2022年大学礼仪复习题及答案 .pdf

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1、一、填空题（每空1 分，共 10 分）1、在涉外交往中，当自己身为东道主时，通常讲究主随客便的原则；而当自己充当客人时，则又讲究_客随主便的原则_，在本质上讲，这两种做法都是对“入乡随俗”原则的具体贯彻落实。2、 _握手 _是世界上通行的人们在日常交际中的见面礼; _介绍 _是社会交往中人们互相认识，建立联系的必不可少的手段3、女士工作中的站姿，双脚可调整成V 字型或 _丁_字型，右手搭在左手上，贴在腹部。男士在工作中的站姿，双脚_平行 _，也可以调整成“ V”字型，双手下垂于身体两侧，也可以将手放在背后。4、剪彩者登台时，宜从_右侧 _出场。举行开业典礼，要遵循_热烈、隆重、节俭_的原则。5

2、、打电话时嘴部与话桶之间应该保持_3 厘米 _左右的距离，这样使对方接听电话时，才能听得最清楚。6、在正式宴会中，按国际惯例，侍应顺序应该从男主人右侧的女宾或男主宾开始，接着是男主人，由此自右向左按顺时针方向进行。7、凡涉及位次顺序时，国际惯例是以_右_为尊。8、_饯别 _是指在来宾离别之前，东道主一方专门为来宾举行一次宴会，以便郑重其事地为对方送别。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 13 页 - - - - - - - - - 9、斟酒的顺序一般按顺时针方

3、向依次从_右首 _斟酒。10、会见在国际上一般称为“接见”或_拜会 _。11、如果一张圆桌上坐满了不认识的人，那么应按_顺时针方向 _递名片。依照国际惯例，西装上衣左袖的商标必须拆掉，而且不能穿_白_色的袜子。12、遇到若干人在一起时，握手、致意的顺序是_先贵宾、老人，后同事、晚辈，先女后男_。13、凝视的区域以两眼为底线、额中为顶角形成的三角区为_公务注视区 _。 在社交场中， 与对方目光的接触时间，一般以相处的总时间的_30%-60%_ 为宜。14、在国际交往中有必要排定并排位次的尊卑时，遵循_以右为尊 _原则，就可以化繁为简，化难为易，以不变应万变，轻而易举地处理好种种难题。二、单项选择

4、题（每题2 分，共 20 分）1、关于西装的穿法，不合礼仪的是（） 。A直接穿长袖衬衫打领带去参加正式活动B标准西裤的长度是裤长遮住皮鞋C在一切正式场合穿西装只能搭配黑色或深棕色皮鞋D不打领带松开衬衫的第一粒纽扣2、在与对方交谈的过程中，与对方目光接触的时间，一般名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 13 页 - - - - - - - - - 以与之相处的总时间的（）为宜。A低于 30% B30-60% C30-50% D70%以上3、凝视的区域以两眼为上线、

5、唇心为下顶角所形成的倒三角区为（） 。A社交凝视区B亲密凝视区C公务凝视区D外交凝视区4、下面哪一项不是公务拜访的基本要求（） 。A有约在先B注意仪容C慎言谨行D带点礼品5、下面哪本书是孔子的礼仪专著（） 。A 论语 B 仪礼 C 周礼 D 礼记6、下面哪种蹲姿仅适合女士（） 。A 高低式蹲姿B 交叉式蹲姿C 半蹲式蹲姿D 半跪式蹲姿7、握手的全部时间应控制在（）秒钟以内。A1 秒钟B3 秒种C5 秒钟D7秒钟8、在正式宴会中，按国际惯例，侍应顺序应该从（）开始。A男主人右侧的女宾或男主宾B男主人右侧的女宾C男主人右侧的男主宾D女主人右侧的男主宾9、递接文件或名片时应当注意字体的( )。名师资

