2022年超详细Facebook成功运营案例 .pdf

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1、四海商舟 & socialbeta 超详细 Facebook 成功运营案例注意：每个案例文中的黑体字部分！ ！#1： Cheese & Burger Society(简称 CBS) CBS的 Wisconsin Milk Marketing Board 赞助，这个 FB主页给人们提供了一个谈论众人喜爱的汉堡与烤肉的平台，一个推广威斯康辛奶酪的新方式。这里要介绍的是粉丝引导 ，它要求访客成为你的粉丝才能获取特定的内容、折扣或参加比赛。如果你选择比赛的方式，确保你遵循 FB的服务条款。这次比赛为CBS赢得了 1000 个新粉丝。为增加互动， CBS开发了 “ 发送给好友 ” APP ，允许粉丝发送

2、一个奶酪汉堡给好友。简单有趣，又流传甚广。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 24 页 - - - - - - - - - 四海商舟 & socialbeta CBS还鼓励粉丝贴照片。FB用以决定什么内容显示在粉丝的订阅上的算法理论证明，照片与视频更胜一筹。 相比较之下， 人们更热衷于分享照片，FB上每月大约有60 亿张照片被分享。学习要点：1，更多地针对话题讨论，而不是某个特定的品牌/领域2，寻求运用照片、比赛等创新形式与粉丝互动3，如果可以，开发APP鼓励

3、粉丝分享你的内容，如我们这里所说的“ 发送给好友 ” APP#2: IdeaPaint IdeaPaint 是一个外贸B2B 公司，销售将墙体或其他空间转化为写字板的特种涂料。人们不需要再悬挂写字板或者另外开辟创意空间。本着这个创造性的目的，IdeaPaint 率先用热点作为欢迎标签，链接去他们的社交站点。这样提高了互动性。细心的用户还能找到优惠券。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 24 页 - - - - - - - - - 四海商舟 & socialbe

4、ta 维护客户长期忠诚度的关键是给客户满意的初体验。IdeaPaint 通过在 FB 上提供 video 详细介绍产品安装与使用做到了这点。IdeaPaint 在 FB视频里加入了社交元素。除了 “ 喜欢 ” 按钮， 他们增加了 “ 发送 ” ，你可以直接发送链接给好友。FB的评论部分会将你的评论显示在他们的墙上。IdeaPaint 还有一招，利用网络化博客工具自动将文章归类至专门的标签，并手动将文章加载到墙上。 Mari Smith 解释说，这样会优化新闻订阅。学习要点：1，利用热点在欢迎页面上整合其他在线站点名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - -

5、- - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 24 页 - - - - - - - - - 四海商舟 & socialbeta 2，利用视频教育启迪用户，并充分利用评论3，利用 FB页面手动加自动整合博客。#3：美国运通的开放论坛美国运通公司为小企业主或小企业的领导开设了一个论坛。通过与FB的战略合作，运通为小企业搞了一个大范围比赛，为他们增加了关注度和粉丝数。当然，一份诱人的奖励（2 万美金） ，作用不可忽视。在你的 FB墙建立持续的互动，关键要在发布要有多样性。注意看运通如何运用问题、引用和文章来引发粉丝们参与。发布越短越好。Buddy Medi

6、a 发现，不超过80 字的博文比长篇大论多 27%的参与。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 24 页 - - - - - - - - - 四海商舟 & socialbeta 运通还非常聪明地结合了奖励机制，粉丝可以用会议奖励积分换取FB的广告位。你未必真能得到这样一个广告位，但至少这种奖励机制能激发你想出梦寐以求的合作机会。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - -

7、- - - - - 第 5 页，共 24 页 - - - - - - - - - 四海商舟 & socialbeta 运通还借助FB集成突出他们的作者及其作品。这需要特定的程序，但给了内容贡献者们应得的荣誉。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 24 页 - - - - - - - - - 四海商舟 & socialbeta 学习要点：1，整合博客与FB页面2，博文注意多样性手法的运用3，建立战略性合作机制，让粉丝有利可图#4： Banez保险代理公司Banez

