2022年培训员活动方案 .pdf

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1、讲解员培训方案讲解员是沟通纪念馆与社会的桥梁和纽带，纪念馆的名片， 讲解服务的质量和水平直接影响着观众的受教育和参观质量，影响着纪念馆的窗口形象。作为烈士陵园的一名英烈讲解员，我认识到自己在工作上还有很多不足，综合自身情况，整理出以下方案。一、培训方案（一）由经验丰富的讲解员进行授课，内容包括普通话纠正、语言发声、仪容仪表、礼仪礼节、讲解态势等，以及面对不同参观人群的应对办法；（二）向同行单位多交流经验，取他之长，补已之短；（三）讲解员之间要多进行切磋练习，熟练掌握纪念馆的讲解内容，互相查漏补缺，这有利于讲解员提高自身技能，开拓眼界，增进交流；二、培训目标（一）通过培训达到发音标准规范，语言组

2、织、表达能力提高，讲解有亲和力、声情并茂，具有较强的吸引力和感染力；（二）通过培训做到能因人施讲，面对突发情况有良好的应对方法；（三）通过培训提高讲解员对陈列内容的理解，在讲述时能更好的传达给参观者。三、 自我提高 （一）提高自身良好的文化素质和知识修养，自身要掌握丰富的专业知识，阅读党史、文史、革命史等，从各方面丰富自己的讲解内容；（二）提高自身的公众形象，保持良好的精神面貌。这样才能给观众留下良好的第一印象，也有利于讲解的持续进行；（三）提高自身的语言表达能力和随机应变能力，善于与观众交流。能通过和谐的语言将观众组织好。篇二：计划员培训方案计划员培训方案一、培训人员分工负责培训部门：计划部

3、负责培训的主管：计划部经理负责培训的人员：计划部经理或现任计划员接收培训的对象：新计划员二、培训对象的分类目的：根据培训对象教育经历、计划工作经验、 工作技能的不同， 对培训对象进行分类，建立不同强度和进度的培训方案。第 1 类教育经历： 大专或本科学历，管理类或汽车类或机电类专业工作经验： 无工作经验或无工厂工作经验基本技能：专业理论知识、能够应用办公软件第 2 类教育经历： 大专或本科学历，管理类或汽车类或机电类专业工作经验： 有一定的工厂经验（至少2 年） ，但未从事过计划类工作工作技能：熟练应用办公软件，了解一定的计划工作流程。第 3 类教育经历： 大专或本科学历，管理类或汽车类或机电

4、类专业工作经验： 有计划工作经验（至少 1 年）工作技能：熟练应用办公软件、有一定的计划工作方法三、培训方案注意事项： 1）向人力资源部了解公司对这批新员工组织的入职培训内容和时间。注意避免重复和时间冲突。 2 ）培训初期阶段，注意与参培对象进行沟通，关注其就业意向、就业目的。再考虑是否与人力资源部沟通更换岗位或继续对计划员进行后期培训工作。 3 ）注重考核计划员的人品：诚名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 5 页 - - - - - - - - - 信、认真

5、、稳重。 4）注重考核计划员的技能：学习能力、计划编制和控制能力、沟通能力、综合分析事物的能力等。培训方案篇三：新员工培训方案范本一、培训目的新员工培训方案 1、让新员工了解公司概况、规章制度、组织结构，使其更快适应工作环境 2、让新员工熟悉新岗位职责、工作流程， 与工作相关的知识以及服务行业应具备的基本素质。二、培训程序 1、人数多、 文化层次、 年龄结构相对集中时，由公司人力资源部同各部门负责人共同培训，共同考核。 （定期：三个月一次） 2、人数较少、 分散时， 由具体用人部门负责培训，培训结果以单位和员工书面表格确认为证。 （不定期的培训）三、培训内容 1、公司岗前培训人力资源部准备培训