6、料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 13 页 - - - - - - - - - A正面朝向对方B侧面朝向对方C反面朝向对方10、中餐宴请必讲 “ 色、香、味、形、器” ，其中“器”是指（） A炉具 B餐具 C酒具 D茶具1-5 A B A D B 6-10 B C A A B 11、 记录战国以前贵族生活中各种礼节仪式的典籍是（）A周礼 B仪礼 C礼记 D 尚书12、凝视的区域从两眼到胸部为（）A公务凝视区B社交凝视区C亲密凝视区D礼仪凝视区13、在介绍集团公司部

7、室的职员刘某（女，28 岁）与子公司某科室的科长王某（男，35 岁）相互认识的时候，谁应先伸手？A王某，年龄大B刘某，女性C刘某，地位高D 王某，官职高14、中餐宴请必讲 “ 色、香、味、形、器” ，其中“器”是指（）A炉具 B餐具 C酒具15、举行双边洽谈时，桌子横放的话，应（）为上，属于客方A面对正门的一方B.背对正门的一方 C. 右侧 D. 左侧16 在正式介绍中（）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 13 页 - - - - - - - - - A总是

8、把男士介绍给女士，女士的名字先被提到，然后再提男士的名字B总是把男士介绍给女士，男士的名字先被提到，然后再提女士的名字C总是把女士介绍给男士，女士的名字先被提到，然后再提男士的名字D总是把女士介绍给男士，男士的名字先被提到，然后再提女士的名字17、假如某大学某系部的老师刘方明要来公司进行管理人员的 职 业 礼 仪 培 训 ， 公 司 所 有 受 训 人 员 对 其 的 称 谓 应 是（）A刘方明B刘教授C刘先生D刘老师18、在正常情况下，每一次打电话的时间最好遵循（）原则。A 10 分钟原则B 5 分钟原则C 3 分钟原则19、对我们一般人来说，在礼仪交往中比较讲究“女人看包，男人看腰”，其中

9、男人看“腰”看的是什么？A腰的粗细B腰带的价值C腰带上饰品的价值D腰上挂不挂东西20、握手的全部时间应控制在（）秒钟以内。A1 秒钟B3 秒种C5 秒钟D7秒钟名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 13 页 - - - - - - - - - 参考答案： 11-15 BCBBB 16-20 ADCDC 三、多项选择题（每题3 分，共 30 分）1、 与人交往中，不恰当的举止有（）A 架起“二郎腿”B 斜视对方C 以食指点指对方D 头部仰靠在椅背上2、人们在日常交

10、往中，哪些场合不适合讲商务礼仪？（）A第一次与客户见面B老朋友相聚C与少数民族交往D夫妻之间3、与别人交谈时三不准是指A打断别人B补充对方C更正对方D看重对方4、仪表礼仪需要注意的要点是什么（）A要注意容貌的修饰B要注意化妆C要注意举止D要注意表情5、茶话会举行的时间一般在（）A下午三点左右B上午九点C上午十点举行D下午五点E晚上八点6、就餐的举止合乎规范的有（ 19、BC ）A餐巾可以用来擦脸和嘴吧B餐巾放在餐桌上表示用完餐名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共

11、 13 页 - - - - - - - - - C餐巾放在椅子上表示暂时离开，还需用餐D在餐桌上尽量少讲话E如不想吃某道菜了，应将刀叉呈八字摆放在自己的餐盘里7、下面符合正式场合穿着礼仪的有（）A女士进室内，不脱下帽子和手套B衬衫的袖子长于西服的袖子C在公共场合穿衬衫D不打领带将衬衫的第一个纽扣扣好E穿正式西服、打领带但没有佩带领带夹8、私人拜访的基本要求包括（）A提前打招呼B守时守约C带点小礼品D时间应适当9、在正式宴会中，座位（席位）安排的原则有（）A面门为上B以右为上C中座为尊D观景为佳E.临墙为好10、握手原则有：A 女士主动将手伸向男士B 男士主动将手伸向女士 C 下属主动将手伸向上