8、是加州斯托克顿市一间服务于当地农民的保险代理公司。别小看这家小企业，它所做的一系列事情值得聪明的市场营销者学习。老板 Ron Banez 在它的欢迎页面做了两件事情，给来访者留下了直观的印象：1）每“ 喜欢”一下，就给慈善机构捐款2）利用视频。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 24 页 - - - - - - - - - 四海商舟 & socialbeta 它的 FB墙上几件值得注意事：首先，留心Ron 如何充分利用照片栏：创建5 张轮转照片来加强核心信息。

9、其次， Ron 在形象照片里放进了自己的照片，这样他可以用自己的头像照片与FB墙挂钩。在保险这样一个基于人际关系的行业，让人们看到你是个活生生的人很重要。此外，形象照片如何引导你点击下面的链接。这样一个微妙的引导， 可以让访客在你的页面停留更长时间，增加他们成为你粉丝的可能性。最后， 这个主页充分利用了标签。每个标签连接到一个引用，告诉访客一些保险产品，邀请加入比赛。学习要点：1.利用照片栏传递信息2.抓注意力到标签#5: PETCO PETCO是一个全国性的宠物商店。他们已经巧妙地在FB 上整合自己的店面，允许更广的社交参与。看他们如何让粉丝与好友分享自己喜欢的产品。名师资料总结 - - -

10、精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 24 页 - - - - - - - - - 四海商舟 & socialbeta 大家都想要粉丝参与，但是很少公司会告诉观众参与的规则是什么。PETCO却以直接、友好的方式做到了这一点。PETCO的参与指引轻松而明确。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 24 页 - - - - - - - - - 四海商舟 & s

11、ocialbeta 作为正确引导粉丝的典范，PETCO告诉你成为粉丝的好处：得到优惠券，最新消息和仅在FB举行的比赛。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 24 页 - - - - - - - - - 四海商舟 & socialbeta 学习要点：1.在 FB上整合你的商店2.告诉粉丝参与规则3.明确告知关注你的页面有什么好处#6:红牛红牛是一款已经建立了雄厚粉丝基础的流行功能性饮料。看看他们的一些聪明做法。第一次上他们主页的时候，你很难躲开他们强有力又有趣的

12、行动号召。如果你觉得他们的号召还不够， 他们还暗示你成为粉丝之后有什么在等着你（注意灰调的视频，不关注红牛，你就看不了）。这与前面讲到的PETCO的明确列出好处的做法不同。选择最适合你的吧。粉丝在你的主页停留的时间越长、回访越多， 他们转告好友并且最终选择你的产品服务的机会就更大。为此， 红牛开发了一系列游戏，开通了自己的电视频道。即便你没有那么多钱做专业的游戏开发或者开通自己的电视频道，这对于你思考如何让粉丝回到你的页面也有一定的启发。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第

13、 11 页，共 24 页 - - - - - - - - - 四海商舟 & socialbeta 视品牌而定， 想办法与粉丝见面也许是值得的。活动标签能很快告诉粉丝们在哪儿可以找到你。红牛惯用这招。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 12 页，共 24 页 - - - - - - - - - 四海商舟 & socialbeta 看看红牛的标签。他们很创造性地在标签框里融合了品牌logo。然而，由于有海量的标签，活动标签很快就消失不见。这就告诉我们要合理地给标签排序。学习要

14、点 :1.大胆而创意地求关注2.利用游戏、电视、APP 、视频、照片等新奇方式留住粉丝3.有效利用活动标签，让粉丝与你面对面。#7: Toll Booth马具商店TB是费城郊区的一家马具供应商。通过运用FB的战略， TB已经有了忠实的粉丝群体。在欢迎页面， 你可以清晰一览粉丝关注与回访他们的原因。切记在关于板块里留下你的链接。作为实体店，你可以在FB里标明你的地址，方便粉丝签到。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 13 页，共 24 页 - - - - - - - - -

