2022年医生助理工作职责终版 .pdf

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1、1 医生助理工作职责1、仪表：头发用发夹束起，裙子在膝左右不能超出白大褂的长度，上衣衣袖同样不超过白大褂衣袖，鞋子统一，冬装在白大褂里面配穿黑色毛衣。2、必须淡妆上岗，不可蓬头垢面、衣装不整，影响我院医护形象。3、不迟到、不早退、不旷工。按时参加各项培训和工作会议。4、医助报到时间为 8:00以后，不得做私人事情，并做好一切接诊准备。不准在任何场所吃早餐、打闹、嘻笑等。5、上班时间不准阅览与医学无关的书籍、报刊等。6、上班时间不得串岗，不许打听别的科室业绩以及自己科室业绩不许到处乱传（特别是流动医助） ，更不能打听其它医助，医生的工资、奖金待遇等。7、医助不准以任何借口到治疗室给自己病人做治疗

2、（请学会相互尊重与配合）。8、医助必须为病人介绍主治医生姓名，并提醒医生探访病人。如病人较多时， 或医生休息， 医助必须要代表医生进行探访和慰问病人。9、医助带病人缴费或做治疗时必须依此排队，不准任何人以任何借口插队，以免患者之间引起纠纷。 （急诊患者除外）10、医助带病人缴费时，如发生病人觉得药费、治疗费太贵而不愿缴费时，劝说工作不得在收费台前及门口人多的地方进行，应立刻名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 3 页 - - - - - - - - - 2 带病

3、人离开收费处到无病人或僻静的地方劝说，或带回诊室。 从而让出位置让其它病人缴费，以免其他病人受影响，避免病人流失。（缴费工作，治疗方案最好在诊室内说定，当医生有空时，最好带回诊室由医生处理）。11、医助在带病人缴费、拿药，在物理治疗中心做治疗过程中，如发现药品丢失， 治疗费忘记登记而造成纠纷时，应立刻汇报医生及科室主任，让他们做处理，不准任何人隐瞒实情（如造成医疗纠纷，病人流失，退款等）从而造成医务人员处理错误及病人流失后果自负。12、初诊病人，医助不准以任何借口做过度或重复检查，以免引起病人不信任而流失病人（除非复诊病人，在取得信任时，必须在医生的指导下，并根据疾病诊治需要做必要检查）。13

4、、医助与医助之间，医助与医生之间相互团结，互相尊重。医助必须严格服从医生工作安排，认真执行工作标准。 不得在背后议论其他医生或医助的不是，特别是病人在场时学会换位思考。14、医助要有相关的医学知识（常见病、多发病），每种病的病因、病理及临床表现及其治疗方案都应该熟悉，和医生同步。15、了解医院各项优惠活动方案及细节，做到准确传达、认真宣传。16、门诊的门诊日志必须填写清楚，如：姓名、诊断、检查结果、治疗方案等。17、当病人较多而医生又在就诊时，医助必须协助导医安排好其他病人在走廊的就诊椅子上等候，依此就诊，如发现病人与病人之间名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - -

5、 - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 3 页 - - - - - - - - - 3 在交谈时应注意观察， 仔细听清楚病人在谈论什么，如果对我们有利的不加以制止，如果相反则立刻引开病人注意力。18、下班后，如医生还有病人在就诊，医助不准擅自离开岗位，必须协助医生把病人处理好， 妥善安排后才能下班。 按要求确定加班。19、不准任何医助以各种借口到治疗室、输液大厅翻阅其它医生的治疗单、输液单，更不能乱传。20、医助带领病人缴费、做治疗、输液时，不能在公共场所大声喧哗（如：大声叫病人名字，交代病人在哪儿做治疗、输液等）21、医助带领病

6、人缴费后，必须协助病人在药房点清药品，同时陪同病人在输液大厅做好交接工作（以输液大厅签字为准）22、医助要有仔细的观察力，准确的判断力，反应要敏锐，动作迅速，配合医生，准确无误的开出治疗单， 医嘱单等。做到尽善尽美，尽职尽责。23、观察力：病人的衣着、鞋子、首饰、头花、提包、及病人谈吐等， 从而判断此病人的经济能力及文化程度，当医生在讲解病情时，仔细观察病人是否在他听医生讲解或心不在焉，从而判断病人是否在乎自己病情是否愿意治疗等，很快做出治疗方案。（治疗费多少，药费大概多少）同时迅速配合医生开好各种治疗单、医嘱单、报告单、检查单等。24、每天调整好积极的工作态度，不能因为病人的不消费或是自己不开心，导致与病人发生冲突或讲讽刺、挖苦的话语，做出令病人反感的事情。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 3 页 - - - - - - - - -