12、司D 年长者主动将手伸向年轻者E. 上司主动将手伸向下属1、ABCD 2、BCD 3、 ABC 4、ACD 5、AC 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 13 页 - - - - - - - - - 6、BCE 7、ABE 8、ABCD 9、ABCD 10、ADE 11、关于握手礼下面正确的做法有（） 。A男性与女性握手应等对方先伸手B在时间有限的情况下也可以多人交叉握手。C先伸手为敬，所以遇到老人、贵宾以及身份高的领导要主动先伸手D若干人在一起时，握手的顺序

13、是：先贵宾、老人，后同辈、晚辈，先女后男12、关于电话礼仪下面正确的是（）A电话交谈所持续的时间，以35 分钟为宜 B电话交谈所持续的时间，以10 分钟以内为宜C通话结束前要礼貌道别。一般由打电话的一方提出结束通话D除紧急要事外，一般不宜在早上八点以前或三餐饭时或晚上十点以后打电话13、下面说法正确的是（）A在他人身边下蹲时，最好是和他人侧身相向。B正面他人，或者背对他人下蹲，通常都是不礼貌的C名片的递交应该在我介绍之后或被介绍之后进行比较合理D 女士优先”因此应该先把女士介绍给男士14、关于西装纽扣的穿着礼仪正确的做法有（）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - -

14、 - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 13 页 - - - - - - - - - A单排两粒扣的西装上衣应只扣上面的一粒B单排三粒扣的西装上衣，可以扣上面的两粒C单排三粒扣的西装上衣可以只扣中间的一粒D双排扣西装必须扣好所有的纽扣坐下时，双排扣西装可以不扣的纽扣15、 按照公务活动馈赠礼仪，下面哪些物品不适合赠送（）A纪念性物品B 现金、有价证券 C昂贵的奢侈品D首饰16、谈判分为（）等几类。A 主座谈判 B主桌谈判 C客座谈判 D第三地谈判E主客座谈判17、关于剪彩礼仪下面正确的做法有（）A剪彩现场铺设红色的地毯其宽度应在一

15、米以上B剪彩现场铺设红色的地毯其宽度应在两米以上C剪彩可以是一人，也可以是多人，但一般不要多过五人D剪彩要一刀剪断18、下面哪几种坐姿仅适合女士，男士慎用。（）A双腿叠放式B双腿斜放式C双腿斜放式D双脚交叉式E前伸后屈式19、关于身体距离下面正确的说法有( ) A50CM以内是亲密空间，一般属于夫妻和情侣交往的空间。 B50CM 到 1.2 米的范围适合一般社交。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 13 页 - - - - - - - - - C礼仪距离为1.

16、2 到 4 米的范围D公共距离是指4 米以外。20、关于自助餐下面正确的说法是（）A自助餐是非正式的中餐或西餐B吃自助餐遵循每次少取的原则C 吃自助餐要多次取菜D吃自助餐要排队取菜11、AD 12、ACD 13、ABCD 14、ABCD 15、BCD 16、ACDE 17、ACD 18、ABCE 1 9、ABC D 20 、BCED 四、判断题（每题1 分，共 10 分）1、餐巾放在餐桌上表示暂时离开，还需用餐；餐巾放在椅子上表示用完餐。（）2、在商务活动中，男同志在任何情况下均不应穿短裤，女同志夏天可光脚穿凉鞋。（）3、托人办事者，需等对方挂电话后方可挂电话。（）4、 领带的长度以到皮带扣处

17、为佳，切忌垂到裤腰以下。（）5、三一律的穿衣原则指的是鞋子、领带、公文包是同一颜色，而且首选黑色。（） 6 、在正式宴会中各桌纵向排列时，以距离宴会厅正门的远近为准，距其愈近，餐桌的桌次便愈高7、礼仪操作讲究的七个字是“有所为，有所不为”。（）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 13 页 - - - - - - - - - 8、在重要场合，男士头发的长度要求是“前发不符额，侧发不掩耳，后发不及领”。（）9、客人来时，应是主人先伸手；客人走时，应是客人先伸手。

