还可以添加第二个I/O 模块，从单域迁移到双域，提高冗余级别和可靠性，减少或消除存储网络中的单点故障。添加I/O 模块后（ HPSC44GeHBA），便可以支持Multi Initiator JBOD集群。这一功能仅支持HPIntegrity 服务器上的HP

35、 UX和 OpenVMS两种操作系统（不支持ProLiant 服务器）。对HPServiceguard软件的支持仅限于11iv2 和 11iv3 两种版本的 HP UX操作系统。新特性HPStorageWorks 双域 I/O 模块选件 用于实现双域的现场升级选件：?创建从服务器到存储设备的冗余路径，可以减少或消除存储网络中的单点故障。借助从控制器到硬盘的冗余路径，提高存储网络的可用性。?增加对 Multi Initiator JBOD集群的支持。包含HPSC44Ge主机总线适配器的I/O 模块选件只能支持特定 HPIntegrity 服务器上的HP UX和 OpenVMS两种操作系统。?对

36、HPServiceguard软件的支持仅限于11iv2 和 11iv3 两种版本的 HP UX操作系统。特性与优势?价值： 占地空间小、价格经济的存储 MSA60在大容量的2U 外部直连存储系统中提供了灵活的端到端SAS主机模块化平台。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 12 页，共 14 页 - - - - - - - - - ?灵活性： 支持 SAS和 SATA硬盘 可以在同一个机箱内灵活地混合配置SAS/SATA 硬盘。将分层存储的优势带给使用直连存储的用户。?简易

37、性：投资保护 模块化平台允许客户根据当前需要和未来的存储增长情况购置产品，没有隐藏的管理费用。?简易性： 部署与可管理性 借助高度完善的HPSystemsInsight Manager 来管理阵列。?可以级联： 最多可将 4 个机箱连在一起，共同使用一个控制器端口。因此，增加存储容量轻而易举。?热插拔硬盘、电源和散热设备 在系统运行期间可以删除/ 更换/添加组件，而无需中断服务。?冗余电源和散热 即使电源或者风扇出现故障，也不会中断系统运行。增强了可靠性。?能够支持 RAID0、1、0+1、5、6（含 ADG）（取决于使用的智能阵列控制器） 不同级别的RAID提供不同级别的数据保护和可用性。多

38、种RAID级别为客户提供了灵活选择。采用ADG技术的 RAID6 提供了额外的可靠性。?惠普解决方案组合：端到端的解决方案 惠普提供了包括SAS存储机箱、智能阵列控制器和HPProLiant 服务器在内的完整产品组合，可构建业界领先的端到端解决方案。? 双域 提供更高级别的冗余和可靠性，减少或消除存储网络内的单点故障。硬盘总数12 个 SAS 驱动器 12 个 SATA 驱动器最大存储容量9TB 扩展选项支持在单个 x4 SAS 端口上进行 1+3 级联主机接口SAS 硬盘接口SAS/SATA 硬盘外形3.5 英寸集群支持是（仅限 HP-UX ）SAN 备份支持不支持OV 存储镜像支持不支持S

39、ystems Insight Manager支持支持操作系统Windows 2003 、HP-UX 11iv2 & 11iv3、Novell Open Enterprise Server、NetWare 6.5 SPS 、OVMS 8.31H 、SCO OpenServer 5.0.7, 6、SCO UnixWare 7.1.3, 7.1.4、 Red Hat Enterprise Linux、SUSE Linux Enterprise Server 机架高度2U 保修（部件 /人工 /现场）3-0-0 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - -

40、- - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 13 页，共 14 页 - - - - - - - - - 惠普技术服务 惠普公司建设了中国最大的IT 原厂商服务网络，基于业界公认的IT 服务管理（ITSM ）准则，为每一个用户提供全面完善的全生命周期的服务，包括产品支持服务、专业技术服务和业务连续性服务， 培训服务。 惠普产品支持服务 为满足用户业务需要，提供全天候的硬件现场服务，软件支持服务，以及业界领先的硬件系统修复服务（call to repair）。 特别针对用户的关键业务系统，惠普的关键业务系统服务（ Mission Critical & proactive

41、service）更进一步地帮助用户对人员、技术、流程三个方面进行全面管理，制定并执行完善的IT 运维方案，有效保障关键业务系统的高可用性运行。 惠普技术服务 涵盖系统规划建设，高可用运行，变更升级等IT 系统生命周期的各个阶段。 系统规划及实施建设服务： 系统高可用性、性能及安全服务： 系统变更升级服务： 惠普业务连续性服务 协助用户制定完善的管理流程，以保证客户在突发性事件面前迅速反应，保证关键业务功能可以持续运行。 惠普培训服务 致力于向中国用户提供高质量、高水平的培训服务。惠普培训服务结合HP全球的培训经验及资源共享，紧紧把握全球信息技术发展脉搏，不断开发新的培训课程。客户通过惠普培训服务不仅学到惠普公司在信息行业领先的技术，而且能获得惠普先进的管理实践经验惠普培训服务目前拥有惠普商学院、惠普IT 管理学院、惠普 IT 技术学院三大机构。 惠普的全面服务将帮助用户充分发挥IT 基础架构的潜能，有力支持企业业务的稳固运行和快速发展。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 14 页，共 14 页 - - - - - - - - -