6、材料。主要是要对新来员工表示欢迎；按照公司行业特点、组织结构、工作性质，有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解；指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师；解答新员工提出的问题。 2、部门岗位培训新员工实际工作部门负责。介绍新员工认识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作内容、部门内的特殊规定；讲解新员工岗位职责要求、工作流程、工作待遇，指定一名资深老员工带新员工；一周内，部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问； 对新员工一周的表现进行评估，给新员工下一步工作提出一些具体要求。分发员工培训手册（简述公司历

7、史与现状，描述北京靓康爱婴科贸有限公司在北京市地理位置、交通情况；公司的企业文化与经营理念；公司组织结构及主要领导，公司各部门职能介绍，主要服务对象、服务内容，服务质量标准等；公司有关政策与福利、公司有关规章制度、员工合理化建议采纳的渠道；解答新员工提出的问题。 ）四、培训反馈与考核 1、人力资源部制作的培训教材须经过公司总经办审核，并交人力资源部存档，所进行人力资源部部门培训应在公司总经办的指导下进行。人力资源部每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表格，部门人力资源部的培训要紧密连接，不要出现培训的空挡。 2、培训实施过程应认真严格，保证质量， 所有培训资料注意保存，并注意在实施过程

8、中不断修改、完善。 3、培训结果经人力资源部抽查后，上报公司总经办，总经办对人力资源部及本门培训新员工培训情况三个月给人力资源部总结反馈一次。五、新员工培训实施 1、召集各部门负责培训人员，就有关公司新职工培训实施方案，征求与会者意见，完善培训方案。 2、公司尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选。 3、 公司内部宣传 “新员工培训方案” 通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统，宣传开展新员工培训工作的重要意义。 4、所有新员工在正式上岗前，都必须在公司集中培训一次，（培训内容见人力资源部岗名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - -

9、- - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 5 页 - - - - - - - - - 前培训）；然后再到具体工作部门进行培训（培训内容见部门岗位培训）；公司可根据新员工基本情况实施相应的培训教材和时间，一般情况下，培训时间为1-3 天；根据新员工人数不定期实施整体的新员工培训，总体培训时间一周为宜，培训合格名单报公司人力资源部。 5、公司从 * 年* 月开始实施新员工培训方案。六、部门新员工培训所需表格表格 1 新员工部门岗位培训确认表表格 2 新员工岗位培训反馈表表格 3 （部门名称）新聘员工培训统计表表格一：新员工部门岗位培训表（到职后第一周部门填写）表

10、格二：新员工岗位培训反馈表（到职后第一周新员工填写）篇四：新业务员培训方案新业务员培训方案培训目的： 为让新员工尽快熟悉公司的组织结构及工作流程，了解公司发展历程、 文化、政策、岗位知识等；鼓舞新员工的士气，增强新员工对公司的归宿感和凝聚力，降低公司人员流失率，提升公司整体核心竞争力。培训范围：适用于公司新入职业务人员方案内容： 1、新业务员在人事行政部办理完入职手续后到市场部报道，由部门负责人在部门内部开简短的欢迎介绍会。 2、由市场部管理人员给新员工发放岗位的培训资料、公司相关培训资料。 3、以上工作结束后参加市场管理科安排的新业务员入职培训 4、新业务员一共参加五个阶段的培训，周期大至在

11、15-30 天；培训时间：周期（15-30 天）每天培训 7 小时第一阶段：入职强化培训（市场部）培训方式： ppt 课件讲座式培训时间： 2 小时 ? 企业简介：公司成立时间、发展历程、各年度及阶段的重大新闻和事件，公司的企业文化及愿景。 ? 公司组织架构、人力资源、经营业绩 ? 公司业务范围及主导产品 ? 制度：人事行政规章制度（作息时间、请销假程序、薪资福利、入离职管理） ； ? 财务制度（报销流程、借还款管理、出差费用申报与要求，工资管理） ? 办公设备的使用培训（打印机、传真机、扫描仪的使用方法）。 ? 员工义务和责任第二阶段：行业与产品知识培训（市场部）培训方式： ppt 课件讲座

