2022年质量管理体系基础知识培训试卷 .pdf

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1、质量管理体系基础知识培训试卷姓名: 得分: 一、是非题（每题4 分 共 40 分）1.质量目标需要与质量方针提供的框架相一致,并且是可测量的。（）2.内审不应属于质量管理体系评估活动。（）3.顾客满意就是顾客没有抱怨和投诉。（）4.领导应创造员工充分参与实现组织目标的环境。（）5.对员工不仅要培训，还应评价提供培训的有效性。（）6.2000版标准允许部分条款可以删减， 因此只需在手册中注明删减的细节和理由就可以了。（）7.不合格品控制的目的是为了不合格品的非预期使用或交付。（）8.纠正和纠正措施是一样的， 因此纠正可连同纠正措施一起实施。（）9.组织按照 GBT190012000标准建立的质量

2、管理体系必须体现八项质量管理原则。（）10.记录很重要，因此必须真实、清晰，偶而涂改是允许的。（）二、选择题（每题3 分 共 30 分）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 4 页 - - - - - - - - - 1.产品要求可由（）规定。A、顾客 B、组织预测后C、法律法规 、A+B+C 2.质量手册不包括（）A 、质量方针和质量目标B、程序文件或对其的引用C、过程之间的相互作用D、删减的细节和合理性3.ISO9001 标准所规定的管理评审可不考虑质量管理

3、体系的（） 。A、适应性B、有效性C、效率D、充分性4.ISO9001：2000要求最高管理者以增强（）为目标。A、有关方满意B、顾客满意C、供方满意D、组织员工满意5.内审时依照审核准则通过现场审核取得（）,判断质量体系实际情况 . A、现场数据 、审核发现 、审核证据 、6.GB/T19001-2000 规定了对组织的质量管理体系要求，其目的是（ ） 、改进组织的业绩 、增进顾客满意 、证实组织满足要求的能力 、使相关方满意7.持续改进组织的总体业绩应当是组织的一个（ ） 、追求目标 、永恒目标 、年度目标 、近期目标名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - -

4、 - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 4 页 - - - - - - - - - 8.返工是为了使不合格产品符合要求而对其采取的措施，它是（ ） 、纠正措施 、预防措施 、纠正 、永久措施9.当审核员开具受审核方不符合准则的规定的报告，称作（ ） 、不符和报告 、审核报告 、纠正措施报告 、要求整改报告10.质量方针应与组织的宗旨相适应，并且要（ ） 、包括对满足要求的持续改进的承诺 、提供指定和评审质量目标的框架 、在组织内得到沟通和理解 、三、简答题（每题5 分 共 30 分）1.最高管理者在质量管理体系中的作用有哪方面？2.质

5、量管理原则有哪八项？3.什么叫过程方法？ PDCA 循环的主要内容是什么？名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 4 页 - - - - - - - - - 4.ISO9001 标准所要求的六个程序文件是什么？5.结合你的本职工作如何贯彻ISO9001:2000 标准中的相关条款？6.你认为你单位要贯彻ISO9001:2000 标准，要抓那些主要问题？名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 4 页 - - - - - - - - -