15、 四海商舟 & socialbeta 页面设计投 “ 爱马士 ” 所好。店铺的购物体验很社会化，支持粉丝们分享喜欢的产品给好友。另外，关注还有一项附加好处：在FB商店购买自动打9 折。得来全不费工夫！名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 14 页，共 24 页 - - - - - - - - - 四海商舟 & socialbeta 欢迎页还鼓励来访者加入邮寄名单。内置APP让这个操作方便得多。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - -

16、- - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 15 页，共 24 页 - - - - - - - - - 四海商舟 & socialbeta TB 每周更新一些与马有关的幽默视频，让页面更加有趣。这是一个老少通杀的好主意。很多父母更愿意在他们子女喜欢的地方购物。学习要点 :1.利用 FB的地点服务2.在购物体验中融合社交元素，并给粉丝一定的优惠3.通过视频制造乐趣#8: Threadless Threadless是一家基于社区的在线T恤公司。他们邀请设计师设计T并且择粉丝选的款式卖。可以想象，他们有相当的粉丝参与度（每条帖子都有评论）。基于设计的公司应当利用制图

17、能力让站点看起来更有意思。Threadless 就是这样做的，他们定期更换照片栏的形象，轮转不同的形象照片。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 16 页，共 24 页 - - - - - - - - - 四海商舟 & socialbeta 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 17 页，共 24 页 - - - - - - - - - 四海商舟 & s

18、ocialbeta Threadless 给粉丝们按照兴趣和地域分组。为了区分不同的兴趣组，他们设计了专门的页面，如小孩与设计页面。通过见面， Threadless还很好地从线上走到线下，通过世界各地的见面，走入社区。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 18 页，共 24 页 - - - - - - - - - 四海商舟 & socialbeta Threadless 大部分产品是在线销售的，所以有竞争性的照片至关重要。但他们本着取之于民用之于民的品牌策略，邀请普通人做模

19、特，进行真实有趣的产品推广。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 19 页，共 24 页 - - - - - - - - - 四海商舟 & socialbeta Threadless 的一大特色就是让顾客参与设计与选品。许多企业都遵循这个原则，举办比赛或挑战赛邀请顾客参与开发新的产品、流程或者概念并邀请顾客投票，从中获益。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - -

20、 第 20 页，共 24 页 - - - - - - - - - 四海商舟 & socialbeta Threadless 的 T 恤挑战赛，充分调动了社区的创造力。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 21 页，共 24 页 - - - - - - - - - 四海商舟 & socialbeta Threadless 鼓励大家的参与。学习要点 :1, 邀请粉丝参与产品的设计、投票2，利用照片优化在线购物体验3，通过交叉推广相关页面与见面活动，建立并强化社区#9: Skit

21、tles Skittles 是一家七彩糖果公司，通过FB深化娱乐和搞怪的公司文化。欢迎页面上，他们提供了深度参与品牌互动的机会。提供社交按钮，链去好记的广告，提供体验彩虹的机会（链回官网）。此外，有滚动的“ 本周最粉丝 ” ，可能正好是出现在一系列喜剧场景的喜剧演员。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 22 页，共 24 页 - - - - - - - - - 四海商舟 & socialbeta Skittles 有一套简洁有趣的指引。名师资料总结 - - -精品资料欢迎

22、下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 23 页，共 24 页 - - - - - - - - - 四海商舟 & socialbeta 最后， Skittles 的墙拥有独特的声音。他们永远用第一人称。以个人的语气发布，好玩而富有创意。他们还鼓励粉丝之间进行对话。学习要点 :1，欢迎页加入社交按钮2，友好有趣的指引3，以个人的语气发布好玩而富有创意的信息。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 24 页，共 24 页 - - - - - - - - -