12、式培训时间： 2 天 ? 产品综述 ? 产品的发展历史与应用 ? 公司产品在该行业的现状（产品技术、竞争力、产品覆盖率等）。 ? 产品知识介绍 ? 主要供货业绩名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 5 页 - - - - - - - - - ? 公司的主要竞争对手情况第三阶段：销售专项培训（市场部）培训方式： ppt 课件讲座式案例分析（讨论或头脑风暴）培训时间： 5 天 ? 关键业务流程 ? 内部资源介绍 ? 销售管理制度 ? 客户类型与决策（客户价值理念及客

13、户类型与决策的培训） ? 准客户的寻找和接近（如何寻找目标客户，哪些客户是我们的有效客户？） ? 公司产品问答 ? 典型异议的处理（如何化解客户的异议，让你就更接近客户） ? 销售案例分析 ? 竞争对手研究第四阶段：生产部培训（业务员自我实践，选择性培训内容） ? 现场实操式培训培训时间： 5 天（动态原则）方式：现场实践 ? 了解工序及作业指导； ? 了解公司产品系列的工序过程，工艺要求、参数要求、作业要求。 ? 第五阶段： 质检部培训 （业务员自我实践培训内容，选择性培训内容） ? 现场实操式培训 培训时间： 5 天（动态原则）方式：现场实践 ? 公司产品分类了解，对照产品列表与实物进行详

14、细了解。 ? 产品模块的了解（外观、调试技巧、技术参数与要求、配置、功能、原理等） ? 成套系统的集成了解（各部件产品在系统中的作用、功能、安装调试技术、配置、原理）说明： 1、新业务员经过第一至第三阶段的培训后，按照自己的学习进度由人事行政部安排到生产系统（质检部、生产部）进行自我实践培训，要求掌握以上生产部、质检部的培训内容。 2、经过第一至第五阶段的培训后由市场部进行对新业务员进行培训试用考核。 3、由市场部将第二天的培训内容向新业务人员公布，新业务人员根据培训资料和内容提前进行研究。篇五：全员培训实施方案全员培训实施方案为全面落实精神， 紧紧围绕亲情服务这一主线，不断加强员工培训， 提

15、高员工综合素质，全面提升管理水平和安全服务工作质量，为安全服务再上新台阶而努力奋斗。结合我队实际情况，经研究制定了修缮队全员培训方案，具体事宜安排如下：一、培训领导组：组长：成员：二、培训工作目标和原则、主要职责和工作原则：工作标准： 1、是在学习内容上，根据中心的安排，要紧紧围绕政治思想，业务技能和安全工作三方面，制定科学系统的学习计划。 2、是在学习形式上，坚持集中学习与个人自学相结合，采取班子成员轮流讲课，每季度召开一次研讨会，交流学习心得，要抓住本单位一、二个主要问题进行深入的研究思考，同时要采取邀请相关人员授课与观看提高业务技能的vcd 片的方法，保证职工能学懂、学通。 3、是在学习

16、次数和时间上，要保证每月集体学习不少于4 次，每次不少于1.5 小时。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 5 页 - - - - - - - - - 4、是在学习过程中，坚持队长、 书记亲自抓培训的责任制，并要发扬理论联系实际的学风，做到培训要与个人道德修养相结合，培训要与工作实际相结合，学习要与诚信服务的标准相结合。 5、是要落实好培训考核机制，要把培训情况和培训后解决实际问题的能力作为考核的重要依据。三、培训要求： 1、提高认识，加强领导，全体职工要深刻认识此次培训的重要性、必要性和紧迫性，为培训提高自身的综合素质，为优质地服务带动整体工作。 2、培训工作要与日需工作相结合，融入各个工作环节，避免形式主义， 要注重培训的效果，以培训促工作，以工作促成效。 3、培训领导组要切实发挥作用，统一组织、协调、督查活动的开展。要将培训纳入日常管理考核程序，要及时进行督查和考核。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 5 页 - - - - - - - - -