18、（）10、有地位有身份的男士比较重要的场合出来的话，腰带上一定要少挂东西。 （11、领带结的大小随衬衣领的宽窄而变，衬衣领角越大，领带结越大；衬衣领角越尖，领带结越大。（）12、在吃西餐的时候，吃海鲜喝白葡萄酒，吃烤肉时喝红葡萄酒。（）13、根据沟通双方关系程度选择合适的人际距离。（）14、鞠躬时应脱帽或摘下围巾，身体肃立，目视受礼者，目光随上身的运动而变动。（）15、在送行时，送行人员应该在来宾所乘坐的交通工具启动后，或是在对方所乘坐的交通工具离开自己的视线后，方可离去。（）16、正式场合应该坐满椅子的2/3 位置。（）17、与初次见面的人握手可以采用手扣手式握法。（）18、拜访他人必须有约

19、在先。（）19、交谈时可做手势但不可幅度过大，不可用手指指人，因为这种动作有轻蔑之意。（）20、赠送礼品时，当面赠送是最庄重的一种方式。（）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页，共 13 页 - - - - - - - - - 试述参加面试的时候应遵守哪些礼仪。（仅列出条目不得分）答题思路：（一）遵时守信（二）放松心情（三）以礼相待（四）入室敲门（五）微笑示人（六）莫先伸手（七）请才入座（八）递物大方1、 参加面试特别要注意遵守时间，一般要提前到达，不要迟到，以表

20、示求职的诚意，给对方以信任感。2、 大多数面试同时会有数位毕业生候试，再由接待人员视面试情况一一唱名引见，在引见之前，千万不可因等候时间长而急躁失礼， 你的失礼， 也许稍后就会传到主试人的耳中。3、 当唱名到你时，进入面试室应先轻轻敲门，等到室内传来回应声才能进入，切忌冒失入内。进入面试室，要等对方说“ 请坐 ” 之后，自己才能就坐，并应说声“ 谢谢 ” ，然后徐徐地向面试人轻轻点头致意，等候询问的开始。4、 面试坐姿要端正，脚踏在本人座位下，不可任意伸直，切忌跷二朗腿并不停抖动。两臂不要交叉在胸前，更不能把手放在邻座椅背上，不要给人一种轻浮傲慢、有失庄重的印象。5、 面试态度要热诚，又要面带

21、笑容，有问必答，切忌板起面孔，爱搭不理。调查显示，面试成功者，90%都有热诚的态度。6、 目光是心灵的窗户。面试时最好把目光集中在主试人的名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 12 页，共 13 页 - - - - - - - - - 额头上，且眼神自然，以传达你对别人的诚意和尊重，切忌东张西望，给人一种三心二意的印象，更不能在主试人身上扫视、上下打量，以显得无礼。7、 面试时装对方和自己的发言比率定为6：4 最好，切忌把面谈当用是你或他唱独角戏的场所，更不能打断主试人的提

22、问，以免给人以急躁、随意、鲁莽的坏印象。8、 交谈时要姿态端正、自然、放松，且忌做一些捂嘴、歪脖、抠鼻孔、掏耳朵之类的小动作，以免引起考官的反感。9、 毕业生参加面试要放亮眼睛，观察环境，见机行事，先要寻找周围环境中有什么地方需要你做点什么。虽然是一件不起眼的小事，有时会成为你面试成功的契机，因为，这有利于彼此情感的交流和气氛和谐，让对方接纳你、悦纳你。10、面试结束时，毕业生应一面徐徐起立，一面以眼神正视对方，趁机作最后的表白，以突显自己的满腔热忱，并打好招呼。比如说：“ 谢谢您给我一个面试的机会，如果能有幸进入贵单位服务，我必定全力以赴。” 然后，欠身行礼，说声“ 再见 ” ，轻轻把门关上退出面试室。特别提醒的是，告别话语要说得真诚、发自内心，才能让主试人“ 留有余地 ” ，产生“ 回味 ” 。注意：这道题作答的时候大家可以根据商务礼仪课件（见附件二）的内容，或者是课上所学内容进行论述，没有论述不得分，论述不充分/不符合逻辑扣分名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 13 页，共 13 页 - - - - - - - - -